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第肆章 人壽保險之從業人員與業務指標的關聯性分析
在人壽保險之從業人員與業務指標的關聯性的分析部分，本研究預計區分三 節來探討，第一節介紹人壽保險之從業人員與業務指標的趨勢，第二節介紹人壽 保險之從業人員與業務指標的關聯，第三節介紹人壽保險之從業人員與業務指標 的相關性。
第一節 人壽保險之從業人員與業務指標的趨勢分析
一、 人壽保險之從業人員的趨勢分析
人壽保險的從業人員中，對營運發展較息息相關的人員概區分為內勤人員及 業務人員等，故在探討人壽保險的從業人員的趨勢時，本研究是以內勤人員與業 務人員的人數趨勢為主，並將其近三年(2011 年-2013 年)的人數分布顯示於圖 4-1。
圖 4-1 國內人壽保險之從業人員的人數統計
8,636
20,923 20,302
47,749
119,121 121,935
0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000
2011 2012 2013
人數
內勤人員 保險業務員
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二、 人壽保險之業務指標的趨勢分析
一般而言，人壽保險的營運狀況是否良好，可以透過業務指標的數字多寡或 增減，來進一步的判斷該人壽保險公司的經營概況，其中業務指標包含總保費收 入、新契約的保費收入及保費的市場占有率等指標數據。因此，在探討人壽保險 的從業人員與業務指標的關聯性之前，本研究按人壽保險之總保費收入、新契約 保費收入及總保費收入之市場占有率等資料，實施敘述統計分析，藉以探討國內 整體人壽保險的產業營運概況，其統計圖如圖 4-4 至圖 4-6 所顯示。
圖 4-4 國內人壽保險總保費收入的統計圖
從圖 4-4 的總保費收入的趨勢來看，國內在 2012 年及 2013 年的人壽保險的 總保費收入成長較 2011 年高出許多，從 2011 年的 9,947 億躍升至 2012 年的 2 兆 2,545 億元，甚至到了 2013 年更提高至 2 兆 3,100 億元，由此顯示政府政策指 導(2011 年數據來自 12 家保險公司資料,2012,2013 年數據來自 16 家保險公司資 料)加上國人對於保險的概念可能有所改變，已經從過去純粹的投保終身壽險或 死亡險，開始轉換為以理財為主的儲蓄型保險，這樣不僅可以透過保險來保障個
9,947.5
22,545.2 23,100.6
0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000
2011 2012 2013
億元
‧
2011 2012 2013
億元
人壽保險 健康保險 傷害保險 年金保險
‧
‧
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
總保費收入(億)
內勤人數
‧ 國
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圖 4-8 2012 年國內人壽保險之內勤人員與總保費收入的散布圖
從圖 4-8 的 2012 年的內勤人員與總保費收入的關係來看，內勤人員之人數 較多且總保費收入也較高的保險公司計有富邦人壽、國泰人壽和南山人壽等三家 公司，至於其他的保險公司則是屬於內勤人員之人數較少而且總保費收入也較少 的情況，整體的資料散布情況也是與 2011 年的走勢一樣，由左下至右上的分布 情況，表示在 2012 年時，國內人壽保險公司之內勤人員與總保費收入是存在著 高度的正向的影響關係。
國泰人壽
中國人壽
南山人壽
新光人壽
富邦人壽
國寶人壽 三商人壽
宏泰人壽
安聯人壽 中國信託
全球人壽 0
1000 2000 3000 4000 5000 6000
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
總保費收入(億)
內勤人數
‧
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000
總保費收入(億)
內勤人數
‧
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000
總保費收入(億)
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000
總保費收入(億)
業務人數
‧
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000
總保費收入(億)
業務人數
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3. 在 2013 年的時候，業務人員之人數較多且總保費收入也較高的保險公司計有 富邦人壽、國泰人壽、中國人壽和南山人壽等四家公司，而三商人壽則是業 務人員較多但總保費收入卻不高，至於其他的保險公司則是屬於業務人員之 人數較少而且總保費收入也較少的現象，雖然整體的散布情況與 2012 年相似，
但從圖形來看還是存在著中度的相關性。
綜合 2011 年至 2013 年的結果，可以清楚瞭解國內人壽保險公司之業務人員 與總保費收入的關係是呈現中度的正向關係，也就是說，當業務人員之人數愈多 的時候，人壽保險公司之總保費收入也會隨之愈高。