個案社區的 SWOT 分析

SWOT 分析是優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）與 威脅（threat）的英文首字母縮寫，主要用於分析企業自身的優勢與劣勢，以及

原文網址: https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/15出自《經理人》

表 4-2 蘇澳聖湖聖愛社區的 SWOT 分析

內部環境(Internal Environment) 外部環境(External Environment)

優勢 (Strength)

1. 社區幹部凝聚力強

(Opportunity)

1. 在地企業支持 2. 政府資源的配置 3. 社區服務的趨勢成形

弱勢

(Weakness)

1. 獲取贊助資源不易 2. 對外資訊不夠開放 3. 社區幹部傳承的斷層

威脅(Threat)

1. 類似條件的社區分散資源 2. 政府人事組織更迭頻繁 3. 長者被動消極不易動員

再運用實際運用時，可選擇其中兩個面向，綜合擬定應對策略。其中以 SO

利用外部機會，來克服本身的弱勢，強化內部組織的團結。

（四）、 投入資源改善弱勢能力、減低威脅（WT)策略：此種策略是自己必 須改善弱勢以降低威脅，此種策略常是自己面臨困境時所使用，例如必須進 行不同世代社區志工幹部間的協調溝通等。

相關的 SWOT 固然有助於我們來了解社區組織的強弱與優劣趨勢，但是研究 者回歸到本研究，希望透過聖湖聖愛社區長者健康促進活動，在能協助社區志工 經營達到可以「永續發展藍圖」的同時，並期待有朝一日也能走向類似名古屋南 醫療生協模式，可以邁向永續經營的社會企業發展，這是相當令人期待的願景。

基於這樣的理念，我們才有和社區建立體感遊戲的想法，並透過這樣的執行 過程，能強化社區的志工團隊建立起執行的 SOP，且納入公司的導引計劃中，也 讓社區的志工幹部一同學習。(如下附圖計畫)

圖 4-28 社區體感運動課程計畫 資料來源: CSR 公司內部資料節錄

小結:

本研究係透過分析個案社區個案的現況與發展後，藉由衡量目前的社會環境狀 況與社區個案的內部相關條件環境分析，基於企業以 CSR 協助社區健康促進活動 獨立自主經營為目標，探討研究後歸納出以下幾點政府政策與社區發展建議:(如 圖 5-1 企業 CSR 協助社區健康促進結合社會資本運用永續發展藍圖藍圖) 政府在政策上應該要鼓勵企業 CSR(特別是上市上櫃公司)的企業社會責任活動，

能加入社區的營造經營，甚至鼓勵企業來認養社區，則社區經營應該更能夠發揮 實際上的成效。

鼓勵並協助社區成立強大的志工團隊，主動爭取政府的社會福利資源，並積 極與在地企業建立良好的夥伴關係，以謀求社區的永續發展。

從社區最感興趣的健康促進活動開始，進而透過活動餐與加強社區的連結，除了 觀察健康促進活動閃生的成效時，同時鼓勵衍生社會資源的發展。進一步探討成 果如何持續，可能包括健康促進活動變化與多樣性，也建議適當引進社福資源來 協助成果的持續。甚至成為接下來社區另一發展的活動機會。

引領學術單位加入社區的營造活動，或是鼓勵學術單位與企業建立產學合作關係，

共同來經營社區(如台灣大學的 USR 活動)，相信這會是讓學校、社區、企業三贏 的策略。

協助個案社區志工經營的健康促進活動，能不能順利的「永續發展藍圖」？

之後又能不能導引到其他的鄰近鄉鎮？我們雖然沒有自信，但是有願景，可以相 信的是在社會資本良善循環的模型下，加上在地企業的參與，還有政府社會福利 制度的支援，是非常有實現的可能性。南醫療生協的名誉理事長柴田壽彥曾表示：

「南醫療生協的成功主要有三個要素：要人、要錢還要有想法(創意)，三者均不 可或缺」，現在個案社區志工經營的條件透過大家的協力正在「成就中」。