第四章 研究結果
第二節 心臟外科加護病房各類工作情境項目之常見性與重要性分析
表4-2-1 第一類 獲知病人入住病房資訊的情境項目之常見性與重要性 N=18
常見性 重要性
情 境 項 目
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位 差
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ 差 1.1 7 7 7 5.17 6 6.39 2.595 1.085 0.698 ◎ 0.5 7 7 7 5.61 6.06 6.5 1.461 1.211 0.618 ◎ 0.5
1.2 7 7 7 5.06 5.56 6.06 2.437 1.977 1.349 ◎ 0.625 7 7 7 5.17 5.94 6.22 2.149 1.731 1.166 ◎ 0.5
1.3 7 6 6 5.78 6.06 5.94 1.309 0.873 0.725 ◎ 0 7 7 7 6.39 6.56 6.61 0.979 0.616 0.502 ◎ 0.5
1.4 2 2 2 2.5 2.56 2.22 1.249 1.294 0.548 ◎ 0 7 7 7 6.06 5.67 6.56 1.162 1.749 0.616 ◎ 0.5
1.5 - 2 2 - 2.44 2.11 - 0.922 0.758 ◎ 0.125 - 7 7 - 5.78 6.5 - 1.768 0.707 ◎ 0.5
說明:Ⅰ代表第一回合德懷問卷;Ⅱ代表第二回合德懷問卷;Ⅲ代表第三回合德懷問卷;
◎代表第三回合標準差小於或等於第二回合標準差,表示該項目已達收斂 四分位差:代表高度一致性(<0.6),代表中度一致性(0.6-1.0)
二、第二類工作情境:「心臟手術後急性期」
表 4-2-2 呈現第二類工作情境 23 個項目在三回合問卷的之眾數、平均數、
標準差與四分位差的結果,第二回合問卷中,刪除原第一回合問卷的第二類情境 項目8項(2.8、2.15、2.22、2.23、2.24、2.25、2.26、2.27)後,修改6項情境項目
(2.1、2.5、2.6、2.9、2.11、2.16),新增3 項情境項目(2.7、2.13、2.19),並調整
項目順序。
(一) 眾數:此類工作情境常見性的眾數位於 1 至 7間,顯示專家對此類工作情 境之常見性的意見分散於低度常見與高度常見之間,重要性之眾數位於 6 至7間,顯示專家對此類工作情境之重要性的意見集中在高度等級。
(二) 平均數:此類工作情境之常見性的平均數介於1.8至6.3間,顯示專家對此 類工作情境之常見性的意見分散於低度常見與高度常見間,重要性則介於 6.2至7.0之間,顯示專家對此類工作情境之重要性的意見集中在高度等級。
(三) 標準差:此類工作情境之常見性的標準差介於0.2至1.1間,第二回合問卷 修正將原2.6分為2.6與2.7項目,並有新增2.13、2.19,故2.7、2.13、2.19 三項在第二回合無法進行比較,但至第三回合則介於 0.8-1.2 間,除 2.8、
2.15外,其他21個項目均有逐漸縮小情形,顯示專家意見已漸收斂並達共
識。重要性部分之標準差介於0至0.6間,除2.4外,其他22個項目均有 逐漸縮小情形,顯示專家意見已漸收斂並達共識。
(四) 四分位差:23 項工作情境常見性的四分位差介於 0-1之間,顯示中度到高 度的一致性,23 項工作情境重要性的四分位差介於 0-0.5 之間,顯示達高 度的一致性。
表4-2-2 第二類 心臟手術後急性期的情境項目之常見性與重要性 N=18
常見性 重要性
情 境 項 目
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位 差
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ 差
2.1 7 2 2 6.83 4.28 2.33 0.707 2.191 0.767 ◎ 0.5 7 7 7 6.89 6.89 6.94 0.323 0.323 0.236 ◎ 0
2.2 7 7 7 6.72 6.89 6.94 0.752 0.471 0.236 ◎ 0 7 7 7 6.89 6.94 6.94 0.323 0.236 0.236 ◎ 0
2.3 5 5 5 5.56 5.33 4.78 1.423 0.97 0.808 ◎ 0 7 7 7 6.61 6.78 7 0.608 0.428 0 ◎ 0
2.4 7 5a 5 5.67 5.67 4.94 1.749 0.84 0.725 ◎ 0 7 7 7 6.39 6.67 6.78 0.85 0.485 0.548 0
2.5 1 4 4 3.78 3.39 4.11 2.264 1.944 0.676 ◎ 0 5 6 6 5.83 5.56 6.22 0.857 1.294 0.548 ◎ 0.5
2.6 7 6 7 5.44 6.06 6.39 1.653 1.211 0.698 ◎ 0.5 7 7 7 6 5.61 6.56 1.029 1.787 0.616 ◎ 0.5
2.7 - 5 5 - 5.61 4.94 - 0.979 0.938 ◎ 0.125 - 7 6 - 6.22 6.28 - 0.878 0.575 ◎ 0.5
2.8 4 5 3 3.94 3.94 4.11 1.662 0.998 1.079 1 5 7 7 5.83 5.83 6.67 0.985 1.249 0.485 ◎ 0.5
2.9 7 6a 6 5.89 6.17 6 1.605 0.786 0.594 ◎ 0 7 7 7 6.67 6.67 6.83 0.485 0.485 0.383 ◎ 0
2.10 7 6 6 5.72 5.89 5.78 1.742 0.758 0.428 ◎ 0.125 7 7 7 6.44 6.56 6.83 0.784 0.705 0.383 ◎ 0
2.11 2 2 2 3.89 3.28 2.39 1.811 1.274 0.608 ◎ 0.5 7 7 7 6.61 6.56 6.89 0.698 1.042 0.323 ◎ 0
2.12 2 2 2 3.94 3.28 2.5 2.363 1.127 0.786 ◎ 0.5 7 7 7 6.11 5.89 6.83 1.491 1.605 0.383 ◎ 0
2.13 - 1a 1 - 3.83 1.83 - 2.358 1.295 ◎ 0.625 - 7 7 - 6.5 6.89 - 1.249 0.323 ◎ 0
2.14 6 5 5 5.11 4.5 4.67 1.641 1.2 0.767 ◎ 0.5 5a 6 6 5.83 5.89 6.28 0.924 1.023 0.461 ◎ 0.5
2.15 7 7 7 6.22 6.5 6.33 1.166 0.707 0.907 0.5 7 7 7 6.28 6.5 6.72 0.958 0.707 0.461 ◎ 0.5
2.16 6 5a 5 4.78 5.22 5.06 1.478 1.114 0.639 ◎ 0 7 7 7 6.33 6.39 6.72 1.372 0.85 0.461 ◎ 0.5
2.17 5 6 5a 4.94 5.28 5.33 1.434 0.895 0.686 ◎ 0.5 7 7 7 6.39 6.44 6.67 0.916 0.784 0.594 ◎ 0.5
2.18 7 5 5 4.83 4.61 4.39 2.007 1.614 0.916 ◎ 0.5 7 7 7 6.89 6.67 6.89 0.323 0.686 0.323 ◎ 0
2.19 - 4 4 - 4.72 3.78 - 1.674 0.878 ◎ 0.125 - 7 7 - 6.72 6.83 - 0.826 0.514 ◎ 0
2.20 7 6 6 6.33 6.06 5.67 1.029 0.802 0.594 ◎ 0.5 7 7 7 6.89 6.78 6.89 0.323 0.428 0.323 ◎ 0
2.21 6 6 6 4.83 5.06 4.94 1.823 1.349 1.162 ◎ 1 7 7 7 7 6.72 6.83 0 0.669 0.514 ◎ 0
2.22 7 7 7 5.89 5.72 6.33 1.183 1.447 0.84 ◎ 0.625 6a 7 7 5.56 6.44 6.67 1.542 0.705 0.594 ◎ 0.5
2.23 3 3 3 3.61 3.94 3.33 1.614 1.056 0.907 ◎ 0.5 7 7 7 6.28 6.56 6.78 1.074 0.705 0.428 ◎ 0.125
說明:Ⅰ代表第一回合德懷問卷;Ⅱ代表第二回合德懷問卷;Ⅲ代表第三回合德懷問卷;
◎代表第三回合標準差小於或等於第二回合標準差,表示該項目已達收斂 四分位差:代表高度一致性(<0.6),代表中度一致性(0.6-1.0)
三、第三類工作情境:「心臟手術後恢復期」
表 4-2-3 呈現第三類工作情境 21 個項目在三回合問卷的之眾數、平均數、
標準差與四分位差的結果,第二回合問卷中,刪除原第一回合問卷第三類情境項 目7項(3.3、3.9、3.23、3.24、3.25、3.26、3.27),修改4項情境項目(3.1、3.2、
3.3、3.9),並調整項目順序。
(一) 眾數:此類工作情境常見性的眾數位於 2 至 7間,顯示專家對此類工作情 境之常見性的意見分散於低度常見與高度常見之間,重要性之眾數位於 5- 7,顯示專家對此類工作情境之重要性的意見集中在高度等級。
(二) 平均數:此類工作情境之常見性的平均數介於2.7至6.8間,顯示專家對此 類工作情境之常見性的意見分散於低度常見與高度常見之間,重要性則介 於5.5至6.9之間,顯示專家對此類工作情境之重要性的意見集中在高度等 級。
(三) 標準差:此類工作情境之常見性的標準差介於0.3至0.9間,除3.4外,其 他20個項目均有逐漸縮小情形,顯示專家意見已漸收斂並達共識。重要性 部分之標準差介於0.2至0.8間,除3.12外,其他20個項目均有逐漸縮小 情形,顯示專家意見已漸收斂並達共識。
(四) 四分位差:常見性的四分位差介於0-0.625之間,顯示中度到高度的一致性,
重要性的四分位差介於0-1之間,顯示中度到高度的一致性。
表4-2-3 第三類 心臟手術後恢復期的情境項目之常見性與重要性 N=18
常見性 重要性
情 境 項 目
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位 差
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ 差 3.1 7 7 7 6.56 6.67 6.78 1.247 0.485 0.428 ◎ 0.125 7 7 7 6.56 6.72 6.89 0.856 0.461 0.323 ◎ 0
3.2 7 7 7 6.61 6.72 6.83 1.42 0.461 0.383 ◎ 0 7 7 7 6.61 6.67 6.89 0.778 0.594 0.323 ◎ 0
3.3 7 6 6 6 6.22 6.06 1.455 0.647 0.639 ◎ 0 7 7 7 6.06 6.44 6.83 1.162 0.616 0.383 ◎ 0
3.4 6 6 5a 5.39 5.61 5.5 1.577 0.608 0.707 0.5 7 6a 7 5.78 6.17 6.72 1.437 0.786 0.461 ◎ 0.5
3.5 6 6 6 5.39 5.56 5.72 1.42 0.616 0.575 ◎ 0.125 7 6a 7 6.11 6.17 6.67 1.023 0.786 0.485 ◎ 0.5
3.6 7 6a 6 6.22 6.5 6.06 1.06 0.514 0.416 ◎ 0 7 6a 6 6.28 6.33 6.22 0.895 0.686 0.548 ◎ 0.5
3.7 5 5 5 5.22 5.28 5.28 1.353 0.669 0.575 ◎ 0.5 6 6 6 6.06 6.11 6.17 0.873 0.758 0.618 ◎ 0.5
3.8 7 5 5 5.17 5.28 5 1.689 1.074 0.594 ◎ 0 7 7 6 5.94 6.22 6.22 1.162 0.878 0.548 ◎ 0.5
3.9 7 5 5 5.39 5.5 5.28 1.539 1.339 0.461 ◎ 0.5 7 7 6 5.89 6.06 6.17 1.278 0.938 0.618 ◎ 0.5
3.10 4 4a 5 4.17 4.28 4.61 1.855 0.958 0.85 ◎ 0.5 5a 5 5 5.56 5.61 5.5 1.338 0.979 0.857 ◎ 0.5
3.11 4 4 4 3.67 3.72 3.89 1.815 1.179 0.832 ◎ 0.125 6 6 6 6.11 6.28 6.33 1.023 0.752 0.485 ◎ 0.5
3.12 5 5 5 4.67 4.67 4.61 1.609 1.085 0.698 ◎ 0.5 7 6a 6 6.22 6.33 6.17 1.114 0.686 0.857 0.5
3.13 5 5 5 4.61 4.44 4.72 1.539 0.984 0.575 ◎ 0.5 6a 7 7 6.06 6.11 6.67 0.998 0.963 0.767 ◎ 0.125
3.14 5a 5 5 4.89 4.83 4.83 1.367 0.786 0.514 ◎ 0.125 6a 7 7 5.94 6.06 6.44 0.938 1.11 0.856 ◎ 0.5
3.15 5 5 5 4.61 4.94 4.67 1.501 0.639 0.485 ◎ 0.5 5a 7 7 5.67 5.94 6.56 1.138 1.056 0.616 ◎ 0.5
3.16 5 5 5 5 5.06 5.06 1.609 0.639 0.416 ◎ 0 7 7 7 5.83 6.33 6.61 1.339 0.767 0.502 ◎ 0.5
3.17 3 4 4 3.72 4.06 4 1.602 0.802 0.594 ◎ 0 6 7 7 5.39 5.78 6.11 1.243 1.114 0.832 ◎ 1 3.18 6a 5 5 5.44 5.33 5.11 1.464 0.84 0.676 ◎ 0 7 7 7 6.44 6.56 6.83 0.856 0.616 0.383 ◎ 0
3.19 6a 4 4 4.39 4.11 4.06 2.2 1.278 0.725 ◎ 0 7 7 7 6.44 6.61 6.94 0.922 0.608 0.236 ◎ 0
3.20 2a 4 4 3.67 3.5 3.89 2.029 1.543 0.9 ◎ 0.5 7 7 7 6.56 6.72 6.94 0.856 0.575 0.236 ◎ 0
3.21 2a 2 2 3.39 3.5 2.78 1.577 1.425 0.808 ◎ 0.625 7 7 7 6.17 6.5 6.94 1.295 0.707 0.236 ◎ 0
說明:Ⅰ代表第一回合德懷問卷;Ⅱ代表第二回合德懷問卷;Ⅲ代表第三回合德懷問卷;
◎代表第三回合標準差小於或等於第二回合標準差,表示該項目已達收斂 四分位差:代表高度一致性(<0.6),代表中度一致性(0.6-1.0)
四、第四類工作情境:「病人準備離開加護病房期」
表4-2-4呈現第四類工作情境5個項目在三回合問卷的之眾數、平均數、標
準差與四分位差的結果,第二回合問卷中,修改1項(4.1),新增1項(4.5),並調 整項目順序。
(一) 眾數:此類工作情境常見性的眾數位於 6 至 7間,顯示專家對此類工作情 境之常見性集中在高度等級,重要性之眾數位於7,顯示專家對此類工作情 境之重要性的意見集中在高度等級。
(二) 平均數:此類工作情境之常見性的平均數介於4.6至6.7間,顯示專家對此 類工作情境之常見性的意見分散於中度常見與高度常見間,重要性則介於 6.7至6.8之間,顯示專家對此類工作情境之重要性的意見集中在高度等級。
(三) 標準差:此類工作情境之常見性的標準差介於0.4至1.1間,第二回合問卷 新增加4.5項目,故於第二回合無法進行比較,但至第三回合則介於1.0間,
除4.3外,其餘4個項目均有逐漸縮小情形,顯示專家意見已漸收斂並達共 識。重要性部分之標準差介於0.3至0.5間,5個項目均有逐漸縮小情形,
顯示專家意見已漸收斂並達共識。
(四) 四分位差:常見性的四分位差介於0-0.625之間,顯示中度至高度一致性,
重要性的四分位差介於0-0.5之間,顯示達高度的一致性。
表4-2-4 第四類 病人準備離開加護病房期的情境項目之常見性與重要性 N=18
常見性 重要性
情 境 項 目
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位 差
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ 差
4.1 7 7 7 5.94 6.44 6.78 1.83 0.616 0.428 ◎ 0.125 7 7 7 6.11 6.22 6.83 1.231 0.878 0.383 ◎ 0
4.2 7 6 6 5.56 5.94 6 1.688 0.802 0.485 ◎ 0 7 7 7 5.83 6.06 6.83 1.295 0.938 0.383 ◎ 0
4.3 7 6 6 4.67 5.39 5.33 2.142 1.145 1.188 0.625 7 6 6 5.78 6.22 6.33 1.396 0.808 0.485 ◎ 0.5
4.4 6a 5 5 4.89 5.06 4.83 2.083 1.305 0.618 ◎ 0 7 6a 7 5.89 6.06 6.78 1.278 0.998 0.548 ◎ 0
4.5 - 4a 5 - 3.61 4.67 - 1.685 1.085 ◎ 0 - 7 7 - 6.61 6.83 - 0.608 0.514 ◎ 0
說明:Ⅰ代表第一回合德懷問卷;Ⅱ代表第二回合德懷問卷;Ⅲ代表第三回合德懷問卷;
◎代表第三回合標準差小於或等於第二回合標準差,表示該項目已達收斂 四分位差:代表高度一致性(<0.6),代表中度一致性(0.6-1.0)
五、第五類工作情境:「病人安全受非預期性威脅之情境」
表4-2-5呈現第五類工作情境11個項目在三回合問卷的之眾數、平均數、標
準差與四分位差的結果,在第二回合問卷中,修改 1 項(5.2),新增 1項(5.11),
並調整項目順序。
(一) 眾數:此類工作情境常見性的眾數位於 1 至 5間,顯示專家對此類工作情 境之常見性的意見分散於低度常見與中度常見之間,重要性之眾數位於 6 至7之間,顯示專家對此類工作情境之重要性的意見集中在高度等級。
(二) 平均數:此類工作情境之常見性的平均數介於1.1至5.0間,顯示專家對此 類工作情境之常見性的意見分散於低度常見與中度常見之間,重要性則介 於6.2至6.9之間,顯示專家對此類工作情境之重要性的意見集中在高度等 級。
(三) 標準差:此類工作情境之常見性的標準差介於0.3至0.9間,第二回合問卷 新增加 5.11 項目,故於第二回合無法進行比較,但至第三回合則介於 0.9 間,原11個項目均有逐漸縮小情形,顯示專家意見已漸收斂並達共識。重 要性部分之標準差介於0.2至0.5間,11個項目均有逐漸縮小情形,顯示專 家意見已漸收斂並達共識。
(四) 四分位差:常見性的四分位差介於0-0.5之間,顯示中度到高度的一致性,
重要性的四分位差介於0-0.5之間,顯示達高度的一致性。
表4-2-5 第五類 病人安全受非預期性威脅的情境項目之常見性與重要性 N=18
常見性 重要性
情 境 項 目
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位 差
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ 差
5.1 5 5 5 4.78 4.67 5 1.7 1.029 0.594 ◎ 0 7 7 7 6.83 6.83 6.89 0.707 0.383 0.323 ◎ 0
5.2 3a 4 4 4.11 4.33 4.39 1.641 1.085 0.85 ◎ 0.5 7 7 7 6.17 6.72 6.94 0.985 0.461 0.236 ◎ 0
5.3 2 2 2 2.28 2.94 2.33 0.895 1.349 0.686 ◎ 0.125 7 7 7 6.78 6.39 6.89 0.428 1.145 0.323 ◎ 0
5.4 2 2 1 2 2.33 1.56 0.84 1.534 0.616 ◎ 0.5 7 7 7 6.5 6.5 6.89 1.043 0.857 0.323 ◎ 0
5.5 2 1 1 1.78 2.06 1.33 0.732 1.305 0.594 ◎ 0.5 7 6a 6 6.17 6.28 6.22 0.924 0.826 0.548 ◎ 0.5
5.6 1 1 1 1.56 1.83 1.22 0.616 1.339 0.548 ◎ 0 7 7 7 6.44 6.44 6.78 1.097 0.784 0.428 ◎ 0.125
5.7 1 1 1 2.17 2.22 1.39 1.2 1.396 0.698 ◎ 0.5 7 7 7 6.72 6.39 6.89 0.575 0.916 0.323 ◎ 0
5.8 1 1 1 1.89 1.89 1.17 1.231 1.451 0.383 ◎ 0 7 7 7 6.61 6.5 6.89 0.608 0.857 0.323 ◎ 0
表4-2-5第五類病人安全受非預期性威脅的情境項目之常見性與重要性(續) N=18
常見性 重要性
情 境 項 目
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位 差
眾數 平均數 標準差 收 斂 度
四 分 位
Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅰ Ⅱ Ⅲ 差
5.9 1a 1 1 2.44 2.39 1.5 1.688 1.72 0.924 ◎ 0.5 7 7 7 6.33 6.44 6.89 0.907 0.856 0.323 ◎ 0
5.10 1a 1 1 3.61 3.06 1.61 2.118 1.765 0.916 ◎ 0.5 7 7 7 6.44 6.28 6.89 0.856 1.018 0.323 ◎ 0
5.11 - 1 1 - 2.67 1.5 - 1.879 0.924 ◎ 0.5 - 7 7 - 6.67 6.89 - 0.767 0.323 ◎ 0
說明:Ⅰ代表第一回合德懷問卷;Ⅱ代表第二回合德懷問卷;Ⅲ代表第三回合德懷問卷;
◎ 代表第三回合標準差小於或等於第二回合標準差,表示該項目已達收斂 四分位差:代表高度一致性(<0.6),代表中度一致性(0.6-1.0)
六、心臟外科加護病房各類工作情境項目之常見性與重要性交叉分析
本研究採語意差異7分量表,以1-7分代表各項工作情境之「常見性」與「重 要性」的不同程度。將1≦分數<3歸類為低度,3≦分數≦5歸類為中度,5<分 數≦7 歸類為高度。表 4-2-6 至表 4-2-7 呈現的是各類心臟外科加護病房工作情 境項目的常見性與重要性交叉分析的結果。常見性及重要性高度者有五類 27 項
(41.6%),常見性中度而重要性高度者有四類 22 項(33.8%),常見性低度而重要
性高度者有四類16項(24.6%)。
表4-2-6 各類工作情境項目之常見性與重要性之交叉分析摘要
程度 常見性
總計百分比
高 中 低
重要性
高 五類27項 四類22項 四類16項 65(100%)
中 - - -
低 - - -
總計(百分比) 27項(41.6%) 22項(33.8%) 16項(24.6%) 五類65項
表4-2-7得知,心臟手術後的病人入住到心臟外科加護病房需要護理人員介
入的各項工作情境所發生的頻率中,有75.4%屬於中度到高度常見,其重要性均 屬於高度重要,其中有24.6%雖然屬於低度常見,但是卻仍屬於高度重要性。表 4-14 是心臟外科加護病房工作情境之常見性與重要性之交叉分析結果的項目數 及代號。
表4-2-7 心臟外科加護病房工作情境之常見性與重要性之交叉分析結果
類別
常見性及重要性高度 常見性中度及重要性高度 常見性低度及重要性高度
數目 項目代號 數目 項目代號 數目 項目代號
第一類 3 1.1、1.2、1.3、 2 1.4、1.5
第二類 9 2.2、2.6、2.9、
2.10、2.15、2.16、 2.17、2.20、2.22
10 2.3、2.4、2.5、2.7、 2.8、2.14、2.18、
2.19、2.21、2.23
4 2.1、2.11、2.12、
2.13
第三類 11 3.1、3.2、3.3、
3.4、3.5、3.6、
3.7、3.8、3.9、
3.16、3.18
9 3.10、3.11、3.12、
3.13、3.14、3.15、
3.17、3.19、3.20
1 3.21
第四類 3 4.1、4.2、4.3 2 4.4、4.5
第五類 1 5.1 1 5.2 9 5.3、5.4、5.5、5.6、 5.7、5.8、5.9、5.10、 5.11
總計
(百分比) 27 (41.6%) 22 (33.8%) 16 (24.6%)