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二、外語學習焦慮分類

1. Horwitz et al. (1986)

Horwitz et al. 將外語學習焦慮分為主要三類,介紹如下:

(1)交際畏懼(communication apprehension)

交際畏懼是由害怕或擔憂與他人溝通而產生的羞澀感;而交際畏懼又分

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為三種類型:口語交際焦慮(oral communication anxiety)、舞台焦慮(stage anxiety)以及訊息接收焦慮(receiver anxiety)。在外語學習課堂中,學習者 常常必須用自己不熟悉的外語在眾人面前表達,其表現還得受到來自老師和 其它同學的觀察評價;除此之外,有些學習者也會因為接收到的訊息內容而 感到緊張,故有交際畏懼的學習者在外語學習情境中會倍感壓力,也因此交 際畏懼在外語學習焦慮上扮演著極其重要的角色。

(2)考試焦慮(test anxiety)

考試焦慮是一種源於害怕失敗的焦慮感,因為考試對個人來說是一種攸 關面子的情況(Gordon & Sarason, 1995; Sarason, 1980)。有考試焦慮的學習 者會對自己要求過高,並認為只要表現得不如自己預期的完美就是失敗。而 口語考試可同時引起考試焦慮以及交際焦慮的特性,所以對許多學習者來說,

口語考試是極大的焦慮源。

然而 Aida(1994)認為考試焦慮是一個普遍的問題,並非僅發生於外 語學習環境,而考試焦慮也只是對學術性評價感到不安的一種暫時性狀態,

不需要將此一因素列為外語學習焦慮的一項。此一說法也推翻了 Horwitz 的 部份主張。

(3)負評價恐懼(fear of negative evaluation)

負評價恐懼是個人對他人評價的恐懼、避免任何受到評價的情況或者擔 心他人會對自己做出負面評價的預期心理。負評價焦慮和考試焦慮相似,但 涉及的範圍較寬,可能發生負評價焦慮的情況還包含任何社交場合、如工作 面試等需受到評價的情況,甚至是在外語課上發言。而外語學習的負評價焦 慮最為獨特的一項特質是,學習者的任何表現都會受到課堂中唯一母語者—

教師的關注與評估,除此之外,學習者也可能敏感地感受到來自同儕的評價,

而這些外來的負評價都可能造成學習者在學習過程中的焦慮。

Horwitz et al.(1986)利用外語課堂焦慮量表(Foreign Language Class Anxiety Scale, FLCAS)發現高學習焦慮的學生覺得在他人面前說外語是非 常彆扭的;他們也認為要理解目的語訊息,他們必須了解每一個字句的意思;

除此之外,他們也害怕自己能力不及同儕或者自己的表現同時也受到同儕的 負面評價;最後,在外語學習過程中,犯錯令他們焦慮,而老師每一次的糾

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正對他們而言都是自己的失敗。

2. Spielberger(1972)

Spielberger 將焦慮分為情境型焦慮(State Anxiety)和特質型焦慮(Trait Anxiety)兩類,並為測量此兩類焦慮設計出「情境-特質焦慮量表」

(State-Trait Anxiety Inventory)。情境型焦慮為短暫且容易變動的情緒狀態,

是個體主觀感知到緊張或畏懼,或是自主神經受到刺激而引起的反應,會隨 著個體在不同的時間或情境下有不同強度的感受。情境型焦慮在沒有壓力或 個體未感知到危機的情境之下是非常低的。

特質型焦慮指的則是個體在焦慮傾向上的差異,是相對穩定的情緒狀態,

同時也是個體處於危險或受威脅情況下的反應傾向,另外,特質性焦慮反應 的不僅是個體當下的焦慮傾向,也反應出個體在過去和未來的焦慮傾向。相 對低特質焦慮者,高特質焦慮者所感知到的危險或受威脅情境較多。特質型 焦慮在某些特殊情境中(如:面對失敗風險或學術成就受到評價),焦慮程度 相異的個體會有極為不同的反應,一般來說高特質型焦慮的個體所感受到的 威脅感會較低特質型焦慮者強。

陳劼(1997)對焦慮作了與 Spielberger 類似的分類,同樣分成兩類:

性格型焦慮(trait anxiety)和環境型焦慮(environmental anxiety),其定義 也與 Spielberger 大致相似。性格型焦慮具有長期性和穩定性,屬於性格特 徵的一種;環境型焦慮則是一種較為短期且容易改變的狀態,而陳劼研究發 現,性格型焦慮和環境型焦慮和學習者的口語水平皆有密切的負相關,即兩 種焦慮皆會造成負面的學習效果,然而環境型焦慮與學生的口語水平相關性 更高,因此陳劼認為環境型焦慮對學生有更重要的影響,也更具意義。除此 之外,環境型焦慮受到教師影響居多,也更容易調整控制。趙國梅(2001)、

王平和楊雪梅(2011)採用陳劼的分類,也得到同樣的研究結果。趙國梅(2001)

也指出環境型焦慮和性格型焦慮具有相互放大和衰減的作用,若教學者能降 低學習者的環境型焦慮,其性格型焦慮也才能被盡量弱化。

3. MacIntyre & Gardner(1991)

MacIntyre & Gardner 將會引起外語學習焦慮的焦慮分為一般焦慮

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(General Anxiety)和交際焦慮(Communicative Anxiety)。一般焦慮大致上 以性格焦慮和情境焦慮為主,而研究也發現外語學習表現和一般焦慮並沒有 太大的關聯,反之,外語學習與交際焦慮有較大的相關性。在 MacIntyre 的 研究中,交際焦慮主要根據語言課堂的焦慮(French class anxiety, English class anxiety)、語言使用的焦慮(French use anxiety),以及對觀眾的敏感度

(audience sensitivity),其中前兩項皆與語言有直接關係,而「對觀眾的敏 感度」則是反映了語言所具有的溝通特性。

MacIntyre 也針對 Horwitz et al.(1986)所指出的三大焦慮分類:交際 焦慮、考試焦慮及負評價恐懼提出了不同意見。MacIntyre 認為負評價恐懼 確實與交際焦慮緊密相關,因為兩者都關係到社交情境以及個人在該情境下 的自我觀感,然而考試焦慮應該歸類到一般焦慮,而非交際焦慮,這說明了 考試焦慮並不是只針對語言學習課堂,與語言學習焦慮沒有直接的對應關 係。