人是富有豐富情感的動物，最普遍的情感如喜、怒、哀、樂、驚、
恐、愛，「情感」為一個很廣大面向的詞彙，於不同的領域中會有不同的 釋義，在心理學家、生理學家、哲學家、社會學家等不同領域的專家都對 於「情感」做過不同面向的研究探討。
一、情感的定義
情感(emotion)對於人們的生活影響是無法否定的，人類在社會化的過 程裡學習了情感知識、獲得情感能力，並且將所學得的知識與能力依個體 所處的社會位置不同而會呈現出分化與差異性(王鹏、侯钧生，2005)。美 國心理學家詹姆斯．馬克．鮑德溫(James Mark Baldwin，1861~1934)認為 人類是具有表現自我情感的動物，又精神分析學家西格蒙德．佛洛伊德 (Sigismund Schlomo Freud，1856~1939)認為人所產生的情感是不可壓抑的，
若強制壓抑內心上的情感會造成各種情緒上的不快與衝突，並造成心理上 的傷害與病變(沈家銘，2002)。
情感是人的一種態度表現行為，在《心理學大辭典》中對於情感的定 義為：情感是人對客觀事物經由個體的需要而產生的態度經驗。而心理學、
哲學、社會學與生物學也對情感下了定義如下(表 2-3)：
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表 2-3：各學科對於情感之定義
學科 定義
心理學 情緒和情感都是人對客觀事物所產生的態度經驗。
哲學 人類對於客觀事物的主觀反應。
社會學 情感是由身體系統所產生的一種機制，源自於社會結構與文化 關係條件化的結果。
生物學 認為情感是生物對外界事件的生理反應之一，人類的情緒與情 感大多有對應的神經反應。
（資料來源：本研究整理）
情感與情緒(emotion)、感覺(feeling)、心情(mood)都是辭意相近的詞 彙，情感有時包括情緒、感覺、心情，有時也可專指為「情緒」。情感與 情緒是密不可分的。在《教育大辭書》中對於「情感」解釋到：情感的英 文與情緒(emotion)、感覺(feeling)為同義字，但有時情感也會特指為「愛」
或「溫和的情感」。於心理學中，情感、認知、意動(conation)為組成心靈 的三個感官，人類在個人經驗中凡是不屬於認知和意動的部分，即可歸納 為情感。人的基本情感如喜、怒、哀、樂、驚、恐、愛；複雜的情感如焦 慮、羨慕、鄙視與嫉妒等等，由兩種以上的基本情感所組成。
情感與情緒在許多方面有層層相疊的意義，情感為較穩定與深刻的態 度，在根本上影響著情緒的表現，人在不同環境社會中所表現出的情緒，
一般都已受到情感的制約。本研究在圖像設計上主要是以能傳達情感的圖 像為理論架構，如「表達慶祝」、「表達喜愛」之情的情感圖像，但以上的 情感涵義也是難與情緒所作割捨，情感與情緒是兩種既有些微不同卻有連
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繫的主觀體驗，於國內外有許多學者對於情緒下的定義，以下將列出相關 論點(表 2-4)：
表 2-4：國內外學者對於情緒之定義
學者 情緒的定義
Dworetsky(1985) 情緒是一種極複雜的心理感受狀態，包含意識經驗、
內在的生理反應以及動機性的行為傾向。
王淑俐(1990) 情緒包含心理感受、生理變化、認知評價與外顯行為 等四個層面。
Chabot(1993) 情緒可以區分成五種特別的要素，包含:生理變化、
愉快或不愉快的感覺、臉部表情與肢體語言、適應行 為與認知之評估。
Plutchik(1994) 情緒是一種自我的感受，情緒存在於社會行為與人際 互動中。
Lazarus&Lazarus(1994) 情緒包含六項心理要素，包含：
1. 個人目標的結局。
2. 自我或自尊。
3. 評價。
4. 個人意義。
5. 刺激事件。
6. 行動傾向。
張春興(1995) 情緒是個體受到某種刺激後所產生的一種激動狀
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態；此種狀態雖為個體所能體驗，但不易為其所控 制，因之對於個體行為具有干擾或促動作用，並導致 其生理與行為的變化。
Goleman(1995) 情緒是指感覺及其特有的思想、生理與心理的狀態及 相關的行為傾向。
黃德祥(1996) 情緒是個體對於外在環境的生理激起、感覺、認知、
反應感受的狀態，個體有情緒反應才會有喜怒哀樂的 感受。
曹中瑋(1997) 情緒是由內外刺激所引發的一種主觀的激動狀態，此 狀態是由主觀感受、生理反應、認知評估、行為表達 四種成份交互作用而成的。
曾娉妍(1998) 情緒是由內、外在刺激所引發的一種反應的狀態。這 些狀態是由個體的心理感受、生理的反應、認知的評 價、外顯的行為等四種成份交互作用而成。
（資料來源：整理自張富湖，2002）
於表 2-4 可得知每位學者對於情緒的定義大致相同，以簡明的方式陳 述為：情緒是一種個人主觀的心理感受與認知評價，並經由身體的生理變 化由外顯的行為表現出來。
綜觀不同學派與學者的研究可以發現，我們人與生具備基本情感，但 大部分的情感是在經由個人經驗與社會化中慢慢學習並獲得情感的管理 或是表達，情感並不單單只是人的生理機能現象，它受到諸多的制約所形 成，諸如個人經驗、文化建構和所學認知，這些制約都無法脫離與情感的
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連繫，換句話說沒有任何一個學科可以完整並充分的解釋「情感」複雜的 交互作用(孫俊才等 編譯，2007)，因情感是多種行為、思想、感覺所綜 合產生出的生理與心理狀態。
二、情感的分類
在人的個體產生情感時，我們可以藉著不同的情感詞彙來詮釋我們的 當下心境，如看了一部悲傷的電影所產生的悲傷的情感與情緒；中了樂透 頭獎的驚喜、喜悅之情。情感既是個人主觀的感受，但所顯現出的生理或 是心理現象是客觀的反應，並具有目的性。情感上的顯現不僅僅是生理與 心理現象，動人的文章、閱聽的曲目等等也是依情感所產生的附加產物。
情感的種類非常多，以概括來說包含基本情感與複雜情感。
保羅．艾克曼曾經以不同的文化族群來做情感測試，他是美國心理學 會評為 20 世紀最重要的 100 位心理學者之一，他的細緻謹慎的實驗是其 他心理學家的典範，2009 年 5 月《時代周刊》將他評為「時代周刊百位最 有影響力人物」。保羅．艾克曼受到查爾斯．羅伯特．達爾文(Charles Robert Darwin,1809~1882)於 1872 年寫的《人與動物的情緒表達》(The Expression of Emotions in Man and Animals)所受到啟發，而開始研究不同文化對於面 部表情的看法。1967~1968 年，保羅．艾克曼到位於太平洋西南部的巴布 亞新幾內亞(Independent State of Papua New Guinea)做一項實驗，巴布亞新 幾內亞是一個與美國有著截然不同文化的國家，保羅．艾克曼請巴布亞新 幾內亞的實驗對象選擇出他所描述的情感照片，照片裡的人物為美國人，
並做出許多不同的情感表情，結果指出，憤怒、厭惡、恐懼、快樂、悲傷
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和驚奇，並不會隨著文化的不同而難以分辨，保羅．艾克曼對於此實驗結 果認為，人類的基本情感是源自於生物起源，普遍連結在人類文明中。
於 1987 年丹佛大學心理學家飛利浦．謝弗(Phillip Shaver)嘗試將具有 情緒、情感的詞彙做分類，在 135 種的詞彙中，提出六種情感的基本類型，
具有負面情感的為：生氣(anger)、恐懼(fear)、悲傷(sadness)，正面情感 的為：愛(love)、驚奇(surprise)、喜悅(joy)。另著名的美國心理學家兼作 家的理察．拉薩魯斯（Richard S Lazarus）則是將情感分為五大類：令人難 受 的 (nasty emotion) 、 移 情 的 (empathic emotion) 、 存 在 的 (existential emotion) 、 由 正 向 情 境 所 引 發 的 (emotion provoked by favourable life condition)、由負向情境所引發的(emotion provoked by unfavourable)。根據 專長所學的不同，學者對於情感的分類也會有些微不同的看法，以下將列 舉，多位學者對於情緒、情感的分類如下(表 2-5)：
表 2-5：各學者對於情感、情緒之分類
學者 情感、情緒之分類
飛利浦．謝弗 (Phillip Shaver)
在 135 種情感、情緒詞彙中，提出六種情感的基本類型：
負面情感：生氣(anger)、恐懼(fear)、悲傷(sadness)。
正面情感：愛(love)、驚奇(surprise)、喜悅(joy)。
理察．拉薩魯斯
（Richard S Lazarus）
將情感分為五大類：
1. 令人難受的(nasty emotion)如：生氣、羨慕、忌妒。
2. 移情的(empathic emotion)如：同情、感情、依戀。
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3. 存在的(existential emotion)如：驚嚇、焦慮、罪惡感。
4. 由負向情境所引發的(emotion provoked by unfavourable)如：沮喪、失望、悲傷。
5. 由正向情境所引發的(emotion provoked by favourable life condition)如：開心、驕傲、愉悅。
保羅．艾克曼 (Paul Ekman)
1972 年提出基本的六項情感：
憤怒(anger)、厭惡(disgust)、恐懼(fear)、快樂(joy)、
悲傷(distress)、驚奇(surprise)。
於 90 年代時，新增添了不止由面部肌肉表情所顯現的 情感，包括：愉悅、滿足、興奮、成就感、安慰、滿意、
輕藐、窘迫、內疚、羞愧、感官愉悅。
羅伯特．普拉奇克 (Robert Plutchik)
將基本情感以八種類型來分類：
歡迎(admiration)、狂喜(ecstasy)、驚奇(amazement)、警惕 (vigilance)、恐懼(terror)、厭惡(loathing)、傷悲(grief)、
憤怒(rage)。
莫拉比安、羅素 (Mehrabian、
Russell)
由環境心理學發展而來，主張以喚起的(arousal)和愉悅的 (pleasure)來誘發出情緒與情感。
基本的情感包括：快樂(happy)、恐懼(fear)、驚奇 (surprise)、生氣(anger)、冷靜的(calmness)、想睡的 (sleepiness)、反感(disgust)、悲傷(sad)
（資料來源：整理自沈品瑜，2013）
根據表 2-5 各個不同學者的分類，大致最常出現的情感、情緒詞彙有
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生氣(anger)、恐懼(fear)、悲傷(sadness)、愛(love)、驚奇(surprise)與快 樂(joy)，在眾多的情感、情緒詞彙中有許多相似的意義，並有許多詞彙是 情感與情緒並存的，如厭惡(loathing)在內心可以解讀為情感但它同時透過 面部表情或是肢體傳達時也是一種情緒的表達，故在本研究的情感詞彙選 擇上情感與情緒將會一起探討到。
三、情感的表達方式
人與人在社會上藉由互動關係，帶來許多頻繁和複雜的接觸，情感的 表達是一種傳達訊息的方式，讓他人了解自己的想法、價值與狀態，並建 立起社會網絡關係，另一方面也是通過他人的情感傳達，來了解對方的狀 態，並評斷對方。情感表達為每個個體所會經歷的一種體驗狀態，但所帶 來的行為與生理反應，不容易自我控制與約束，故對於個體的生活是極具 影響的一種生心理反應。傳達情感可藉由面部表情、身體姿態與說話語調 等不同方式傳遞狀態。
(一)面部表情
將內在的情緒以一種外顯的方式表達出來，具體的表現出一個人的情 緒與情感狀態及稱之為「表情」。面部表情通過面部肌肉的活動將眉毛、
眼睛、鼻子、嘴巴等五官表現出情緒與情感的變化，這些變化以一種非語 言的形式，來傳遞人與人在社會中重要的信息。人類大約在出生後的四個
眼睛、鼻子、嘴巴等五官表現出情緒與情感的變化，這些變化以一種非語 言的形式，來傳遞人與人在社會中重要的信息。人類大約在出生後的四個