住宿生輔導員現行遭遇的問題

由於學校對住宿生採取集中統一管理,主觀上不會造成問題，客觀上容易引 發各種問題的產生,干擾了學校正常的教育教學秩序。以下是住宿會帶來的問 題：

一、對於不按時就寢違規學生，提出糾正，對於屢勸不聽的學生，按照學 校教師輔導與管理學生獎懲辦法細則，給於違規學生處分，並取消外出及給予打 掃宿舍環境為輔，使其改正不良生活習慣。

二、做事不專心，敷衍了事的學生，比如打掃環境衛生，有的學生急於完成 任務，拖泥帶水，弄得寢室亂七八糟，衣服洗前洗後都一樣。對此，住宿生輔導 員要少批評，多做示範。帶領他們拖地，洗衣服，簡單的寢室維修，盡量要他們 參與，養成他們愛護公物，熱愛勞動的好習慣。

三、不講求衛生，隨地吐痰的學生，對此，要有意識地開展道德教育活動

，定期召開宿舍會議，糾正那些無視校規，破壞住宿環境的學生，讓他們真正 懂得衛生榮譽、破壞環境可恥的道理。使住宿生步入一個健康、幽雅的生活環境

中。

四、針對罵人、打架鬥毆要採取不同的方式，對症下藥。將事實澄清，以理 服人，淡化他們尚未發洩的怒氣，分辨是非，以德服人，化解矛盾，握手言和。

五、改掉學生不良習慣，吸煙喝酒，需要家長和老師共同的努力，尤其教師 首先要作出表率，學生方能認可。比如，禁止學生吸煙，吸煙有害健康，從現在 起大家把煙戒掉，希望同學們一起監督。學生能心悅誠服並收到了預期效果。

六、少數男女學生因缺乏自治能力,經過一段時間相處,產生早熟心態,甚至 偷食禁果。有了這種心理或行為，不能專心學習，情節嚴重的不僅敗壞校風和學 風,而且影響自己一生。

這些問題實屬學生個人行為之問題，雖然是學生個人之不良行為確會影響到 宿舍整體的秩序及安全，因此住宿生輔導員應該重視這些影響宿舍相關連之問 題。宿舍管理是專業的工作，管理者需要專業的資格及訓練才能達成擔負起協助 學生成長發展的教育功能。但宿舍的管理人力及專業水準，是我國極待解決的問 題（張雪梅，1995）。

另外學校行政與住宿生輔導員之間的問題：

一、 人力不足：根據我國國民小學與國民中學班級編制及教職員工員額編制 標準，可以看出2位住宿生管理員，以平均數來看須照顧宿舍120位學生，如果有 急事要請假，要找代理人是一件難事，由以上情形可見，在管理上顯然人力需加 以補充。

二、專業水準不足：學生事物工作，已經發展到相當的水準，各校在進用學 生宿舍人員時，十分強調相關背景，進用後更不斷施與較專業訓練，以提昇其專 業能力。一般而言，宿舍內有三種層次的人員：1.專業管理階層、2.半專業層次 3.技術或維護層級（張雪梅，1995）。

1. 專業管理階層：包含區域協調者（Area Coordinator, AD）主要負責協 調督導各宿舍的行政事宜；宿舍督導（Hall Director, HD）負責各棟宿舍的軟 硬體輔導及管理，以及對宿舍助理的督導及訓練。

2. 半專業層次：通常稱為宿舍助理（Resident Assistants, RA），負責第 一線面對學生的工作，RA 通常是擔任協助的角色，當知識及能力不足時，RA 必 須負責轉介給適當的專業人員。

3. 技術或維護層級：專指負責事務性工作的專業人員，如會計、秘書、餐 飲人員、舍監、守衛等。他們各有不同專長，但不具備學生發展的相關知識。

總之，宿舍之輔導管理，在管理功能上，宿舍要能擁有適當的硬體設備，清 潔、安全、衛生和即時維修。在輔導功能上，管理者需要專業的資格及訓練，注 意學生的心態，了解學生的需要，在獎懲方面有清楚的規章，及多辦宿舍內輔導 有關活動，促使學生個人發展，對危機突發事故要有迅速的應變辦法，而這些均 有賴專業能力的提昇和人力資源充足。