第二章 文獻探討及產業背景介紹
第六節 企業成長競爭策略
本小節引用 Porter(1980)三種一般之競爭策略：企業應在「成本領導」、「差異 化」、「集中」做出選擇任一種策略來競爭以避免陷入沒有策略焦點“stuck in the middle”的困境，依策略建立優於競爭者的競爭優勢，回應產業中五種力量 的對抗。
成本領導策略概念如下所述：規模經濟與經驗曲線概念的出現，廠商透過產品設 計、專業分工、流程改善來提高生產效率，在維持相同產品服務水準下，以低於 競爭者的成本結構，建立競優勢來抗衡產產業中的五種競爭力量。因為與每種力 量之間的議價行為都有可能會侵蝕公司的獲利，在這種情形下，擁有最低成本者 才能生存到最後。
差異化策略來自於廠商將顧客需求和偏好與本身獨特的能力相互配合，將產品、
服務與競爭者做出在產業能普遍能被認知的區隔，表現出產品獨特性透過差異化 服務讓消費者不易比較產品，降低對產品價格的敏感度，獲取高於平均的利潤。
‧
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
18
集中策略為廠商自己選擇區隔出一個特定的目標群體作為服務對象，這個特定的 群體可能是經由產品區隔或市場區隔。把競爭策略針對特定族群於特定區域。利 用特定產品專門滿足特定對象或市場提供更好的服務。
Porter 認為兩種策略並存的機會只發生在(1)當所有公司都陷在中間 (2)成本受 到內部關係影響 (3)公司為市場主要創新者 (4)採集中策略以上等情況，但競爭 優勢無法持久，並且認為企業只能夠在兩種競爭策略之中選擇一個。許志隆 (2004)研究中指出，波特的主張受到下面學者的質疑。
表 6：兩種競爭策略的採用主張研究整理
學者 論點
Hill(1988) 同時追求差異化及成本領導都有可能帶來成功，廠商在提 供差異化產品時能吸引更多的消費者，以達到經濟規模進 而降低生產成本，取得成本領導之優勢。
Hall(1980) 研究與 Porter 主張相同，但同時也發現部份公司獲利是 透過同時採取成本領導及差異化策略。
Hans &Thomas (1993)
單純使用成本領導或差異化策略的公司，只適用於生產導 向的企業。在現代資訊科技企業中並不能完全適用。
來源：本研究整理
小結：研究結果發現，在台灣 ODM 伺服器的推廣策略中，成本領導與差異化是可 以並存的，甚至可能是最佳的策略組合。台灣 ODM 伺服器廠商可以選擇一個組合 型式並配合其長久來發展培養之獨特的能力，來發展符合顧客需求與偏好為產品 競爭優勢的基礎。
‧
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
19
圖 9：成本與差異策略的選擇 來源：許志隆(2004)
Ansoff (1957)提出產品市場矩陣，企業的成長方式可利用產品與市場為兩個構面 進行討論，依新產品和新市場區分企業跨產業的經營，因應不同的環境與市場變 化時，成長的擴張策略可分為市場滲透、市場開發、產品發展及多角化策略。產 品市場矩陣進一步說明成長方式整理如下：
表 7：產品 – 市場矩陣
現在產品 新產品
現有市場 市場滲透
Market Penetration
產品發展
Product Development
新市場 市場發展
Market Development
多角化
Diversification 來源：Ansoff (1957) p.114
市場擴張策略可以分(1)市場滲透策略：以現有產品來發展滲透現有市場，主要利 用行銷與促銷活動的加強來增加產品市場佔有率。(2)市場發展策略：以現有產品 為開發新市場，本身產品所需核心技術相同，產品、銷售方法和產品定位應市場 的不同而作相對調整對應。(3)產品發展策略：經了解終端客戶需求後，利用開發
‧
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
20
新產品、服務方式滿足其未被滿足之需求，透過新產品來增加消費者滿意並進而 提高荷包占有率。
多角化策略：Ansoff(1957)所提出的產品-市場擴張矩陣，認為企業的成長方式，
可透過市場與產品的開發達成。當企業的成長同時涉及新市場與新產品的開發與 擴大時，就為多角化。依類型可分進入新事業活動與公司既存事業相關的相關多 角化與和公司現在所有價值鏈活動無明顯關聯的非相關多角化；而相關多角化的 利潤只略高於非相關多角化。
企業的多角化策略可分為同一產業多角化與其他產業多角化兩面向。其他產業的 多角化為以核心技術觀點為出發，將核心技術應用到不同產品及不同產業上。而 同一產業的多角化又可分向產業鏈上、下游整合與客戶和供應商競爭的垂直整合 以及利用不同技術跨行業發展新產品，增加產品種類和生產新產品銷售給原市場 的顧客，以滿足他們新的需求的水平整合。
小結：將 Ansoff 提出的產品市場矩陣，在後面的研究中用於分析探討台灣 ODM 伺服器廠商如何因應環境與市場變化來採取適當的市場擴張策略或多角化經營方 式來達到成長目的。