國立空中大學 96 學年度上學期期末考試題【正題】
科目：行銷概論
一、 配合題 (60%，每題 5 分，共 12 題，每一題找出下列英文字母之中最適當的答案，字母可重覆 選，但務必只寫出字母，不要抄字母後的答案)
註：問號後即為答案與相關的頁數
1、4P 之中相對而言，更動最為容易而言快速的是？ B 價格 289
2、廠商將主要的產品價格壓低，以吸引顧客，而在相關的服務中賺取較高的利潤，此又稱何種訂價？
G 俘虜訂價 314 3、直效行銷又稱為？ E 零階通路 326 4、行銷通路創造的四大效用，其中之一是？ C 時間 330
5、PLC 是指？ O 產品生命週期 422 6、行銷 4C 和行銷 ABC，共有的構成要素是？ J 溝通 468
7、進入國外市場的方式中，投入程度與風險程度最高，潛在利潤最大的是？ L 直接投資 503 8、進入國外市場的方式中，投入程度與風險程度最低，潛在利潤最小的是？ K 間接出口 503 9、 SFA 是指？ M 銷售自動化 445 10、行銷管理程序的第一個步驟就是？ P 分析行銷機會 431 11、執行力一書中，歸納出構成執行力基礎的七大行為，包括？ S 瞭解自我 441 12、執行力的三個核心流程，是人員、策略 以及哪一個流程？ R 營運 441
A 產品 B 價格 C 時間 D 採用過程 E 零階通路
F 一階通路 G 俘虜訂價 Ｈ 吸脂訂價 I 價格生命週期 J 溝通 Ｋ 間接出口 L 直接投資 M 銷售自動化 N 服務自動化 O 產品生命週期 P 分析行銷機會 Q 分析產業環境機會 R 營運 S 瞭解自我 T 以上皆非
二、 問答題(40%) 5 選 4 題作答，若全答，只計算前 4 題的分數。每題滿分為 10 分。
1、何謂價格品質效果？何謂存貨效果？
見 303-304
價格品質效果：當產品品質不容易分辨時，價格愈高會造成消費者覺得產品品質愈好。
存貨效果：當產品愈容易保存的長久，則該產品的價格敏感度愈高。
2、何謂零階通路？何謂二階通路？
參見 326
3、請寫出推廣組合的五個要素為何？
見 373
4、說明何謂反行銷(demarketing)？請舉一例說明之 見 566
5、請說明在課本中的成本訂價法有成本加成法之外的另外兩項為何？
（請參考課本的 295-297 頁）損益兩平法 及目標報酬法
