信度與效度分析

從學術研究之觀點來看，一個良好的測量工具應該有足夠的信度與效度。概略而言，

信度是指研究資料的可靠性，而效度是指結果的正確性。

若欲評估一測量工具的主要準則，可由信度（realibility）和效度(validity)著手。信度是 指衡量的結果是否具有一致性（consistency）或穩定性（stability），以及測量程序的正 確性與精確性；而效度是指測量工具能否真正測量出所想要衡量的程度。

54 一、信度分析

Cronbach α 係數是最常被用來評定態度量表的信度分析，所以本研究採用 Cronbach α 係數來衡量信度，α 係數值越大，表示內部一致性愈高，建議 α 係數值至少必須大於 或等於 0.7 才是可以接受的信度，範圍小於 0.35 表示拒絕其信度。

因此研究採用一般最常見之統計係數Cronbach’s α 來來衡量同一構面下問項間的一致 性。根據 Wortzel（1979）所主張Cronbach’s α 值介於 0.70 至 0.98 之間，視為高信度 值，低於 0.35 則應將其放棄；Nunnally（1978）的觀點則認為， Cronbach’s α 值若介 於 0.5 至 0.7 之間，信 度尚可接受；若Cronbach’s α 值大於 0.7 則表示為高信度。而本 研究預測問卷各構面之Cronbach’s α 值均大於 0.8，故其可信度高，而本研究之預測問 卷之整體信度高達 0.910，正式問卷回收之整體信度亦達 0.883 表示本研究具有可信 度。

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表 16 本研究各構面之信度分析

構面 Cronbach’s α 值 信度

知覺價格 0.913 高信度

品牌形象 0.606 可接受

知覺品質 0.719 高信度

知覺價值 0.672 可接受

知覺風險 0.663 可接受

口碑 0.645 可接受

知覺互動性與知覺娛樂性 0.872 高信度

購買意願 0.731 高信度

資料來源：本研究整理

本研究中關於知覺價格、知覺品質、知覺互動性與知覺娛樂性、購買意願等構面均 符合Cronbach’s α 值大於 0.7 的標準，故其可信度高，而品牌形象、知覺價值、知覺風 險、口碑四個構面均符合Cronbach’s α 值介於 0.5 至 0.7 之間，信度尚可接受，故本研 究參考 Nunnally（1978）的觀點將以上八構面全部納入研究資料

二、效度分析

效度乃指量測工具能真正測出研究者要測量特質特質的程度，通常效度不易衡量。

效度評估採用有兩種：內容效度(content validity)及建構效度(constructure validity)，本研 究採取內容效度衡量。內容效度指量測工具（如量表）的內容，要真能代表題目之本意，

內容效度檢定相當主觀，沒有任何統計量可衡量。但若問卷的發展是以理論為基礎，參 考以往類似研究的問卷內容加以修訂，並進行過問卷的預試，即可視為具有相當的內容 效度。本研究根據過去國內外學者的相關研究與專家諮詢方式進行問卷問項的修訂，在 正式發放前，亦做過問卷前測並針對其結果進 行問卷的修改，本研究由相關文獻整理彙 整，並參考市場區隔之相關研究者之問卷架構，並與指導教授進行討論，再經由立意抽 樣在 16 位擁有電玩資格的受訪者做為前測問卷施測對象以確認問項內容來達到內容信 度，因此本研究達到內容效度的要求。

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