INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES4

INQUÉRITO ÀS DESPESAS DOS VISITANTES

4^o TRIMESTRE/2004

Nº 4

Estatística Oficial. A reprodução destes dados só é permitida com indicação da fonte.

Direcção dos Serviços de Estatística e Censos

Alameda Dr. Carlos d'Assumpção, nº 411-417, Edf. “Dynasty Plaza”, 17º andar, Macau Tel: 3995311 Fax: 307825 Edição de Fevereiro de 2005

E-mail: info@dsec.gov.mo Homepage: http://www.dsec.gov.mo

A despesa per-capita dos visitantes, no 4^º trimestre de 2004, foi de 1.590 Patacas, a qual equivale a um decréscimo de 2% quando comparamos com o valor registado no período homólogo de 2003. A despesa per- capita dos visitantes da China Continental situou-se no primeiro lugar, com 3.290 Patacas, sendo a dos turistas de 2.151 Patacas (+4%) e dos excursionistas de 514 Patacas (+9%), respectivamente.

As despesas per-capita dos visitantes chegados pelas vias marítima e terrestre foram de 1.405 e 1.564 Patacas, as quais representaram decréscimos de 3% e 5%, respectivamente, em relação ao idêntico período de 2003. A despesa per-capita dos visitantes chegados pela via aérea foi de 4.553 Patacas, equivalente a um acréscimo de 12% comparativamente ao registado no mesmo trimestre de 2003. Salienta-se que as despesas per-capita dos visitantes da China Continental que se deslocaram a Macau pelas vias marítima, terrestre e aérea, ocuparam o topo da lista, com 2.947, 2.594 e 5.779 Patacas, respectivamente.

Quadro 1 : Despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

4º Trim. 2004 4º Trim.

2003

4º Trim.

2004 Via

marítima

Via terrestre

Via aérea Local de

residência

MOP

Variação (%)

MOP

Total 1 616 1 590 -1,6 1 405 1 564 4 553

China Continental 2 948 3 290 11,6 2 947 2 594 5 779

Hong Kong 928 952 2,6 979 584 ~

Taiwan, China 991 810 -18,3 ~ 177 1 117

Japão 958 825 -13,9 825 ~ ~

Sudeste Asiático 1 618 1 145 -29,2 967 ~ 1 980

Europa 900 1 025 13,9 1 025 ~ ~

Américas 931 1 334 43,3 1 334 ~ ~

Oceânia 933 664 -28,8 664 ~ ~

Despesa per-capita (excluindo compras) e em compras de bens

A despesa per-capita (excluindo compras) dos visitantes foi de 902 Patacas, correspondendo a um acréscimo de 7% relativamente a igual período de 2003. Os visitantes gastaram mais em alojamento e alimentação, representando estes gastos 39% e 37% do total das despesas (excluindo compras), respectivamente.

Por outro lado, a despesa per-capita em compras dos visitantes foi de 688 Patacas, registando um decréscimo de 11% quando comparada com a do período homólogo de 2003. As despesas em “vestuário e tecidos” e em “pastelaria chinesa, doces e alimentos” situaram-se ambas no topo da lista, atingindo 25% e 24% do total das despesas em compras, respectivamente.

A despesa no jogo não está incluída na despesa per-capita embora 51% dos visitantes inquiridos tenham confirmado que jogaram em Macau.

Quadro 2 : Tipo de despesa dos visitantes

4º Trim. 2004 4º Trim.

2003

4º Trim.

2004 Via

marítima

Via terrestre

Via aérea

Tipo de despesa

MOP

Variação (%)

MOP

Despesa per-capita

Despesa (excluindo compras) 844 902 6,9 827 892 2 103

Alojamento 317 354 11,7 296 400 1 188

Alimentação 332 332 - 313 300 695

Transportes locais 49 47 -4,1 44 50 86

Transportes para sair de Macau ^b 111 139 25,2 148 114 47

Divertimentos e outros 34 29 -14,7 26 27 87

Despesa em compras de bens 772 688 -10,9 578 672 2 450

Vestuário e tecidos 171 172 0,6 131 147 872

Jóias e relógios 173 150 -13,3 118 112 737

Pastelaria chinesa, doces e alimentos 173 165 -4,6 168 136 174

Produtos cosméticos e perfume 68 64 -5,9 50 101 209

Outros 187 137 -26,7 112 176 458

Os totais das despesas não perfazem os valores, devido a arredondamentos.

a Excluindo a despesa no jogo

b Excluindo o bilhete de avião

Gráfico I : Despesa per-capita em compras dos visitantes segundo o local de residência

Os visitantes da China Continental gastaram mais em compras (58% do total das despesas). Pelo contrário, as despesas per-capita, excluindo compras, foram as predominantes para os visitantes de Hong Kong e Taiwan, China que se mantiveram ambas em 76% do total das despesas per-capita.

Os visitantes da China Continental e de Taiwan, China optaram por comprar mais “vestuário e tecidos”, com 29% e 37% das despesas em compras, respectivamente. Os de Hong Kong gastaram mais em

“pastelaria chinesa, doces e alimentos”, 75% das despesas em compras.

China Continental

Taiwan, China

HK Japão Sudeste Américas Oceânia

Asiático Europa MOP

4^oTrim. 2003 4^oTrim. 2004 0

200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 2 000

Gráfico II : Estrutura da despesa per-capita dos visitantes segundo o local de residência

0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500

Despesa per-diem

A despesa per-diem dos visitantes, no 4º trimestre de 2004, foi de 1.449 Patacas, a qual equivale a um acréscimo de 3% relativamente à observada no mesmo período de 2003. A despesa per-diem dos visitantes da China Continental foi a mais elevada, atingindo um montante de 2.258 Patacas.

As despesas per-diem dos visitantes chegados pela via marítima foi de 1.375 Patacas, montante próximo do verificado no 4º trimestre de 2003. As despesas per-diem dos visitantes chegados pelas vias terrestre e aérea foram de 1.260 Patacas (-10%) e 2.241 Patacas (+33%), respectivamente, quando comparadas com as do mesmo período de 2003.

Tempo de permanência

No período em análise, os visitantes ficaram em Macau por um período médio de 1,1 dias e os excursionistas permaneceram, em média, 0,2 dias no Território, sendo idênticas às registadas no 4º trimestre de 2003. O tempo médio de permanência dos turistas foi de 1,6 dias, o qual foi mais longo (+0,1 dias) do que o registado no mesmo trimestre de 2003. Os visitantes da China Continental, de Hong Kong, de Sudeste Asiático, de Américas e de Euopa passaram uma noite ou mais no Território.

Quadro 3 : Tempo médio de permanência dos visitantes

Tipo dos visitantes

4º Trim. 2003 4º Trim. 2004

Diferença

Visitante 1,1 1,1 -

Turista 1,5 1,6 0,1

Excursionista 0,2 0,2 -

MOP

China Continental

Taiwan, China

HK Japão Sudeste Américas Oceânia

Asiático Europa

Despesa per-capita (excluindo compras) Despesa per-capita em compras

Caracterização dos visitantes

O principal motivo da vinda dos visitantes inquiridos a Macau é o “gozo de férias” (69%). Os

“negócios” (14%), a “visita a familiares ou amigos” (9%) e o “jogo” (5%) constituem, segundo a sua importância relativa, a justificação da sua presença em Macau.

Gráfico III : Principal finalidade da visita

No que respeita aos dados relativos à ocupação, os visitantes da categoria “dirigentes de organizações públicas e privadas” constituíram 28% enquanto que os visitantes das categorias “empregados administrativos” e “técnicos e profissionais de nível intermédio” representaram, respectivamente, 25% e 12%. Por seu turno, a categoria “sem ocupação profissional”, que inclui as donas de casa, estudantes, desempregados ou reformados, ocupou 15%.

Comentários dos visitantes

Todos os visitantes inquiridos fizeram comentários sobre higiene ambiental e lugares turísticos de Macau. De entre estes o nível de satisfação com relação à higiene ambiental foi o mais alto, com 56%.

Dos comentários sobre serviços e instalações, destaqua-se que 67% dos visitantes entrevistados louvaram os serviços dos hotéis e também fizeram comentários favoráveis sobre os serviços das lojas (66%), dos restaurantes (65%) e, dos transportes públicos (61%). Dos entrevistados que viajaram em excursão, 59% elogiaram os serviços das agências de viagem.

Por seu turno, os visitantes entrevistados sugeriram melhoramentos nos serviços dos transportes públicos (8%).

Quadro 4：Comentários dos visitantes em relação aos serviços prestados e às instalações

% Serviços prestados e

instalações Satisfeito Razoável Precisam de ser melhorados

Sem comentários

Agências de viagem 59 27 4 10

Hotéis e similares 67 26 6 1

Restaurantes e similares 65 30 3 2

Lojas 66 30 1 3

Transportes públicos 61 29 8 2

Visita a familiares /amigos 9%

Férias 69%

Jogo 5%

Outras 3%

Negócios 14%

Nota metodológica

Os agentes de censos e inquéritos do IDV vão diariamente para os locais de saída do Território e entrevistam, uma amostra de visitantes, recolhendo os valores e o tipo de despesa que os visitantes efectuaram durante a sua permanência em Macau, excluindo as despesas em jogo. Os questionários usados têm as versões chinesa, portuguesa, inglesa e japonesa de modo a facilitar a compreensão das perguntas aos visitantes e possibilitar respostas mais precisas.

Metodologia de amostragem

Dado o grande fluxo de visitantes e a diversidade de locais de saída do Território, o inquérito às despesas dos visitantes tem que ser feito por amostragem, utilizando-se o método sistemático de selecção da amostra para avaliar os dados sobre as despesas de todos os indivíduos não residentes em Macau.

Quadro 5 : Erros de amostragem

MOP

Visitante Turista Excursionista

Tipo de via

2003

4º Trim.

2004

4º Trim.

2003

4º Trim.

2004

4º Trim.

2003

4º Trim.

2004

Despesa per-capita 43,1 58,6 57,5 85,9 15,3 19,0

Via marítima 44,5 55,0 59,9 80,4 18,2 21,9

Via terrestre 115,8 144,1 165,1 255,1 20,0 29,4

Via aérea 280,7 555,9 294,6 596,3 60,6 30,3

Despesa (excluindo compras) 14,1 18,5 17,5 24,9 3,5 4,0

Via marítima 12,2 16,6 14,6 21,9 4,1 4,5

Via terrestre 56,0 84,7 79,5 151,6 5,8 9,4

Via aérea 96,5 127,3 98,0 129,8 13,0 13,1

Despesa em compras de bens 37,2 50,5 51,0 75,6 15,4 18,8

Via marítima 40,1 47,7 55,3 71,0 18,4 21,8

Via terrestre 85,4 106,4 126,5 206,7 19,2 28,4

Via aérea 244,6 508,8 263,9 552,0 60,7 25,5

Conceitos Visitante

:

Visitante refere-se a qualquer pessoa que viaja para um lugar distino do seu ambiente habitual por menos de 12 meses consecutivos e cujo objectivo principal da viagem é outro que não o exercício de uma actividade remunerada nesse lugar,

Classificação dos visitantes:

a) Turista:

Visitante que passa pelo menos uma noite em alojamento colectivo ou privado no estrangeiro^a,

Cumulativamente foram utilizados os seguintes critérios para classificar os visitantes:

(1) Visitante que permanece em Macau mais de 24 horas, ou

(2) Visitante que permanece menos de 24 horas em Macau e não pernoita em qualquer tipo de alojamento, mas que tenha efectuado a sua reserva em hotel ou similar,

b) Excursionista (Visitante do mesmo dia)

:

Visitante que não passa uma noite em qualquer tipo de alojamento privado ou público,

Sinais convencionais

~ Não foram fornecidos dados - Valor absoluto igual a zero

% Percentagem

MOP Pataca / Macau

a Este conceito é proveniente da Organização Mundial do Turismo,

“

”

Os quadros abaixo indicados podem ser consultados na homepage da DSEC

Quadro 1 : Características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 2 : Tempo médio de permanência dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 3 : Despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 4 : Despesa per-capita (excluindo compras) dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 5 : Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 6 : Despesa per-diem dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 7 : Despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 8 : Despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 9 : Outras características dos visitantes inquiridos segundo o local de residência Quadro 10 : Profissão dos visitantes inquiridos segundo o local de residência

Quadro 11 : Erros de amostragem da despesa per-capita dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 12 : Erros de amostragem da despesa per-capita em compras dos visitantes inquiridos segundo o local de residência e por tipo de despesa

Quadro 13 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a preços praticados em Macau

Quadro 14 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados pelas agências de viagem Quadro 15 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos restaurantes e similares Quadro 16 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a serviços prestados nos estabelecimentos hoteleiros e

similares

Quadro 17 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a atendimento nos estabelecimentos comerciais Quadro 18 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a atendimento nos transportes públicos

Quadro 19 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a higiene ambiental

Quadro 20 : Opinião dos visitantes inquiridos relativa a atendimento nos lugares turísticos