（一）郵政員工組織變革認知在「對未來變革的認知」構面的現況分析 １、「對未來變革的認知」構面計含括６個題項，各題項內容及受試
者填答詳情見表４－９。此一構面各題項之平均得分為 2.85，又 各題項內容獲受試者認同之比率（即各題項中，受試者選擇填答
「非常同意」及「有些同意」此二選項所占比率）分別如下：
編號A101 之題項，獲受試者 33.95%之認同。
編號A102 之題項，獲受試者 36.42%之認同。
編號A103 之題項，獲受試者 42.59%之認同。
編號A104 之題項，獲受試者 38.27%之認同。
編號A105 之題項，獲受試者 43.83%之認同。
編號A106 之題項，獲受試者 32.72%之認同。
２、整體構面之平均數為17.0802（最大值 30.00），顯示臺東郵局員工 對於此一構面之認同程度達到56.93％。
３、研究者分析
我國郵政於公司化後已自解除部份不必要管制，故能本諸企 業化原則，享有更高之經營彈性並促成效率提昇，近年來雖暫處 本業虧損狀態，仍憑由他項投資謀得可觀利潤，此除可填補其盈 餘不足外，尚有餘裕反饋員工（例：如數核發年終、績效獎金等）；
是以，臺東郵局現職員工遂於「對未來變革的認知」此一構面上，
表現出對未來變革之期待與疑慮紛呈的認知現況。
表４－９ 郵政員工組織變革認知於「對未來變革的認知」構面分析摘要表
最小值 最大值 平均數 標準差 平均每題得分
對未來變革的認知
6.00 30.00 17.0802 7.03141 2.85
編號 統計數
11.73% 22.22% 9.26% 31.48% 25.31% 2.64 1.378
A102
14.20% 22.22% 9.26% 35.19% 19.14% 2.77 1.366
A103
我 覺 得 郵 政 民 營 化，將可提高員工的 生產力與績效值。
14.81% 27.78% 11.11% 29.01% 17.28% 2.94 1.364
A104
11.73% 26.54% 11.11% 28.40% 22.22% 2.77 1.366
A105
我 覺 得 郵 政 民 營 化 後，公司各項制度會 更具彈性及效率。
16.67% 27.16% 20.99% 21.60% 13.58% 3.12 1.302
A106
我 覺 得 郵 政 民 營 化 後，我的才能與潛力 將更能發揮。
6.79% 25.93% 28.40% 22.84% 16.05% 2.85 1.177
N=162
編號A205 之題項，獲受試者 42.60%之認同。
編號A206 之題項，獲受試者 82.10%之認同。
２、整體構面之平均數為20.9383（最大值 30.00），顯示臺東郵局員工 對於此一構面之認同程度達到69.79％。
7.00 30.00 20.9383 5.17482 3.49
編號 統計數
14.81% 42.59% 16.67% 19.14% 6.79% 3.40 1.155
A202
14.81% 43.83% 18.52% 16.67% 6.17% 3.44 1.120
A203
我 覺 得 郵 政 公 司 化 後，郵政員工的生產 力 與 績 效 值 均 有 所 提昇。
13.58% 43.21% 20.99% 14.81% 7.41% 3.41 1.123
A204
我 覺 得 郵 政 公 司 化 後，公司各項制度更 具有彈性及效率。
12.35% 41.98% 16.05% 22.84% 6.79% 3.30 1.153
A205
我 覺 得 郵 政 公 司 化 後，我的才能與潛力 更能發揮。
9.88% 32.72% 25.93% 20.99% 10.49% 3.10 1.162
A206
試者填答詳情見表４－１１。此構面各題項之平均得分為2.80，
２、整體構面之平均數為16.7778（最大值 30.00），顯示臺東郵局員工 對於此一構面之認同程度達到55.92％。
6.00 30.00 16.7778 6.38613 2.80
編號 統計數
14.20% 17.90% 14.81% 34.57% 18.52% 2.75 1.334
A302
13.58% 21.60% 14.81% 30.86% 19.14% 2.80 1.343
A303
11.11% 24.69% 17.28% 30.86% 16.05% 2.84 1.275
最小值 最大值 平均數 標準差 平均每題得分
對組織變革的疑慮
6.00 30.00 16.7778 6.38613 2.80
編號 統計數
9.26% 22.22% 22.22% 28.40% 17.90% 2.77 1.244
A305
9.88% 24.07% 25.31% 25.31% 15.43% 2.88 1.225
A306
我覺得在過去郵政公 司化的過程中，我已 經接觸到足夠的有關 公司化方案的訊息。
11.11% 19.75% 20.99% 29.63% 18.52% 2.75 1.276
N=162
２、整體構面之平均數為30.4259（最大值 35.00），顯示臺東郵局員工 對於此一構面之認同程度達到86.93％。
３、研究者分析
郵政自公司化後，因其所營業務項目較諸過往繁複，且部份