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不同背景變項之觀賞動機與觀賞滿意度差異分析

蔡博任 (2006) 指出在「個人偏好」構面中,男性的現場觀眾觀賞動機高於女性現場觀 眾,推究可能原因在此構面中,包含有技巧、戰略及資訊等個人偏好,而男性在這部分 較感興趣,因此在「個人偏好」構面上男性的動機高於女性。在「運動美感」中,曾嘉 聖 (2008) 提到,競爭較激烈之運動屬男性運動員較喜愛。傅芊清 (2010) 指出,針對 路跑參與者進行研究,結果顯示在生理效益、社交效益與心理效益男性比女性得分更高,

與本研究相同。而余瑋舲 (2009) 針對自行參與者,也是男性得分高於女性。但傅芊清 (2010) 第七季超級籃球聯賽則是女性高於男性,與本研究不符。傅芊清 (2010) 提到,

女性觀眾比男性觀眾更容易產生偶像崇拜之行為,而投入運動賽會,甚至取代男性族群,

取代主要觀眾群。藉此,主辦單位針對此部分進行規劃,提升女性觀眾的參與。

在「個人喜好」構面中,男性相對於女性參與戶外活動的比例來得高 (王沛泳,2001)。

余明錦 (2008) 指出,衝浪者滑水追浪時,在起乘後順著浪壁滑降,依自身能力透過重 心轉移,做出高難度的花式動作,展現衝浪技巧。因衝浪運動屬於高技巧性運動,衝浪 過程中,衝浪者得運用浪型變換而展現不同衝浪技巧。在技巧性較高之運動下,本研究 之男性族群在「個人喜好」、「運動美感」、「專業成長」皆顯著於女性族群。

二、年齡

16.77*** A>B,C>B,

D>B

觀賞動機部分:年齡在觀賞動機四構面中,個人喜好、社會聯繫、運動美感、專業 成長有顯著差異,湯拮嘉 (2003) 提到,年齡 30 歲以上之男性受訪者,對觀看運動旅遊 的需求較其他組別強烈,觀眾較能夠清楚知道自己對於運動喜好的判別。在觀賞動機之 分析上結果顯示,在社會聯繫及個人喜好兩項因素上有顯著差異。文章內提及,或許是 受到比賽時有啦啦隊的帶動或是與他人的互動影響。本研究結果顯示:

1.個人喜好方面:31-40 歲、41-50 歲與 21-30 歲,

2.社會聯繫方面:21 歲以下顯著大於 21-30 歲。

3.運動美感方面:21-30 歲顯著大於 31-40 歲,

4.專業成長方面:21-30 歲皆小於其餘年紀。

綜合以上分析結果,國際衝浪公開賽參與者以 21-30 歲居多。林嵩棧 (2008)指出,

職棒觀眾以學生居多,此與施致平 (1995)、洪司桓 (2003)、張士哲 (1994)、趙政諭 (2000)、

廖俊儒 (2004)、劉美稚 (1999) 的研究相同,研究中指出,運動賽會觀賞已成為紓解壓 力的一種方式,相較於學生族群,上班族擁有更佳的消費能力,有助於周邊商品的消費 貢獻。本研究發現,公教人員參與國際衝浪公開賽為第一觀眾群,學生為第二觀眾群。

由於國際衝浪公開賽舉辦地點較偏僻,到現場的觀眾以偏向有興趣之群眾為。一、公務 人員:因公務人員擁有較多的閒暇時間,又擁有國民旅遊卡的消費支撐,研究者推論這 是公務人員到國際衝浪公開賽現場參與賽會活動的主要原因;二、學生族群:蔡博任 (2006) 指出,運動賽會觀賞者主要結構多以學生居多,並且收入偏低,大多數無工作或 以打工為主。研究者推論,學生易受同儕、同伴的影響,易參與各式各樣之賽會活動。

(二)觀賞滿意度部份

滿意度,年齡越高之衝浪者越不滿意其社會環境、經營管理環境及活動設施環境。本研 究之觀賞滿意度之研究中發現:

1.環境品質部分:

21-30 歲對於環境部分較為要求,在分數上 (3.667 分) 皆小於 20 歲以下 (4.027 分)、

31-40 歲 (3.878 分),但滿意度仍屬於中高分 (大於 3 分)。吳亮頤 (2010) 指出,55 歲 (含) 以上的民眾比15~24 歲的民眾,在觀光意象的遊憩環境上有較認同之深刻感受。表示年 紀越長的民眾,較注意環境之舒適、安全及整潔,並且對於觀光環境也有一定的基本的 要求。如果想要滿足此一年齡層民眾的觀光遊憩的話,應從遊憩環境著手。賈凡 (2008) 針對奧運八搶三棒球資格賽之現場觀賞做調查,其 51 歲以上之民眾的滿意度顯著高於 21~30 歲以及 31~40 歲的民眾,其觀賞動機及吸引力之研究結果,也以年紀較長者之民 眾得分較高。表示超過 51 歲以上會至現場觀賞運動賽會的民眾,對於賽會之動機也比 一般年輕學生來的高。

2.專業人員滿意度方面

21-30 歲的滿意度大於其於之年齡層。李城忠、沈德裕 (2007) 指出,當運動賽會越 具特色時,賽會觀眾的認知就會越年輕化,觀眾所感受到的滿意程度越高。

本研究中,年齡族群介於21-30 歲最多,研究顯示,此族群較注意環境之舒適、安 全及整潔,並且對於環境品質有一定的基本的要求。如果想要滿足此一年族群的觀賞滿 意度,應從環境品質所能提供之設施著手。本研究觀賞滿意度量表中環境品質構面研究 顯示:「賽會周邊的美化能讓我感到舒服」、「賽會場域環境清潔的整理感到乾淨」二項 為人為因素得分之最高,表示:賽會周遭環境的美化及環境清潔很重要,當觀眾對於環 境清潔感受良好時,便能提升觀眾對於賽會的滿意度。

三、教育程度

17.62*** A>B,C>B B.大學/專 261 3.74 .71

12.71*** A>B,C>B B.大學/專 261 4.22 .65

教育程度較高者,對於健康及生活的品質較為重視,也願意付費參與各種休閒活動。顏 錦江 (2005) 認為,學歷低之現場觀眾,會利用比賽現場獲得新知識。而曾嘉聖 (2008) 之研究結果指出,高中職的觀賞動機大於大專及研究所以上。而此兩個研究結果與本研 究結果相似。顯著如下:

1.「個人喜好」構面

高中職、研究所以上皆顯著大於大學/專。由於高中畢業生對於專業的學習較具興趣,

與研究所畢業生相同,也較確定個人的運動喜好。不同於大學生是因為大專生族群參與 活動較多元,除專業成長構面可以提升專業知識。

2.「運動美感」構面

高中職、研究所以上皆顯著大於大學/大專。是因為大學畢業生對於參與戶外活動較 多元所致,因此在運動欣賞部分較具平常心。

3.「專業成長」構面

大學/大專大於高中職,由此證明了上述,大專生對於學習、專業成長較感興趣。

(二)觀賞滿意度部分

由表4-10 結果得知:教育程度對於觀賞滿意度中有顯著差異的有:專業人員的表現。

表4- 10、教育程度對觀賞滿意度之差異分析摘要表 觀賞滿意度

構面 教育程度 個數 平均數 標準差 F值 事後比較

場域設施

A.高中/職 54 3.64 .47

0.96 --- B.大學/專 261 3.58 .57

C.研究所(含以上) 72 3.50 .71

環境品質

A.高中/職 54 3.85 .60

1.12 --- B.大學/專 261 3.74 .52

C.研究所(含以上) 72 3.76 .43

專業人員表現 A.高中/職 54 4.40 .55 10.72* A>B,A>C

B.大學/專 261 3.95 .66 **

C.研究所(含以上) 72 4.02 .62

*P<0.05

透過表 4-10 可以發現,教育程度在觀賞滿意度構面中,僅專業人員表現具顯著差 異,高中職顯著大於大學/專、研究所。

「專業人員表現」構面:高中職顯著大於大學/專、研究所。不同教育程度之現場觀 眾在滿意度上有顯著差異,此結果和劉美稚 (1999)、張家豪 (2004)、賴昇宏 (2006) 及 梁業隆( 2010) 的研究相同。在觀賞滿意度中專業人員構面表現上,教育程度上,高中 (職) 生比碩士生滿意度來的高。陳景森 (1996) 提到,教育程度較高者,對其生活品質較為 重視。因此高中 (職) 教育程度者對於賽會要求較易滿足。邱仕杰 (2008) 指出,高中(職) 以下之教育程度者,對於衝浪參與者的得分在「吸引力」、「中心性」及「自我表現」

三構面中皆顯著高於「大專/大學」和「研究所」與本研究相同。梁業隆 (2010) 研究中 指出,有可能是高中 (職) 者會將重點會放在賽事中,而對整體觀賞滿意度感受較高。

整體而言,教育程度越高者,其感受滿意度有偏低的傾向,

四、職業

透過表 4-11 可以發現,職業在三構面中,除社會聯繫無顯著差異外,職業度在個人喜 好、運動美感、專業成長構面皆有顯著差異。

1.個人喜好構面:服務業、軍公教、自由業,工商業顯著大於學生。

2.運動美感構面:學生顯著小於工商業、服務業、軍公教、自由業,服務業顯著大 於軍公教。

3.專業成長構面:工商業顯著大於學生、服務業、軍公教,服務業、自由業顯著大 於學生,自由業顯著大於軍公教。

吳亮頤 (2010) 指出,職業的不同在在工商業和其餘職業有較多的差異。在尤聰銘 (2002) 的研究中指出,從事商業行為者,有較多餘的時間和金錢,從事有益個人身心健 康的休閒活動。因此,賽會活動經營者應可多加瞭解各職業族群工作型態,尤其可針對 從事商業工作之人事,注重宣傳效果、場域佈置,來吸引上班族的消費行為。本研究中,

職業對於國際衝浪公開賽的參與動機具顯著,可見個職業對於國際衝浪公開賽的評價頗 高,主辦單位未來可針對各行業進行推廣,規劃適宜的的衝浪課程,來吸引更多的民眾 參與。

(二)觀賞滿意度部分

由表4-12 結果得知:場域設施、環境品質、專業人員表現皆有顯著差異。

表4- 12、職業對觀賞滿意度之差異分析摘要表 觀賞滿意度

構面 職業 個數 平均數 標準差 F值 事後比較

場域設施

A.學生 106 3.40 .54

13.22***

B>A,C>A,

E>A,B>D,

C>D,E>D B.工商業 45 3.90 .32

C.服務業 75 3.67 .42 D.軍公教 113 3.41 .58 E.自由業 48 3.88 .83

環境品質 A.學生 106 3.61 .56 21.94*** B>A,E>A,

B.工商業 45 4.18 .46 B>C,B>D,

C>D,E>D,

C.服務業 75 3.82 .43 D.軍公教 113 3.55 .40 E.自由業 48 4.06 .48

專業人員表現

A.學生 106 3.78 .69

13.01***

B>A,C>A,

E>A,B>D,

C>D,E>D B.工商業 45 4.40 .68

C.服務業 75 4.22 .45 D.軍公教 113 3.89 .61 E.自由業 48 4.26 .62

*P<0.05

透過表4-12可以發現,觀賞滿意度方面,工商業、服務業、自由業顯著大於學和軍 公教:

1.環境品質構面:工商業顯著大於學生、服務業、軍公教,自由業顯著大於學生、

軍公教,服務業顯著大於軍公教。

2.專業人員表現:學生顯著小於工商業、服務業、自由業,軍公教顯著小於工商業、

服務業、自由業。

吳亮頤 (2010) 指出服務業之觀賞者,對於文化資源、藝術表演活動、都市景觀以 及具有國際觀光城市滿意度,其整體感受比學生來得強烈。蔡博任 (2006) 指出,運動 賽會觀賞者之主要結構多以學生居多,並且收入偏低,大多數無工作或以打工為主。因 此,國際衝浪公開賽舉辦期間,賽會觀賞者不僅對市區、文化資源、藝術表演活動、都 市景觀進行評價,對於賽會現場的場域設施、環境品質、專業人員表現也會隨著國際衝 浪公開賽之賽會滿意度進行評比。因此行銷人員在規劃運動賽會行銷活動時,應配合城 市特色,結合賽會活動,便吸引更多人潮。

五、婚姻狀況

上並無顯著差異,於本研究相異。在本研究中發現,未婚者對於環境品質較具顯著。