本研究以目前四大通訊軟體 APP 中最多台灣人使用的「LINE」為研 究案例。LINE 於 2014 年的官方資料顯示，台灣地區已高達 1700 萬用戶 下載使用，以台灣地區 2300 萬人口來計算，等同於每 10 個人就有 7 個人 擁有 LINE。另資策會 FIND 於 2014 年進行大規模的行動 APP 使用者行為 調查，結果顯示 LINE 為下載排名第一的 APP 通訊軟體。
LINE 與其他通訊軟體 APP 最大不同的地方在於，LINE 擁有自己的角 色人物，本研究將以 LINE 所開發出的角色人物做為探討對象，藉由研究 案例之結果應用在設計創作上，以下將針對 LINE 貼圖做探討與分析。
一、貼圖題材分類
LINE 除了是台灣地區最受歡迎的通訊軟體外，於 2013 年官方所發布 的資料顯示(圖 3-17)，使用者在性別與各個年齡層上的比例皆為平均分布，
故以 LINE 為研究對象並分析探討。
圖 3－17：LINE 使用者的性別與年齡比例 (Dososo,2013)
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隨著科技和網路的發展，目前的貼圖正是行動網路下的產物，由於硬
體層面具有越來越好的條件，貼圖的傳達更能豐富與明確的表達出心中的 情感。從 LINE 最一開始的內建貼圖來看，是以表達情感為主，之後慢慢 延伸出可表達具體訊息，例如：「逛街中」、「打給我」、「晚安」等。貼圖 從原本單純的情感表達，慢慢加入場景的元素，更具體的表達出此時此刻 的動作，由於省掉了打字的時間，傳送貼圖可以更快的表達出使用者的當 下情感與狀態。隨著貼圖的流行 LINE 也開始與節慶、時事、官方活動等 做結合，讓使用者多了更多不一樣的選擇，讓溝通更快速。
LINE 貼圖目前題材以四大取向為主：情感表達、節慶活動、時事議 題、官方活動等(表 3-3)。
表 3-3：LINE 貼圖題材
情感表達 以表達情感生氣、恐懼、悲傷、喜愛、驚喜與快樂等，最 基本的情緒與情感的傳達。
節慶活動 不同的國家有不同的節慶活動，LINE 會依不同的地區設計 出不同的節慶貼圖。
時事議題 與當下的時事做為結合，而設計的貼圖，如世界盃足球賽、
熱播的連續劇等。
官方活動 LINE 不定時會推出限定活動，以達成一定的目標方式，換 取貼圖。
（資料來源：本研究整理）
(一) 情感表達
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傳達情感的貼圖為最早開始的一種圖像表現，下載 LINE 之後，內建 就有一些基本的免費貼圖可供下載。LINE 公司所設計的情感貼圖也與以 往有所不同。早期的情感圖像由符號組成，因當時受限硬體與網路傳播的 原因，無法傳圖像，故以符號來表達情感，主要以點、線所組成。之後 Yahoo Messenger 和 MSN Messenger 等通訊軟體相繼形成，並以電腦為操作媒介 使用，開始可以傳輸具有色彩與面的圖像，並更清楚地描繪出人臉的表情。
時至今日智慧型手機與網路的普及為基礎下，表達情感的圖像更加生動與 多元，不僅描繪出表情的動感，在肢體與背景上也做了設計，且具有大量 的情感圖像供使用者使用(表 3-4)。
表 3-4：圖像演進
（資料來源：本研究整理）
在 LINE 所設計的人物中，較受歡迎的人物都有一系列情感貼圖，四 大明星人物為熊大(圖 3-19)、兔兔(圖 3-19)、饅頭人(圖 3-18)、詹姆士(圖 3-18)等，表情動作誇張，且明確地傳達出生氣、憤怒、悲傷、開心等不同 情感，動作與背景也較為單純、明確，此系列貼圖為最早設計的貼圖，除 了表達情感，從貼圖中的配件也能看出此時此刻的動作，如手拿爆米花、
帶 3D 立體眼鏡，表示正在看電影、手拿著拖把，旁邊有水桶，表示在掃 地，手拿著粉撲，代表正在化妝。這系列貼圖突破以往的情感表達圖像，
以更活潑與逗趣的方式呈現出使用者的情感與動作狀態。
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圖 3－18：左為詹姆士、右為饅頭人 (LINE sticker gallery,2014)
圖 3－19：左為兔兔、右為熊大 (LINE sticker gallery,2014)
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除了四大人物各自貼圖外，在這基本貼圖系列中，將熊大與兔兔設計 成一對戀人，並擁有互動的貼圖，傳達出戀人之間的情感，這不僅使得貼 圖可以更貼切地傳達出情感，更增加了故事性(圖 3-20)。
圖 3－20：熊大與兔兔 (LINE sticker gallery,2014)
(二) 節慶活動
LINE 在世界各地都有廣大的使用者族群，每個地區的使用者都有不 同的文化。隨著不同的節慶，如復活節(圖 3-23)、跨年(圖 3-24)與不同地 區的風俗民情，LINE 會推出符合當地文化、習俗的貼圖。在有節慶的日 子裡，使用者使用通訊軟體的機會會更高，如過年與聖誕節時會互相傳送 相關的祝賀話語與貼圖、七夕時會傳送相關的傳情貼圖。以新年發行的限 定貼圖舉例來說，在亞洲地區，有許多國家都有過新年，不過象徵物與過 節方式並不全然相同，在台灣過新年的象徵圖像如春聯、橘子、鞭炮、元 寶(圖 3-21)，而越南則是有象徵的傳統的服飾、桃花、粽子等(圖 3-22)，
正因文化上的不同，在傳達情感的貼圖設計上，也會有不同的設計風格。
於 2012 年推出的過年貼圖來看，同款單一貼圖一天的傳送次數可達 500 萬次，可顯示出在具有特別節日意義時會增加使用者的使用意願。
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圖 3－21：HAPPY Chinese New Year!台灣限定貼圖 (LINE sticker gallery,2014)
圖 3－22：HAPPY Chinese New Year!越南限定貼圖 (LINE sticker gallery,2014)
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圖 3－23：復活節限定貼圖 (Kikinote,2014)
圖 3－24：跨年限定貼圖 (Kikinote,2014)
(三) 時事議題
在現在全球化下，國與國之間的資訊交流頻繁，舉凡新聞、流行事物 等，正快速地傳遞並影響不同地區生活的人，舉例來說，2013 年 11 月 8 日菲律賓受到「海燕」颱風的侵襲，在當地造成巨大的百姓傷亡與財產損 失，各國的援助團體開始聲援並救災，LINE 在此時也推出了貼圖義賣的 活動，取名為「Pray for the Philippines」(圖 3-25)，此款貼圖集合許願與希
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望、愛心、送暖等意象，在設計元素上加入愛心、蠟燭，動態上則是以擁 抱、雙手合十，來表現出希望菲律賓盡快走出風災的傷痛，一組貼圖以台 幣 30 元販售，並將貼圖販賣所得全數捐出，以此來看 LINE 不僅將時事與 貼圖做為結合，更多了一份社會服務的援助。
圖 3－25：「Pray for the Philippines」(LINE sticker gallery,2014)
除了援助外，LINE 也會配合目前最新流行的資訊來設計貼圖，2013 年 12 月由韓國 SBS 開撥的《來自星星的你》，在亞洲地區創下極高的收視 率，2014 年韓國蓋洛普民意測驗結果顯示，該劇為「韓國人最喜歡的電視 節目」。不僅如此，在劇中男女主角使用過的物品都造成搶購的熱潮，之 後更於 2014 年 6 月開始，在韓國東大門設計大廈(DDP)舉辦攝影棚展。
也正因該劇的時事熱潮，LINE 將劇中的女主角以兔兔來暗喻，男主角則 以熊大來比喻，貼圖中所出現的元素皆以劇情相關，例如女主角喜愛吃著 炸雞，亦或是拿著咖啡杯的自拍照等(圖 3-26)，使得喜愛該劇的觀眾，在 看到此組貼圖時會產生共鳴。
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圖 3－26：《來自星星的你》限定貼圖 (Naver,2014)
(四) 官方活動
在官方活動上，不僅是 LINE 的宣傳工具，也有不同的企業利用此軟 體來刺激消費與推廣、行銷產品。LINE 除了擁有通訊軟體的功能，還開 發出許多遊戲程式，為了推廣遊戲的下載，LINE 會不定期地舉辦下載相 關遊戲程式，或是在限定的時間內完成遊戲任務，便可得到免費貼圖(圖 3-27)的方式，來宣傳並推行相關應用程式的使用量。在不同的企業上，如 日本的百事可樂與 LINE 一起合作，凡是消費百事可樂後，會得到一組活 動序號，輸入活動序號後，方可得到一組 LINE 的明星人物與百事可樂圖 像的限定版貼圖(圖 3-28)。
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圖 3－27：LINE JELLY，完成遊戲後方可下載之限定貼圖 (LINE sticker gallery,2014)
圖 3－28：百事可樂與 LINE 合作之限定貼圖 (LINE sticker gallery,2014)
二、貼圖人物研究
根據第貳章文獻探討的表 2-6，飛利浦．謝佛、理查．拉薩魯斯、保 羅．艾克曼、羅伯特．普拉奇克、莫拉比安和羅素等六位學者，將情感做 了五種分類後，經歸納整理後發現，生氣、恐懼、悲傷、愛、驚奇、快樂，
為人類最基本、常見的情感(沈品瑜，2013)，另保羅．艾克曼於巴布亞新 幾內亞做的情感實驗，顯示出憤怒、厭惡、恐懼、快樂、悲傷和驚奇，並
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不會隨著文化的不同而難以分辨，保羅．艾克曼認為以上所得的情感為人 類源自於生物的本能，其結果與歸內整理後的六項情感裡的五項不謀而合。
另一位心理學家飛利浦．謝弗，於 1987 年在丹佛大學，將 135 種與情緒、
情感相關的詞彙寫在紙卡上，依大學生個人對情緒、情感的認知來做分類，
結果發現，135 種詞彙可以大致分為六大項：愛、喜悅、驚喜、生氣、恐 懼、悲傷(表 3-5)，於六大項中，又可分為兩類型，及負面情感與正面情 感。負面情感包括生氣、恐懼、悲傷，正面情感為愛、驚奇、喜悅。飛利 浦．謝弗的實驗結果與歸納整合各學者最常見的情感選項最為一致，故在 此將以飛利浦．謝佛實驗結果的情感分類，來做貼圖人物研究之探討。
在探討角色選定上以 LINE 本身下載後就具備的內建人物為探討對象，
共有四大角色人物：兔兔、熊大、饅頭人、詹姆士，其四大角色也是最早 設計出的人物。在此以探討其造型、個性、面部表情、肢體動作、輔助圖 像等，於不同情感時的圖像傳達方式，和不同角色對於相同的情感是如何 呈現？
表 3-5：飛利浦．謝弗的情感分類
情感原型 對應的情感
愛 熱愛、溺愛、嗜好、吸引力、關心、親切、憐憫、多情善感 的、激勵、渴望、熱情、醉心於、盼望憧憬
喜悅 娛樂、有趣的、極樂、歡愉、愉快、愉悅、高興、快活、喜 悅、欣喜、快樂、令人高興的、洋洋得意、歡呼、消遣、振 奮的、興奮的、滿足、陶醉、自豪、狂喜、狂熱、熱心、熱 忱、歡欣、希望、渴望、樂觀、迷惑於、有趣、讚賞、放鬆、
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感謝、感動
驚奇 驚奇、訝異、驚訝、驚喜、驚嘆、震驚、驚呼
生氣 氣憤、惱怒、煩躁、不高興、不情願、不滿、不安、激動、
生氣、憤怒、震怒、狂怒、激怒、挫折、敵意、恨、羨慕、
忌妒、兇猛、討厭、非常厭惡、厭惡、殘忍、輕藐、藐視、
嫌惡、怨恨、復仇、困擾、憤慨、侮辱
恐懼 害怕、非常害怕、緊張、震驚、驚慌、恐懼、恐怖、驚駭、
歇斯底里、懼怕、顫慄、苦惱、煩惱、不自在、不安、擔心、
憂慮、焦慮、羞辱、痛苦、驚嚇
憂慮、焦慮、羞辱、痛苦、驚嚇