專家指標整體滿意度以五分量表評量，平均分數獲得 4.37 分，本計畫是深受專 家肯定，四項主要指標滿意度方面，專家在計畫架構(4.00 分)、計畫執行-溝通與配 合度(4.22 分)、計畫執行-專業度(4.12 分)、計畫成果(4.12 分)等四構面滿意度都是 呈現「滿意」，除了計畫架構平均分數為 4 分，其他三構面平均分數都在 4 分以上，
如圖 4-2-16 所示。透過相關分析，由表 4-2-10 中可看出，專家指標滿意度與計畫架 構與溝通與配合度有顯著相關，即專家對計畫架構與溝通與配合度指標的表現愈高 時，其整體指標滿意度也愈高。
專家針對 32 細項滿意度評估勾選重要性及滿意度，經彙整後如表 4-2-12 所示，
在重要性方面，專家覺得各細項指標當中，「由政府全額補助企業診斷費用」(4.67 分)、「廠商配合度高，有高階主管的支持」(4.67 分)、「專家與廠商雙方對問題及 需求的瞭解程度」(4.54 分) 及「雙方對技術合作及相關智慧財產權的保密」(4.51 分) 平均獲得較高的重視；而在「診斷期間最多六個月」(3.93 分)、「專家每月親臨 訪廠至少二次以上」(3.87 分)及「必要時計畫平台將派專員進行訪查」(3.67 分)的重 要性則想對較低。
在滿意度方面，則以「廠商配合度高，有高階主管的支持」(4.45 分)、「由政 府全額補助企業診斷費用」(4.37 分)及「專家診斷出具體問題與需求」(4.32 分)平均 獲得較高的滿意度；而在「廠商本身研發能力」(3.87 分)、「診斷期間最多六個月」
(3.83 分)及「必要時計畫平台將派專員進行訪查」(3.65 分)的滿意度則相對較低，如 表 4-2-11 所示。
專家覺得重要性高但滿意度低的細項目有「廠商願意出錢出人力，有意願持續投 入研發」(差距 0.47 分)、「由政府全額補助企業診斷費用」(差距 0.30 分)及「廠商有 專業人員承接技術」(差距 0.30 分)等三項。
本研究深入探討，專家覺得「廠商願意出錢出人力，有意願持續投入研發」之重 要性平均為 4.37 分，但專家滿意度平均為 3.90 分，重要性與滿意度之差距為 0.47
分，這可由表 4-1-5 專家與廠商產學合作問題匯整表中相互對照，專家與廠商在產學 合作前二大問題是「業界不想投入太多經費」及「公司無法負擔顧問費用」；因此，
「由政府全額補助企業診斷費用」之重要性就成為第一名，重要性分數達 4.67 分，而 滿意度為 4.37 分，也超過整體平均滿意度 4.36 分，表示專家對本計畫所付給顧問費 已是覺得「滿意」但尚不足。「廠商有專業人員承接技術」之重要性平均為 4.35 分，
但專家滿意度平均為 4.05 分，重要性與滿意度之差距為 0.30 分，由表 4-1-3 企業經 營問題前三項為技術研發問題、人才問題及產品開發問題，而表 4-1-4 專家與廠商產 學合作動機匯整表中可發現，廠商參加產學合作動機前三項為增進彼此的交流合作、
將學術研究應用與商品化及解決公司研發人才的不足，由表 4-1-3 及表 4-1-4 中可看 出，廠商在專業人才方面要較弱的，而參加產學合作計畫之廠商都是傳統產業為主，
所以，在取得高學歷之研發人員較不易。
表 4-2-10 專家指標滿意度相關分析
主要評估項目 平均數 相關係數 顯著性
專家指標整體滿意度 4.37
計畫架構 4.00 0.419
5.14***
溝通與配合度 4.22 0.416
3.39***
專業度 4.12 0.370 1.07 計畫成果 4.12 0.314 -0.31
圖 4-2-16 專家指標滿意度
表 4-2-11 專家指標滿意度
表 4-2-12 專家指標重要性與滿意度彙整表