(A) 輔導成立以出租人或承租人為會員基礎之非營利團體 (B) 租賃住宅產業工會
(C) 輔導成立不動產融資中心 (D) 輔導成立不動產仲介公司
(A)
二、租賃爭議處理 - 申訴、調解 ( 調處 )、消費訴訟
題號 題目
選項 答 案
01
「調解」與「調處」為訴訟以外解決紛爭的機制，下列敘述何者正確? (A) 調解與調處與法院之裁判效力相同
(B) 調解與調處雙方達成協議後，等同確定判決 (C) 調處委員做成的決議，雙方皆不能再異議
(D) 調解雙方達成協議，做成之筆錄，送法院核定等同確定判決
(D)
02
「調解」與「和解」都是訴訟以外解決紛爭的機制，下列敘述何者正確 ? (A) 調解與和解與法院之裁判效力相同
(B) 調解與和解均須雙方當事人同意
(C) 非告訴乃論的刑事事件不可和解，但可調解 (D) 法庭上的任意調解皆由地方法院法官主導
(B)
03
出租人與承租人間因租屋發生爭議時，可依下列何種方式處理? (A) 直接訴請法院強制執行
(B) 由當地鄉鎮市區公所調解委員會進行仲裁 (C) 由當地鄉鎮市區公所調解委員會進行調解 (D) 由當地鄉鎮市區公所耕地租佃委員會調解
(C)
04
出租人因租賃住宅委託管理業者之員工服務不佳，及未處理好委任事項而發生 糾紛爭議，應依下列何種方式解決?
(A) 業者得向直轄市、縣 ( 市 ) 政府消費者服務中心申訴
(B) 出租人得向直轄市、縣 ( 市 ) 政府主管機關或全聯會申請調處 (C) 出租人得向直轄市、縣 ( 市 ) 政府勞工局申請調處
(D) 業者可向直轄市、縣 ( 市 ) 政府勞工局申請調處
(B)
05
哪個地方單位設有調解委員會? (A) 鄉鎮市區公所
(B) 直轄市 ( 縣 ) 政府市 ( 縣 ) 議會 (C) 鄉鎮市區民代表會
(D) 里長的服務中心
(A)
06
關於「調解」下列之敘述何者正確?
( 甲 ) 調解委員會設置在鄉、鎮、市、區公所 ( 乙 ) 由檢察官組成調解委員會
( 丙 ) 由具備專門知識的仲裁人成立仲裁庭
( 丁 ) 調解成立並經法院核定後，即和法院確定判決具有相同效力。
(B)
題號 題目 選項 答 案
07
調解委員是由哪些人組合擔任的且可以作成判決嗎?
(A) 調解委員是由檢察官來擔任，但調解委員並不是法官，不能作成判決 (B) 調解委員是由當地具有法律或其他專業知識及具備信用與聲望的公正人士
來擔任，調解委員立場卓越超然，當然可以作成判決
(C) 調解委員是由各地法官來擔任，調解委員是法官，故可以作成判決
(D) 調解委員是由當地具有法律或其他專業知識及具備信用與聲望的公正人士 來擔任，調解委員並不是法官，不能作成判決
(D)
08
「調解」、「和解」與「調處」為訴訟以外解決紛爭的機制，若一方未出席，
哪一種可依專業或法令規定做成決議?
(A) 調解與調處 (B) 調處 (C) 調解 (D) 和解與調處 (B)
09
下列何項單位可以進行調解? ( 甲 ) 商業仲裁委員
( 乙 ) 屬消費爭議消費者服務中心 ( 丙 ) 當地鄉鎮市區公所
( 丁 ) 屬消費爭議可至消費者保護團體
(A) 甲丙 (B) 甲乙丙 (C) 乙丙丁 (D) 甲丁
(C)
10
租賃住宅包租業者與次承租人因服務不佳，未處理好出租事項而發生糾紛爭 議，關於爭議的解決方式下列敘述何者正確?
(A) 委管業者可向直轄市、縣 ( 市 ) 政府勞工局申請調處 (B) 包租業得向直轄市、縣 ( 市 ) 政府消費者服務中心申訴
(C) 次承租人得向直轄市、縣 ( 市 ) 政府主管機關或全聯會申請調處 (D) 承租人可向直轄市、縣 ( 市 ) 政府勞工局申請調處
(C)
11
租屋契約屆滿時，租賃雙方完成點交。在點交過程，房東認為房客沒有打掃乾 淨，房客覺得已經盡其所能清潔，雙方爭執不下，何者是有法律效力又便利的 處理程序?
(A) 里長應該為民服務，雙方可以里辦公室好好調解
(B) 因為當時租屋是透過仲介，直接去仲介公司方便又簡單 (C) 沒有簡單的程序，直接提告
(D) 雙方可至當地鄉鎮市區公所申請調解
(D)
12
戶籍基隆的房客甲於106 年 4 月 1 日對房東乙因修繕不履行，造成甲之物品毀 損爭議，至租屋處土城區公所申請調解，當日達成和解且法院核定確定，雙方 同意賠償金額一萬元。106 年 5 月 1 日乙深感不服賠償金額，再次至土城區公 所再提調解，土城區公所的處理方式為何?
(A) 仍可受理，再開一次調解會議
(B) 因土城區已經受理過，要去基隆申請就可以受理 (C) 已隔一個月，土城區可受理
(D) 調解成立，且法院核定，不得再以同事件申請
(D)
13
甲君於萬華區承租房屋，因工作不順欠繳租金5 個月，房東乙君履催未果，只 好至萬華區公所申請調解，甲君心生理虧，不敢出席。請問調解會議應如何處 理?
(A) 調解委員開立不成立證明，乙君僅能至法院另提返還房屋及給付租金訴訟 (B) 乙君可依調解不成立證明送法院核定，直接至甲君家中強制執行財產 (C) 乙君可依調解不成立後的法院核定函，重新提出返還房屋之訴訟
(D) 乙君可依調解成立後的法院核定函，至法院請強制執行，無須再重新訴訟
(A)
14 若不服消保官依職權提出的消費爭議調解方案，應於幾天內提出異議?
(A)10 天 (B)7 天 (D)15 天 (D)30 天 (A)
15
消費者與企業經營者因租屋問題發生消費爭議，申請調解時其受理及程序進行 等事項，由下列何者定之?
(A) 消費爭議調解委員會 (B) 消費保護團體 (C) 公平交易委員會 (D) 行政院
(D)
16
消費者保護法所提之訴訟，因企業經營者之過失所致之損害消費者，得請求損 害幾倍以下懲罰性賠償金?
(A)5 倍 (B)3 倍 (C)2 倍 (D)1 倍 (D) 17
定型化契約條款如有疑義時，應如何處理?
(A) 應為有利於企業經營者之解釋 (B) 應為有利於消費者之解釋
(C) 應由當事人雙方自行協議 (D) 應提起消費者爭議調解 (B)
18
消費者保護團體最少須經許可設立多少年以上，並經消費者保護官同意後，得 以自己之名義，依消費者保護法提起第50 條消費者損還賠償訴訟或第 53 條不 作為訴訟?
(A) 5 年 (B) 4 年 (C) 3 年 (D) 2 年
(D)
19
依消費者保護法之規定，下列關於租屋定型化契約之敘述，何者正確? (A) 簽訂租屋定型化契約，應有 3 日以上審閱期
(B) 主管機關所公告的定型化契約範本，具備法律強制拘束力 (C) 企業經營者於定型化契約中約定免除或限制賠償責任
(D) 違反中央主管機關所公告之定型化約不得記載事項，其定型化契約全部無效
(A)
20
下列何者有權向法院訴請要求企業停止違反消費者保護法的行為? (A) 公平交易委員會 (B) 消費者保護中心
(C) 消費者爭議調解委員會 (D) 消費者保護官 (D) 21
依租賃住宅市場發展及管理條例，下列何者可以提起消費訴訟?
(A) 住宅包租契約的承租業者 (B) 住宅轉租定型化契約承租人
(C) 租賃住宅委託管理定型化契約受託人 (D) 住宅包租契約的出租人 (B) 22 租賃住宅委託管理服務發生糾紛及爭議，下列何者可提起消費訴訟?
(A) 保證人 (B) 受託人 (C) 委託人 (D) 委託人或受託人皆可提出 (C) 23
偶一為之的住宅租賃，若發生糾紛及爭議，何者可提起消費訴訟? (A) 出租人 (B) 承租人
(C) 保證人 (D) 出租人或承租人皆無資格提起消費訴訟 (D)
?
題號 題目 選項 答 案
25
依鄉鎮市調解條例規定調解成立後，作成調解書並於10 日內，將調解書送請 法院審核，在經法院核定後，其調解具有下列的效力?
(A) 民事部分，就不可以再行起訴
(B) 經法院核定之「民」事調解，與民事確定判決有同一之效力，所以可以作 為執行名義，如債務人不履行時，可以聲請強制執行
(C) 經法院核定之「刑」事調解，如果是給付金錢或有價證券時，該調解書具 有執行名義，如債務人不履行時，可以聲請強制執行。
(D) 刑事部分，就不可以再行告訴或自訴。
(B)
26
調解主要是針對「民事事件」與「告訴乃論之刑事案件」而設計的平息紛爭的 制度。因此以下哪些糾紛不可透過到調解委員會申請調解處理?
(A) 梅雨季節房屋漏水，房東一直不來修繕 (B) 房客欠租金 1 萬元，屢催不給付
(C) 房客不小心打破房東放在客廳的花瓶
(D 房東未經房客同意，直接進入租屋處，拿走房客的租屋契約書和筆電
(D)
27
房東甲君接到管委會來電投訴他的房客乙君養的馬爾濟斯犬，常在乙君上班或 外出時狂吠，造成鄰居困擾。甲君雖有勸阻乙君進行改善，但乙君表示當時簽 約時並沒有說不能養寵物，請問甲君可如何處理?
(A) 甲君可向當地鄉鎮市區公所申請調解協助 (B) 甲君直接表示乙君已違反租約，請乙君搬家 (C) 到消費者保護處申訴
(D) 聯絡補狗大隊，把狗抓走
(A)
28
民事訴訟法所定調解，當事人雙方達成協議調解成立，調解筆錄送法院核定，
其效力為何?
(A) 一般民法的和解效力
(B) 為達成協議也會等同確定判決
(C) 申請調解，可向當地鄉鎮市區公所調解委員會申請 (D) 等同法院確定判決
(D)
29
承租人A 君不小心把出租人 B 君附的電視用壞了，而且桌面也有刮傷，B 君 估算出來的賠償金額 A 君不能接受。請問 B 君應該如何處理 ?
( 甲 ) 向法院提起訴訟要 A 君賠錢 ( 乙 ) 向調解委員會聲請調解
( 丙 ) 向政府提起訴願 ( 丁 ) 尋求仲裁 (A) 甲乙 (B) 乙丙 (C) 甲丙丁 (D) 丙丁
(A)
30
下列何者具有法律的強制執行力? ( 甲 ) 訴訟外和解
( 乙 ) 調解委員會的調解書 ( 丙 ) 法庭上和解
( 丁 ) 法院的確定判決 ( 戊 ) 私下和解
(A) 乙丁戊 (B) 乙丙戊 (C) 乙丙丁 (D) 甲丁戊
(C)
31
關於「調處」下列敘述何者正確?
( 甲 ) 調處委員會設置在鄉、鎮、市、區公所 ( 乙 ) 由檢察官組成調處委員會
( 丙 ) 直轄市 ( 縣 ) 市政府設置調處委員會 ( 丁 ) 調處可做行政裁罰。
(A) 甲乙 (B) 甲丁 (C) 乙丙 (D) 丙丁
(D)
32
經過調解委員會調解成立的案件具有法律效力，如果當事人一方不履行調解書 內容，他方應如何處理?
(A) 如果調解已經成立並且經調解委員會送請法院核定，該調解書為執行名義，
一方不履行他方得聲請法院對不履行一方之財產強制執行
(B) 如果調解已經成立，一方不履行，他方只能依成立證明，法院聲請訴訟 (C) 如果調解已經成立並且經調解委員會未送請法院核定，該調解書為執行名
義，一方不履行他方得聲請法院對不履行一方之財產強制執行 (D) 調解成立與否，都只能再提出告訴，該調解書皆不會為執行名義
(A)
33
租賃住宅包租業者管理業者因代收租金之爭議與出租人發生糾紛，關於爭議的 處理方式下列何者正確?
(A) 包租業得向直轄市、縣 ( 市 ) 政府消費者服務中心申訴 (B) 出租人向直轄市、縣 ( 市 ) 政府主管機關或全聯會申請調處 (C) 出租人可向直轄市、縣 ( 市 ) 政府消費者服務中心申訴 (D) 委管業者可向直轄市、縣 ( 市 ) 政府勞工局申請調處
(B)
34
房客乙在台北市萬華區承租房屋，租約到期返還後，房東甲遲遲不退還押金，
乙至萬華區公所申請調解，調解成立後甲應於10 日內返還押金給乙。但 1 個 月過去，甲仍未返還，乙該如何處理?
(A) 甲仍未給付，乙只能重新提出返還押金之訴訟
(B) 乙可依調解成立後的法院核定函，直接找房東甲家中強制執行甲的財產
(B) 乙可依調解成立後的法院核定函，直接找房東甲家中強制執行甲的財產