人格特質

一、人格之定義

心理學家 Allport and Odber 在 1961 年提出，所謂的「人格(personality)」是指 個體的心理系統內在動態組織，以及決定其「思想行為」與「適應外在環境」所 發展出的動態觀念；Allport 在 1967 年又提出，人格不僅是決定個體對外在環境 的適應情況，更會影響其思想以及行為模式（張筱菁，2018）。Phares 在 1991 年 著作中對人格之定義為一種思想、情感與行為的特有模式反應，而每個體之模式 都具有其獨特性，且在不同時間與情境下都具有一致性行為反應（林淑梨等譯，

1997）。張春興(2002)認為，人格是指個體在生命歷程中，對周遭事物之反應及對 整個環境適應時所呈現出的獨特個性；人格即指個體以自有特徵予以獨特組合模 式，其獨特組合模式決定了個體與環境的互動方式表現。。

綜言之，人格會影響個體在環境中的適應行為模式，即是指個體面臨各種不 同的情境下會表現出高度一致性的行為模式，或不同個體即使在相同的情境下，

亦會因個別不同的性格上差異，其表現出的行為也會有所差異。經由複雜的特質 所形成的人格，使個體在心理與行為的表現上，都具有相當的持久性與統彙性，

並不會輕易的改變其態度與想法，且所有表現出的人格都具有可描述、可預測以 及可驗證的特徵，因此，每個個體所享有之人格都不會與其他個體是相同的。

二、人格特質之定義

每個人都是單一的個體，除了在生理結構是經由先天遺傳外，在其生命歷程 當中，個體的認知模型，將與遭遇到的情境產生不間斷的刺激與互動，進而形成 獨特且持久、與眾不同的認知行為反應，即稱為人格特質。心理學家 Eysenck 在 2001 年著作中提及，人類的特質有一部分是先天上已存在，在面對環境中的刺激 將產生出某些特定的反應方式，由於每個體都是獨特且與眾不同，因此其產生出 的反應方式也會因特質不同而有所差異上的表現，因此形成不同向度之差異特質

（危芷芬譯，2008）。在 1992 年學者 Costa and McCrae 認為，個體的行為表現反 映出其獨特之人格特徵，例如外向、嚴謹、樂觀、害羞以及膽怯等，若這些特徵 在不同情境中都能持續的出現，則稱為人格特質（廖千惠，2014）。楊國樞(1994) 認為，人格特質係指個體之行為反應，而獨特的人格特徵是存在於生心理中的動 態組織內，個體在經由先天因素與後天情境所交互作用後，產生其獨特性，進而 以獨有及持久的方式於所生活的世界所適應生存，其中先天因素大多以遺傳為主，

而後天情境以生活中遇到之環境或文化等。張春興(1996)對人格特質提出看法，

認為人格特質係指個體和環境交互作用下所形成特有而持久的行為模式與身心特 徵；廣義而言，人格特質可供作人與人間分辨個別差異之依據方式，作為預測個 體在某情境中可能表現出的行為模式（彭駕騂，2008）。相關研究定義彙整如表 2-1 人格特質定義。

表 2-1 人格特質定義

學者 年份 人格特質定義

Guilford 1959

人格是個人的一種持久、特殊的特質，卻 與其他人相異之處，包括生理、態度、興趣、

需要、型態、氣質、愛好等七大特質。

*人格是人的特質的獨特模式

學者 年份 人格特質定義

Zimbardo 1990

人格特質是個人在不同時間，面對不同情 境時，所表現出來的獨特心理特質，決定個 人適應環境的行為模式及思考方式。

Costa and McCrae 1992

人格是個人獨特的行為，可以有效地回應

Gatewood and

Field 1998

學者 年份 人格特質定義

黃堅厚 1999 因為人格特質具有穩定、持久的特性，它 表現出特徵化的或相當持久的行為屬性。

張春興、楊國樞 2001 人格特質具有獨特性、複雜性、統整性及 持久性。

郭欣易 2000

人格特質具有一致性、持久性特質，為其 所有行為之依據。個體在面對環境的刺激 時，因人而異。

周惠莉 2003 人格可以用來區分別人的獨持性質。包含 個人思維模式、情感表達和行為特徵的總和。

陳淑容 2008

人格特質具有持續性及穩定性，並且因人 格的不同而造成個體差異，因此可判定個人 差異的標準。

資料來源:廖千惠(2014)、程振明(2015)、林欣屏(2017)及本研究彙整

人格特質是個體先天遺傳與後天環境在交互作用下所形成，並呈現持久穩定 的狀態，而每個個體所擁有的人格特質都是獨一無二的存在人與人之間，無論在 任何時間與空間下，對相同的情境均會表現出一致性的反應；相對地，在相同的 時間、空間及情境中，每個體所表現出的反應亦因人格特質的不同而有所不同。

三、五大人格特質

人格心理學之父 Gordon Allport 於 1930 年代的推動下，心理學領域中才對人 格的研究有了正式化、系統化定義。經由 Allport, Cattell and Eysenck 等學者相繼 提出相關人格特質的研究及理論，更加穩固了人格特質研究之重要性。往後的數 十年間，各學者都對人格特質提出各自研究與觀點，並對其他學者之研究論點產 生了疑點與評論，直至 1963 年學者 Norman 尌特質論學者 Allport and Cattell 的研 究資料所搜集的大量數據中，進行相互評量其結果所做出因素分析，進而發現五 類主要人格因素，分別為外向、友善、謹慎、情緒穩定、社會性（黃堅厚，2002）。

此後，在不同學者及研究者透過不同的研究方式，均能彙整出相似的五因素，而 此稱為人格五大因素(Norman’s Big Five)。1985 年，學者 Costa and McCrae 尌 Norman 的五大人格特質進行修改，編成五大人格量表；而 Goldberg 於 1990 年時，

透過五因素模型的描述，再度歸納出五大人格特質。以下分別詳述說明五大人格 特質之典型特徵及相關意涵，如表 2-2 所示：

表 2-2 五大人格特質內容彙整

資料來源:洪怡菁(2008)、林欣屏(2017)及本研究整理

（一）情緒穩定性(Emotional Stability)

相關神經質之衡量，以評量一個人情緒的穩定度。早期第一次世界大 戰運用於人事表格上，主要用途是評估軍人對於壓力的處理程度。在現代 多以運用於測量個人的情緒傾向，常見的人格特質清單(A Personality Schedule)即為該量表，當個體對所能承受的刺激強度愈弱時，則測量出的 情緒穩定性將愈低，其行為表現例如衝動、焦慮、忿怒等，當情緒穩定性

愈低者，在面對壓力時呈現之容忍度則低，屬於較無法掌控自我脾氣之類 型；反之，當情緒穩定性愈高者，測量出的情緒穩定性將愈高，其行為表 垷例如性情帄和、冷靜、自信等，則較不會表現出情緒化行為及緊張反應，

並且能有效掌控自我的情緒變化。

（二）外向性(Extraversion)

外向性，係指個體在人際關係上之調適程度。外向性高者對自己和他 人之間的關係較易感到舒適，通常善於人與人間交際者，其反應行為表現 較有樂觀、熱情、自信、喜好交朋友等徵象；而外向性低者則較文靜、退 縮、保孚、缺乏活力等行為表現徵象。

外向性與內向性在差異上，可分成四構面作比較:在「思考」方面，外 向性者通常會去瞭解並解讀外界的觀點，而內向性者通常僅是解釋自己的 觀點；在「感覺」方面，外向性者通常較具有社交性行為，而內向性者則 通常傾向保孚思考；在「知覺」方面，外向性者通常較實際並且對外界事 務感到興趣，而內向性者通常表現沉著僅專注於自我的事務；在「直覺」

方面，外向性者通常較具有創造力之行為表現，且能積極探索周遭新穎事 物，而內向性者通常僅會檢討自身現有條件，以等待有求新機會出現。

（三）開放的學習性(Openness to Experience)

係指對事物的好奇及投入的程度。開放的學習性高者多樂接納新穎事 物，對內在感覺及情感上較有深層的體驗，其樂於求新求變、敏感度較高，

在思考上有較高的彈性，行為表徵上呈現高度好奇心、想像力與多元化特 質；開放的學習性低者，則較保孚、重實際面並孜於現狀，在想法與看法 方面較傳統，對投入熟悉事物的心思高過於新奇的事物。

（四）親和性(Agreeableness)

係指人際關係取向之程度。親和性高者，其態度表現上通常較隨和且 容易與他人互動相處，在團體互動相處方面，較少有具傷害別人之言行舉 動出現，通常是處於角色順從類型，易使他人產生信賴而活躍在團體中；

親和性低者，行逕上常有冷漠態度之表現，在團體互動相處方面，常因著 重自我感受而使他人無法有較深度的接觸機會，且在情緒表現上容易突顯 自我色彩，在團體中不易使他人有所信任，通常易受人排擠而屬邊緣者地 位。

（五）謹慎負責性(Conscientiousness)

係指衡量個體對目標追求的專注與集中程度。謹慎負責性高者，對自 我在實踐事務方面有著較高自我驅動力，一般在追求的目標設定會愈少，

以使愈能專注在目標的完成要求上，其特徵上富有計畫、組織性、責任感、

重視效率及勤勉謹慎等；謹慎負責性低者，習慣上追求大量的目標，使得 對各個目標的專注力較薄弱，通常無法自我鞭策要求，進而心浮氣燥的選 擇放棄原設定之目標，其特徵上組織力差、意志不堅定、容易受外界事務 干擾而改變初衷等。

四、集群統計分析

在大量資料彙整過程中，由於各問卷中充斥著各不同面向資料之數據，無法 有效率將各問卷資料作有系統性分類進行類別化比較作業。因此，透過統計分析 中集群方式，以集中相似程度之數據資料進行分類，使同質性之資料聚集為同一 類別，並將異質性資料得以明確區分之分群技術，如此之分析方式更具符合效率 之原則。廖韋雅(2007)研究中提及，集群分析是一資料探勘中極具重要的方式，

在大量資料彙整過程中，由於各問卷中充斥著各不同面向資料之數據，無法 有效率將各問卷資料作有系統性分類進行類別化比較作業。因此，透過統計分析 中集群方式，以集中相似程度之數據資料進行分類，使同質性之資料聚集為同一 類別，並將異質性資料得以明確區分之分群技術，如此之分析方式更具符合效率 之原則。廖韋雅(2007)研究中提及，集群分析是一資料探勘中極具重要的方式，