資料處理與分析方式

本研究經由上述研究工具獲取的資料有訪談文本、省思札記，以及研究者個 人生活日誌，受訪者提出之其他相關文件，綜合以上文件加以分析。

首先，在資料的轉譯部分，分別針對研究者和受訪者分成兩個部分，以下加 以說明。

一、研究者本身

研究者本身代號為「I」，本研究依照研究者所採用的書面資料，進行轉譯，

書面資料含有研究者個人日記、報紙、省思札記等，根據研究所需要內容擷取，

使用新細明體字並於句末加入西元日期呈現。例如：I記20110203，即研究者於

2011年2月3日所寫日記內容。依此類推，分別為「I報+西元日期」、「I省+西元日

期」等。

二、受訪者

受訪者的代號分別為「A、B、C、D」，受訪者提供的書面資料依照上述研 究者使用的轉譯方式進行轉譯。而受訪者所說的話，則依照其訪談內容加上西元 日期轉譯，例如：A訪20160909，即2016年9月9日與受訪者A訪談的內容。同時 加上語氣或動作的說明，轉譯符號參照表，如表3-3。

表3-3 轉譯符號參照表（引自葉吟雯，2011）

符號 意義 範例 A訪 訪談A君

（〉 動作或說明 （轉向旁邊〉

~ 延長語氣 我~

、 停頓 那、那時候

… 省略話語 那天我們跑了很多療育，有

職能、語言…

再者，就資料的分析方式予以論述。Lieblich、Tuval-Mashiach和Zilber等人

（1998）提出敘說資料分析的模式，分成了四種取向，分別為「整體—內容」、

「整體—形式」、「類別—內容」和「類別—形式」（如圖3-1）。縱向為整體 和類別的區分，其涉及分析的單位，類別的觀點似傳統的內容分析，原始文本被 分割成數段，並分別歸納到不同類別，其中原始文本可能來自一個完整故事或數 個不同敘說者的文本。通常當研究者對某個問題或現象感興趣時，可能會採用類 別取向。整體取向則是以個人為整體，亦即研究者的探索目標是個人如何發展到 現在的位置。橫向則為故事的內容和形式的區分。內容包括從敘說者的觀點來了 解故事中發生了什麼，為什麼或誰參與這個事件；另外，內容取向在於問故事的 意義，或個人所顯示的特質和動機，或敘說者所使用的特定比喻。形式的分析則 涉及故事情節結構、事件的順序、時間軸的關係、故事的複雜性和一致性、故事 所引發的情感、敘說的風格、隱喻或字詞的選擇等（黃馥珍、卓紋君，2009）。

圖3-1 敘說分析的四種取向（引自Bleakley, 2005）

一、整體-內容

故事中發生了什麼，以整 體的型態來欣賞

二、整體-形式

故事的型態在脈絡中如 何開展

三、類別-內容

在故事裡的一段情節中 發生了什麼

四、類別-形式

故事的一段特殊情節如 何發生的

內容 形式

整體

類別

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本研究的資料分析採用「整體—內容」和「類別—內容」的方式進行。

「整體—內容」模式是使用個人完整的生命故事，並專注在內容的呈現，分 析的步驟可歸納如下：1.不斷閱讀材料直到形成形式（pattern），通常是整個故 事的焦點。2.將對個案的初始和整體印象加入寫作。3.決定內容中特殊的焦點或 主題，從故事開始到結束都包含這些主題在其中。4.使用不同的色筆來標記各種 主題。5.持續追蹤結果。整體內容的分析可以是一個個案，也可以是多個個案的 故事，一個個案的分析在探討個人在不同階段的人生主題的改變，多個個案主要 在發現生命中彼此的相似性與不相似。

「類別—內容」取向也就是「內容分析」，不考慮到整體故事的脈絡，而是 強調敘說的內容出現在故事不同的部分，因此先定義不同內容的類別，然後將敘 說的內容從文本中抽出，並分到這些類別中。內容分析的步驟可歸納為四。1.選 擇次文本：根據研究問題和假設選取適當的文本內容，並組合成一個新的檔案或 次文本。2.定義內容類別：類別可以是各種的主題或觀點，由次文本中切割，提 供分成小單元的工具，不論字詞、句子或一群句子。類別可由理論定義，也可由 閱讀主要文本之後定義。然而類別的定義排列文本、在閱讀後產生新的概念而重 新定義，是一個不斷循環的過程。3.將材料排列到類別中。4.由結果中獲得結論：

歸類到每一個類別中的句子可以對特定團體形成一個普遍的內容圖像。

本研究在「整體—內容」的資料分析方法中，擬藉由完整呈現研究者自身生 命故事，以探索自閉症兒童母親在面臨孩子診斷、療育種種過程中，如何發展至 現今的歷程。接著，以「類別—內容」的分析方式，從持續閱讀四位受訪者的生 命故事中，萃取彼此間相似的歷程，並根據研究問題形成自閉症兒童母親教養歷 程所遭遇的種種情事之各類別，自敘說文本提取相關內容加以分段並且編上流水 碼，再從各段落間形成主題並加以命名，最後呈現自閉症兒童母親們教養歷程之 圖像。深度訪談文本分析範例如表3-4。

表3-4 深度訪談文本分析範例

代碼 原始逐字稿 次概念 主概念命名 C訪

2016100504

Ｃ：「我以為特教班的老師都是 特教系的，結果不是！她只是修 過一兩個學分，所以她特教知識

對專業感到 失望

療育與就學的 困境

根本就不夠！有時候他們根本就 是在保育、不是在教育！星兒Ｄ 他四肢健全，有些東西妳可以放 手讓他做…」

C訪

2016100505

Ｃ：「我就跟老師說，老師你可以 用視覺提示教他，他有去上那個 ABA。結果老師說什麼是ABA 啊？什麼是視覺提示？很多特教 老師後來也沒有再去進修…」

註：代碼由「受訪者+受訪日期+流水號」組成，流水號源自逐字稿標記段落順序。