國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
壽保險的營運具有舉足輕重的關係。
三、 業務人員的編制會影響人壽、健康、傷害等新契約保險的保費收入：由於 國內人壽保險公司並非全有業務人員的編制，然根據檢定分析的結果，瞭 解人壽保險公司在有編制業務人員與未編制業務人員的兩種不同經營方式 的條件下，發現有編制業務人員的新契約保險的保費收入是明顯會比未編 制業務人員的保費收入來得高，表示業務人員的人數多寡對於新契約的成 效是具有一定的影響程度。
四、 人壽保險之從業人員與年金保險新契約保費收入是呈現中度相關：從相關 係數的數值來看，人壽保險之從業人員對於人壽保險公司之總保費收入、
人壽新契約保險的保費收入、健康新契約保險的保費收入、傷害新契約保 險的保費收入、年金新契約保險的保費收入、理賠件數、訴訟件數等業務 指標是具有正向的關係，其中人壽保險之從業人員僅與年金新契約保險的 保費收入是呈現中度相關外，與其他業務指標是呈現高度相關。
第二節 建議
一、 人壽保險之從業人員的培訓
從相關係數的分析結果可以明白人壽保險之從業人員對於人壽保險公司之 總保費收入、人壽新契約保險的保費收入、健康新契約保險的保費收入、傷害新 契約保險的保費收入、年金新契約保險的保費收入等業務指標，是具有正向的關 係，這也就是說從業人員對保費收入是具有相當程度的影響能力。因此，若人壽 保險公司想要增加公司的總保費收入或新契約保費收入時，增加從業人員的策略 實施是一項值得嚐試的政策方向，故建議人壽保險公司應定期培訓內勤人員或業 務人員等從業人員，據以增加公司的競爭力。
二、 設計多元化的人壽保險的投保通路
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
過去的人壽保險的投保方式，多數是透過業務人員的推銷來進行保險商品的 交易，但在資訊愈發進步的時代下，傳統的推銷模式可能無法滿足大多數消費者 的需求，甚至為能滿足各年齡層或階層的消費者的需求，投保通路的改變是有其 必要，而這些作為是可以透過人壽保險的從業人員的創新概念來執行，故為能擴 大人壽保險公司的業務績效時，建議設計多元化的人壽保險商品的投保通路，藉 以滿足多數消費者的需求。
三、 年金保險新契約的商品開發
由於有編制業務人員與沒有編制業務人員之年金保險新契約的保費收入是 未呈現顯著的差異，這也反應了人壽保險公司有無編制業務人員，對於年金保險 新契約之保費收入是沒有太大的影響。因此，若人壽保險想要增加年金保險新契 約的營運成效時，建議開發年金保險新契約更多元的商品，按照目前消費者的需 求設計因應現代社會趨勢的商品，才有可能在年金保險的營運成效有所成長。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
參考文獻
一、中文文獻
1. 王信力，2011，台灣保險經紀人公司合併的機會與挑戰─從保險經紀人管理 規則2011年修訂版探討，國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論 文。
2. 王信雄，2010，消費者購買汽車保險通路選擇關鍵因素之研究，朝陽科技大 學保險金融管理系碩士班碩士論文。
3. 王景亮，2014，人身保險商品之行銷通路選擇與產品涉入對消費者購買意願 之影響，中國文化大學國際企業管理學系碩士在職專班碩士論文。
4. 王業強，2011，台灣壽險產業競爭優勢個案分析─以C公司為例，國立中央 大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論文。
5. 王嬿智，2011，壽險產業購併成長模型與績效衡量研究：以富邦人壽購併案 例為個案探討，臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
6. 古今香，2010，傳統業務員通路與銀行保險通路市場效率比較，實踐大學財 務金融與保險研究所碩士論文。
7. 吳子璦，2011，我國壽險公司銀行保險通路之集中度經營策略分析，國立政 治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
8. 吳秀雁，2012，台灣壽險產業資本與投資組合風險決策之動態分析，國立高 雄第一科技大學風險管理與保險研究所碩士論文。
9. 吳學偉，2014，台灣壽險業經營績效與生產力評估，國立臺北大學經濟學系 碩士論文。
10. 巫瑞虔，2013，運用關聯結構網絡隨機邊界分析法探討我國壽險公司經營績 效，國立政治大學金融研究所碩士論文。
11. 李介森，2010，大陸保險行銷通路之研究─以銀行保險通路為例，亞洲大學 國際企業學系碩士在職專班碩士論文。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
12. 李靜宜，2012，以銀行保險通路銷售投資型保單之研究銀行觀點，銘傳大學 財務金融學系碩士在職專班碩士論文。
13. 周世錡，2008，人身保險投資型商品通路效果與理賠因素關聯性之個案研究，
銘傳大學風險管理與保險學系碩士在職專班碩士論文。
14. 林文蘭，2001，生命商品化的社會基礎與運作機制：以戰後台灣人身保險業 為例，台灣大學社會學研究所碩士論文。
15. 林芳梅，2014，投資型保險與公司經營績效-以台灣壽險業為例，僑光科技 大學財務金融研究所碩士論文。
16. 林恒旭，2013，壽險新進業務員績效影響因素之探討，國立政治大學風險管 理與保險研究所碩士論文。
17. 林星聖，2000，壽險產業關係行銷之研究─「承諾-信任理論」之應用，國 立交通大學管理學院碩士論文。
18. 保險，MBA 智庫百科，2015 19. 保險，維基百科，2015
20. 南美玲，2003，壽險產業及內部稽核功能之分析，國立臺灣大學商學研究所 碩士論文。
21. 胡雅筑，2013，以保險通路觀點探討個人資料保護法告知義務之適用與差異 性，國立政治大學風險管理與保險研究所碩士論文。
22. 倪世涵，2013，台灣壽險業企業形象對其經營績效的影響，國立政治大學風 險管理與保險研究所碩士論文。
23. 張佑任，2011，運用基因表達規劃法於「媒體保險」通路之人身保險商品再 行銷最佳化預測模型建構，輔仁大學資訊管理學系碩士論文。
24. 張紘炬、蔡宗儒等，2008，現代統計學，台北：華泰文化公司。
25. 張開誠，2014，銀行保險業務對壽險業經營績效影響之分析，虎尾科技大學 經營管理研究所在職專班碩士論文。
26. 連詩雅，2005，〈生命商品化的勞動體制─台灣壽險業的銷售勞動研究〉，
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
清華大學社會學研究所碩士論文。
27. 郭乃鼎，2007，通路策略、服務品質與通路滿意及通路績效之關係-以台灣 地區銀行保險通路為例，真理大學管理科學研究所碩士論文。
28. 陳巧如，2014，台灣壽險業市場結構、多角化與經營績效之研究，國立高雄 第一科技大學財務金融學院博士論文。
29. 陳玉綺，2007，保險業經營之創新品質研究—以新光人壽為例，實踐大學企 業創新發展研究所碩士論文。
30. 陳明國，2004，我國壽險業務人員工作生活品質、組織承諾及工作績效相關 性之研究，朝陽科技大學保險金融管理系碩士論文。
31. 陳翠芳，2014，業務活動對於營業績效影響之研究─以E保險經紀人公司為 例，東海大學高階經營管理碩士在職專班碩士論文。
32.
陳繼堯，1997，再保險學—理論與實務，台北：自版，三民書局。33. 稅承國，2014，直營業務通路對壽險產業發展之研究，國立政治大學商學院 經營管理碩士學程全球企業家組碩士論文。
34. 黃千芬，2013，保險經紀人公司經營模式之研究：「以敏鷹保險經紀人公司 為例」，世新大學傳播管理學研究所碩士論文。
35. 黃吉立，2013，商業競爭策略多屬性決策模式研究─以壽險產業為例，育達 商業科技大學資訊管理所碩士論文。
36. 黃吉輝，2014，保險經紀人之服務品質對顧客滿意度及忠誠度之關聯性研究，
國立高雄應用科技大學財富與稅務管理系碩士在職專班碩士論文。
37. 黃金虎，2011，產險公司經營基層金融保險通路之研究－以M產險公司經營 農漁會，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
38. 黃閔源，2010，保險通路選擇、保險知識與產品認同度關聯性研究，逢甲大 學風險管理與保險研究所碩士論文。
39. 黃順裕，2014，保險經紀人招攬作業風險型態與管理之探討，逢甲大學金融 碩士在職專班碩士論文。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
40. 黃鈺，2012，壽險業務員目標導向、行為績效與業務績效之實證研究，逢甲 大學金融碩士在職專班碩士論文。
41. 黃韻如，2014，保險經紀人與要保人對服務品質認知差異之研究─以M保險 經紀人公司為例，亞洲大學經營管理學系碩士在職專班碩士論文。
42. 楊宜忠，2013，從人才培訓管理看中小企業未來發展之人才需求，國立政治 大學經營管理碩士學程碩士論文。
網址：http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%BF%9D%E9%99%A9#
網址：http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BF%9D%E9%9A%AA
43. 劉儀美，2003，我國壽險產業結構對經營策略與獲利能力影響之研究，朝陽 科技大學保險金融管理系碩士班碩士論文。
44. 歐陽良裕，1995，基礎商用統計學，台北：華泰書局。
45. 蔡雨潔，2014，壽險業務員人際依附風格、自我概念與工作績效之相關研究，
高雄師範大學諮商心理與復健諮商研究所碩士論文。
46. 蔡博清，2007，我國壽險業通路發展策略之研究─以業務員及銀行保險通路 為例，國立中正大學企業管理所碩士論文。
47. 鄭詠央，2014，台灣壽險業財務業務經營績效之研究─TOPSIS 法之運用，
淡江大學保險學系保險經營碩士班碩士論文。
48. 蕭嘉薇，2014，落實經代分流對保險經紀人產業影響之研究，逢甲大學金融 碩士在職專班碩士論文。
49. 謝大忠，2010，理財專員銷售保險商品動機之研究，朝陽科技大學保險金融
49. 謝大忠，2010，理財專員銷售保險商品動機之研究，朝陽科技大學保險金融