表2-2
陳明璋 (1990) 研究整理出企業轉型策略可分類五項:(一)業別與產業型態轉型:如
表2-3 雅琪,2012)。美國行銷學會(American Marketing Association, AMA)1960年定義:「品 牌(brand)乃是一個名稱(name)、術語(term)、標誌(sign)、符號(symbol)、設計(design),
產品特性、利益與服務的允諾,並指出一個品牌可傳達六種層次的意義給消費者:
包含了產品(Attribute),利益(Benefit),價值(Values),文化(Culture),個性(Personality),
使用者形象(User)這幾項重要的內涵。洪振華 (2010) 認為品牌是一個與民生密切相 關,對企業發展尤為關鍵的重大命題,品牌是一種保證性勳章創造著無形的資產,
品牌同時是企業的身分證和產品的通行證,反映了社會的認同程度,此外蘊含著巨 大的財富也是企業壯大的基石和支點。
侯嘉政、林育名與張宏榮 (2012) 提出,品牌所提供之辨識功能、功能性利益 以及象徵性利益為附加在產品上之價值,認為此方面皆為顧客導向,但品牌作為企 業的代表則需有更廣寬廣的視野,品牌象徵是組織策略思考的一部分,且企業品牌 要成功就必須符合其公司策略由此可見,品牌是企業策略的一環,企業不僅將品牌 加諸於產品之上,企圖為產品帶來各種利益,還必須與企業其他策略相配合。
然而品牌不僅代表企業的無形資產和消費者的一種信任感,更是代表著企業的 文化以及企業在市場的整體競爭力。品牌的建立是一個企業對外最重要的識別,透 過商品去詮釋價值的衡量,品牌可說是一種非語言的無形暗示和溝通,一個品牌行 銷絕非因世代不一樣而歷久不衰的使用,過程中一定要注入許多新血讓品牌活化,
但卻可以保有原本建立品牌的精神,相對的也是一間企業文化利用品牌所呈現出來 的市場價值。Balmer 與 Gray更提出資源基礎觀點能夠有效解釋品牌所帶來的長久 價值,此觀點亦是思考企業策略最重要的理論。
(二)何謂「新創品牌」
「新創」一詞在許多企業體中耳熟能詳,在一間企業經營過久或當消費者對產 品失去了新鮮感的時候,內部的組織就會有新創的意圖產生,新創並非單一面向,
可能有產品創新、組織創新、品牌創新等行為出現 (林雅琪,2012)。洪振華 (2010) 創新是一個企業、一個品牌永續發展的力量源泉,「新創品牌」有很多的動因和面 向,科技的進步、品牌的老化皆是促使創新的催化劑,加上現今市場的商品種類和 數量的倍增,市場競爭也給了消費者提供越來越廣泛的選擇 (廖瑞玲、吳麗琴,2009),
創新品牌的建立必需起源於好的產品構想,可以有一個特徵或特點,經營方式必須 如同故事,而管理新創品牌永續的方法是要連貫性而不是一致性。面對現今琳瑯滿 目的產品品項,光靠建立品牌是不夠的,長期間可能會麻痺消費者對品牌的觀感及 新鮮度,然而創新的品牌也是為了與消費者透過每次新創概念的互動,而這些傳遞 給消費者無論是直接或間接的體驗,都是品牌最佳宣傳的推手 (張元馨,2011)。