02
依照消費者保護法及其相關規定，消費者向廠商分期付款購買機車，若在契約 書中未約定利率，其利率按現金交易價格週年利率百分之多少計算之？
(A)3% (B)5% (C)7% (D)10% (B)
03
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者若未依商品標示法等法令為商品 進行標示，經主管機關通知改正而逾期不改正者，得處新臺幣多少金額的罰鍰？
(A)10,000 元以上 100,000 元以下 (B)20,000 元以上 200,000 元以下 (C)30,000 元以上 300,000 元以下 (D)50,000 元以上 500,000 元以下
(B)
04
依照消費者保護法及其相關規定，關於消費爭議之調解，當事人不能合意但已 甚接近者，調解委員得斟酌一切情形，求兩造利益之平衡， 於不違反兩造當 事人之主要意思範圍內，依職權提出解決事件之方案，並送達於當事人。當事 人若有異 議，得於通知送達後幾日之不變期間內提出異議，否則，視為該方 案已調解成立？
(A)10 日 (B)15 日 (C)20 日 (D)30 日
(A)
05
依照消費者保護法及其相關規定，直轄市或縣（市）政府對於企業經營者提供 之商品，經過調查，認為確有損害消費者的健康，應命其限期回收或銷燬，如 果企業違反此規定者，得處新臺幣多少金額的罰鍰？
(A)20,000 元以上 200,000 元以下 (B)30,000 元以上 300,000 元以下 (C)50,000 元以上 500,000 元以下 (D)60,000 元以上 1,500,000 元以下
(D)
06
依照消費者保護法及其相關規定，消費者保護團體從事商品或服務檢驗所採之 樣品，於檢驗紀錄完成後，應將樣品至少保存多久？
(A)3 天 (B)1 個月 (C)3 個月 (D)1 個禮拜 (C) 07
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應 有多少日內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容？
(A)10 日 (B)15 日 (C)20 日 (D)30 日
(D)
08
依照消費者保護法及其相關規定，直轄市、縣（市）政府應設置何單位，辦理 消費者之諮詢服務、教育宣導及申訴事項？
(A) 消費者保護委員會 (B) 消費者保護團體 (C) 消費者服務中心 (D) 消費爭議調解委員會
(C)
一、消費者保護法及其施行細則
題號 題目 選項 答 案
09
依照消費者保護法及其相關規定，消費者保護團體以自己名義提起消費者保護 法第50 條之訴訟，其標的價額超過新台幣多少者，超過部分免繳裁判費？
(A)30 萬元 (B)50 萬元 (C)40 萬元 (D)60 萬元 (D) 10
依照消費者保護法及其相關規定，定型化契約條款如有疑義時，應如何處理？
(A) 應為有利於企業經營者之解釋 (B) 應為有利於消費者之解釋
(C) 應由當事人雙方自行協議 (D) 應提起消費者爭議調解 (B) 11
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者以廣播、電視、電話、傳真等方 法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者訂立之契約，名稱為下列何者？
(A) 訪問交易 (B) 分期付款 (C) 直接交易 (D) 通訊交易 (D)
12
依照消費者保護法及其相關規定，消費者保護團體之設立宗旨為何？
(A) 保護消費者權益，推行消費者教育 (B) 接受消費者申訴，調解消費爭議 (C) 提昇國民消費生活品質
(D) 提供消費者資訊諮詢，檢驗商品、服務品質
(A)
13
依照消費者保護法及其相關規定，建商銷售房屋致使眾多購屋者受害時，得受 讓多少人以上之購屋者的損害賠償請求權後，消費者保護團體得以自己名義提 起訴訟？
(A)10 人 (B)20 人 (C)15 人 (D)5 人
(B)
14
依照消費者保護法及其相關規定，當事者接獲消費爭議之調解事件解決方案書 時，若未能在送達後幾日內之不變期間提出異議者，則視為已依該方案成立調解？
(A)10 日 (B)15 日 (C)20 日 (D)3 日 (A) 15 依照消費者保護法及其相關規定，關於小額消費爭議之額度，是由何者訂之？
(A) 行政院 (B) 消費者保護團體 (C) 消保官 (D) 消費爭議調解委員會 (A) 16
依消費者保護法之規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於何人之解 釋？
(A) 企業經營者 (B) 政府 (C) 消費者 (D) 消費者保護團體 (C)
17
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，如 未能提供合理期間供消費者審閱全部條款內容時，下列何者正確？
(A) 其條款無需經消費者之主張，仍構成契約之內容
(B) 其條款不構成契約之內容，且消費者亦不得主張該條款構成契約之內容 (C) 其條款不構成 1 契約之內容，但消費者得主張該條款仍構成契約之內容 (D) 其條款構成契約之內容，但消費者得主張該條款不構成契約之內容
(C)
18
依照消費者保護法及其相關規定，定型化契約中之定型化契約條款牴觸個別磋 商條款之約定時，下列何者正確？
(A) 定型化契約中之定型化契約條款牴觸個別磋商條款部分無效 (B) 個別磋商條款牴觸定型化契約中之定型化契約條款部分無效
(C) 定型化契約中之定型化契約條款牴觸個別磋商條款時，兩者皆無效
(D) 定型化契約中之定型化契約條款牴觸個別磋商條款時，兩者皆有效，以有 利消費者之條款為主
(A)
19
依消費者保護法第45 條之規定，直轄市、縣（市）政府應設消費爭議調解委 員會，並置委員幾名？
(A)5 至 7 名 (B)5 至 9 名 (C)7 至 21 名 (D)15 至 21 名 (C)
20
依照消費者保護法及其相關規定，由消費者保護官同意後，得以自己之名義，
依消費者保護法提起第50 條消費者損害賠償訴訟或第 53 條不作為訴訟之消費 者保護團體，須經許可設立多少年以上？
(A)5 年 (B)4 年 (C)3 年 (D)2 年
(D)
21
依消費者保護法所提之訴訟，因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求 損害額多少倍以下之懲罰性賠償金？
(A)3 倍 (B)5 倍 (C)7 倍 (D)10 倍 (B) 22
依消費者保護法規定，企業經營者使用定型化契約者，主管機關得隨時派員查 核，倘阻撓調查，依法單次最高將處新臺幣多少萬元以下罰鍰？
(A)10 萬元 (B)15 萬元 (C)20 萬元 (D)30 萬元 (D) 23
依消費者保護法規定，企業經營者與消費者所訂分期付款買賣契約書，未依規 定記載利率者，其利率按現金交易價格週年利率多少計算之？
(A)1% (B)3% (C)5% (D)6% (C)
24
依照消費者保護法及其相關規定，所謂「企業經營者為與多數消費者訂立同類 契約之用，所提出預先擬定之契約條款」，依消費者保護法規定，係指下列何 者？
(A) 個別磋商條款 (B) 預擬契約條款 (C) 定型化契約條款 (D) 合意契約條款
(C)
25
依照消費者保護法及其相關規定，若認為企業經營者提供商品或服務有損害消 費者生命、健康之虞者，下列何者為直轄市或縣( 市 ) 政府應有的作為？
(A) 等有通報再對企業經營者進行調查 (B) 應立即進行調查
(C) 因檢查結果涉及企業經營者，所以不必公開調查結果 (D) 派員秘密調查，因此檢查員不必出示證件
(B)
26
依消費者保護法之規定，下列敘述何者正確？
(A) 從事製造商品之企業經營者，就其市場商品符合當時科技水準合理期待的 安全性之事實，負擔舉證責任
(B) 消費者因企業經營者過失所致之損害，依本法向法院提起訴訟者，得請求 損害額3 倍以下之懲罰性賠償金
(C) 企業經營者對於消費者因信賴媒體所刊明知或可得而知之不實廣告內容所 致之損害，不須負擔損害賠償責任
(D) 輸入商品之企業經營者，對於因其所輸入之商品而致消費者的健康受有損 害時，其應負之責任為過失責任
(A)
27
依消費者保護法之規定，未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，有關消費 者應負義務之敘述，何者正確？
(A) 消費者應負通知之義務 (B) 消費者不負保管之義務 (C) 消費者應負寄回之義務 (D) 消費者應負檢視之義務
(B)
28
消費者保護法規定，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有幾日以內之 合理期間，供消費者審閱全部條款內容？
(A)10 日 (B)15 日 (C)20 日 (D)30 日 (D)
題號 題目 選項 答 案
29
依照消費者保護法及其相關規定，直轄市、縣（市）政府應設何單位辦理消費 者之諮詢服務、教育宣導、申訴等事項？
(A) 消費者保護團體 (B) 消費爭議調解委員會 (C) 消費者服務中心 (D) 消費者保護委員會
(C)
30
消費者保護法針對小額消費爭議，請問下列何者正確？
(A) 小額消費爭議額度，由行政院定之
(B) 當事人一方無正當理由，未到調解者，則調解委員不得進行調解 (C) 有關解決方案之送達，可適用公示送達之規定
(D) 小額消費爭議額度為 100 萬元
(A)
31
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之 日起幾日內妥適處理之？
(A)30 日 (B)25 日 (C)20 日 (D)15 日 (D)
32
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者以網際網路使消費者未能檢視商 品而與企業經營者所為之買賣，如消費者對所收受之商品不願買受時，得於收 受商品後幾日內，退回商品？
(A)7 日 (B)10 日 (C)15 日 (D)20 日
(A)
33
依照消費者保護法及其相關規定，依消費者保護法規定，有關主管機關對於企業 經營者提供租賃住宅商品出租予消費者所為之行政監督的敘述，下列何者錯誤？
(A) 建商拒絕、規避主管機關之調查，經直轄市政府、縣（市）政府核准者，
得命停止營業
(B) 主管機關認為確有損害消費者財產之虞者，應命其限期改善或採取其他必 要措施
(C) 主管機關對消費者有發生重大損害之虞而情況危急時，應即在大眾傳播媒 體公告企業經營者之名稱
(D) 主管機關認為有損害消費者財產之虞者，應即進行調查並得公開其經過與 結果
(A)
34
依消費者保護法之規定，消費者保護團體以自己之名義提起第50 條訴訟，其 標的價額超過多少金額，其超過部分免繳裁判費？
(A) 新臺幣 30 萬元 (B) 新臺幣 40 萬元 (C) 新臺幣 50 萬元 (D) 新臺幣 60 萬元
(D)
35
依照消費者保護法及其相關規定，政府為達成制定消費者保護法之目的，應就某 些事項有關之法規及其執行情形，定期檢討、協調、改進之，下列何者不屬之？
(A) 維護商品或服務之品質與安全衛生
(B) 防止商品或服務損害消費者之生命、身體、健康、財產或其他權益 (C) 確保商品或服務之標示，符合法令規定
(D) 促進事業品牌形象或商譽維護
(D)
36
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者違反本法第24 條規定，未依商品標 示法等法令進行標示，經主管機關通知改正而逾期不改正者，處多少金額罰鍰？
(A) 處新臺幣 1 萬元以上 10 萬元以下罰鍰 (B) 處新臺幣 2 萬元以上 20 萬元以下罰鍰 (C) 處新臺幣 3 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 (D) 處新臺幣 4 萬元以上 40 萬元以下罰鍰
(B)
37
依照消費者保護法及其相關規定，企業經營者違反本法第25 條規定，未出具 書面保證書，經主管機關通知改正而逾期不改正者，處多少金額罰鍰？
(A) 處新臺幣 1 萬元以上 10 萬元以下罰鍰 (B) 處新臺幣 2 萬元以上 20 萬元以下罰鍰 (C) 處新臺幣 3 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 (D) 處新臺幣 4 萬元以上 40 萬元以下罰鍰
(A) 處新臺幣 1 萬元以上 10 萬元以下罰鍰 (B) 處新臺幣 2 萬元以上 20 萬元以下罰鍰 (C) 處新臺幣 3 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 (D) 處新臺幣 4 萬元以上 40 萬元以下罰鍰