二、「自信的賭徒」之釋意歷程
1. 詮釋的來源
同樣地,此位創業家在詮釋來源上,也可以區分為三類,首先,來看「個 性與能力認同」此項來源。
i. 個性與能力認同
第一是他對個性的詮釋,他認為自己「不是好業務人員」,但是具 有「賭徒的個性」。
我實在不是一個好業務員,….,我接不太到(Ib255-Ib256)
如果他是一個賭徒的話,他就很適合創業(Ib327)
在專業能力認同上,這位創業家對自己的能力相當自信。所以,當 他在談論如果程式設計師都跑掉時,他覺得別人會說「只要有他在就不會 有事」。
他們覺得只要有我在大概沒事,反正他自己就可以做(Ib894-Ib907)
ii. 外在環境脈絡
在外在環境脈絡方面,這位創業家認為遊戲軟體產業是「適合賭博 性投資」。
軟體公司適合於賭博的一種營運(Ib779-Ib783)
另外,他對於經營環境脈絡的詮釋則認為「遊戲軟體產業得不到好 人才」。
我們現在面臨人的困難,…不能得到好人才,…就做不出好產品,…
就賺不到錢,不能給更好的待遇,更得不到好人才(Ib759-Ib765)
iii. 個體內在脈絡
此位創業家在內在脈絡的詮釋上集中在過去經驗的體悟上。例如,
他沒有在大公司上班的經驗,認為自己是「草莽出身」,也讓他認為管理 者可以分為「土做派 v.s.商業經理派」。另外,早期曾發生過員工集體辭 職的事件,讓他體悟到「維繫公司是人的力量」。
我應該叫做草莽出身,我們是土做派的,沒有在大一點公司上班的經 驗(Ib401)
過去能夠維繫靠的是人的力量,不是制度的力量,是人跟人間的感情 跟互惜(Ib956)
2. 詮釋的推移
此位創業家從詮釋到行動過程中,產生了有趣的變化,大部分詮釋並不 直接產生行動,經過詮釋推移來加以轉化,才進一步影響到行動。但是,有些 詮釋推移的結果,是要對角色、先前的論點,甚至是行動做進一步的辯解。例 如,他對「土派 v.s.商業經理派」做進一步澄清,強調兩派人在「行銷功用的 認知」有顯著的差異。
以軟體這個產業,就有兩派人….,最大的差異是行銷的重要性,…我的 看法是行銷趨近無用,另外一派的看法是行銷萬能的(Ib418-Ib424)
另外,這位創業家也對之前的詮釋,做進一步的澄清與論述。例如,他 提到「具有從產品外觀判斷好壞的人」,大概都是老闆,而他正式其中之一。
其實有這能力的大概也都是老闆,我也是被認為有這種能力的人。
(Ib485)
而之前他認為「遊戲軟體是唯一機會」,在這邊他就以競爭廠商變化情況 為例。
這行業,….以季來講就會不一樣,….大家有輪流做王的機會,有希望的,
就只有多媒體跟 game(Ib705-Ib710)
沿著對遊戲軟體業經營狀況的評估,他又回過來強調另一個論點,「軟體 公司適合賭博性投資」。
一個 IC 廠,投資多少錢,能賺多少錢,是算的出來的…軟體業呢?是
算也算不出來,差距非常巨大。(Ib773-Ib776)
創業過程中的大離職事件不僅影響到他對公司體質的詮釋,也影響到他 要向自己,向那些離職人證明的決心。
大離職事件之後,我努力要證明一件事,這公司的價值不在於這群人
(Ib963)
3. 從詮釋到行動
影響這位創業家實際行動的詮釋,有兩個主要的軸線。一個是他對自己專 業能力與技術的高度自信,另一個是他對自己個性與公司角色定位的詮釋。在 這兩大詮釋軸線的影響下,他建立起有自己濃厚特性的公司。
i. 技術學習與開發相關行動
他對自己專業能力的自信,認為自己是「土派」的看法,也影響到 產品的開發上。
土法做,難免會辛苦,….新產品上市前,開發人員往往要天天加班
(Ib535-Ib539)
之前他認為自己「不是好業務員」及「軟體偏向製造業」。讓他採 取努力「關起門來做東西」的行動。
產品會是最好的業務員,這可能比較適合我,我們努力關起門來做東 西(Ib259)
ii. 管理與領導相關行動
在領導與管理上,他受到大離職經驗及詮釋推移的影響頗深。一直 在想要建立起制度性架構,以及想要證明自己的價值兩種相對力量之間拉 扯。
直到去年整個制度上都是兩層,….經過半年多的努力,終於變成三 層。總算有些中級主管出現(Ib826-Ib830)
同時,他對自己專業能力的極度自信,讓他一直以「讓他們服氣」
來管理開發人員。
開發人員是很難管理的,….我用的辦法「是讓他服氣」(Ib940-Ib943)
iii. 策略相關行動
由於他是技術出身的,此種角色擴展到組織層次,他就認為自己這 間公司是「一家開發公司」,經營策略也就是「開發策略」。
我們是一家開發公司,我們的經營策略,其實是開發策略(Ib571)
iv. 生意進行相關行動
他對個性上「不適合做業務」詮釋,加上「土派」的詮釋,及相信 自己可以「依據產品外觀判斷好壞」,共同影響了他做生意的方式。例如,
他不相信行銷手法,覺得零售商店會信任他送去的產品以及數量,就決定 公司不需要業務,只要送貨員就可以了。
我們不需要業務,我們只需要送貨員就好了(Ib456)