資 訊 科 技 應 用 情 況
2 0 0 9
概 況
2009 年本澳工商業應用資訊科技的比率為 46%，較 2008 年減少 1 個百分點；當中 以博彩業及旅行社的應用比率較高。在住戶方面，本澳 79%的住戶擁有電腦、電子手賬 等資訊科技設備；此外，三歲或以上人口中 56%有使用電腦，其中以年青人、教育程度 較高人士為主。
工 商 業 應用比率
2009 年本澳工商業應用資訊科技的比率為 46%，主要用途包括文書處理(23%)、資 料儲存(20%)及會計(16%)；此外，應用資訊科技的場所或企業中，有 82%連接互聯網，
主要用於搜集資料(40%)、採購(16%)及銷售(14%)。
按各行業劃分，博彩業已全面應用資訊科技，旅行社及服務業的應用比率亦分別達 至 98%及 82%，而應用比率較低的是飲食業(32%)；此外，酒店業(70%)及建築業(67%) 的應用比率升幅較明顯，均按年上升 6 個百分點。
1 - 工商業應用資訊科技的情況
應用比率（%）
場所/企業 總數
應用資訊科技
場所/企業數目 連接互聯網 行業分類
2009 2009 2008 2009 2008
總數 15 830 7 330 46 47 82 80
工業生產 1 008 627 62 65 89 85 建築業 1 293 866 67 61 85 91
旅行社 169 166 98 97 97 97 酒店業 91 64 70 64 95 95 飲食業 1 570 495 32 29 # #
運輸、倉儲及通訊業 407 268 66 62 85 86 服務業 650 536 82 80 86 88 博彩業 10 10 100 100 # # 批發及零售業 10 632 4 298 40 43 81 76
# 保密資料
官方統計。倘刊登此等資料，須指出資料來源。
統計暨普查局，澳門宋玉生廣場 411- 417 號皇朝廣場 17 樓，電話：8399 5311 傳真：2830 7825
使用資訊科技的主要用途包括文書處理(23%)、資料儲存(20%)及會計(16%)。按行 業劃分，飲食業主要用於銷售方面(24%)。
圖 1 - 按行業統計的資訊科技用途分佈
按場所或企業規模劃分，在職員工為 100 人或以上的大型場所或企業應用比率達 99%，比率與前一年相同；其中 97%已連接互聯網。10 人以下的小型場所或企業的應用 比率則為 40%，較 2008 年減少 2 個百分點。
2 - 按場所或企業規模統計資訊科技應用比率
應用比率（%）
場所/企業 總數
應用資訊科技
場所/企業數目 連接互聯網
在職員工數目
2009 2009 2008 2009 2008
總數 15 830 7 330 46 47 82 80
<10 13 388 5 401 40 42 81 78 10 – 49 2 020 1 518 75 72 80 81
50 – 99 249 239 96 96 89 89
≥ 100 173 172 99 99 97 97
0%
20%
40%
60%
80%
100%
工業生產 建築業 旅行社 酒店業 飲食業 運輸
、倉儲及通訊業
服務業 博彩業 批發及零售業
其他 宣傳及推廣 文書處理 設計/生產 資料儲存 庫存 銷售 會計
企業應用資訊科技比率為 86%，而收益總額少於 50 萬元的應用比率僅為 33%。
3 - 按營業額及其他收益統計資訊科技應用比率
應用比率（%）
場所/企業 總數
應用資訊科技
場所/企業數目 連接互聯網
營業額及其他收益 (澳門元)
2009 2009 2008 2009 2008
總數 15 830 7 330 46 47 82 80
<500 000 7 136 2 389 33 35 83 79 500 000 – 999 999 2 348 929 40 36 82 70 1 000 000 – 1 999 999 2 305 1 007 44 61 83 78 2 000 000 – 4 999 999 2 082 1 322 63 62 70 82
≥ 5 000 000 1 959 1 683 86 84 87 87
互聯網的使用
在使用互聯網方面，有 82%應用資訊科技的場所或企業已連接互聯網，主要用途包 括搜集資料(40%)、採購(16%)及銷售(14%)；其中旅行社及酒店連接互聯網的比率分別 高達 97%及 95%。
圖 2 - 互聯網用途
資訊科技支出及預算
有 23%的場所或企業在 2009 年更換資訊科技方面的設備，其中 91%的支出在 5 萬 元以下，只有 3%的支出在 20 萬元或以上。此外，有 18%的場所或企業在 2009 年增加 資訊科技設備；按行業劃分，80% 博彩業及 63% 酒店業的場所或企業有增加資訊科技 設備。在增加資訊科技設備的支出方面，87%場所或企業的支出是在 5 萬元以下。
搜集資料 40%
處理政府行政手續 11%
宣傳及推廣 9%
其他 10%
銷售 14%
採購 16%
4 - 按行業統計在 2009 年更換及增加資訊科技設備的分佈 %
更換資訊科技設備 增加資訊科技設備
支出組別(澳門元) 支出組別(澳門元)
行業分類 場所/
企業 50 000 以下
50 000 至 99 999
100 000 至 199 999
200 000 或以上
場所/
企業 50 000 以下
50 000 至 99 999
100 000 至 199 999
200 000 或以上
總數 23 91 4 3 3 18 87 6 3 4 工業生產 28 86 2 10 2 27 87 7 4 2 建築業 28 93 4 2 1 21 92 4 2 2 旅行社 20 91 3 6 - 34 75 25 - - 酒店業 58 35 24 14 27 63 48 10 13 30 飲食業 26 86 12 2 - 20 90 9 1 - 運輸、倉儲及通訊業 19 78 4 2 16 18 65 8 4 22 服務業 19 85 4 6 5 18 91 2 1 6 博彩業 70 29 - 14 57 80 13 - 25 63 批發及零售業 21 96 2 1 1 15 90 4 3 2 - 絕對數值為零
有 12%的場所或企業對 2010 年資訊科技支出作預算，當中 86%的場所或企業的預 算在 5 萬元以下，僅有 3%的預算在 20 萬元或以上。另外，2009 年仍未應用資訊科技 的場所或企業中，有 2%計劃於 2010 年安裝電腦。
5 - 按行業統計對 2010 年資訊科技設備預算的分佈 % 支出組別(澳門元)
行業分類 場所/企業 50 000
以下
50 000 至 99 999
100 000 至 199 999
200 000 或以上 總數 12 86 7 4 3 工業生產 18 86 9 2 4 建築業 18 87 6 5 3 旅行社 30 72 26 2 - 酒店業 46 33 24 10 33 飲食業 12 69 17 14 - 運輸、倉儲及通訊業 15 66 6 3 24 服務業 28 92 6 1 1 博彩業 90 - 22 - 78 批發及零售業 9 93 4 2 1 - 絕對數值為零
擁有資訊科技設備住戶的比率
2009 年本澳 79%的住戶擁有一項或多項資訊科技設備（如：桌面電腦、手提電腦、
電子手賬），較 2008 年增加 3 個百分點；當中 88%的住戶有桌面電腦，37%有手提電腦，
兩者均較 2008 年有所提高。
有使用互聯網的住戶佔總體住戶 75%，較 2008 年增加 6 個百分點；其中 96%使用 寬頻。
6 - 擁有資訊科技設備及使用互聯網的住戶比率 %
資訊科技設備 使用互聯網
其中： 其中：
年份 擁有資訊科技設備
住戶佔整體比率 桌面電腦 手提電腦
有使用互聯網住戶佔
整體比率 使用寬頻
2009 79 88 37 75 96 2008 76 87 32 69 98
使用資訊科技人士特徵
年齡在三歲或以上人士中，有 298,500 人（56%）有使用電腦，而 286,200 人（54%）
有使用互聯網，較 2008 年分別增加 3 個及 5 個百分點。
按使用互聯網人士性別劃分，男性佔 51%，女性佔 49%，與 2008 年的分佈相同。
按歲組分佈，年齡在 35-44 歲的人士較 2008 年增加 1 個百分點，而 15-24 歲的則減少 2 個百分點。學歷方面，具有高中教育學歷人士的比率按年上升 2 個百分點。
圖 3 - 使用電腦人士的特徵
歲組分佈 學歷分佈
16% 18%
28% 29%
23% 22%
17% 17%
11% 11%
5% 4%
2009 2008 年 份
%
≧ 55歲 45-54歲 35-44歲 25-34歲 15-24歲
< 15歲
3% 3%
22% 24%
23% 22%
26%
28%
25% 25%
2009 2008 年 份
%
高等教育 高中 初中 小學
從未入學／
幼兒教育
100 100
80 80
60 60
40 40
20 20
圖 4 - 使用互聯網人士的特徵
歲組分佈 學歷分佈
使用資訊科技人士的比率
2009 年男、女性使用電腦的比率分別為 60%及 53%，按年分別上升 5 個及 2 個百 分點；使用互聯網比率則分別為 57%及 51%，與 2008 年比較皆有所提高，分別上升 5 個及 4 個百分點。
按歲組分析，年齡在 15-24 歲的人士使用電腦比率(95%)及互聯網比率(94%)最高，
較 2008 年均增加 5 個百分點；而 25-34 歲人士使用電腦及互聯網比率較 2008 年進一步 提升至 83%及 81%，升幅分別為 10 個及 11 個百分點。
使用資訊科技與學歷的關係密切，其中具有高等教育學歷人士使用電腦及互聯網的 比率分別為 92%及 90%，較 2008 年均增加 4 個百分點。
7 - 使用電腦及互聯網的比率 %
使用電腦 使用互聯網 年齡在三歲或以上人士
2009 2008 2009 2008
男女 56 53 54 49
男 60 55 57 52
性別
女 53 51 51 47
< 15 70 72 66 61
15-24 95 90 94 89
25-34 83 73 81 70
35-44 56 48 53 44
45-54 32 30 30 25
歲組
≥ 55 15 13 13 11
從未入學/幼兒教育 18 20 15 11
小學 42 43 40 39
初中 55 48 52 44
高中 67 62 64 58
學歷
高等教育 92 88 90 86
16%
16%
29% 31%
23% 23%
17% 16%
10%
11%
4% 4%
2009 2008 年 份
%
≧ 55歲 45-54歲 35-44歲 25-34歲 15-24歲
< 15歲
2% 2%
24%
22%
23% 22%
28% 26%
25% 26%
2009 2008 年 份
%
高等教育 高中 初中 小學
從未入學／
幼兒教育
100 100
80 80
60 60
40 40
20 20
個及 3 個百分點；而在工作地點(24%)則下跌 2 個百分點。使用互聯網目的主要包括資 訊搜尋及在線服務(87%)及通訊(83%)，前者與 2008 年相同，後者則下跌 1 個百分點，
而使用政府服務的則大幅下跌 11 個百分點至 35%。
8 - 使用互聯網地點及目的 % 2009 2008
家中 93 91
工作地點 24 26
上課地點 22 19
使用互聯網地點
其他 3 4
資訊搜尋及線上服務 87 87
通訊 83 84
網上政府服務 35 46
網上銀行服務 13 12
培訓及進修 8 7
網上購銷商品及服務 6 6
使用互聯網目的
其他 16 9
使用互聯網的頻率方面，71%的使用者每日或幾乎每日均有上網，較 2008 年增加 4 個百分點。
說明
工商業應用資訊科技的資料是來自 2009 年各行業的年度經濟統計調查，受訪行業包括從事工業、
建築業、批發及零售業、旅行社、酒店業、飲食業、博彩業、運輸、倉儲及通訊業及服務業(不動產管理、
保安服務、清潔服務、廣告及會議展覽籌辦服務)的場所或企業。
當企業有一間以上經營相同行業的場所，會被組成一個統計單位計算。
住戶使用資訊科技的資料是透過 2009 年第四季就業調查，以附加問卷訪問受訪單位內年滿三歲或 以上的人士。
另一方面，由於進位原因，各項目之總和可能與總數不相符。
以下統計表可在本局網頁下載 1. 工商業應用資訊科技主要指標
2. 按行業及在職員工數目統計之資訊科技應用情況 3. 按行業及營業總額統計之資訊科技應用情況 4. 按行業及在職員工數目統計之互聯網應用情況 5. 按行業及營業總額統計之互聯網應用情況
6. 使用電腦/互聯網人士的性別、歲組及教育程度腦網人士的性別、歲組及教育程度
