The Trustworthiness, Feedback, and knowledge Property for a Related Study of Knoeledge Sharing-A Case of the Knowledge W
徐暄淯、晁瑞明
E-mail: 9314354@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
The knowledge is an important property in the organization, and the source of the knowledge property mainly originates from each member within organization. However, trustworthiness, feedback and knowledge sharing are the successful factors of the knowledge innovation and management. Organization must construct the environment that members take pleasure in sharing. It can create and accumulate the more abundant knowledge property. Therefore, the subjects of knowledge management of trustworthiness, feedback and knowledge property are the axis of this research. In this research, we use three factors of trustworthiness, feedback, and
knowledge property to develop the tool of a knowledge sharing type. It includes eight-kind of types, and the different knowledge sharing type to have the difference willing. The research result also finds the knowledge workers who need the knowledge property much belongs to the tacit knowledge, and although knowledge workers that have highly trustworthiness, lower feedback degree, then knowledge owners ignore the resolutions to supply the unimportant steps. It causes the limitation of the knowledge and may affect the whole knowledge sharing effect.
Keywords : Trustworthiness ; Feedback ; knowledge property ; Knowledge sharing degree ; Hi-Tech Industrial Cluster ; Knowledge workers
Table of Contents
封面內頁 簽名頁...iii 中文摘要... v 英文摘
要...vi 誌謝...vii 目錄...viii 圖目 錄... x 表目錄...xi 第一章 諸論...1 第一 節 研究背景與動機... 1 第二節 研究目的... 4 第三節 研究流
程... 5 第四節 研究範圍與限制... 7 第五節 論文架構... 7 第二章 文獻探討... 9 第一節 知識管理... 9 第二節 信任
度... 21 第三節 回饋... 23 第四節 高科技產業... 26 第 五節 知識工作者... 30 第三章 研究方法... 32 第一節 研究架
構... 32 第二節 研究變數及操作型定義... 33 第三節 研究假
設... 36 第四節 研究工具... 37 第四章 研究結果分析... 45 第一節 樣本回收情況... 45 第二節 樣本敘述性統計資料分析... 46 第三節 皮爾森相關分 析... 48 第四節 知識分享程度型態之集群分析... 51 第五節 區別分
析... 52 第六節 集群命名... 54 第七節 知識分享型態與知識分享意願之分 析... 57 第五章 結論... 63 第一節 研究結論... 63 第二節 建 議... 66 第三節 後續研究建議... 68 參考文獻... 69 附錄一 正式問卷... 79 圖目錄 圖1. 1 研究程序...6 圖3. 1 研究架
構...33 圖5. 1 知識分享程度型態分佈圖...64 圖5. 2 知識分享型態人數比例 圖...65 表目錄 表2. 1 知識內涵之文獻匯整...11 表2. 2 知識性質的分類之文獻匯 整...14 表2. 3 影響知識分享意願因素...19 表2. 4 知識管理之相關文獻匯
整...20 表2. 5 關於回饋的十二項迷思...23 表2. 6 高科技產業定義...27 表2. 7 高科技產業之特色...28 表2. 8 知識工作者之相關文獻匯整...31 表3. 1 內隱與外顯知 識之操作型定義...35 表3. 2 問卷內容及問卷來源...39 表3. 3 預試樣本回收
表...43 表3. 4 問卷各構面之信度分析...43 表4. 1 問卷發放回收情
況...46 表4. 2 基本資料分析...47 表4. 3 知識性質、信任與回饋之PEARSON 相關 係數...49 表4. 4 知識性質與知識分享性質之PEARSON 相關係數...50 表4. 5 信任與知識分享性質之PEARSON 相關係數...50 表4. 6 回饋與知識分享性質之PEARSON 相關係數...51 表4. 7 集群分析之各分群結果
表...51 表4. 8 知識分享型態集群之區別分析結果...53 表4. 9 知識分享型態之集群命
名...55 表4. 10 變異數同質性考驗...57 表4. 11 知識分享型態在知識分享意願之變異數分
析摘要表...58 表4. 12 知識分享意願之SCHEFFE事後比較分析...59 表4. 13 知識分享意願之描述統 計...62 表5. 1 研究假設整理表...63
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