衝浪參與者在從事衝浪運動時，可能會因為人為的因素、環境的 因素而在活動的過程中產生摩擦，因此引發休閒衝突，爲瞭解衝浪參 與者在從事衝浪運動時所產生休閒衝突的因素，本節擬探討休閒衝突 之相關研究，全節分為：一、休閒衝突之意涵；二、休閒衝突之相關 理論；三、休閒衝突之影響因素；四、休閒衝突與調適行為；五、本 節小結等五部份，敘述如下：
一、休閒衝突之意涵
在 人 類生活 過 程中，到 處都可 以 發現 衝 突 存 在，如：家 人 相 處 、 同儕、同事之間等等，甚至可以說有人的地方就有衝突發生。所謂人 際衝突的意義為「人際關係間出現對立不相容的行為或目標」（徐 萍，
1991），由此可知衝突存在於各種不同的人類系統中，而這些系統彼 此又相互關連。
從學者對衝突之描述可發現，衝突因為相對立或者不相容的行為 或 目 標 導 致 不 滿 意 的 情 形 發 生 ， 亦 即 一 種 意 見 相 左 、 期 望 落 空 的 情 況 。 在 家 庭 內 部 關 係 研 究 指 出 （ 楊 子 萱 ，1999），親子衝突是家庭中 最 常 見 的 現 象 ， 其 原 因 乃 是 親 子 間 彼 此 皆 具 有 家 庭 中 所 屬 的 角 色 位 置，而每個人也都會帶著其所屬的角色來看待衝突事件，因此當每個 成員都堅持自己的角色意見時，衝突也就因而產生。
青少年則認為親子間的衝突是導因於不平衡的關係、或親子 間對 彼 此有 不 同的期望和 需求 所 造成的結 果（楊子 萱，1999）；造成親子 間 產 生 衝 突 因 素 多 為 學 業 問 題 、 角 色 位 置 差 異 、 生 活 事 件 因 素 所 產 生。在組織內部衝突之研究指出，衝突通常只存在兩個以上相互依賴
的 個 人 或團 體之間的 情境，彼 此 之 間 有 著 「 不 相 容 的 目 標 」，產生組 織內部衝突原因之一乃對現實狀態的認知差異，而這些差異顯示目前 分歧的目標，不同的時間感、地位矛盾、以及錯誤的認知等（蘇佳慶，
1997），如在工作崗位上因為不同目標而產生摩擦、因為職位階級的 差異而產生隔閡者，往往因為彼此間對現實狀態的認知差異而有衝突 發生。
從上可知，衝突存在於社會及生活的每一處，不論在家庭內、組 織內，衝突總是無時無刻發生在人與人接觸的環境中。例如當組織內 部 發 生 衝 突 的 原 因 多 半 是 人 與 組 織 的 因 素 ， 每 個 成 員 因 為 年 齡 、 性 別、教 育 背 景、生活 環 境 之 不 同，因此 對 於 看 法 見 解 也 會 有 所 差 異 ， 各持己見之下便容易造成衝突的發生；家庭內不論是夫妻、親子、手 足之間引發衝突之情況更層出不窮，除了顯示衝突在人類社會已經成 了無法避免的現象，也突顯出人與人之間爆發衝突之普遍性。
（一）定義
國外休閒衝突相關研究起源於1960年代，基於當時因應美國對戶 外休閒需求的快速增加而產生，當時雖然陸續有關休閒衝突之研究問 世，但大部份學者對衝突的定義皆未有一致性解釋，並且將休閒衝突
（recreation conflict）與擁擠認知（crowding perception）之概念互相 混淆，Lindsay (1980) 提出的衝突模式中，將休閒衝突定義為：「由 參與者之間和他們的休閒目的所造成之任何實質環境、社會、心理上 的妨礙」。關於休閒衝突之描述直到Jacob 與 Schreyer (1980) 開始 把 休 閒 衝 突 明 確 定 義 為 「 由 於 他 人 行 為 導 致 對 個 人 休 閒 目 標 的 干 擾」，而開始被各界研究學者廣泛使用。在此定義中提及當遊客在 參 與活動時，皆有個人之目標與動機，當他人之行為使得個人無法達成 特定休閒目的所產生的摩擦與不愉快時，休閒衝突便會產生。因而 發
現引發休閒衝突之必要條件在於「人與人之接觸」，故而產生休閒 衝 突的基本前提是指受到他人干擾時所導致的摩擦或不愉悅的感覺，亦 為社會化接觸（social contact）。休閒衝突與休閒擁擠皆屬於休閒活 動參與過程中所感受到的負面感受，因此常讓人將兩者相混淆。
Owens (1985) 指出休閒衝突係指遊客對於其他活動參與之行為 者長期累積之負面感受；而休閒擁擠則是指在從事活動時同時面對許 多人所立即產生之感受，由此可知休閒衝突與休閒擁擠所隱涵之概念 不同。根據相關研究發現，休閒衝突之測量方法尚未有一正確的衡量 標準 (Watson, 1994) 。大部份研究多以直接測量目標干擾之因素來 解 釋 休 閒 衝 突 ， 其 他 研 究 則 針 對 特 定 行 為 的 可 接 受 度 進 行 探 討 (Ramthun, 1995; Vaske et al. 1995) 。從研究結果顯示令人不可接受的 行為都存在於內部衝突和外部衝突之間。綜合上述可知，休閒衝突乃 是一種人和人之間由內心所引發出來的心理感受，在參與者從事相同 或者不相同的活動下，皆有可能引發休閒衝突事件，而此不滿意的主 因，則來自於使用團體或個人行為所引起。
國內學者張春興（1989）將衝突定義為同時出現兩個或數個彼此 對立或不相容的衝動、動機、欲望或目標時，個體無法使之均獲滿足，
但又不願意將其中部份放棄的心理失衡現象稱為衝突；而衝突的必要 條件是社會接觸（social contact），亦即對他人行為的看法。而Shantz (1987) 提 到 人 際 衝 突 是 指 人 際 關 係 間 出 現 對 立 不 相 容 的 行 為 或 目 標。換言之，在生活過程中，到處都有衝突的存在，也可說人與人之 間的互動就有可能引發衝突。
從事休閒活動時，許多人同時一起參與相同或不同之活動，在 互 動過程中若出現對立或不相容的行為，就容易產生摩擦與不愉快，因 而產生休閒衝突。而相關休閒衝突的研究起源於1960年代，基於因應
美國對戶外休閒需求的快速增加而產生的，當時雖然陸續有相關休閒 衝 突 之 研 究 ， 但 大 部 份 學 者 對 休 閒 衝 突 的 定 義 皆 未 有 一 致 性 解 釋 (Wang, 2001) 。原文”recreation conflict”一詞，中文解釋為「遊憩衝 突」或「休閒衝突」，本研究統稱為「休閒衝突」，以下將各年代學
根據以上學者們對休閒衝突的定義，研究者概括定義休閒衝突是
「在參與活動時，自身面對相同與不同之參與者，過程中感受到摩擦 與不愉快，所產生的一種負面情緒的經驗」。在參與衝浪運動的過程 中，會面對相同板型與不同板型之衝浪參與者，在同時追浪時彼此間 相互競爭，造成外在與內在的摩擦，因而產生彼此間的不愉快進而衍 生 休 閒 衝 突。衝 浪 運 動 參 與 人 口 不 斷 增 加，衝 浪 運 動 衝 突 事 件 頻 傳 ， 然而探討國內衝浪休閒衝突之影響因素有其必要性，亦可做為日後相 關研究之重要指標。
（二）特性
Deutsch (1973) 將衝突分為兩種的型態：外顯的衝突（manifest conflict）及潛在的衝突（underlying conflict）。他認為外顯的衝突實 際上為潛在的衝突表徵，真正的衝突並不在於表面上的衝突型態，而 在 於 潛 在 的 衝 突 。Deutsch進一步指出外顯衝突是潛在衝突較為安全 的一種表示方式，而引發潛在衝突真正的關鍵因素在於所隱涵的利益 彼此不一致。故而潛在的衝突屬於心理層面的一種複雜感受，因此 比 外顯衝突更不易洞悉與察覺；不論在家庭內、組織內或者從事活動進 行時，皆有可能是引發衝突的導火線。
Jackson 與 Wong (1982) 針 對 滑 雪 者 與 滑 雪 板 者 之 活 動 進 行 休 閒衝突時指出休閒衝突之特性分為下列二點：
1.休 閒 衝 突 最 主 要 的 特 性 為 機 械 式 與 非 機 械 式 活 動 之 間 ： Ramthun (1995) 針對徒步旅行者與登山腳踏車者之研究發現，屬於機械化活 動形式的登山腳踏車和非機械化的休閒活動也存在著休閒衝突，而 兩者之間也是存在非對稱式的傾向，研究發現徒步旅行者較不願意 與登山腳踏車者共用場地，因為她們對於登山腳踏車之快速度與驟 然鈴聲，及無法達到原有期望之目標而感到衝突 (Adelman et al.
1982; Jackson & Wong, 1982; Watson et al. 1994) ，滑雪者與滑雪 板者之活動屬性分別同屬於非機械式活動之類型，由此可知不同活 動類型團體間常會因為資源使用次數之問題而造成休閒衝突。
2.休閒衝突大部份為非對稱式（Asymmetrical）活動：當二種不同活 動類型團體，其中一方對衝突的感受程度較另一方活動者高，此現 象即稱作不對稱衝突（Asymmetrical conflict）。通常以機械性活動 的參與者對非機械性活動之參與者有較高的容忍度，而從事非機械 性 活 動 者 對 於 機 械 性 活 動 之 參 與 者 有 較 低 的 容 忍 度 ，Williams, Dossa, 與 Fulton (1994) 也 提 到 滑 雪 者 對 於 滑 雪 板 使 用 者 有 較 低 的容忍度。
休閒衝突是一種人與人之間由內心所引發出來的心理感受，多存 在於同一休閒空間相同或者不同類型之休閒活動。由於休閒衝突不單 單僅是遊客間面對面的衝突，尚包括民眾內心無形的複雜感受，及 其 他休閒者對休閒環境的破壞及本身對休閒資源的依賴性與認同感，而 產生不願意共享資源的內心感受；然而除了外部衝突之外，相關研 究 亦指出，從事相同活動參與者間仍會因為彼此動機、認知、行為之不 同等而引起休閒衝突。
鍾文玲（1993）針對休閒衝突提出二個層次說明：
1.面對面直接的接觸：當個體與不同團體之參與者有面對面直接的接 觸時，此時雙方非常容易產生休閒衝突。
2.當 使 用 者 心 理 上 感 覺 不 喜 歡 或 不 願 意 與 其 他 人 共 享 同 一 休 閒 空 間 時，休閒衝突便會自遊客心中滋長。
此外，楊萃萍（2003）指出休閒衝突不單單僅是遊客間面對面的 衝突，尚包括民眾內心無形的複雜感受、其他休閒者對休閒環境的破 壞及本身對休閒資源的依賴性與認同感，而產生不願意共享資源的內
心感受；然而除了外部衝突之外，亦同時指出從事相同活動參與者間
心感受；然而除了外部衝突之外，亦同時指出從事相同活動參與者間