第五章 個案分析與研究發現
第一節 個案分析
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第五章 個案分析與研究發現
本章第一節根據研究架構進行個案分析，分別探討兩個案對於 PCDO 架構中的人力與資源、交換、情境與機會之使用，再於第二節說 明分析後的研究發現。
第一節 個案分析
TED 與 TEDxTaipei 的活動包含 PCDO 模式四個構面的操作，以下將 個別分析在人力與資源、價值交換、機會、情境各方面的差異，並提及 不同利益關係人在交換與機會產生的影響。
一、人力與資源 1. TED
TED 各種利益關係人隨大會舉辦時程，分別出現在：
「大會講者」：大會開始前六到九個月確定，TED 策展團隊協助講 綱確定與排練，大會時上台，與台下會員立即建立 關係(可能是贊助或建議)。會進入「TED 講員社 群」網絡
「贊助夥伴」：TED 提供 TEDx 策展人一份上有 95 位贊助夥伴之 名單(其應是在不同時間贊助大會)，若要聯繫表上 的贊助夥伴，TED 要求 TEDx 策展人需填表通知 TED。這些夥伴主要為營利公司與基金會，分析這 些贊助夥伴所屬領域，科技占最大宗28 家，其次 是金融18 家，汽車 10 家，食品、百貨零售與時 尚設計各有6 家，醫療生技 5 家，基金會 3 家，航 空公司2 家，其餘為媒體、石油、化學、身體保養
、管理顧問等公司。
而TED 大會贊助夥伴因贊助物品或金錢不同，在網 站上有以格線分隔，但TED 並未解釋這之中的不 同。本研究參考TEDxTaipei 網站，其分為合作夥 伴與特別感謝兩類，而TED 官網針對 2009 年贊助 夥伴，前兩類給予特別介紹(本研究稱此為贊助夥 伴)，其餘僅放上企業商標與連結。因此，分析 TED 官網 2009-2014 年資料，贊助夥伴所屬領域 以科技業為最多數，製藥生技與金融業於2011 年 起出現，新崛起的企業例如以鞋子買一送一商業模
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式崛起的TOMS、智慧手環 JAWBONE、汽車共租 CAR2GO 也在 2011 年起出現在主要贊助夥伴行 列。
這些贊助夥伴，於大會期間出現在會員面前，於大 會後出現在網站該屆大會記錄之中。
「大會會員」：分為三種，「一般會員」，八千五百美金(其中六千 可抵稅)。申請時需寫能對 TED 貢獻什麼，審核，
在隔年大會開始前的七月，分次收到TED 選書，
TED 一週發一封信通知。有權限進入”該年度會員 網路社群TEDConnect”，與其他會員線上交流，
並得到系統推薦最該認識的十位會員名單
「贊助會員」，一萬七千美金(其中一萬四千美金可 抵稅)，福利同「大會會員」，但另有提早進場等福 利，申請後審查
「守護神會員」，十五萬美金(其中十一萬兩千五可 抵稅)，福利同「贊助會員」，但是五年資格，申請 後審查
「Actitive 會員」：申請與審核，四千兩百五十美金(2014，其中 一千五百可抵稅)，在另一個會場收看直播與參加 工作坊，收到該屆大會相關選書，進入「該年度 Actitive 會員網路社群」並得到最該認識十個會員 名單建議
「策展團隊」：分為策展與內容、媒體、大獎、技術、TEDx、
TED-Ed、TED 社群與 Fellows、贊助等八團隊，其 中媒體人數最多，技術、TEDx 次之
「協力廠商」：例如 Duarte Design，協助 TED 講者改善講綱，
創辦人出書講解TED 十八分鐘簡報的技巧，不僅 為自己公司帶來益處，也為TED 累積品牌資產
「TED 大獎得主」：在大會時發表演說與願望，與台下會員們立即 建立關係(可能是贊助或建議)，TED 策展團隊帶入 會員社群與贊助、合作，包括非營利組織或教育團 體
「TED Talks」志工與贊助商：TED Talks 免費開放收看、下載，全 球翻譯志工投入自身時間與專長翻譯，贊助商支付 製作字幕費用，可在影片前或後打上企業商標。翻 譯志工會進入「翻譯社群」，但非私密
「TED fellows」：開放申請，每年 40 位菁英，具備 TEDx 策展人 資格，可舉辦TEDx 活動，TED 年底從中選出十位菁
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英進到兩年資深fellows 計畫，有機會在 TED 大會 發表演說，TED 策展團隊帶入會員社群與贊助、合 作，同時也進入「fellows 社群」，相當 TED 人才庫
，收進未來可能有影響力的人才
「TEDx 策展人」：TED 採極端授權，亦即申請就核准一年資格，
並為發展中國家策展人推出工具箱後，新增一個守 門機制是核發level 2 執照，除活動天數延長，門票 費用、贊助金額都隨之拉高，認真辦TEDx 的策展 人有機會藉由辦TEDx 活動，得到支撐團隊的收入
「TED 網路社群」：任何人皆可參加的網路社群，有積分機制
「TED 學院」：TED 為合作企業量身訂做的講座，例如 TED@Intel 針對教育的「TED ED」發生於不受地域、時間限制的網站；非 大會期間非網站形式的TED 電子書與電視媒體、TED 大獎得主發起 的願望相關活動，供閱聽者持續接觸TED。
表13 整理了 TED 利益關係人做資源交換的時程，這交換並不侷限於 大會舉行時間，現在的TED，不再只是一年一次在美國的大會，而是鋪 天蓋地，任何人任何時候都可以找到參與機會，不管是網路或實體，TED 現在更成為一個平台，能夠提供資源、人才與內容素材。一年兩次的大 會，大會講員、贊助夥伴出現於會場，大會後於網站出現、成為記錄，
大會會員、Actitive 會員在大會前進入私密的人際社群，於會場面對面更 多認識，再於大會後於官網TED 社群得到參加大會的專屬記號，策展團 隊於大會前就開始運作，並於會場與網站中出現；TED 大獎得主與贊助 於大會會場中被介紹，於大會後開始相關活動，包括 TED 與其他活動網 站；TED Talks 的觀看、翻譯與贊助都發生在網路上，除非 TEDx 是於活 動時播放TED Talks，此時觀看是發生在實體空間；TED Fellow 在大會前 進入私密人際社群，在大會時被介紹，公布於TED 官方網站，並有機會 於大會後開始更多研究；TEDx 活動不受大會舉行時間限制，可發生在大 會前中後，觀眾可以在任何時候看見TEDx 影片，TEDx 策展人有機會獲 得TED 策展團隊邀請，參加 TED 大會，而 TEDx 影片也有機會進入 TED 官方網站得到更多曝光。
表13 TED 利益關係人各樣身份做資源交換的發生時程 時程
類別 大會前 大會時 大會後
TED 大會(含 Global)
大會講員 TED 會場 TED 網站 贊助夥伴 大會前確認 TED 會場 TED 網站
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TED Fellow得主 TED 私密人際
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講者大會時上台
「贊助夥伴」：TEDxTaipei 因網站設計緣故，無法找到 2009- 2011 年活動專屬頁面，因此無法取得這三年贊助 夥伴名單。然TEDxTaipei 於官網之贊助夥伴頁面 列有七名長期贊助夥伴，華山 1914(場地)、中華 電信基金會、資策會、Google+、Gabee.(咖 啡)、小雪人(冰淇淋)及活動通(購票網站)，四名特 別感謝，肯夢AVEDA(保養品牌)、肯夢學院、
Black as Chocolate 與 Saladay(飲食)，共計飲 食 4 家、科技 3 家、非政府組織 2 家、保養 1 間。
而在2013-2014 年大會網站，合作夥伴分別有 6 家與10 家，合計以科技 4 家最多，分別為 UBER
、Google+、全球移動、中華電信，再來為非政 府組織，資策會與中華電信基金會。這些合作夥伴 於大會開始前確定，大會時出現，並於之後出現在 大會網站作為記錄。
「大會會員」：買票入場，並有企業方案與學生方案
「策展團隊」：資源有限，尚未分工仔細，往往一人身兼多職，比 如策展人也是募款者，設有校園推廣大使，並在網 路招募實習生與志工，可能由實習生帶領志工
「TEDxTaipei Talks」：依 TED 規定，影片免費開放收看，沒有配 中文或英文字幕打算
「TEDxTaipei 策展人」：TEDx 第一批拿到 level 2 資格的策展人
「TEDxTaipei 網路社群」：臉書與部落格有定期發表頻率 另，TEDxTaipei 也有為企業量身訂做的講座
非活動期間則透過網站，整理TED Talks 有中文字幕的主題影 片、TED 網站相關新聞的中文編譯，試圖擴大接觸機會。
由於TEDx 的侷限，致使 TEDxTaipei 目前沒有很多資源交換的機 會，見表14，大會時講員出現，大會後以影片方式出現在網站，贊助夥 伴於會場與網站出現，大會會員在會場出現，唯有TEDx Talks 影片能不 受大會舉行與否，吸引觀眾收看。
表14 TEDxTaipei 利益關係人各樣身份做資源交換的發生時程 時程
類別 大會前 大會時 大會後
TEDxTaipei 大會(含沙龍)
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大會講員 TEDx 會場 TEDx 網站 贊助夥伴 大會前確認 TEDx 會場 TEDx 網站 大會會員 TEDx 會場
策展團隊 大會前運作 TEDx 會場 TEDx 網站 TEDx Talks
TEDx Talks 影片 TEDx 網站 TEDx 網站 TEDx 網站 觀眾 TEDx 網站 TEDx 網站 TEDx 網站 資料來源：本研究整理
二、情境 1. TED
當TED 於 1984 年創立時，這類跨界討論，無論是論壇或活動等 各樣形式，幾乎是不存在的，因此第一次TED 大會儘管虧損，六 年後的再次出發，可是應第一次參加者的要求。除了科技、娛樂 與設計這主題的創新，參加者在其環境下能自由交談建立關係，
「優秀的人總想跟優秀的人交流」建立起的這個人際網絡遠比所 費不貸的門票還珍貴，從第二次TED 大會的 3,000 美金到現在 6,000 美金，每年都有很多人搶著進入這 1,200 人名單，候補名 單始終很長。同時，TED 透過各種不一樣的情境協議，捲進更多 不同性質的組織與資源，而這些累積都回到TED 這個品牌，成為 資產。
2. TEDxTaipei
適逢政府希望發展文化創意產業與社會企業，將自己定位為說故 事平台、華人影像資料庫的TEDxTaipei，理應有機會獲得較多關 注。但「相較最先發起文創產業的英國有包羅萬象的創意產業內 容，針對百年精品與服裝品牌採取大力補助保護政策的法國，毫 無補助、完全放任市場自由發展的美國，再到以影視、電玩為主 由政府主導的韓國，以動漫、電玩為主由民間主導的日本」(潘德 烈，2009)，還沒有找到符合國情優勢、市場需求項目的台灣，公 部門尚未對TEDxTaipei 給予關注或支持。
唯獨慶幸的是，此時TED 發展已 30 年，獲得 TED 品牌授權、使 用商標，剛起步的TEDxTaipei 相當於站在巨人肩膀上，知名度並 非從零開始，同時TED 平台具備強大的社會價值、社會創新形 象，也為TEDxTaipei 帶來助益。
三、價值交換 1. TED
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