人壽保險之從業人員與業務指標之關聯

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3. 在 2013 年的時候，業務人員之人數較多且總保費收入也較高的保險公司計有 富邦人壽、國泰人壽、中國人壽和南山人壽等四家公司，而三商人壽則是業 務人員較多但總保費收入卻不高，至於其他的保險公司則是屬於業務人員之 人數較少而且總保費收入也較少的現象，雖然整體的散布情況與 2012 年相似，

但從圖形來看還是存在著中度的相關性。

綜合 2011 年至 2013 年的結果，可以清楚瞭解國內人壽保險公司之業務人員 與總保費收入的關係是呈現中度的正向關係，也就是說，當業務人員之人數愈多 的時候，人壽保險公司之總保費收入也會隨之愈高。

第二節 人壽保險之從業人員與業務指標之關聯

為能進一步人壽保險之從業人員與業務指標的關係，考量在不同從業人員的 類別的條件下，人壽保險公司之業務指標是否存在著差異性，分別採用 t 檢定方 法，進行探討。

一、 不同人壽保險之從業人員與業務指標的關聯

在人壽保險的產業中，由於經營模式的不同，可能有部分的人壽保險公司僅 招攬內勤人員並無業務人員的編制，而有部分的人壽保險公司則會編制業務人員 來負責業務的推展。因此，為瞭解業務人員的有無對人壽保險公司的業務指標是 否會產生影響，其中業務指標包含總保費收入、人壽保險新契約保費收入、傷害 保險新契約保費收入、健康保險新契約保費收入、年金保險新契約保費收入、訴 訟件數、理賠件數等，故本文採用平均數的檢定方法來進行驗證，其結果如表 4-1。

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5.98 億元、17.25 億元，而無業務人員之新契約保費收入之平均值分別為 197.95 億元、1.67 億元、4.50 億元，經檢定後是呈現顯著的影響(統計量分別為 2.524、

3.014、3.055)，其 p 值均小於 0.05，表示有無業務人員對人壽保險公司的新契約 保費收入也是呈現高度正相關，但在年金保險之新契約保費收入則是未呈現顯著 的差異(統計量=0.90，p 值=0.374>α=0.05)，有無業務人員對人壽保險公司的年 金新契約保費收入是未呈現正相關；在其他業務指標部分，有業務人員之訴訟件

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從表 4-2 的結果顯示，可以得到下列幾項的結果：

1. 在總保費收入市場占有率的部分，有業務人員之總保費收入市場占有率的平 均值為 5.884%，而無業務人員之總保費收入市場占有率的平均值為 2.558%，

經檢定後是呈現顯著的影響(統計量=2.541，p 值=0.015<α=0.05)，表示有無業 務人員對人壽保險公司的總保費收入市場占有率是呈現高度正相關。

2. 在新契約保費收入市場占有率的部分，有業務人員之人壽保險、傷害保險、

健康保險等新契約保費收入市場占有率的平均值分別為 6.160%、5.566%、

5.453%，而無業務人員之新契約保費收入市場占有率之平均值分別為 2.312%、

1.541%、1.412%，經檢定後是呈現顯著的影響(統計量分別為 2.653、3.039、

3.107)，其 p 值均小於 0.05，表示有無業務人員對人壽保險公司的新契約保費 收入市場占有率也是呈現高度正相關。