CSR 與健康促進活動成果持續－建構可長可久的社區長者

一、體感活動說明

體感活動是一個為期約六個月的體感遊戲計畫，每個加入計畫的長者必須出 席每週兩次，每次約 30-40 分鐘的體感運動訓練。此訓練的主要流程是報到、量 血壓、做暖身操、進行趣味的單人或雙人競賽遊戲，並且於計畫執行前後各填一 次問卷以了解成效。目的是透過活動設計，讓社區年長者在遊戲的過程中，除了 可以做運動、訓練肌群之外，也能夠和其他人成為朋友，增進社區居民的社會網 絡，提供更多的社會支持，讓社區內部互相扶持的機轉產生。陳端容表示，這個 計畫讓社區的社會關係網絡產生顯著的變化，幾乎每個參與計畫的人因為彼此接 觸，而成為朋友，孕育出互相支持的系統。同時，年長者的身體組成也有明顯的 改變，如體脂率如下降、代謝年齡變得相對年輕等。另外也藉由長期追蹤年長者 本身的身體狀況，讓年長者能掌握自己的健康訊息，對自己的健康有更高的意識。」

圖 4-19 陳端容教授分享會 資料來源: 無邊界大學活動紀錄

此遊戲已在萬華健康中心測試過，也有良好的成效。研究者多次到萬華健康 中心參訪該活動，並與端容老師於長者舉辦座談會的機會下，有幸列席參加，除 了可以分享長者參與體感遊戲的點點滴滴外，並安排聖湖聖愛社區的志工團體到 現場參觀，當然包含研究者企業內部的員工在內，也一同參加這樣的「見學活動」， 同時並思考將此體感遊戲引到社區的可能性。

之後研究者與同仁多次與端容老師商討，並徵得陳端容老師的同意與協助，

嘗試將此模式引到社區，以便踏出協助社區志工經營健康促進活動「永續發展藍 圖」的第一步。

二、進一步將新的活動引進聖湖聖愛社區

在第一章的緒論中研究者曾經提到，在地企業 CSR 所促成的社區健康促進活 動，使社區的長者提高自己的健康意識，並強化彼此聯繫的社會網絡，如何能夠 讓這樣的成果持續下去，也像企業一樣可以永續發展，甚至越來越好一直是我們 要共同思考的問題；如同參照第二張的社會資本模式的良性循環，我們樂見社區 自發性衍生出自己的「非洲鼓隊」與後面的「平衡班」，都顯示由志工團體所組 成的社區營運團隊，已初步具備未來向外「擴張」的經營能力，如果社區能再輔 以政府長照 2.0 計畫所能提供的資源，加上在地企業參與規劃的「成本效益」原 則概念，未來要達到「活力老化」、「在地老化」的目標當可說是指日可待。當然 這些都是要一步一腳印地去走出來，並非一蹴可幾。

圖 4-20 體感遊戲引入社區前的種子教官訓練(1) 資料來源: CSR 公司拍攝

在體感遊戲導入聖湖聖愛社區的過程中，當然事情的進行並非都如此順利，

盡管我們特別邀請陳端容教授和他的研究助理，幫我們規劃在萬華社區已經「驗 證過」的體感遊戲，雖然也經過多次的研討與模擬學習，但就在要把它導入聖湖 聖愛社區的時候，仍然是狀況連連，包括社區的網路連線狀況不佳(企業協助出 資布建網路)、還有志工們時間的安排上不容易調整，甚至因為接近年底的尾牙 時間，很多長者們的好像都有跑不完的旅遊行程。

為了讓這樣的活動盡快上線，因此特別選定我們的工廠做為訓練種子教官的 場地，除了社區的志工團體幹部，再加上我們自己公司的員工也排進訓練計劃裡，

希望可以成為我們未來社區指導教官的後援部隊，於是我將體感遊戲的機器安置 在我們工廠，並排定時間先做好相關的教育訓練計畫；社區理事長還特別交代說，

訓練完之後，在年假的連續假日期間，長輩如果吃吃喝喝得太厲害，體重控制不 住的話，就可以跑到社區來嘗試新的體感運動，我們就展開請鑼密鼓的訓練計畫。

(如圖 4-20, 4-21)

圖 4-21 體感遊戲引入社區前的種子教官訓練(2) 資料來源: CSR 公司拍攝

好不容易年假過完了！社區志工團體們也熱熱鬧鬧地準備要迎接我們在社 區裡面所發展出來新一輪的體感遊戲活動，可是就在開張的第一天，意外發生了！

志工團體們發覺，他們不記得如何正確安裝體感遊戲的機器！而在那邊等待的長 輩們，也等得有點不耐煩(上述 SWOT 的分析狀況)，這時候只好勞駕我們的同仁，

再從工廠跑到社區裡面幫他們安裝機器，並把以前我們教育訓練師準備好的 SOP 手冊，再一個一個盤點內容告訴志工們，雖然志工們覺得很不好意思，但我想這 些歷程都是難免的，只是來參加長輩的人數並沒有原來預期的那麼多，甚至很多 答應理事長說要來參加的長輩，都因為久等不耐而落跑！理事長還頻頻向我們的 同事說抱歉，我們為了這樣的情況還特別召開了相關的檢討會議(如下列檢討會 議中的 PPT)，除了檢討相關的原因之外並也思考出如何因應的對策。

圖 4-22 體感運動課程導入社區檢討會議內容(1) 資料來源: CSR 公司內部幹部與社區的討論資料

圖 4-23 體感運動課程導入社區檢討會議內容(2) 資料來源: CSR 公司內部幹部與社區的討論資料

雖然一路走來感覺有點跌跌撞撞，但畢竟大家都非常的有意願將這樣的活動 辦好，透過大家熱烈的參與討論，將原來的活動時間與課程安排再重新做設計，

現在體感遊戲的訓練課程感覺流暢多了！

當然我們也特別鼓勵來參加的長輩，要盡量去邀請那一些待在家裡給電視看 的長輩們也能夠盡量走入社區，和大家一起來參加這樣健康促進活動，甚至有需 要顧孫子的阿公阿嬤，都可以帶孫子一起來玩以增加他們外出的動機！雖然我們 的體感遊戲有經過特別挑選，都是比較適合長者訓練用的，而且可以避免許多運 動傷害，當然原來的體感遊戲裡面有很多也可以給小朋友或是青少年的，如果這 些體感遊戲的機器，大家可以操作並維護的很好的話，透過社區的自主管理，也 可以開放給其他年齡層來使用，只是相關的活動內容與訓練方案，可能我們還要 透過相關的專家來篩選評估，如果類似這樣的活動可以推展開來的話，我相信會 比當初所預期的效果會更好這也應該是另外一個「社會資本」模型良善循環的具 體展現。

圖 4-24 體感運動課程導入社區(進行中) 資料來源: CSR 公司拍攝

在前面研究者曾經說過，如能將體感遊戲導入社區，並未來將此過程「永續 發展藍圖」，是研究者一直希望達到的目標，但此目標究竟能否成功，現在仍然 言之過早，因為體感遊戲也有可能因為不再流行，或是因為遊戲內容的更新不再 那麼熱烈，甚至生產廠商不再生產類似的機種都很有可能是變數，所以都會是要

再推往其他的社區的可能障礙，可是如果將它導入的過程，視為是一個培訓的階 段，讓社區志工的經營感受到參與的熱忱應該才是社區志工經營的核心所在，更 重要的是社區網絡的建立，如此一來社區未來自動自發要導入其他遊戲，或是相 關運動課程的難度就會大大地降低，深入社區的志工才更了解社區真正的需要是 什麼，也才可以開發作社區更需要的課程。

如同我們長照 ABC 的滾動修法概念，在建立社區健康促進活動「永續發展藍 圖」的過程裡，無論是社區的志工團隊、照護機構的運動教練團，還有企業參與 的輔導幹部之間，彼此都要經過相當程度的磨合與適應，既然是要協助建立志工 團隊的自主營運能力，本身志工團隊的表現和對活動的真正了解與執行，才是展 現最後成果的重要所在，所以我們每個月會固定舉行檢討會議，來檢討目前正在 進行的體感遊戲活動，是否能真正的符合社區長輩的需求，如果推行的不夠順利 的話，我們也會檢討流程再重新設定目標，用 PDCA 的方式進行，讓整個計畫的 執行能夠更順暢，以下的圖示就是我們會議中檢討的主題呈現，社區的長者們也 參與了自己健康護照內容的訂定。

圖 4-25 體感運動課程導入社區(志工建立健康紀錄) 資料來源: CSR 公司內部資料彙總整理

二、鄰近鄉鎮導入的可能性

如同先前研究者曾經說過，將體感遊戲導入社區，並未來將協助社區經營過 程「永續發展藍圖」，是研究者一直希望達到的目標，但這只是第一步而已，如 何讓這樣的概念能夠在社區裡面生根發展，讓未來社區健康促進活動的「永續發 展藍圖」，才有可能繼續向外推廣擴展，當然我們就會聯想到，是不是就在鄰近 社區能夠推廣類似的概念，尤其是在鄉下地區，很多長輩之間彼此都會有「輸人 不輸陣」的心理，尤其今年又恰逢有地方選舉的活動，如果這樣的健康促進活動 永續發展藍圖，也能夠成為政治人物的競選政見之一，某種程度應該會獲得更多 的資源與贊助，那我們原先所設想的永續發展藍圖過程，也許就開始有擴展的空 間，特別是讓社區彼此間如能有互相良好的活動之想像，更能夠讓社區真正的動 起來。

圖 4-26 地方創生活動概念導入社區

資料來源: 今周刊 2018/04/30 [第 1114 期]:地方創生

曾參與聖湖聖愛社區健康促進活動的某位議員，今年即將轉戰地方鄉鎮長選 舉，曾向研究者表示，如果未來有機會可以當上鄉長的話，對於我們協助建立社

曾參與聖湖聖愛社區健康促進活動的某位議員，今年即將轉戰地方鄉鎮長選 舉，曾向研究者表示，如果未來有機會可以當上鄉長的話，對於我們協助建立社