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(1)第4章. 网络信息交流. 网络已经成为现代社会人们获取信息和交流的主要渠道，本章一方面讲解有关互联网应用的相关术语，另一方面讲解如何运用互联网获取、交流信息，并体验网络时代的精彩生活。本章要点如下：  认识互联网常用术语  认识常用中文搜索引擎  学习网络资源下载的常用方法  使用即时通讯工具、收发电子邮件等  体验网络的其他应用. 4.1. 认识互联网的常用术语. 工作任务认识 WWW。 1．WWW WWW 是环球信息网（World Wide Web）的缩写，简称为 Web，中文名为“万维网” 。它是一个资料空间，在这个空间中，有用的事物被称为“资源” ，并且由全域“统一资源标识符” （URL）标识。这些资源可通过超文本传输协议（HyperText Transfer Protocol，HTTP）传送给使用者，而使用者又可通过单击链接来获得资源。另外，万维网又被认为是一个透过网络存取的互连超文件系统。超文本（Hypertext）是由一个叫做网页浏览器（Web Browser）的程序显示。网页浏览器从网页服务器取回“文档”或“网页”的信息并显示，通常是在计算机的显示器上显示。用户可以跟随网页上的超链接（Hyperlink），再取回文件，甚至也可以送出数据给服务器。顺着超链接走的行为又叫浏览网页。相关的数据组成的一群网页，称为网站。 2．客户机和服务器客户机是一个需要某些东西的程序（如 IE 浏览器等），而服务器则是提供某些东西的程序。一个客户机可以向许多不同的服务器请求，同样一个服务器也可以向多个不同的客户机提供服务。客户机通常是作为某个用户请求或类似于用户的每个程序提出的请求而运行的。协议是客户机如何请求服务器和服务器如何应答请求的方法的定义。WWW 客户机又可称为浏览器。通常 WWW 客户机不仅局限于向 Web 服务器发出请求，还可以向其他服务器（如FTP、News、.

(2) 126. 计算机网络应用技能教程. Mail）发出请求。在 Web 中，客户机的任务是：（1）帮助用户制作一个请求（通常在单击某个链接点时启动）。（2）将用户的请求发送给某个服务器。（3）通过对直接图像适当解码，呈交HTML文档和传递各种文件给相应的“观察器” ，把请求所得的结果报告给用户。说明：观察器是一个可被 WWW 客户机调用并呈现特定类型文件的程序。当一个声音文件被用户的 WWW 客户机查阅并下载时，它只能用某些程序（例如Windows的“媒体播放器”）来“观察”。服务器的任务是：（1）接受请求。（2）检查请求的合法性，包括安全性屏蔽。（3）针对请求获取并制作数据（包括Java脚本和程序、CGI 脚本和程序、为文件设置适当的MIME类型来对数据进行前期处理和后期处理）。（4）审核信息的有效性。（5）把信息发送给提出请求的客户机。 3．WWW 工作原理当用户想查看万维网上一个网页, 或者其他网络资源的时候，通常要首先在用户的浏览器上键入想要访问网页的统一资源定位符（Uniform Resource Locator，URL），或者通过超链接方式链接到那个网页或网络资源。然后，通过分布于全球的因特网数据库——域名系统（DNS）解析 URL 的服务器名部分，并根据解析结果决定进入哪一个IP 地址（IP address）。接下来是向在那个 IP 地址工作的服务器发送一个HTTP请求。在通常情况下，HTML 文本、图片和构成该网页的一切其他文件很快会被逐一请求并发送回用户。最后网络浏览器把 HTML、CSS和其他接收到的文件所描述的内容，加上图像、链接和其他必须的资源，显示给用户。这些就构成了用户所看到的“网页”，如图 4-1 所示。用户提交域名. 浏览器对域名进行解释. 域名服务器返回指定域名的 CNAME 记录. 对 CNAME 记录进行再解释. 向真实主机发出请求，并把请求返回客户端. 缓存服务器通过内部 DNS 得到真实主机地址. 根据 IP 地址发出访问请求. 得到缓存服务器的地址. 客户端浏览器得到请求数据并返回显示图 4-1. 域名解析工作原理图. 4．WWW 工作流程总体来说，WWW 采用客户机/服务器的工作模式，工作流程具体如下：.

(3) 第 4 章网络信息交流 127. （1）用户使用浏览器或其他程序建立客户机与服务器的连接，并发送浏览请求。（2）Web 服务器接收到请求后，返回信息到客户机。（3）通信完成，关闭连接。 5．WWW 构成万维网的内核部分是由三个标准构成的，即 URL、HTTP、HTML。（1）URL：统一资源标识符，这是一个世界通用的，负责给万维网上（例如网页）的资源进行定位的系统。（2）HTTP：超文本传输协议，它负责规定浏览器和服务器如何互相交流。HTTP 是互联网上应用最为广泛的一种网络协议。所有WWW文件都必须遵守这个标准。设计 HTTP 的最初目的是为了提供一种发布和接收HTML页面的方法。（3）HTML（HyperText Mark-up Language），即超文本标记语言或超文本链接标示语言，作用是定义超文本文档的结构和格式。HTML 是目前网络上应用最为广泛的语言，也是构成网页文档的主要语言。HTML 文件是由 HTML 命令所组成的描述性文本，HTML 命令可以说明文字、图形、声音、动画、表格、链接等。HTML 文件的结构包括头部（Head）、主体（Body）两大部分，其中头部描述浏览器所需的信息，而主体则包含所要说明的具体内容。HTML 文档制作不是很复杂，且功能强大，支持不同数据格式的文件嵌入，这也是 WWW 盛行的原因之一。其主要特点是简易性、可扩展性、平台无关性。万维网是人类历史上最深远、最广泛的传播媒介。今天，万维网使全世界的人们以史无前例的巨大规模相互交流。相距遥远的人们，甚至是不同年代的人们可以通过网络发展亲密的关系或者使彼此思想境界得到升华，甚至改变了他们对待事务的态度以及精神。情感经历、政治观点、表达方式、文化习惯、商业建议、摄影、艺术、文学等都可以以人类历史上从来没有过的低投入实现数据的共享。尽管使用万维网仍然要依靠于存在自身缺陷的物化的工具，但至少它的信息保存方式不使用如图书馆、出版物那样实在的东西，因此信息传播是经由万维网和因特网来实现，而无须被搬运具体的书卷，或者手工的或实物的复制而限制。并且数字储存方式的优点是，可比查阅图书馆或者实在的书籍更容易有效率地查询网络上的信息资源。而且比通过事必躬亲地去找，或通过邮件、电话、电报或者其他通讯方式来找，更加快速地获得信息。. 4.2. 使用 Internet 浏览器. 工作任务使用与设置 IE 7.0。 4.2.1 任务一. 启动与关闭 Internet Explorer 7.0. 1. 启动 Internet Explorer 7.0 操作步骤：（1）执行“开始”→“程序”→“Internet Explorer”命令。（2）双击桌面上 IE 图标，如图 4-2 所示。.

(4) 128. 计算机网络应用技能教程. 图 4-2. IE 浏览器图标. （3）单击任务栏中的 IE 图标启动 lE。启动 IE 后，打开 IE 窗口并显示 IE 的默认主页。在地址栏中输入自己想要浏览的网址（如 http://www.sina.com 等），就可以畅游网络世界，如图 4-3 所示。. 图 4-3. 新浪网站首页. 2．Internet Explorer 7.0 的关闭操作步骤：（1）执行“文件”→“关闭”命令。（2）单击 IE 窗口右上角的“关闭”按钮。（3）双击 IE 窗口左上角的控制图标。相关知识链接一、Internet Explorer 7.0 的介绍浏览器是万维网（Web）服务的客户端浏览程序。它可向万维网（Web）服务器发送各种请求，并对从服务器发来的超文本信息和各种多媒体数据格式进行解释、显示和播放。个人电脑上常见的网页浏览器包括微软的Internet Explorer（IE）、Mozilla的Firefox、Apple 的Safari、Avant 浏览器、360 安全浏览器、世界之窗、腾讯 TT、搜狗浏览器、傲游浏览器等。浏览器是最经常使用到的客户端程序。.

(5) 第 4 章网络信息交流 129. 浏览器是指可以显示网页服务器或者文件系统的HTML 文件内容，并可使用户与这些文件交互的一种软件。网页浏览器主要通过HTTP 协议与网页服务器交互并获取网页，这些网页由网页地址（URL）指定，文件格式通常为 HTML，并由 MIME 在 HTTP 协议中指明。一个网页中可以包括多个文档，每个文档都是分别从服务器获取的。大部分的浏览器本身除了支持 HTML 格式之外，还支持例如.JPEG、.GIF、.PNG图像等其他格式，而且能够扩展支持众多的插件（plug-ins）。另外，许多浏览器还支持其他的 URL 类型及其相应的协议，如 Gopher、FTP、 HTTPS（HTTP 协议的加密版本）。HTTP 内容类型和 URL 协议规范允许网页设计者在网页中嵌入图像、动画、视频、声音、流媒体等。微软公司开发的 Internet Explorer 浏览器（简称 IE）是世界上 PC 机用户使用最多、也是最重要的网络浏览器之一，目前超过 90％的 Windows 计算机用户使用的都是这种浏览器。最常使用的是 IE 6.0 和 IE 7.0 两个版本。其中 IE 7.0 不仅采用了新界面、支持选项卡式浏览，而且还使用了内置搜索框，可随时搜索 Web，在安全性方面也在以往的版本的基础上做了大量的改进、使性能更加优越，因此很受广大用户的青睐。二、IE 7.0 的界面与组成 IE 集成在 Windows 操作系统中，具有标准的 Windows 风格界面，使用起来非常方便。IE 的运行界面主要由标题栏、菜单栏、地址栏、工具栏、浏览窗口、状态栏和滚动条等部分组成。（1）标题栏：位于窗口最上方，用来显示当前正在打开的 Web 页面的名称，该栏的最右端从左到右依次为窗口的最小化、最大化/还原和关闭 3 个按钮。（2）菜单栏：位于标题栏的下方，其中列出了详细的命令列表，所有的功能都可以在这里实现。菜单栏包括“文件”、 “编辑”、 “查看”、 “收藏”、“工具”和“帮助”6 个菜单项。（3）工具栏：列出了方便使用的一些常用功能的标准按钮。使用时只需要单击图标按钮，就可以执行相应的操作。IE 工具栏包括一些常用的“标准按钮”。 “后退”：单击“后退”按钮就可以回到刚才访问过的网页而不必重新键入网址。 “前进”：当用户后退过网页之后，“前进”按钮就变为用来浏览下一个网页。 “停止”：可停止加载当前的网页。 “刷新”：重新加载当前页面。 “主页”：打开设置的起始页。 “搜索”：打开搜索窗口。 “收藏”：打开收藏窗口，显示收藏夹的内容。 “历史”：打开历史记录窗口，显示最近浏览过的网页信息。 “邮件”：阅读和新建邮件、发送网页和链接。 “打印”：打印当前网页的内容。（4）IE 地址栏：IE 地址栏包括“地址”列表框、 “转到”和“链接”按钮。地址列表框：使用“地址”列表框可以打开已经知道网址的网页。只需要输入相应的网址，然后按 Enter 键，IE 就自动对网址进行解析，并链接到相应的网页。按下 Enter 键时就相当于使用“转到”按钮。曾经输入过的网址信息一般会留在 IE 中，单击“地址”列表框右边的向下箭头，打开一个下拉列表，其中就收录了用户以前曾输入过的网址信息，或者在地址栏里输入时，不用全部写出，它会自动调整列出想要进入的网址，用户只要下移选中就可以，通常 IE 可以简化地址的输入，只输入域名即可。.

(6) 130. 计算机网络应用技能教程. “链接”按钮：“链接”按钮中列出了一些地址按钮，可以方便地链接到常用的网页。用户可以在地址栏中输入网页地址，IE 浏览器会打开相应网页供用户浏览，也可以输入本地计算机上的路径名来打开本地计算机上的相应内容。用户在浏览网页时，地址栏中显示的是当前网页所对应的地址信息，如图 4-4 所示。. 图 4-4. 网页地址栏. （5）浏览窗口：浏览窗口是主要显示区，是用户读取当前网页内容的区域，显示网页的具体内容，如图 4-5 显示的是央视网站的首页内容。（6）状态栏：位于窗口的底部，用来显示当前地址的链接状况或链接指向，状态栏左侧的信息显示当前网页的加载状况，右侧显示当前网页所在的区域。（7）滚动条：它是用来上下左右翻阅当前的 Web 页。. 图 4-5. 4.2.2 任务二. 央视网的首页内容. 设置 Internet Explorer 7.0 选项. 1. 更改 IE 7.0 默认主页 IE 浏览器的浏览内容都显示在浏览器窗口中，打开 IE 时首先打开的页面就是 IE 浏览器的主页。IE 主页可以设置成用户喜欢或者经常浏览的页面。操作步骤：（1）双击“控制面板”中的“Internet 选项”（或单击“工具”→“Internet 选项”，或右击桌面 IE 快捷方式，在弹出的下拉菜单中选择“属性”），如图 4-6 所示。（2）在“Internet 选项”对话框（或“Internet 属性”对话框）中，选择“常规”选项卡，在“主页”选项组的文本框中输入自己经常浏览的网址（如 http://www.baidu.com 等），单击“确定”按钮后完成默认主页的设置。以后每次打开 IE 浏览器时就会自动连接到该主页上。.

(7) 第 4 章网络信息交流 131. 图 4-6. “Internet 属性”对话框. 说明：有的网站或软件恶意修改 IE 的主页，有的可以重新设置修改回原始状态，有的锁定设置项，不让用户修改。这时，主要是注册表中关于 IE 设置的下面这些键值（dword 值为 1 时为不可选）被修改了。 “HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\ Control Panel” “Settings”=dword：1“HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel” “Links”=dword1“HKEY CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft、 Internet Explorer\ControlPanel”“SecAddSites”=dword：1 排除办法：如果想恢复功能，只要将上面这些 dword 值改为“0”就可。 2. 设置 IE 7.0 临时文件夹操作步骤：（1）打开“Internet 属性”对话框。（2）单击“浏览历史记录”下方的“删除”按钮，弹出“删除浏览的历史记录”对话框，如图 4-7 所示。在这里可以删除“Internet 临时文件”、“Cookie”、“历史记录”、“表单数据” 以及“密码” 。（3）单击“浏览历史记录”下方的“设置”按钮，将打开“Internet 临时文件和历史记录设置”对话框，用户可以在这里对 Internet 临时文件夹的位置和磁盘空间进行调整，还可查看和设置历史记录等，如图 4-8 所示。说明：IE 浏览器会将用户访问过的网站的 HTML 和图片存储在一个叫做“Internet 临时文件”的文件夹中。Internet 临时文件夹是浏览网页时在硬盘上存放网页和文件的位置。由于 IE 可以直接从硬盘而不是 Web 上打开经常访问和已经访问过的网页，所以显示速度将大大提高。增加此文件夹的空间可加快更多已访问网页的显示速度，却减少了计算机上可用磁盘空间。用户可以设置该文件夹的大小，也可以清空该文件夹以释放其所占用的硬盘空间。通常，Internet.

(8) 132. 计算机网络应用技能教程. 临时文件夹最好占硬盘空间的 5％；在硬盘空间不够大的情况下，用户的 Internet 临时文件夹若占了 10％以上，反而会影响 Internet 临时文件夹发挥功能。因此，应当注意，Internet 临时文件夹是来自用户的硬盘，如果计算机中的硬盘空间不够，用户就不能任意增加 Internet 临时文件夹的容量。如果用户上网次数频繁，而且不会经常上同一个网站，及时清理 Internet 临时文件夹将会提高速度。 Cookies 文件是某些 Web 站点在用户硬盘上的某个特定文件夹里创建的、用来存储信息的很小的文本文件，可能它只记录了用户在该站点上曾经访问过的网页，由此帮助该站点在该用户下次访问时根据情况对显示的内容进行调整。保存在 Cookies 中的只有用户提供的信息，或者是用户在访问 Web 站点时所做的选择。允许 Web 站点创建 Cookies 并不意味着该站点或其他站点能够访问用户计算机的其他地方，并且只有创建 Cookies 的站点才能读取它的内容。. 图 4-7. 图 4-8. “删除浏览的历史记录”对话框. “Internet 临时文件和历史记录设置”对话框.

(9) 第 4 章网络信息交流 133. 3. 设置 IE 7.0 选项卡操作步骤：（1）打开“Internet 属性”对话框。（2）单击“选项卡”右下方的“设置”按钮，弹出如图 4-9 所示的“选项卡浏览设置” 对话框，根据自己的需求，可以进行多项设置。. 图 4-9. “选项卡浏览设置”对话框. （3）单击“确定”按钮完成设置。说明：IE 7.0 浏览器在同一个窗口中显示多个站点或页面的内容，方便用户快速切换，这就是 IE 7.0 的选项卡功能。通过上面的设置，在使用 IE 7.0 浏览器的时候，就可以利用选项卡快速地切换多个页面。 4. 设置 IE 7.0 安全级别操作步骤：（1）自动完成功能的设置。打开“Internet 属性”对话框。单击“内容”选项卡，单击“自动完成”右方的“设置”按钮，打开如图 4-10 所示的“自动完成设置”对话框，在“自动完成功能应用于”下方选择“Web 地址”、“表单”、“表单上的用户名和密码”等复选框。单击 “确定”按钮完成设置。（2）内容审查程序的设定。在“Internet 属性”对话框中，选择“内容”选项卡，单击“启用”按钮，弹出如图 4-11 所示的“内容审查程序”对话框。选择分级类型，调整滑块将“分级级别”调到最低。选择“许可站点”选项卡，例如添加 http://www.sina.com，单击“始终”按钮将允许该网站。单击“确定”按钮，创建监护人密码。重新启动 IE 后，分级审查生效。当浏览器在遇到 http://www.yesky.com 之外的网站时，程序将提示“对不起，分级审查不允许你浏图 4-10 “自动完成设置”对话框览该站点”的提示并不显示该页面。.

(10) 134. 计算机网络应用技能教程. （3）安全级别的设定。在“Internet 属性”对话框中，选择“安全”选项卡，结果如图 4-12 所示。每个安全区域都设置为默认的级别，最后把本地的站点，受限制的站点放置到相应的区域中，并对不同的区域分别设置。. 图 4-11 “内容审查程序”对话框. 图 4-12. “安全”选项卡. 说明：IE 既是网络中使用最频繁的软件之一，也是常常受到网络攻击的软件。用户往往都会装不少第三方软件来避免这种攻击。其实，在 IE 中有不少容易被用户忽视的安全设置，通过这些设置用户能够在很大程度上避免网络攻击。相关知识链接介绍几种 IE 常用的安全设置 1. 自动完成功能 IE 提供的自动完成表单和 Web 地址功能为用户带来了便利，但同时也存在泄密的危险。默认情况下自动完成功能是打开的，用户填写的表单信息，都会被 IE 记录下来，包括用户名和密码，当用户下次打开同一个网页时，只要输入用户名的第一个字母，完整的用户名和密码都会自动显示出来。当输入用户名和密码并提交时，会弹出自动完成对话框，如果不是个人的计算机，这里千万不要单击“是”按钮，否则下次其他人访问就不需要输入密码了。 2. 分级审查 IE 支持用于 Internet 内容分级的 PICS（Platform for Internet Content Selection）标准，通过设置分级审查功能，可帮助用户控制计算机可访问的 Internet 信息内容的类型。 3. IE 的安全区域设置 IE 的安全区域设置可以让用户对被访问的网站设置信任程度。IE 包含了 4 个安全区域： Internet、本地 Intranet、可信站点和受限站点，系统默认的安全级别分别为中、中低、高和低。 4.2.3 任务三. 使用 Internet Explorer 浏览网页. 1. 浏览网页操作步骤：（1）浏览指定的网页。在地址栏中直接输入想要浏览的网址，单击“转到”（或按键盘上的回车键）按钮就可以打开 URL 指向的页面，进行浏览。.

(11) 第 4 章网络信息交流 135. （2）通过超链接浏览网页。浏览器在多个页面之间的浏览是通过超链接实现的。当光标在某一个对象上变成手型时，单击即可链接到相应的页面。 2. 查找网上信息资源操作步骤：使用工具栏的搜索栏。IE 7.0 提供的 Live Search 搜索，如图 4-13 所示，在搜索栏中输入要检索的内容，然后单击搜索栏后面的图标，就可以出现与检索内容相关页面的条目，单击要检索条目，就可以看到更加详细的信息。在 IE 7.0 地址栏中输入关键字也可进行搜索。. 图 4-13. 4.2.4 任务四. IE 7.0 搜索页面. 收藏网页. 1. 将正在使用的网页添加到收藏夹操作步骤：（1）打开要添加到收藏夹中的网页，单击“收藏夹”→“添加到收藏夹”选项，弹出“添加收藏”对话框，如图 4-14 所示，在“添加收藏”对话框的“名称”文本框中会自动显示网页的名称（用户可以修改）。. 图 4-14. “添加收藏”对话框. （2）单击“添加”按钮，则当前页面就被添加到收藏夹列表中。如果要打开收藏的网页，单击“收藏夹”按钮，单击要打开网页即可。 2. 将收藏夹列表中的网页添加到文件夹中操作步骤：（1）使用“收藏夹”菜单：当收藏夹中的网页数量较多时，可以创建文件夹对网页进行管理。在菜单栏中单击“收藏夹”→“整理收藏夹”选项，弹出“整理收藏夹”对话框，就可.

(12) 136. 计算机网络应用技能教程. 以将主页快捷链接分别归属到不同的文件夹中。（2）单击工具栏中“收藏夹”图标，就可以在 IE 页面显示区的左侧打开“收藏夹”窗口，可以直接在这里拖动主页快捷链接，管理收藏夹。 3. 将网页添加到链接栏操作步骤：（1）将网页的图标从地址栏中拖动到链接栏。（2）将链接从网页拖动到链接栏：用鼠标左键按住网页的链接并拖动到链接栏即可保存此页面。（3）在收藏夹列表中将链接拖到“链接”文件夹中：用鼠标左键按住并拖动收藏夹列表中的网页到链接栏中。 4.2.5 任务五. 保存或打印网上信息. 1. 脱机浏览操作步骤：（1）执行“文件”→“脱机工作”命令，此时 IE 始终以脱机工作的模式工作，直到用户取消脱机工作。（2）执行“文件”→“另存为”命令，弹出“保存网页”对话框，双击用于保存网页的文件夹，在“文件名”文本框中输入网页的名称，在“保存类型”下拉列表框中，选择文件类型。将网页保存到本地计算机上，以便脱机浏览。说明：脱机浏览是将 Internet 上的网页下载到本地计算机，可以在不与 Internet 连接时阅读网页上的内容。通过 Internet Explorer 7.0 浏览器可以设置脱机浏览的网页及相应的链接，并可以随时更新这些内容。注意保存网页时要全部保存，包括图像、框架、多媒体和样式表，这样保存的网页才能保持原样。 2. 打印网页操作步骤：（1）执行“文件”→“页面设置”命令，可以设置打印页面的外观。（2）执行“文件”→“打印”命令，弹出“打印”对话框，如图 4-15 所示。（2）在“选择打印机”中，可以选择所连接的打印机；在“页面范围”选项区设置要打印文档的范围和页码；在“份数”列表框中设置要打印文档的份数。（3）选择“选项”选项卡，选择“打印链接的所有文档”，打印完该页面后，继续打印和当前页面链接的页面。 3. 保存或打印页面部分资源操作步骤：（1）保存或打印图片。要对某一页面的图片进行保存，可以用鼠标左键选中要保存的图片，右击，在弹出的菜单中选择“图片另存为”或“打印图片”即可对当前页面中需要保存的图片进行保存或打印。（2）保存或打印文本。对所浏览页面上的部分文本信息需要保存或打印，一般可以通过 “复制”文本，然后“粘贴”到记事本或 Word 中，然后可以对其编辑、保存或打印。.

(13) 第 4 章网络信息交流 137. 图 4-15. 4.3. “打印”对话框. 搜索网络资源. 工作任务使用“百度”搜索“计算机”。 4.3.1 任务一. 搜索引擎的认识. 1. 搜索引擎的介绍搜索引擎（Search Engine）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，并在对信息进行组织和处理后，显示给用户，是为用户提供检索服务的系统。搜索引擎提供的导航服务已经成为互联网上非常重要的网络服务，搜索引擎站点也被称为“网络门户”。搜索引擎技术已成为计算机界和学术界争相研究、开发的对象。目前常见的搜索引擎按其工作方式主要可分为 3 种，分别是全文搜索引擎、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎。（1）全文搜索引擎。从搜索结果来源的角度看，又分为两种，一种是拥有自己的检索程序，并自建网页数据库，搜索结果直接从自身的数据库中调用，如百度、Google 等；另一种则是租用其他引擎的数据库，并按自定的格式排列搜索结果，如 Lycos 引擎。（2）目录索引搜索引擎。目录索引搜索引擎虽然有搜索功能，但从严格意义上来说却算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。目录索引搜索引擎中最具代表性的是大名鼎鼎的 Yahoo（雅虎）。搜狐、新浪、网易搜索也都属于这一类。（3）元搜索引擎。元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，.

(14) 138. 计算机网络应用技能教程. 并将结果返回给用户。在搜索结果排列方面，有的直接按来源引擎排列搜索结果；有的则按自定的规则将结果重新排列组合。 2. 用搜索引擎检索信息的技巧（1）在类别中搜索。许多搜索引擎（如 Yahoo）都显示类别，如计算机和 Internet、音乐。如果单击其中一个类别，然后再使用搜索引擎，用户将可以选择搜索整个 Internet 还是搜索当前类别。显然，在一个特定类别下进行搜索所耗费的时间较少，而且能够排除大量无关的 Web 站点。（2）使用具体的关键字。如果想要搜索以鸟为主题的 Web 站点，可以在搜索引擎中输入关键字“鸟”。但是，搜索引擎会因此返回大量无关信息，如谈论高尔夫的“小鸟球（birdie）” 或太平鸟时尚女装的 Web 站点。为了避免这种问题的出现，请使用更为具体的关键字，如“鸟类”。用户提供的关键字越具体，搜索引擎返回无关 Web 站点的可能性就越小。（3）使用多个关键字。可以通过使用多个关键字来缩小搜索范围。例如，如果想要搜索有关佛罗里达州迈阿密市的信息，则输入两个关键字“Miami”和“Florida”。一般而言，用户提供的关键字越多，搜索引擎返回的结果越精确。（4）使用布尔运算符。许多搜索引擎都允许在搜索中使用两个不同的布尔运算符：AND 和 OR。如果想搜索所有同时包含单词“hot”和“dog”的 Web 站点，只需要在搜索引擎中输入如下关键字：hot AND dog，搜索将返回以热狗（hot dog）为主题的 Web 站点，但也会返回一些奇怪的结果，如谈论“天热了（hot），溜狗（dog）应该注意什么”的 Web 站点。如果想要搜索所有包含单词“hot”或单词“dog”的 Web 站点，只需要输入下面的关键字： hot OR dog，搜索将返回与这两个单词有关的 Web 站点，这些 Web 站点的主题可能是热狗（hot dog）、狗，也可能是热天（hot day）、辣酱（hot chilli sauces）或狗粮等。（5）留意搜索引擎返回的结果。搜索引擎返回 Web 站点的顺序可能会影响人们的访问，为了增加 Web 站点的点击率，有些 Web 站点运营商会付费给搜索引擎，使其可在搜索列表中显示在靠前的位置。好的搜索引擎会鉴别 Web 站点的内容，并按照结果的精确度来安排它们的顺序，但很多搜索引擎却做不到这一点。正如读报纸、听收音机或看电视广告一样，请留意所获得的信息的来源。搜索引擎能够帮用户找到信息，但无法验证信息的可靠性。因为任何人都可以在网上发布信息。 3．常用的中文搜索引擎目前，互联网上常用的中文搜索引擎有：（1）百度。百度是中国互联网用户最常用的搜索引擎，每天完成上亿次搜索，也是全球最大的中文搜索引擎。（2）谷歌。Google 的使命是整合全球范围的信息，使人人皆可访问并从中受益。（3）SOGOU。搜狗是搜狐公司于 2004 年 8 月 3 日推出的全球首个第三代互动式中文搜索引擎。搜狗以搜索技术为核心，致力于中文互联网信息的深度挖掘，帮助中国上亿网民加快搜索速度。（4）SOSO。腾讯推出的独立搜索网站，提供综合、网页、图片、论坛、音乐、搜吧等搜索服务。.

(15) 第 4 章网络信息交流 139. （5）微软必应。2009 年 6 月 1 日，微软新搜索引擎 Bing（必应）中文版上线。测试版必应提供了 6 个功能：页面搜索、图片搜索、资讯搜索、视频搜索、地图搜索以及排行榜。（6）YAHOO。中国Yahoo!全球性搜索技术是一个涵盖全球 120 多亿网页（其中雅虎中国为 12 亿）的强大数据库，拥有数十项技术专利、精准运算能力，支持 38 种语言，近 10000 台服务器，服务全球 50%以上互联网用户的搜索需求。（7）网易有道搜索。网易自主研发的搜索引擎，目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读。（8）新浪搜索。全球最大的中文网络门户新浪汇集技术精英、耗时一年多完全自主研发完成，采用了目前最为领先的智慧型互动搜索技术，充分体现了人性化应用理念，将给网络搜索市场带来前所未有的挑战。（9）中国搜索。中搜在 2002 年进入中文搜索引擎市场，为全球最大的中文搜索引擎技术供应和服务商之一，曾为新浪、TOM、网易等国内主流门户网站以及各地区、各行业上千家中国搜索联盟网站提供搜索引擎技术服务。2004 年中搜进入个人门户，2006 年推出个人门户，完成了互联网从传统搜索引擎到个人门户的跨越，中搜一举从搜索引擎的推动者转变为个人门户的领导者。 4.3.2 任务二. 中文搜索引擎的使用. 有人说，会搜索才叫会上网，搜索引擎在我们日常生活中的地位已是举足轻重。你也许是个刚买了“猫”兴冲冲地要上网冲浪，也许已经在互联网上蛰伏了好几年，无论怎样，要想在浩如烟海的互联网信息中找到自己所需的信息，都需要一点点技巧。对于企业而言，学习搜索，提高技巧，就能找到更多的潜在客户。下面以百度为例学习一下中文搜索引擎的使用。 1. 认识百度搜索引擎百度（www.baidu.com），1999 年底成立于美国硅谷。2000 年 1 月，百度公司在中国成立了其全资子公司百度网络技术（北京）有限公司，随后于同年 10 月成立了深圳分公司，2001 年 6 月又成立了上海办事处。百度是国内最大的商业化中文搜索引擎，占国内 80％左右的市场份额。其功能完备，搜索精度高，在中文搜索支持方面的某些地方甚至超过了 Google，是目前国内技术水平最高的搜索引擎。 2. 百度网页搜索（http://www.baidu.com/）百度搜索使用了高性能的“网络蜘蛛”程序自动在互联网中搜索信息，可定制、高扩展性的调度算法使得搜索器在极短的时间内收集到最大数量的互联网信息。百度搜索简单方便。用户只需要在搜索框内输入需要查询的内容，按回车键，或者单击搜索框右侧的百度搜索按钮，就可以得到最符合查询需求的网页内容。输入的查询内容可以是一个词语、多个词语或一句话。例如：可以输入“李白”、“mp3 下载”、“蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。” 百度搜索引擎严谨认真，要求“一字不差”。例如：分别搜索[舒淇]和[舒琪]，会得到不同的结果。因此在搜索时，可以试用不同的词语。输入多个词语搜索（不同字词之间用一个空格隔开），可以获得更精确的搜索结果。例如：想了解北京暂住证相关信息，在搜索框中输入“北京暂住证” ，获得的搜索效果会比输入“北京暂住证”得到的结果更好。有时候，排除含有某些词语的资料有利于缩小查询范围。百度支.

(16) 140. 计算机网络应用技能教程. 持“-”功能，用于有目的地删除某些无关网页，但减号之前必须留一空格。例如，要搜寻关于“武侠小说”，但不含“古龙”的资料，可使用如下查询：“武侠小说-古龙” 。 3. 百度知道（http://zhidao.baidu.com/） “百度知道”是用户根据具体需求有针对性地提出问题，通过某些机制发动其他用户，共同来解决问题的搜索模式。而这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。百度知道的最大特点就在于它和搜索引擎的完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识，用户既是百度知道内容的使用者，同时又是百度知道的创造者，在这里累积的知识数据又可以反映到搜索的结果中。通过用户及搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。 4. 百度百科（http://baike.baidu.com/） “百度百科”的全部内容对所有互联网的访问用户开放浏览。词条的创建和编辑则只能由注册并登录百度网站的百度用户参与，用户不可匿名编写词条。理论上，除因严重违反百科协议而被封禁的用户外，所有百度用户均享有平等编写词条的权利。但是，为了减少词条被恶意编辑的事件发生，百度对不同用户的编辑权利有一定的限制。例如，积分达到四级、词条审核通过率大于 85%的用户可以编辑百科名片，而未同时达到两条标准的用户则无权修改相应内容。对少数内容较完善的词条的编辑，也存在类似的限制。内容涉及敏感话题或屡遭恶意编辑而被暂时锁定的词条，无法被任何用户编辑，如用户认为有必要编辑，须向管理员提交申请，待申请通过后才可对词条进行修改。 5. 百度地图（http://map.baidu.com/）百度地图搜索是一项网络地图搜索服务，覆盖了国内近 400 个城市、数千个区县。在百度地图里，用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置，也可以找到离用户最近的所有餐馆、学校、银行、公园等。从 2010 年 8 月 26 日开始，在使用百度地图服务时，除普通的电子地图功能之外，还新增加了三维地图按钮。. 4.4. 网络资源下载. 工作任务从华军软件园中使用 WWW 方式下载迅雷软件；使用 FlashGet 下载。 4.4.1 任务一. 使用浏览器下载. 操作步骤：（1）在 IE 的地址栏中输入 http://www.onlinedown.net，单击“主站”，打开华军软件园主站点。（2）在“本站搜索”栏中输入“迅雷”，单击“搜索”按钮，开始搜索迅雷软件，在结果窗口中单击“迅雷（Thunder）5.8.6.600 NoAD”链接，打开下载窗口，如图 4-16 所示。（3）右击选择“烟台热线网通下载” （也可以选择其他链接），在弹出的快捷菜单中选择 “目标另存为”命令，为目标选择合适的保存路径并单击“确定”按钮，开始下载软件，如图 4-17 所示，当进度完成到 100%时，单击“关闭”按钮完成下载（或者选中“下载完毕后关闭该对话框”复选框，下载完成会自动关闭对话框）。.

(17) 第 4 章网络信息交流 141. 图 4-16. 图 4-17. “软件下载”窗口. “下载完毕”对话框. 相关知识链接下载是通过网络进行传输文件，把互联网或其他计算机上的信息保存到本地计算机上的一种网络活动。下载可以显式或隐式地进行，一般只要是获得本地电脑上所没有的信息的活动，都可以认为是下载，如在线观看。在 Internet 上进行文件的下载，是 Internet 的又一个非常重要的功能。用户可以通过搜索引擎找到自己需要的资源，通过下载的方式保存或安装到自己的 PC 机上，一些常用软件的下载，更是每一个 Internet 冲浪者所必须掌握的技能。使用浏览器下载是许多上网初学者常使用的方式，它操作简单方便，在浏览过程中，只要单击想下载的链接（一般是.zip、.exe 之类），浏览器就会自动启动下载，然后给下载的文件找个存放路径即可正式下载了。若要保存图片，只要右击该图片，选择“图片另存为”即可。这种方式的下载虽然简单，但也有它的弱点，那就是功能太少、不支持断点续传、对于拨号上网的朋友来说下载速度太慢。建议初上网的网友选择这种方式。.

(18) 142. 计算机网络应用技能教程. 4.4.2 任务二. 使用专业软件下载. 1. 下载安装 FlashGet 操作步骤：（1）打开华军软件园下载 FlashGet 最新版本软件。（2）解压缩下载后的压缩包，在磁盘上的下载位置处找到“setup.exe”安装程序，双击该程序，开始软件的安装。（3）使用默认的安装选项，依次单击“下一步”按钮便可完成 FlashGet 的安装。说明：网际快车 FlashGet 是目前常用的下载工具之一。它通过把一个文件分成若干个小部分同时下载以便提高下载速度，还可以创建不限数目的类别，每类别指定单独的文件上传。 2. 为 FlashGet 添加新的下载任务操作步骤：（1）单击方式。FlashGet 可以跟踪并监视浏览器中的每个单击动作，判断是否符合下载要求，符合便拦截住该链接，并自动添加到列表中。（2）右击方式：在下载任务的链接上右击，在弹出的快捷菜单中选择“使用快车（FlashGet）下载”命令，也可启动添加新的下载任务对话框。（3）手动方式添加。在 FlashGet 窗口中选择“任务”菜单中的“新建下载任务”命令，在弹出如图 4-18 所示的对话框中的“下载网址：”一栏中，手动输入链接并设置相关的选项即可下载。. 图 4-18. “添加新的下载任务”对话框. 3. 使用 FlashGet 下载文件操作步骤：选定下载目标以后，运用以上介绍的下载方法，打开 FlashGet“添加新的下载任务”对话框，单击“确定”按钮，即可启动下载过程，如图 4-19 所示。说明：文件夹：窗口左侧有两个文件夹，为“正在下载”和“已下载”，正在下载的文件处于“正在下载”文件夹中，当下载任务完成之后，会自动移至“已下载”文件夹中等待处理。窗口右侧则详细地列出了下载文件的各项参数，如“文件名”、“大小”、“进度”、“速.

(19) 第 4 章网络信息交流 143. 度”、“剩余时间”等。状态图标：下载文件名前有一个状态图标，通过它可以查看出当前的下载任务处于一种怎样的下载状态。图表/日志：显示下载文件的具体进行状态。下载文件一共有多“大”，现在下载多少了，都可以通过图表/日志直观的显示出来。在这里每一个小方块代表着文件的一个组成部分，灰色的小方块表示未下载的部分，浅蓝色的小方块表示已下载部分。下载时会发现这些小方块正逐渐由灰色变成浅蓝色。文件中好几个区域同时由灰色向浅蓝色转变，这表明 F1ashGet 利用好几个线程同时进行下载。当所有小方块都变成浅蓝色，文件也就下载完成了。. 图 4-19. “正在下载”窗口. 4. 设置 FlashGet 操作步骤：（1）执行“工具”→“默认下载属性”命令，弹出“默认下载属性”对话框，设置默认的下载属性，类别设为“软件” ，文件保存到 D:\Downloads\ruanjian 文件夹中，将下载文件分成的块数设置为 7。（2）执行“工具”→“选项”命令，弹出“选项”对话框，可以进行选项的详细设置，一般情况使用默认即可。（3）执行“工具”→“站点资源探索器”命令，在地址栏中输入某个站点域名或 IP 地址并按回车键登录，此站点的完整结构就会被罗列出来，可以选择下载的资源。相关知识链接使用文件分切技术，就是把一个文件分成若干份同时进行下载，这样下载软件时就会感觉到比浏览器下载要快多了，更重要的是，当下载出现故障断开后，下次下载仍旧可以接着上次断开的地方下载。目前，常用的下载软件有：网际快车（FlashGet）、迅雷（Thunder）、比特彗星（BitComet）、网络蚂蚁（NetAnts），这里仅以 FlashGet 为例讲解使用专业软件的下载方法。.

(20) 144. 计算机网络应用技能教程. 4.5. 收发电子邮件. 工作任务用自己的网页邮箱给老师发一封电子邮件，并将自己的照片以附件形式一同发送。然后老师会通过电子邮件给学生发送实习任务题纲。请查收实习任务并回复老师。信件主题为：自己的班级和姓名；信件内容为：自我介绍；老师的邮箱地址为：lym24115@126.com。 4.5.1 任务一. 电子邮件简介. 电子邮件（E-mail），指在计算机网络上的各个用户之间，通过电子信件的形式进行通信的一种现代邮政通信方式。与通过邮局进行常规信函传递的过程相比，电子邮件可以用非常快速的方式（几秒钟之内可以将邮件发送到世界上任何指定的邮箱内），非常低的价格（因为邮件发送的时间很短，并且当前国内上网的费用越来越低，所以发送一封电子邮件的成本是相当低的）发送邮件。这些电子邮件的内容可以是文字、图像、声音等多种形式。因为电子邮件具有的这些优点，所以它在互联网上一出现便成为至今为止最重要的应用之一。电子邮件的地址是以“域”为基础的地址，例“nycbs＠163.com”就是用户“nycbs”的电子邮件地址，它由用户名“nycbs”和域名“163.com”组成，这个电子邮件就是 Internet 上唯一的一个地址，不会与另外的电子邮件地址相同。电子邮件服务是通过“存储-转发”方式为用户发送信件的。在 Internet 上充当“邮局”角色的是被称为邮件服务器的计算机。通过 Internet 收发电子邮件需要服务器的帮助，发送电子邮件时，需要一台发信服务器（SMTP），用户的邮件首先进入该服务器，然后通过该服务器再把邮件发送到目的服务器。在接收电子邮件时，需要一台收信服务器（国内一般是 POP3）。 4.5.2 任务二. 申请电子邮箱. 操作步骤：（ 1 ）双击 Windows 桌面上 IE 图标，在打开的页面地址栏里输入网易地址 http://www.163.com，单击“转到”按钮，打开网站主页，如图 4-20 所示。（2）单击“注册免费邮箱”超链接，出现“网易邮箱—注册新用户”窗口。（3）在“用户名”栏中输入用户名并检测（如 lym24115）。如果已经被人使用，请换个用户名重新输入，或根据提示选择用户名，然后选择 126 邮箱。（4）在“设定密码”和“请再次输入密码”的后面输入相同的密码。（5）按提示进行“安全信息设置”。（6）在字符验证文本框中按提示输入验证符；选择“我接受服务条款”复选框，最后单击“创建账号”按钮。说明：在申请邮箱时，用户名一般可以是 6～18 个字母、数字及下划线的组合，登录密码、“安全问题”和“答案”项要认真填写并牢记，因为如果你的邮箱密码丢失了，可以通过.

(21) 第 4 章网络信息交流 145. “安全问题”和“答案”找回密码。. 图 4-20. 163 网站主页. （7）接下来会弹出一个“注册确认”对话框，输入验证码，单击“确定”按钮后，弹出 “注册成功”对话框。（8）返回网易首页，输入用户名和密码即可进入邮箱。 4.5.3 任务三. 以 WWW 方式收发电子邮件. 1. 发送邮件操作步骤：（1）在桌面上双击 IE 图标，在地址栏里输入邮箱网址“http://mail.163.com”，然后按回车键。（2）在打开邮箱登录页面里输入自己的邮箱地址和密码，然后单击“登录”按钮，进入 126 网易免费邮箱,如图 4-21 所示。（3）进入邮箱后，单击窗口左边的“写信”，然后在右侧出现的收件人一栏中输入老师的邮箱地址，即“lym24115@126.com”，在主题一栏中输入班级和姓名，在下面的信件内容编辑区输入自我介绍。（4）单击“添加附件”，选择要添加的附件，单击“打开”按钮，等附件上传完毕，然后单击“发送”按钮，如图 4-22 所示。 2. 接收、回复邮件操作步骤：（1）打开网易 126 邮箱，输入用户名和密码登录邮箱。（2）进入邮箱后，单击窗口左侧的“收件箱”，如图 4-21 所示。在窗口右侧将显示所有的新邮件。.

(22) 146. 计算机网络应用技能教程. 图 4-21. 126 邮箱主界面. 图 4-22. “写邮件”窗口. （3）单击老师发来的邮件，将看到邮件的具体内容，可以单击“下载”按钮将附件下载到用户的本地硬盘。（4）单击“回复”按钮，打开回复窗口，在邮件编辑区中输入“实习任务题纲已收到，谢谢！”，单击“发送”按钮。. 4.6. 网络即时信息交流. 工作任务老师要求把做好的作业（Word 文档）用 QQ 传给他，有什么问题可以通过 QQ 来交流。目前用户的计算机中还没有安装腾讯 QQ 软件，用户首先要下载它并安装，然后再添加联系老.

(23) 第 4 章网络信息交流 147. 师；创建自己的博客，并发一篇关于自我介绍的博文。 4.6.1 任务一. 使用腾讯 QQ. 操作步骤：（1）打开浏览器，在地址栏输入 QQ 软件下载网址，然后单击“立即下载”按钮，如图 4-23 所示。. 图 4-23. 腾讯 QQ 软件下载页面. （2）下载以后双击该文件，执行 QQ 安装程序（3）在“欢迎使用腾讯 QQ2010”对话框中阅读协议，并选取“我已阅读并同意软件许可协议和青少年上网安全指引”复选框，如图 4-24 所示，然后单击“下一步”按钮。. 图 4-24. 欢迎使用腾讯 QQ2010. （4）在“请选择自定义安装选项与快捷方式选项”对话框中，选择相关选项，如图 4-25.

(24) 148. 计算机网络应用技能教程. 所示，单击“下一步”按钮继续；在“请选择安装路径”对话框中，选择 D 盘 qq 文件夹，如图 4-26 所示，单击“安装”按钮，程序开始安装。. 图 4-25. “请选择自定义安装选项与快捷方式选项”对话框. 图 4-26. “请选择安装路径”对话框. （5）安装结束后，单击“完成”按钮，完成 QQ 软件安装。（6）打开腾讯“QQ 用户登录”窗口，如图 4-27 所示，单击“注册新账号”按钮。（7）在如图 4-28 所示的“申请 QQ 账号”页面中单击“立即申请”按钮。（8）在如图 4-29 所示“申请免费账号”页面中，单击“QQ 号码”按钮。（9）在注册信息页面中昵称后填写“天天向上”；年龄填写“22”；性别选择“男”；在密码和确认密码后面填写“********”；所在地区中的国家选择“中国”， “省份”选择“黑龙.

(25) 第 4 章网络信息交流 149. 江省”，“城市”选择“哈尔滨”；在密码保护信息项中问题一选择“您的出生地为” ，在答案 1 后输入“哈尔滨”，在问题二后选择“您高中班主任的名字是”，在答案 2 后输入“张老师” ，在问题三后选择“您的学号（或工号）是”，在答案 3 后输入“20101001”；在安全邮件地址后填写lym24115@126.com；在验证码后面输入验证图片上显示的字符，然后单击“下一步” 按钮。. 图 4-27. “QQ 用户登录”窗口. 图 4-28. 申请 QQ 账号. （10）在“验证密码保护信息”页中，答案 1 输入“哈尔滨”，答案 2 输入“张老师”，答案 3 输入“20101001”，单击“下一步”按钮。（11）申请 QQ 号码成功，然后用此号码登录 QQ。（12）回到 QQ 登录窗口，在 QQ 账号中输入号码，在 QQ 密码中输入密码，单击“安全登录”。.

(26) 150. 计算机网络应用技能教程. （13）如图 4-30 所示显示已成功登录腾讯 QQ，接下来要联系老师，首先单击 QQ 窗口中下面的“查找”。. 图 4-29. 选择账号类别. 图 4-30. QQ 窗口. （14）如图 4-31 所示，在出现的“查找联系人/群/企业”窗口中选择“查找联系人” ，查找方式选中“精确查找”单选按钮，然后在账号中输入老师的 QQ 号，单击“查找”按钮。. 图 4-31. “查找联系人”对话框. （15）如果找到该 QQ 号将会在窗口中出现账号、昵称、来自何处的条目，选中该条目，单击“加为好友”按钮，然后在出现的请求加入好友信息窗口中输入“我是您的学生王可，请加我为好友” ，单击“确定”按钮。（16）老师收到请求信息后会加此 QQ 号码为好友，同时系统会发送给你一个已通过请求加为好友的信息，单击“确定”按钮即可。.

(27) 第 4 章网络信息交流 151. （17）此时在 QQ 主窗口“我的好友”一项中便会出现老师的 QQ 图标。（18）双击老师 QQ 号图标“张老师” ，出现如图 4-32 所示的窗口，在文本编辑区输入“老师，您在上网吗?”，单击“发送”按钮。. 图 4-32. 与老师即时聊天. （19）单击对话框窗口的“传送文件”，在弹出的下拉列表中选择“发送文件”。在出现的文件选择窗口中选择“王可的作业”文件，然后单击“打开”，如图 4-33 所示。. 图 4-33. 正在发送文件.

(28) 152. 计算机网络应用技能教程. 相关知识链接一、什么是即时通讯工具？即时通讯工具（IM）就是基于互联网网络通讯协议产生的点对点或点对面通讯的一种软件。可以提供即时文字、图像、语音、文件、视频等多种格式的媒体数据，使人们方便地进行沟通。二、常用的即时通讯工具都有哪些？目前国际上用的比较多的有 MSN 、ICQ、AOL 等；国内用的比较多的如腾讯 QQ、阿里旺旺、网易 PP、新浪 UC 以及雅虎通等。三、什么是腾讯 QQ? 腾讯 QQ 是深圳腾讯公司开发的一款基于 Internet 的即时通信软件。它主要提供的功能有在线聊天、视频电话、共享文件、网络硬盘、点对点断点续传文件、自定义面板、QQ 邮箱等。注册用户可以使用 QQ 方便、实用、高效的和朋友联系。 4.6.2 任务二. 创建与开通博客. 操作步骤：（1）地址栏中输入网址http://blog.sina.com.cn/，打开新浪博客首页，如图 4-34 所示。. 图 4-34. 新浪博客首页. （2）单击“开通新博客”按钮，打开“注册新浪博客”页面。（3）输入用户的常用邮箱（如 lym24115@126.com）、密码、昵称以及验证码，单击“提交”按钮。.

(29) 第 4 章网络信息交流 153. （4）接下来会出现一个“验证邮箱”页面，登录用户的邮箱单击相应链接，进入“开通新浪博客”页面，如图 4-35 所示，按要求输入“博客名称”和“个性地址”，并完善个人资料后单击“完成开通”按钮。. 图 4-35. “开通新浪博客”页面. （5）回到新浪博客主页面，输入登录名（如 lym24115@126.com）和密码，单击“登录” 按钮，再单击“我的博客”，即登录到“宇轩”的博客页面，如图 4-36 所示。（6）单击图 4-36 所示右上角的“发博文”按钮，打开“发博文”的界面编辑“自我介绍” 的博文，并可以在博文中插入照片或者视频，然后单击页面最下方的“发博文”按钮，则博文发表成功。相关知识链接一、什么是博客博客，又称为网络日志或部落阁等，是通常由个人管理、不定期张贴新文章的网站。博客上的文章一般根据张贴时间，由新到旧排列。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接及其他与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。大部分的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分，其作用有：（1）作为网络个人日记，自由表达个人思想。.

(30) 154. 计算机网络应用技能教程. （2）个人用文字、图片、视频展示自己某个方面的空间。（3）网络交友及深度交流、沟通的网络新方式。（4）学习交流、知识过滤与积累的地方。（5）通过博客展示自己的企业形象或企业商务活动信息。（6）话语权。二、推荐国内几个著名的博客站点新浪博客：http://blog.sina.com.cn 中国教育人博客：http://www.blog.edu.cn/ 网易博客：http://blog.163.com/. 图 4-36. 4.7. “宇轩”的博客. 网上的休闲娱乐. 工作任务使用媒体播放器播放 MP3 文件；使用 PPTV 观看喜爱的电视节目。 4.7.1 任务一. 播放 MP3 或其他音频文件. 1. 下载和安装媒体播放器操作步骤：（1）登录 RealPlayer 官方网站首页 http://cn.real.com，下载 RealPlayer 的最新版本。.

(31) 第 4 章网络信息交流 155. （2）双击 RealPlayer 安装文件，弹出“欢迎使用”对话框。（3）阅读用户协议后，单击“接受”按钮。（4）弹出“安装位置”对话框，如图 4-37 所示，从中可以选择程序的安装位置（如选 D:/realplayer），并设置要添加的桌面快捷方式。. 图 4-37. “RealPlayer 安装位置”对话框. （5）设置完成后单击“下一步”按钮弹出选择安装附加程序页面，在这里取消安装任何附加程序。（6）单击“下一步”按钮，弹出检测是否将 Web 浏览器关闭的对话框，如图 4-38 所示，单击“确定”按钮开始安装选定的程序文件，如图 4-39 所示。. 图 4-38. “检测是否将 Web 浏览器关闭”对话框. （7）安装完毕后单击桌面 RealPlayer 的图标，弹出 RealPlayer 的主界面，如图 4-40 所示。 2. 使用 RealPlayer 播放 mp3 文件或其他音频文件操作步骤：（1）启动 RealPlayer，在 RealPlayer 的主界面中执行“文件”→“打开”菜单命令弹出.

(32) 156. 计算机网络应用技能教程. “打开”对话框，如图 4-41 所示。. 图 4-39. 图 4-40. “安装文件”对话框. RealPlayer 主界面.

(33) 第 4 章网络信息交流 157. 图 4-41. “打开”对话框. （2）在“打开”对话框中单击“浏览”按钮弹出“打开文件”对话框，在该对话框中选择要打开的文件，单击“打开”按钮，RealPlayer 将开始播放所选文件。（3）用户还可以在主界面中切换到“音乐”选项卡，如图 4-42 所示。该页面中列出了最近的流行音乐，用户可以拖动滚动条查看，选择喜欢的音乐（需要注意的是必须保证自己的电脑接入 Internet）。. 图 4-42. “音乐选项卡”对话框. （4）单击所要播入歌曲左侧的复选框，然后单击右侧的“视听”按钮即可播放该歌曲。说明：用户还可以搜索自己喜欢的音乐和歌手，只需要在“音乐”选项卡中拖动滚动条，在界面的上方找到搜索文本框；在搜索文本框中输入要搜索的歌曲名或歌手名，单击“搜索” 按钮即可查找到与之相关的内容；单击要收听歌曲的“视听”按钮，即可收听。.

(34) 158. 计算机网络应用技能教程. 4.7.2 任务二. 用 PPTV 观看网络电视. 1．PPTV 的下载和安装操作步骤：（1）打开 IE 浏览器，在地址栏中输入 http://www.pptv.com，进入 PPTV 网络电视的主页，然后单击“立即下载”按钮，即可下载 PPTV 软件，如图 4-43 所示。. 图 4-43. 下载 PPTV. （2）下载完成后双击安装程序文件，弹出“PPTV 网络电视安装向导”对话框。（3）单击“下一步”按钮，弹出“在开始安装之前，请阅读用户协议”对话框。（4）单击“我接受”按钮，弹出“选择安装位置”对话框，在该对话框中单击“浏览” 按钮，可以选择合适的安装位置，（如 C:\Program Files\PPLive\PPTV）如图 4-44 所示。. 图 4-44. “选择安装位置”对话框. （5）单击“下一步”按钮，安装程序进行安装，然后弹出“本地媒体文件关联”对话框，如图 4-45 所示。（6）在该对话框中选中需要关联文件的复选框，选择好后单击“下一步”按钮。（7）在弹出的“PPTV 网络电视安装已完成”对话框中取消选择推荐安装的项目，然后单击“下一步”按钮。（8）在弹出的对话框中取消安装百度工具栏，单击“完成”按钮，完成安装，并启动 PPTV 运行界面。.

(35) 第 4 章网络信息交流 159. 图 4-45. “本地媒体文件关联”对话框. 图 4-46. PPTV 主界面. 2. 使用 PPTV 播放电视节目操作步骤：（1）执行 PPTV 运行程序，启动 PPTV，弹出 PPTV 主界面，如图 4-46 所示。（2）在右侧搜索框中输入想看的电视节目（如央视版西游记（第一集）或新版三国演义等），单击“搜索”按钮，在出现的列表中选择自己喜欢的版本类别展开频道列表。（3）双击想要观看的节目名称或者在节目名称上右击，在弹出的快捷菜单中单击“播放” 按钮，结果如图 4-47 所示。（4）单击音量右边的“全屏”按钮即可将 PPTV 切换到全屏模式，按下 Esc 键即可将屏幕恢复为原来的大小。.

(36) 160. 计算机网络应用技能教程. 图 4-47. PPTV 播放窗口. 说明：PPLive 是国内知名度较高、用户众多、覆盖面较广的网络电视软件。PPTV 网络电视是 PPLive 旗下产品，一款基于 P2P 技术的网络电视软件，支持对海量高清影视内容的“直播+点播”功能。可在线观看电影、电视剧、综艺、动漫、体育直播、游戏竞技、财经资讯等丰富的视频娱乐节目。P2P 传输特点，越多人看越流畅、完全免费，是广受网友推崇的上网装机必备软件。. 4.8. 体验网上时尚生活. 工作任务在网上填写求职简历、并投递简历联系工作单位；在淘宝网上购买商品；在中国建设银行开通本人网上账户，进行个人理财管理；网上预订“桂林旅游”线路及火车票和飞机票。 4.8.1 任务一. 网上求职. 1. 注册求职网站会员操作步骤：（1）启动 IE 浏览器，在地址栏中输入中华英才网的网址 http://www.chinahr.com，按回车键进入中华英才网的首页，如图 4-48 所示。（2）在该页面中单击“注册账户”链接，弹出“注册并填简历”页面。（3）根据提示填写 E-mail、用户名、密码、确认密码、有无工作经验，并且可上传一份个人简历，选中“我接受英才网的用户协议”单选按钮，然后单击“注册填简历”按钮。（4）在弹出的“填简历”页面中，根据该页面的提示填写个人信息、自我评价和求职意向等，填写完毕后单击“我完成了”按钮，完成网站会员的注册。.

(37) 第 4 章网络信息交流 161. 图 4-48. “中华英才网”主页. 2. 搜索职位发送简历操作步骤：（1）登录中华英才网的首页，在“用户名”和“密码”文本框中分别输入用户名和密码，然后单击“登录”按钮弹出“我的英才网”工作界面，如图 4-49 所示。. 图 4-49. “我的英才网”首页. （2）在该页面中单击“找工作”链接，弹出“搜索职位”页面，如图 4-50 所示。（3）在“搜索职位”页面中填写“关键词”、 “工作地点”、“职位类别”、“行业类别”等，然后单击“立即搜索”按钮，弹出符合要求的“搜索结果”页面，如图 4-51 所示。.

(38) 162. 计算机网络应用技能教程. 图 4-50. “搜索职位”页面. 图 4-51. “搜索结果”页面. （4）在“搜索结果”页面中单击左侧的复选框，选择符合自己要求的公司，然后单击右侧的“快速申请”按钮。（5）在弹出的“快速申请”对话框中单击“确定”按钮，弹出“恭喜您！职位申请成功” 对话框，如图 4-52 所示。说明：网上求职成为高效时髦的求职方式，这种方式将成为求职的主流。网上求职的站点很多，常用的有智联招聘（http://www.zhaopin.com）、前程无忧（http://www.51job.com）、中华英才网（http://www.chinahr.com）等站点。.

(39) 第 4 章网络信息交流 163. 图 4-52. 4.8.2 任务二. “申请结果”对话框. 网上购物. 1. 注册用户操作步骤：（1）打开淘宝网首页 http://www.taobao.com，如图 4-53 所示。（2）单击“免费注册”链接，并选择“邮箱注册”，弹出填写会员信息页面，如图 4-54 所示。. 图 4-53. 淘宝网首页.

(40) 164. 计算机网络应用技能教程. 图 4-54. “填写会员信息”页面. （3）根据要求填写会员名、登录密码、确认密码、验证码等，阅读服务协议，然后单击 “同意以下协议并注册”按钮，在下一步中选中“用邮箱创建支付宝账户”复选框并进行相应的设置。（4）进入“通过邮件确认”页面，单击“登录邮箱”链接，输入邮箱的用户名和密码，单击“登录”按钮。（5）进入邮箱，在收件箱里打开“新用户确认通知信”，单击“完成注册”按钮激活链接，注册成功，出现如图 4-55 所示的“注册成功”页面。. 图 4-55. “注册成功”页面.

(41) 第 4 章网络信息交流 165. 2. 网上购物操作步骤：（1）打开淘宝网主页。（2）在淘宝网首页搜索栏中输入“U 盘 8G”，单击“搜索”按钮。（3）在出现的商品中，选择自己比较中意的商品后，单击缩略图可查看到更加详细的商品信息，如图 4-56 所示。. 图 4-56. 查看宝贝详细信息. （4）单击“立刻购买”按钮，打开“确认订单信息”页面。在本页面中可以添加并确认收货地址、确认购买信息、确认提交信息等，然后单击“确认无误，购买”按钮，如图 4-57 所示。（5）在弹出的“付款到支付宝”页面中，可根据个人的实际情况，选择一种付款方式，完成付款。说明：网上购物是一种全新的购物途径，它的出现改变了人们以往的购物方式，给商业流通领域带来了巨大的变革。用户可以足不出户，只需要轻松地敲击几下键盘，就可以购买到想要的商品。网上购物，就是通过 Internet 检索信息，并通过电子订购单发出购物请求，通过网上银行付款，然后厂商通过邮寄的方式发货，或是通过快递公司送货上门。目前，国内比较成功的电子商务网站有易趣、当当网、卓越网、淘宝网等。 4.8.3 任务三. 使用网上银行. 1．注册网上银行操作步骤：（1）打开浏览器，在地址栏中输入http://www.ccb.com，单击“转到”按钮（或按回车键），.

(42) 166. 计算机网络应用技能教程. 打开中国建设银行网上银行网站，如图 4-58 所示。. 图 4-57. “确认订单信息”页面. （2）在“个人客户”下方单击“马上开通”按钮。（3）打开“网上银行开通指南”网页，选择网上银行类型，单击“现在开通”按钮。（4）在出现的“中国建设银行网上银行普通客户开通”页面中阅读协议及风险提示，然后单击“同意”按钮。（5）进入“填写账户信息”界面，按要求填写信息，如图 4-59 所示，单击“下一步”按钮。（6）弹出“确认网上银行基本信息页面”确认无误后，单击“下一步”按钮，进入“设置登录密码、私密问题及答案”页面，按要求进行设置（注意保密）后单击“完成”按钮，则网上银行开通成功。.

(43) 第 4 章网络信息交流 167. 图 4-58. “中国建设银行”首页. 图 4-59. 填写账户信息. 2. 网上银行账户管理操作步骤：（1）打开浏览器，登录中国建设银行首页，单击“个人网上银行登录”按钮。（2）输入证件号码，登录密码，单击“登录”按钮，如图 4-60 所示。（3）进入个人账户管理页面，如图 4-61 所示，进行个人账户的管理及付款转账等交易。说明：使用网上银行之前，要首先在相应的银行办理一张银行卡，并且在该银行网站上注册成功。注册时需要银行卡号和密码及持卡人的身份证号码。.

(44) 168. 计算机网络应用技能教程. 图 4-60. 图 4-61. “个人网上银行登录”界面. “个人账户管理”页面. 相关知识链接一、什么是网上银行网上银行是指银行利用 Internet 技术，通过 Internet 向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷等服务项目，使客户足不出户就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。它的特点是：全面实现无纸化交易；服务方便、快捷；经营成本低廉；简单易用。二、网上银行的安全性 1. 网上银行存在的风险一般来说，人们担心的网上银行安全问题主要是：银行交易系统被非法入侵；信息通过.

(45) 第 4 章网络信息交流 169. 网络传输时被窃取或篡改；交易双方的身份识别；账户被他人盗用。 2. 银行交易系统的安全性 “网上银行”系统是银行业务服务的延伸，客户可以通过互联网方便地使用商业银行核心业务服务，完成各种非现金的交易。但互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行的内部网向互联网敞开了大门。为防止交易服务器受到攻击，银行主要采取以下几方面的技术措施：（1）设立防火墙，隔离相关网络。（2）使用高安全级的 Web 应用服务器。（3）采取 24 小时实时安全监控。三、常见的网上银行网址中国建设银行：http://www.ccb.cn 中国银行：http://www.bank-of-china.com 中国农业银行：http://www.abchina.com 中国工商银行：http://www.icbc.com.cn 中国交通银行：http://www.95559.cn 招商银行：http://www.cmbchina.com 4.8.4 任务四. 网上旅游和网上订票. 1. 网上旅游预订操作步骤：（1）打开百度搜索引擎，在文本框中输入“桂林旅游网”，单击“百度一下”按钮。（2）打开“桂林旅游网”首页，如图 4-62 所示，在该页面中列出了旅游线路、风土人情、推荐景点、酒店等。. 图 4-62. “桂林旅游网”首页. （3）单击“旅游预订”链接，可看到桂林旅游线路介绍，进行旅游线路、酒店预订。（4）一般的旅游网站都会介绍较著名或有特色的旅游景点，列举几个常见的旅游网：中国旅游网：http://www.51yala.com.

(46) 170. 计算机网络应用技能教程. 海南旅游网：http://www.0898t.net 梦之旅网：http://www.dreams-travel.com 2. 网上订票操作步骤：（1）打开浏览器，在地址栏中输入网址 http://www.99pto.com，打开“久久票务网”首页，如图 4-63 所示。（2）输入“出发城市”、“到达城市”及“出行日期”后单击“预定车票” 。（3）在进入的“火车票代购查询”页面中选择合适的车次，单击“预订” 。（4）在出现的“填写订单信息”页面中，填写好“订单信息”、 “订单配送方式”及“订单费用支付方式”后单击“提交并支付”按钮，进行费用支付。. 本章小结在互联网上进行信息交流的工具很多，本章只是介绍了几种常用工具的使用方法，在这些工具中又以电子邮件和 QQ 的使用最为广泛。本章还介绍了怎样通过互联网解决生活中的日常事务，如网上求职、网上购物、网上银行以及网上订票等内容。在学习本章的过程中应结合上机进行练习，重点是掌握各种工具软件的常用操作，至于书中所例举到的一些实例，如申请账号时用到的用户名称，密码等应灵活掌握，不一定非要按书中所举之例去实践。建议在学习一些软件时，同学之间互相可以进行实践，如彼此互发电子邮件等。. 图 4-63. “久久票务网”首页. 练习与提高 4 一、填空题 1．负责给万维网上例如网页这样的资源进行定位的系统是__________。 2．常用的中文搜索引擎有__________。 3．可用于网络聊天的工具有__________。.