第 三 章 研 究 方 法
壹 、 研 究 取 向
人 ， 是 複 雜 多 變 的 ， 形 形 色 色 的 人 交 織 出 了 這 個 生 動 的 世 界 ， 讓 大 大 小 小 的 驚 奇 及 事 件 不 斷 的 在 這 個 世 界 上 演 著 。 因 為 每 個 人 都 有 自 己 獨 特 的 情 感 、 獨 特 的 個 性 、 獨 特 的 生 長 環 境 或 經 歷 ， 所 以 每 一 個 人 都 有 屬 於 自 己 的 成 長 故 事 或 是 學 習 面 貌 。
本 研 究 的 主 軸 就 是 放 在 一 個 「 人 」 的 身 上 ， 我 想 要 探 討 的 是 一 位 學 者 症 候 群 音 樂 資 優 者 學 習 生 涯 的 面 貌 及 其 發 展 音 樂 才 能 的 因 素 與 需 求 ， 包 含 其 個 人 在 家 庭 、 學 校 、 社 會 等 情 境 脈 絡 下 所 發 生 的 事 件 及 過 程 。 在 這 些 複 雜 的 情 境 脈 絡 中 ， 是 無 法 以 填 填 問 卷 、 做 做 數 字 統 計 等 量 化 的 方 式 呈 現 的 。
再 者 ， 本 研 究 的 研 究 對 象 並 不 普 遍 ， 是 屬 於 少 數 族 群 中 的 少 數 個 案 。 我 所 關 心 的 是 個 案 本 身 ， 希 望 能 過 透 過 實 際 接 觸 個 案 以 及 與 個 案 相 關 的 人 們 ， 獲 取 第 一 手 「 真 實 」、
「 有 意 義 」 的 資 料 。 藉 由 這 些 資 料 的 建 構 讓 我 們 能 對 個 案 本 身 有 更 深 入 、 廣 泛 、 有 意 義 的 了 解 與 認 識 ， 並 且 能 讓 我 們 在 這 當 中 發 現 一 些 之 前 沒 有 注 意 到 的 事 物 ， 幫 助 我 們 做 些 思 考 與 反 省 。
所 以 我 必 須 選 擇 質 性 的 研 究 方 式 ， 透 過 質 性 的 研 究 取
向 才 能 讓 我 獲 取 個 案 本 身 豐 富 的 資 料 ， 也 才 能 讓 我 從 觀 察
者 的 世 界 出 發 ， 探 究 及 描 述 個 案 各 種 經 歷 及 行 為 背 後 的 意 義 ， 並 試 著 加 以 解 釋 ， 達 到 深 入 了 解 研 究 對 象 的 目 的 。
由 於 每 一 個 人 都 是 獨 一 無 二 的 存 在 ， 所 以 我 並 不 期 待 能 將 個 案 的 研 究 結 果 推 論 到 所 有 的 學 者 症 候 群 身 上 ， 也 不 是 想 去 驗 證 一 個 預 先 設 定 的 學 說 或 假 設 。 而 是 要 用 一 種 開 放 的 研 究 態 度 ， 深 入 地 了 解 大 明 及 其 重 要 他 人 在 自 然 的 生 活 環 境 中 實 際 發 生 的 事 件 及 心 聲 。 然 後 才 能 夠 進 而 思 考 ：
「 我 們 能 從 這 個 個 案 中 學 到 什 麼 ？ 這 個 個 案 帶 給 我 們 什 麼 意 義 ？ 而 家 庭 、 學 校 、 社 會 ， 又 能 為 這 個 個 案 提 供 哪 些 支 援 ？ 」， 並 在 此 基 礎 上 對 研 究 的 問 題 作 出 描 述 和 解 釋 。
貳 、 研 究 對 象 與 參 與 者
一 、 研 究 對 象 -大 明
本 研 究 的 研 究 對 象 -大 明，在 民 國 88 至 89 年 間 ，曾 經 是 我 在 某 特 殊 學 校 的 學 生 ， 不 過 當 初 我 只 和 大 明 接 觸 了 一 年 的 時 間 就 轉 至 普 通 學 校 服 務 了 。
為 了 對 學 者 症 候 群 個 案 進 行 探 究 ， 所 以 我 回 到 了 以 前 任 教 的 學 校 並 取 得 大 明 家 長 的 聯 繫 方 式，於 民 國 96 年 1 月 19 日 實 地 到 大 明 家 做 初 步 的 拜 訪 ， 除 了 希 望 能 在 研 究 進 行 前 先 取 得 大 明 父 母 親 的 同 意 之 外（ 附 錄 一 ），也 希 望 能 夠 同 時 取 得 一 些 關 於 大 明 的 基 本 資 料 。
那 是 一 個 細 雨 濛 濛 的 午 後 ， 我 依 照 著 大 明 爸 爸 所 給 的
地 址 尋 找 到 了 大 明 家 。 大 明 的 家 是 隱 藏 在 台 北 市 某 繁 華 地 段 內 一 間 很 普 通 的 公 寓 式 住 宅 ， 外 表 雖 然 看 起 來 老 舊 ， 但 當 我 一 進 到 屋 子 裡 卻 可 以 發 現 小 小 空 間 中 所 呈 現 出 來 的 樸 實 ， 反 而 給 人 很 親 切 的 感 覺 。 迎 接 我 的 是 大 明 的 父 母 親 ， 而 大 明 則 是 坐 在 旁 邊 吃 東 西 。
大 明 的 身 材 高 大 、 體 型 壯 碩 ， 170 公 分 的 身 高 搭 配 上 81 公 斤 的 體 重（ 文 醫 20071012） ，使 得 粗 大 動 作 上 顯 得 有 些 僵 硬，獨 自 坐 著 的 時 候 會 輕 輕 晃 動 身 體。因 為 怕 撞 到 東 西 ， 所 以 走 路 步 伐 很 小 ， 移 動 的 速 度 不 快 ， 與 數 年 前 我 所 認 識 的 大 明 變 化 不 太 。
我 立 刻 向 大 明 打 了 聲 招 呼： 「 大 明 你 好，我 是 賴 老 師 」，
口 語 表 達 有 困 難 的 大 明 並 沒 有 給 予 我 任 何 回 應 ， 在 大 明 爸 爸 的 提 示 之 下 ， 大 明 才 用 有 點 模 糊 的 語 調 很 小 聲 的 說 了 ：
「 賴 老 師 好 」。接 下 來，大 明 的 父 母 親 就 和 我 聊 起 大 明 這 幾 年 之 間 大 致 的 求 學 經 歷 ， 並 且 表 示 願 意 盡 力 提 供 相 關 的 資 料 。
大 明 的 家 庭 成 員 一 共 有 四 個 人 ； 大 明 的 爸 爸 約 50 多 歲 ， 在 某 電 信 公 司 上 班 ， 工 作 穩 定 ， 現 在 常 利 用 假 日 陪 大 明 出 去 演 奏 或 是 接 送 大 明 去 學 習 音 樂；大 明 媽 媽 也 是 50 多 歲，為 了 照 顧 大 明 辭 去 工 作 在 家，但 是 本 身 健 康 狀 況 不 佳 ， 現 在 每 週 有 三 天 要 到 醫 院 洗 腎 ； 大 明 哥 哥 已 經 20 多 歲 了 ， 目 前 就 讀 於 外 縣 市 某 大 學 特 殊 教 育 系 ， 住 校 ， 但 假 日 時 都 會 回 家 。
至 於 大 明 本 身 ， 目 前 19 歲 ， 就 讀 於 某 特 殊 學 校 高 職 部
實 用 技 能 班 ， 領 有 重 度 視 障 的 身 心 障 礙 手 冊 ， 同 時 還 有 語 言 發 展 遲 緩 、 智 能 障 礙 、 自 閉 症 等 多 重 障 礙 。 在 2002 年 所 做 的 魏 氏 智 力 測 驗 中 ， 由 於 其 視 覺 障 礙 的 影 響 ， 因 此 無 法 進 行 作 業 量 表 的 施 測 ， 至 於 語 文 量 表 施 測 所 得 的 智 商 只 有 46（ 文 校 20070920）。
其 主 要 的 弱 勢 能 力 在 於 生 活 上 的 認 知 概 念 極 為 有 限 ， 在 理 解 及 推 理 上 有 困 難，語 言 能 力 也 不 佳，不 會 主 動 表 達 、 互 動 ， 無 法 獨 立 行 動 。 而 優 勢 能 力 則 是 在 音 樂 方 面 有 極 佳 的 天 賦 ， 對 音 樂 的 感 應 及 記 憶 能 力 強 ， 會 彈 多 種 樂 器 且 學 會 的 曲 子 不 易 遺 忘 。 國 立 台 北 教 育 大 學 音 樂 系 教 授 劉 瓊 淑 曾 於 2005 年 親 自 聆 聽 大 明 的 鋼 琴 及 手 風 琴 演 奏 ， 並 對 大 明 在 音 樂 方 面 的 天 賦 與 表 現 給 予 肯 定 （ 附 錄 二 ）。
綜 合 大 明 本 身 的 狀 況 ， 符 合 學 者 症 候 群 的 定 義 ， 也 就 是 說 大 明 有 嚴 重 的 發 展 性 障 礙（ 包 含 智 能 損 傷 ），但 是 卻 具 有 某 一 項 與 生 俱 來 的 超 凡 能 力（ 音 樂 ）， 而 這 種 能 力 ， 讓 個 體 在 年 紀 還 很 小 的 時 候 ， 就 有 像 學 者 一 樣 的 優 異 表 現 。
根 據 大 明 爸 爸 的 描 述 ， 小 時 候 的 大 明 幾 乎 沒 有 語 言 ， 情 緒 不 穩 定 ， 常 亂 發 脾 氣 ， 還 會 用 手 搥 打 牆 壁 ， 打 到 手 流 血 都 不 肯 停 。直 到 大 明 在 10 歲 那 年 ， 學 校 的 老 師 偶 然 發 現 大 明 能 無 師 自 通 的 用 風 琴 彈 出 一 首 童 謠 ， 而 且 無 法 說 出 有 意 義 句 子 的 大 明 竟 然 能 哼 唱 錄 音 帶 中 的 兒 歌 ， 他 們 才 曉 得 大 明 的 音 樂 天 賦 ， 也 開 始 從 這 方 面 去 栽 培 他 。
大 明 的 確 非 常 獨 特 ， 一 個 連 生 活 自 理 能 力 都 有 問 題 的
人 ， 卻 擁 有 超 凡 的 音 樂 才 能 ， 就 像 隱 藏 在 迷 霧 之 中 的 寶 石
一 樣 ， 等 待 著 人 們 進 一 步 的 對 其 探 究 了 解 。
二 、 參 與 者
由 於 研 究 對 象 大 明 除 了 視 覺 障 礙 之 外 ， 同 時 兼 具 智 能 障 礙 及 自 閉 症 ， 在 與 人 的 溝 通 上 有 困 難 ， 所 以 我 沒 有 辦 法 對 於 大 明 本 身 用 訪 談 的 方 式 直 接 獲 取 資 料 。
因 此 在 訪 談 方 面 ， 必 須 從 大 明 身 邊 的 重 要 他 人 著 手 。 藉 由 從 這 些 重 要 他 人 所 獲 取 的 資 料 建 構 出 大 明 學 習 成 長 的 面 貌 以 及 音 樂 才 能 發 展 的 過 程 。 也 就 是 說 ， 這 些 重 要 他 人 都 是 本 研 究 的 參 與 者 ， 而 這 些 參 與 者 主 要 是 指 和 大 明 長 期 相 處 接 觸 ， 對 大 明 有 相 當 程 度 了 解 的 人 ， 包 含 了 下 面 三 大 類 ：
（ 一 ）、 家 庭 成 員 ： 父 親 、 母 親 、 哥 哥 。
（ 二 ）、 學 校 方 面 ： 幼 稚 園 、 國 小 、 國 中 、 高 中 之 導 師 及 音 樂 老 師 。
（ 三 ）、 社 會 人 士 ： 打 擊 樂 老 師 、 鋼 琴 老 師 、 職 業 樂 師 及 演 奏 場 所 附 近 之 觀 眾 等 等 。
這 些 人 是 以 大 明 為 圓 心 ， 逐 步 往 外 畫 出 來 的 。 當 然 在
這 裡 面 最 重 要 的 人 就 是 大 明 的 父 母 親 了 ， 所 以 我 在 對 大 明
進 行 資 料 蒐 集 前 ， 先 徵 得 了 大 明 父 母 親 的 同 意 ， 然 後 透 過
大 明 的 父 母 親 ， 與 大 明 的 哥 哥 、 鋼 琴 老 師 、 幼 稚 園 老 師 、
職 業 樂 師 等 相 關 人 士 取 得 聯 繫 。
另 一 方 面 ， 由 於 我 曾 經 任 教 於 大 明 現 在 就 讀 的 特 殊 學 校 ， 因 此 也 能 夠 利 用 我 本 身 的 人 脈 與 大 明 在 學 校 系 統 的 老 師 取 得 聯 繫 ， 包 括 導 師 、 音 樂 老 師 及 打 擊 樂 老 師 等 。
最 後 ， 我 也 利 用 大 明 在 外 表 演 的 機 會 ， 隨 機 訪 問 了 幾 個 路 人 ， 藉 此 了 解 一 般 觀 眾 對 於 大 明 演 出 的 看 法 及 感 覺 。
參 、 研 究 者 角 色
一 、 我 的 背 景
質 的 研 究 以 研 究 者 作 為 主 要 的 研 究 工 具 （ 林 佩 璇 ， 2000）。 主 要 是 因 為 質 性 研 究 常 常 會 涉 及 到 「 人 」 本 身 ， 而 關 於 這 些 人 的 活 動 、 想 法 、 情 緒 、 經 驗 背 景 等 都 充 滿 了 許 多 變 數 ， 研 究 者 必 須 在 研 究 的 過 程 中 面 對 各 種 可 能 發 生 的 變 化 ， 並 且 妥 善 的 調 整 因 應 。
相 對 於「 誰 」是 被 研 究 者 的 問 題 ，「 誰 」是 研 究 者 的 問 題 可 能 在 豐 富 資 料 的 取 得 上 形 成 障 礙 （ Lofland, 2005； 任 凱 、 王 佳 煌 譯 ， 2005）。 換 句 話 說 ， 若 是 研 究 者 本 身 的 背 景 與 研 究 對 象 是 對 立 衝 突 的 話 ， 可 能 會 造 成 獲 取 資 訊 的 困 難 與 阻 礙 。
所 以 研 究 者 本 身 必 須 清 楚 自 己 在 這 個 研 究 中 的 角 色 為
何 ？ 本 身 的 背 景 適 不 適 合 進 入 這 個 場 域 中 蒐 集 資 料 ？ 而 這
也 是 我 在 研 究 之 初 所 思 考 的 問 題 之 一 。
我 大 學 時 期 就 讀 於 特 殊 教 育 學 系 ， 同 時 主 修 資 優 教 育 與 身 心 障 礙 教 育 ， 並 且 常 利 用 寒 暑 假 參 與 智 能 障 礙 學 生 服 務 義 工 、 自 閉 症 星 兒 營 隊 輔 導 義 工 與 某 些 學 校 自 辦 的 資 優 才 能 方 案 輔 導 志 工 ， 所 以 無 論 對 於 身 心 障 礙 或 是 資 賦 優 異 的 學 生 均 多 所 接 觸 。
大 學 畢 業 之 後 ， 進 入 某 特 殊 學 校 服 務 ， 教 導 盲 生 與 多 重 障 礙 學 生 ， 隨 後 才 轉 到 普 通 國 小 資 源 班 繼 續 為 身 心 障 礙 的 孩 子 們 服 務 ， 並 且 繼 續 至 研 究 所 進 修 。 進 修 期 間 ， 我 連 續 修 習 了 「 特 殊 族 群 資 優 教 育 」 與 「 身 心 障 礙 資 優 學 生 專 題 研 究 」 這 兩 門 課 程 ， 在 盧 台 華 教 授 的 引 領 下 ， 讓 我 開 始 接 觸 身 心 障 礙 資 優 學 生 這 個 範 疇 ， 也 從 中 了 解 到 教 育 對 這 些 孩 子 們 的 重 要 性 。
這 樣 的 背 景 讓 我 能 夠 較 無 阻 礙 的 進 入 大 明 的 世 界 ， 並 且 能 與 相 關 的 人 進 行 訪 談 ， 同 理 他 們 的 感 受 ， 由 此 獲 得 較 為 深 入 的 資 料 。
二 、 我 的 角 色
「 在 這 個 研 究 中 的 我 到 底 是 誰 ？ 」 是 接 下 來 我 必 須 思 考 的 問 題 。 在 質 性 研 究 中 的 我 本 身 即 為 收 集 資 料 的 工 具 ， 所 以 我 必 須 時 時 提 醒 自 己 所 扮 演 的 角 色 為 何 ？ 該 如 何 與 研 究 對 象 互 動 ？ 透 過 研 究 日 誌 對 於 自 己 在 研 究 間 的 角 色 定 位 不 斷 反 省 。
除 了 希 望 能 從 研 究 中 客 觀 的 看 待 各 種 觀 點 及 自 己 的 偏
誤 外 ， 也 希 望 能 與 研 究 對 象 及 所 有 的 參 與 者 建 立 互 信 與 坦 誠 的 關 係 。
（ 一 ）、 我 本 身 即 是 參 與 者
在 參 與 觀 察 （ participant observer） 的 研 究 中 ， 研 究 者 實 地 參 與 被 觀 察 者 的 情 境 或 場 域 （ Fraenkel, 2003； 卯 靜 儒 等 譯 ， 2004）。 由 於 我 本 身 當 過 大 明 的 老 師 ， 所 以 我 亦 是 研 究 的 參 與 者 之 一 ， 對 於 大 明 來 說 我 並 不 是 陌 生 人 。
我 除 了 訪 問 其 他 的 參 與 者 之 外 ， 也 實 地 跟 著 到 大 明 的 家 裡 、 學 校 裡 ， 以 及 各 種 表 演 的 場 合 。 除 了 實 地 參 與 被 觀 察 的 對 象 外 ， 也 明 白 自 己 具 備 觀 察 者 的 身 份 。 因 為 如 此 ， 我 在 本 研 究 中 是 屬 於 觀 察 式 參 與 者 （ participant-
as-observer） 的 角 色 。
也 就 是 說 ， 我 在 參 與 大 明 相 關 的 活 動 的 同 時 ， 仍 然 會 與 大 明 以 及 其 他 參 與 者 進 行 自 然 的 互 動 ， 但 是 我 會 先 告 知 受 訪 者 自 己 正 在 進 行 一 項 研 究 ， 並 在 接 下 來 的 過 程 中 盡 可 能 深 入 真 實 的 描 述 大 明 的 情 況 ， 也 會 將 研 究 日 誌 自 我 反 省 的 想 法 列 入 研 究 資 料 中 加 以 分 析 。
（ 二 ）、 傾 聽 及 觀 察 者
當 我 在 研 究 中 進 行 訪 談 時，我 所 扮 演 的 角 色 是「 傾 聽
及 觀 察 者 」 的 角 色 。 我 想 要 呈 現 出 的 是 大 明 真 實 的 面 貌 ，
而 不 是 如 媒 體 報 導 一 般 只 靠 華 麗 的 外 表 來 包 裝 大 明 。 為 了 呈 現 出 大 明 及 其 他 參 與 者 所 敘 述 的 真 實 面 貌 ， 我 必 須 提 醒 自 己 保 持 中 立 ， 在 過 程 中 避 免 出 現 批 判 性 的 語 言 或 是 自 己 武 斷 的 臆 測 。
例 如 在 訪 談 當 中 談 到 對 於 大 明 是 否 有 機 會 成 為 一 位 音 樂 家 的 話 題 時 ， 我 所 做 的 工 作 就 是 專 注 的 聆 聽 ， 聽 聽 其 他 老 師 們 發 表 的 意 見 各 種 意 見 ， 不 主 動 干 涉 或 試 圖 挑 戰 他 們 的 觀 念 或 是 想 法 。 有 的 老 師 深 深 覺 得 大 明 有 希 望 成 為 一 位 傑 出 的 音 樂 家 ， 但 有 的 老 師 卻 覺 得 大 明 仍 有 很 大 的 困 難 ， 雖 然 看 法 不 同 ， 但 我 都 加 以 忠 實 的 紀 錄 下 來 。
觀 察 時 也 是 一 樣 ， 我 雖 然 跟 著 大 明 到 其 演 出 的 場 合 ， 但 我 並 不 主 動 涉 入 大 明 的 演 出 情 境 ， 不 替 他 決 定 樂 曲 、 不 干 涉 他 的 行 動 ， 只 有 在 大 明 演 出 前 後 給 予 適 度 的 鼓 勵 ， 跟 他 說 ：「 大 明 很 棒 喔 」！ 就 像 是 其 他 觀 眾 一 樣 ， 一 起 欣 賞 大 明 ， 一 起 在 台 下 交 換 想 法 ， 在 最 自 然 的 情 形 下 讓 每 一 個 參 與 者 都 可 以 暢 所 欲 言 、 安 心 的 將 心 裡 的 話 說 出 來 ， 而 我 只 需 站 在 聆 聽 與 仔 細 觀 察 的 角 度 即 可 。
（ 三 ） 值 得 信 任 的 伙 伴 及 朋 友
每 個 人 的 心 裡 面 其 實 都 有 一 些 話 藏 著 ， 平 時 是 不 會 輕
易 說 出 來 的 ， 因 為 說 了 出 來 別 人 也 不 懂 、 也 沒 辦 法 了 解 ，
甚 至 會 造 成 其 他 人 的 誤 解 ， 所 以 乾 脆 不 說 。 因 此 若 是 不 能
和 受 訪 者 建 立 足 夠 的 同 理 心 或 是 情 誼 ， 就 很 難 得 知 受 訪 者
真 正 的 想 法 。
所 以 最 後 ， 我 希 望 我 的 角 色 是 一 個 值 得 分 享 、 信 任 的 朋 友 。 我 很 認 真 、 很 誠 懇 的 對 待 周 圍 每 一 個 人 ， 希 望 能 夠 以 很 自 然 、 很 輕 鬆 的 方 式 進 行 接 觸 與 訪 問 ， 讓 受 訪 者 放 心 的 將 心 裡 的 話 說 出 來 ， 與 我 分 享 。
肆 、 資 料 蒐 集 與 記 錄
在 研 究 中 ， 我 蒐 集 資 料 的 主 要 方 法 是 進 行 訪 談 ， 另 外 以 參 與 觀 察 、 分 析 大 明 的 相 關 文 件 、 撰 寫 研 究 日 誌 等 其 他 方 式 為 輔 。 除 了 希 望 能 從 不 同 資 料 的 來 源 增 加 對 大 明 的 了 解 外 ， 也 可 以 互 相 對 照 印 證 資 料 的 可 靠 性 ， 我 所 運 用 的 方 式 分 述 如 下 ：
一 、 訪 談
訪 談 在 表 面 看 起 來 過 程 好 像 是 不 假 思 索 就 可 以 進 行 ， 其 實 訪 談 是 一 個 有 目 的 的 會 話（ Biklen, 1998；黃 光 雄 等 譯，
2001）。
利 用 訪 談 的 方 法 可 以 蒐 集 研 究 參 與 者 對 於 研 究 對 象 過 去 及 現 在 學 習 生 涯 面 貌 之 資 料 與 看 法 ， 從 中 發 現 問 題 並 建 立 脈 絡 。
由 於 大 明 在 口 語 表 達 方 面 有 困 難 ， 所 以 本 研 究 訪 談 的
對 象 集 中 在 與 大 明 有 密 切 相 關 的 重 要 他 人 ， 這 些 訪 談 對 象
如（ 表 3-1） ，並 且 依 照 訪 談 對 象 及 情 境 的 不 同 分 別 使 用「 正 式 訪 談 」 與 「 非 正 式 訪 談 」 兩 種 方 式 來 蒐 集 資 料 。
表 3-1 訪 談 對 象 一 覽 表
訪 談 對 象 訪 談 日 期 訪 談 地 點 備 註
（ 正 式 訪 談 ）
大 明 爸 爸 2007/07/09 大 明 家 2007/07/10 大 明 家 2007/11/05 電 話 訪 談 2007/11/19 圓 山 飯 店 大 明 媽 媽 2007/01/19 大 明 家
2007/07/11 大 明 家 2007/11/06 電 話 訪 談
大 明 哥 哥 2007/11/15 電 話 訪 談 目 前 就 讀 南 部 某 大 學 幼 稚 園 老 師 2008/01/23 電 話 訪 談 現 為 中 部 某 幼 稚 園 園 長 國 小 老 師 2007/08/23 老 師 家 現 任 教 補 習 班
國 小 音 樂 老 師 2007/12/15 丹 提 咖 啡 仍 在 原 學 校 服 務 國 中 音 樂 老 師 2007/12/17 電 話 訪 談 現 任 教 某 外 島 國 中 高 中 老 師 2007/11/07 學 校 教 室 大 明 的 現 任 導 師 歌 唱 老 師 2007/07/15 歌 唱 老 師 家 退 休 職 業 樂 師 歌 唱 老 師 的 太 太 2007/07/10 歌 唱 老 師 家
打 擊 樂 老 師 2007/11/07 學 校 教 室 現 於 多 所 學 校 指 導 社 團 2007/12/02 電 話 訪 談
鋼 琴 老 師 2007/12/13 電 話 訪 談 職 業 演 奏 者 、 教 授 鋼 琴
（ 非 正 式 訪 談 ）
路 人 甲 2007/11/23 京 華 城 京 華 城 女 性 員 工
路 人 乙 2007/11/23 京 華 城 抱著約 2、3 歲小孩的母親 路 人 丙 2007/11/24 國 父 紀 念 館 帶著兩名約 6 歲小孩的母親 路 人 丁 2007/11/24 國 父 紀 念 館 穿西裝的中年男子
路 人 戊 2007/11/24 京 華 城 中年女性，某協會理事長 路 人 己 2007/11/24 京 華 城 高中女生
路 人 庚 2007/11/24 京 華 城 年輕男性
「 正 式 訪 談 」的 對 象 包 括 大 明 的 父 母 親、哥 哥、導 師 、 音 樂 老 師 等 ， 主 要 採 取 半 結 構 式 的 方 式 進 行 。 由 我 在 訪 談 前 預 先 擬 定 訪 談 大 綱（ 附 錄 三 ），然 後 徵 得 受 訪 者 同 意 ，和 這 些 受 訪 者 聯 繫 排 定 日 期 地 點 進 行 訪 談 。
訪 談 原 則 上 以 一 對 一 的 方 式 進 行 ， 但 若 有 特 殊 狀 況 時 ， 不 排 除 同 時 和 兩 位 以 上 的 受 訪 者 同 時 進 行 訪 談 （ 例 如 同 時 和 大 明 的 父 母 親 ）。 每 位 受 訪 者 約 訪 談 1 至 2 次 ， 每 次 時 間 約 半 小 時 至 一 小 時 之 間 ， 如 果 訪 談 過 程 中 發 現 新 的 問 題 或 是 有 新 的 線 索 時 ， 就 會 增 加 訪 談 次 數 以 便 能 蒐 集 到 較 完 整 的 資 料 。
雖 然 我 希 望 能 夠 親 自 拜 訪 到 每 一 位 參 與 者 ， 不 過 由 於 有 一 些 受 訪 者 散 布 在 台 灣 的 各 個 角 落 ， 例 如 澎 湖 、 台 中 、 屏 東 等 地 。 因 此 對 於 這 些 參 與 者 ， 我 只 好 利 用 電 話 或 網 路 與 之 聯 繫 ， 在 徵 得 同 意 後 約 定 時 間 進 行 電 話 訪 談 。
訪 談 一 開 始 由 我 先 簡 要 的 說 明 研 究 目 的 ， 並 且 保 證 除 非 取 得 受 訪 者 同 意 ， 否 則 將 不 會 洩 漏 受 訪 者 的 相 關 資 訊 。 而 雖 然 我 有 準 備 訪 談 大 綱 ， 但 不 會 侷 限 於 訪 談 大 綱 上 的 問 題 ， 沒 有 事 先 預 定 訪 談 的 細 目 ， 也 沒 有 預 設 訪 談 問 題 的 順 序 ， 而 視 訪 談 當 時 的 情 境 做 適 度 的 調 整 。 透 過 較 開 放 性 的 問 題 進 行 對 話 ， 把 每 位 受 訪 者 都 當 成 專 家 ， 讓 受 訪 者 能 暢 所 欲 言 的 說 出 和 大 明 有 關 的 事 情 ， 而 我 則 虛 心 求 教 ， 將 訪 談 內 容 忠 實 的 紀 錄 下 來 。
至 於 「 非 正 式 訪 談 」 方 面 ， 由 於 大 明 的 同 學 也 幾 乎 都
是 重 度 的 身 心 障 礙 者 ， 無 法 進 行 訪 談 ， 因 此 打 消 了 訪 問 大
明 同 學 的 念 頭 ， 而 將 非 正 式 的 訪 談 對 象 設 定 為 為 觀 賞 大 明 演 奏 的 觀 眾 等 不 特 定 人 士 ， 或 是 對 於 已 經 正 式 訪 談 過 的 受 訪 者 再 進 行 的 隨 機 式 對 話 。
這 些 訪 談 的 時 間 、 地 點 、 次 數 可 能 都 是 突 發 的 ， 也 可 能 是 對 於 在 某 情 境 中 一 些 事 件 立 即 性 的 訪 問 或 是 在 某 些 時 間 點 臨 時 想 到 的 疑 問 ， 用 以 補 充 正 式 訪 談 的 資 訊 。
最 後 ， 不 管 是 正 式 訪 談 或 是 非 正 式 訪 談 ， 我 都 在 徵 得 受 訪 者 同 意 的 前 提 下 用 錄 音 筆 加 以 錄 音 ， 並 由 我 親 自 慢 慢 的 轉 成 逐 字 稿 。
除 了 能 從 轉 錄 逐 字 稿 的 過 程 中 再 一 次 的 回 想 起 受 訪 者 所 提 供 的 資 訊 外 ， 也 能 從 中 找 出 訊 息 不 完 整 的 部 分 ， 於 下 一 次 會 面 時 進 行 補 充 訪 談 。 而 當 所 得 到 的 資 料 已 經 滿 足 訪 談 大 綱 ， 而 且 其 延 伸 出 來 的 訊 息 開 始 出 現 重 複 的 現 象 時 ， 我 就 認 定 資 料 已 經 達 到 飽 和 ， 不 再 繼 續 進 行 訪 問 了 。
我 的 訪 談 大 綱 內 容 大 致 包 含 個 案 的 成 長 過 程 ， 對 個 案
音 樂 才 能 的 看 法 ， 個 案 學 習 音 樂 的 過 程 ， 個 案 的 障 礙 對 於
生 活 及 音 樂 學 習 的 影 響 ， 學 校 、 家 庭 、 或 社 會 提 供 個 案 的
協 助 ， 哪 些 人 是 個 案 的 重 要 他 人 ， 個 案 在 學 習 過 程 中 的 挫
折 或 失 敗 經 驗 ， 個 案 參 加 比 賽 的 或 演 出 經 驗 ， 家 長 及 老 師
的 付 出 及 心 路 歷 程 等 等 。
二 、 觀 察
訪 談 的 方 式 雖 然 能 夠 提 供 我 們 受 訪 者 有 關 的 態 度 、 價 值 ， 以 及 他 們 對 於 自 身 行 為 的 看 法 ， 但 如 果 你 想 知 道 他 們 的 實 際 行 為，那 你 就 必 須 透 過 觀 察 的 方 式（ Fraenkel, 2003；
卯 靜 儒 等 譯 ， 2004）。
藉 由 觀 察 能 夠 讓 我 取 得 大 明 在 實 際 情 境 中 學 習 音 樂 及 發 揮 才 能 的 情 形 ， 挖 掘 大 明 在 研 究 場 域 中 和 其 他 人 互 動 所 延 伸 的 問 題 ， 並 且 能 夠 印 證 從 訪 談 中 得 到 的 資 訊 。
所 以 我 所 觀 察 的 重 點 包 括 大 明 學 習 音 樂 及 表 演 的 過 程 、 方 法 ， 以 及 其 音 樂 才 能 發 揮 的 實 際 情 形 （ 例 如 他 是 怎 麼 學 會 一 首 曲 子 的 ？ 需 要 花 多 久 時 間 ？ 他 對 曲 調 的 記 憶 能 力 範 圍 ？ 他 是 怎 麼 練 習 的 ？ ）， 還 有 大 明 與 他 人 互 動 的 狀 況 ， 在 家 庭 、 學 校 、 社 會 中 實 際 所 遭 遇 到 的 困 難 與 需 求 等 等 。
至 於 觀 察 的 地 點 ， 我 將 之 鎖 定 在 大 明 外 出 演 奏 的 場 所 、 校 外 學 習 音 樂 的 地 方 、 校 內 的 班 級 、 音 樂 教 室 及 家 庭 裡 等 等 （ 表 3-2）， 每 個 地 點 約 觀 察 1 至 2 次 ， 視 需 求 調 整 觀 察 次 數 。
為 了 能 夠 忠 實 的 將 觀 察 情 形 記 錄 下 來 ， 在 徵 得 大 明 父
母 及 該 場 所 負 責 人 同 意 下 ， 將 大 明 表 現 情 形 以 數 位 攝 影 機
進 行 拍 攝 ， 並 於 觀 察 結 束 後 檢 視 影 片 ， 與 訪 談 所 得 的 資 料
進 行 參 照 。
表 3-2 觀 察 場 域 一 覽 表
觀 察 地 點 觀 察 日 期 從事活動
大明家 20070710 練習手風琴
學校 20071109 學習打擊樂
歌唱老師家 20070710 學習手風琴、唱歌
鋼琴老師家 20070715 學習鋼琴
圓山飯店 20071119 受邀手風琴演出
京華城 20071123 受邀手風琴演出
京華城 20071124 受邀手風琴演出
國父紀念館 20071124 考街頭藝人執照
兒童育樂中心 20071125 受邀手風琴演出
三 、 研 究 日 誌
我 在 每 一 次 的 觀 察 或 訪 談 結 束 之 後 ， 都 立 刻 將 當 日 的 情 境 、 特 殊 事 件 、 心 得 或 是 疑 問 記 載 於 研 究 日 誌 中 ， 這 當 中 包 括 我 在 這 過 程 中 的 想 法 、 心 情 、 感 受 及 反 省 等 等 。
研 究 日 誌 的 紀 錄 除 了 可 以 作 為 我 在 研 究 歷 程 的 一 項 紀 錄 ， 和 訪 談 及 觀 察 資 料 相 互 對 照 外 ， 也 可 以 從 中 做 自 我 價 值 澄 清 的 工 作 。 利 用 請 同 學 協 助 閱 讀 的 方 式 檢 視 自 己 是 不 是 有 成 見 在 裡 面 ， 或 是 從 研 究 日 誌 中 找 出 是 否 有 值 得 進 一 步 探 討 的 問 題 或 改 進 的 地 方 。
四 、 相 關 文 件
文 件 的 主 要 用 途 是 用 來 檢 驗 和 增 強 其 他 資 料 來 源 的 證
據 （ 黃 瑞 琴 ， 1991）。 而 且 這 些 文 件 也 有 助 於 讓 我 更 真 實 的
了 解 大 明 在 各 方 面 的 表 現 及 成 長 痕 跡 。 本 研 究 所 蒐 集 的 文
件 來 源 包 括 家 庭 、 學 校 及 社 會 三 大 方 面 。
從 家 庭 方 面 蒐 集 到 的 文 件 大 部 分 是 大 明 的 爸 爸 及 媽 媽 所 提 供 的 ， 包 含 大 明 得 獎 的 獎 狀 、 證 書 、 音 樂 表 演 之 節 目 單 、 外 出 演 出 的 邀 請 函 、 照 片 等 ； 學 校 方 面 則 大 都 是 老 師 們 所 提 供，包 含 大 明 在 學 校 的 IEP、語 言 治 療 日 誌、成 績 單 或 學 習 作 品 等 ； 社 會 方 面 的 文 件 資 料 則 是 從 報 章 雜 誌 、 網 路 新 聞 的 報 導 等 等 來 蒐 集 。 我 將 這 些 文 件 資 料 分 別 依 照 類 別 與 日 期 加 以 整 理 （ 附 錄 四 ）。
伍 、 資 料 處 理 與 分 析
一 、 資 料 處 理 方 式
在 研 究 的 過 程 中 ， 我 除 了 即 時 將 不 同 來 源 所 蒐 集 到 的 資 料 進 行 編 碼 分 類 外 ， 也 同 時 對 照 這 些 資 料 ， 從 中 找 出 問 題 並 進 行 澄 清 。
本 研 究 所 蒐 集 資 料 的 來 源 包 括 「 訪 談 」、「 觀 察 」、「 研 究 日 誌 」 及 「 相 關 文 件 」 這 四 個 方 面 ， 所 以 在 資 料 的 處 理 上 ， 也 是 以 從 這 四 方 面 進 行 分 類 編 碼 。
分 別 以 「 訪 」、「 觀 」、「 研 」、「 文 」 來 表 示 資 料 的 來 源
類 別 ， 並 且 在 「 訪 」、「 觀 」、「 文 」 的 後 面 加 註 次 代 碼 ， 交
代 資 料 的 詳 細 出 處。緊 接 著 在 次 代 碼 之 後，是 代 表 年、月 、
日 共 8 位 數 字 的 日 期 代 碼 ， 各 類 資 料 詳 細 的 資 料 編 碼 範 例
如 表 3-3。
表 3-3 資 料 編 碼 範 例 一 覽 表
資料類型 編碼範例 說明
訪談 訪父 20070709 2007 年 07 月 09 日對大明爸爸進行的訪談資料 觀察 觀圓 20071119 2007 年 11 月 19 日在圓山飯店演出的觀察影像紀錄 研究日誌 研 20070607 2007 年 06 月 07 日的研究日誌紀錄
相關文件 文獎 20061125_2 大明於 2006 年 11 月 25 日獲得的第二張獎狀
