此位創業家是做教學軟體的,主要市場在幼稚園的電腦輔助教學系統。
他的釋意過程,與第一位創業家較為相似,會直接從「詮釋」引發「行動」。
獨特點是將自己練氣功的經驗納入其釋意的過程中。
1. 詮釋的來源
此位創業家的詮釋來源也可以區分為三類。比較特殊的是,第一類的詮 釋來源中,除了受到身份影響之外,還受到對同儕朋友認同的影響。
i. 身份與同儕的認同
從鄉下上來台北求學與發展的「鄉下小孩」身份認同,讓他覺得自 己「英文起步比人家晚很多」。這個鄉下身份所產生的詮釋,也是他為何 選中做電腦輔助教學軟體的原因之一。
我們從鄉下上來的,…..,在英文起步上,比人家晚很多(Ic056-Ic062)
另外,對練氣功同儕朋友的認同讓他認為「我們會找一個太極點」。
甚至他們這些練氣功的朋友就一起合起來創業。
在學著陰陽之理,….找到一個黑與白、是與非之間,找到一個太極 點,中庸的地方去做(Ic248-Ic250)
ii. 外在環境脈絡
這位創業家對外在環境脈絡詮釋的焦點在,市場的發展瓶頸、與歐 美比較台灣的狀況以及市場的競爭情況。針對第一項,他的詮釋為「開發 軟體的人不是教育專家」。
會開發軟體的人並不是教育專家…..教育專家又沒有能力去做開發
(Ic161-Ic165)
至於,台灣與歐美的比較呢?他的詮釋為「台灣硬體可以,軟體不 行」。
歐美做得很好,…..台灣為什麼在軟體的教育市場,會輸給人家?原 因是,我們忽略了心在那裡。(Ic301-Ic306)
在市場與通路的評估上,他認為自己「幼稚園是適合我們切入的太 極點」。
沒有足夠的錢、技術,去跟財團去競爭,….我們就會在市場裡面找 到一個太極點,幼稚園就是進入整個通路的一個點。(Ic261-Ic267)
iii. 個體內在脈絡
在個體內在脈絡的詮釋上,此位創業家從考托福的經驗、同儕朋友 扮演的角色等,衍生出其幾點詮釋。其中第一個詮釋是,他認為「自己使 用電腦輔助教學發現很有用」。
去考托福、GRE,成績都很好….他們就想如果我們有這個系統來賣 給學生。(Ic031-Ic038)
第二個詮釋則是關於他對朋友關係的界定,他認為「做生意靠朋友」。
朋友關係很重要,做生意就是靠朋友(Ic196-Ic197)
2. 從詮釋到行動
與前兩位創業家不同的是,此位創業家不強調自己是否具有專業技術的背 景。一方面是因為此行業除了軟體設計能力之外,更需要教材的規劃能力,另 一方面也是因為在其創業伙伴中有人具有這些專業能力。所以,他在技術與研 發的行動方面也比較少提及。
i. 技術與研發相關行動
他之前曾經提及「開發軟體的人不是教育專家」。這樣詮釋讓他比 較重視教材的規劃能力,而較不強調軟體設計的技術。所以,他們「請專 業去規劃教材、教案」。
堅持的一個原則就是,系統都是自己開發,我們請專業去規畫教材、
教案。(Ic168)
ii. 管理與領導行動
由於這家公司是由一群打太極拳的朋友所組成的,這些人不僅投 資,也都參與公司的營運。自然地會把太極拳的一些「精義」放進管理中,
例如,他談到「大家一起做,一種和樂」。
剛創業時人少,什麼事情都要大家一起做,一種和樂(Ic463)
另外,他也談到「為教育開發很好的東西」。當然,好東西的標準 很多,但至少是要「好的品質」。
我們要保護品質,….盡量把我們的東西都做到很好。(Ic241-Ic243)
iii. 產品與策略相關行動
他對產品的定位也受到「開發軟體的人不是教育專家」此項詮釋的 影響。在行動上比較強調「先編教材,才開發適合的光碟片」。
我們的東西是為了配合教學準備的,….是先有教材,才開發適合的 光碟片。(Ic214-Ic215)
在經營策略上,他曾經提到「幼稚園是切入的太極點」。他也談到
「要叫好又叫座才能進入」。所以,他將營運的重心放在開發部上,將目 標放在幼稚園通路的建立上。
市場 要夠大,所 以我們 目 前開發部最 大, 因為 開發部是 精神
(Ic236-Ic239)
這個過程裡面,整個通路就會慢慢形成,…..當然也希望,不是光光 只做這個產品(Ic369-Ic373)
iv. 生意進行相關行動
在生意相關行動上,他比較傾向採取經銷商制度,因為這樣比較容
易控制。另一方面,即使有其他業者想要與他合作,想要進入他的市場,
都被拒絕了。因為他不喜歡皇統光碟「想要進入市場撈錢」的作法。
皇統希望跟我談,….想進來賺錢,我告訴他現在不適合在這裡賺錢,
現 在 適 合 把 我 的 市 場 從 100 家 變 成 200 家 , 而 不 是 去 撈 錢
(Ic553-Ic559)
3. 詮釋的推移
此位創業家在詮釋推移的部分可以區分為三個類別,第一個是延續對外 在環境脈絡中認為「台灣忽略了心在哪裡」,而這個心是什麼?他認為是「軟 體不夠好」。
都沒辦法作得很進步,原因是這個心臟,軟體,不夠好(Ic525-Ic530)
第二個則是延續「軟體不夠好」的詮釋,將詮釋移轉到「做出叫好又叫 座的東西,才會有利潤」。
只做好的東西,不叫座,就沒有利潤,那就不能繼續做好的東西了。
(Ic538)
如同前面兩位創業家一樣,這位創業家也會在詮釋的推移中,強化自己 對創業的目標,與人生目的論點,所以,他做了下面一段詮釋推移。
我並不是很重利的人,….一直告訴自己,任何一個階段都不能空白,空 白對人生就沒辦法交代(Ic246-Ic248)
4. 從行動到承諾性詮釋
此位創業家在行動所產生的承諾性詮釋之中,可以分為四類:第一為對 創業行為的承諾性詮釋,第二為與朋友共同創業的承諾性詮釋,第三為選擇電 腦輔助教學此產業的承諾性詮釋,第四是產品銷售方式的承諾性詮釋。
這位創業家對創業行為本身的承諾性詮釋為「希望對社會與教育有幫 助」。
希望對整個社會、整個教育市場有幫助。(Ic563)
其次,這間公司是由幾位打太極拳的朋友一起組成的,對於共同創業行 為,他認為是「一起交朋友,一起共享利潤」。
在這種商業的過程裡面,我們本著誠信,一起在交朋友,所有的利潤大 家一起共享(Ic247-Ic247)
而他對於選擇電腦輔助教學軟體此產業,又有怎樣的承諾性詮釋呢?他 認為「是希望學生懂得利用科技去陪伴他成長」。
希望培養學生懂得利用科技,去陪伴他成長,而不是玩電動(Ic187)
最後,對於東西能夠賣出去的承諾性詮釋,他認為是「東西能夠讓人信 賴」。甚至,他認為這樣才是「賺良心錢」。這兩個承諾性詮釋也是回應了他之 前,「台灣軟體不行」及「教育是良心事業」詮釋的強調。
完全就是一個誠懇,我們的東西能夠讓人家信賴。(Ic204)
大家都想賺錢,但是怎麼樣去賺良心錢,這很重要。(Ic571-Ic576)
5. 「尋找太極點的練功者」之釋意歷程主軸
研究者在此以圖像的方式整理了此位創業家釋意過程中的幾個主軸。舉 例來說,此位創業家對修練氣功同儕的認同,讓他認為在人生或在生意上都要
「尋找一個太極點」,這樣的詮釋讓他在行動上,採取「大家一起做,是一種 和樂」的態度,在策略上以「幼稚園是一個市場的太極點」來回應。甚至,這 些認同與行動也進一步影響了他的經營理念,他認為這些產品是「希望對教育 市場有幫助」的。