第五章 結論與建議
第一節 研究結論
究之研究限制與後續研究。
第一節 研究結論
這幾年台灣的精密機械產業雖然有長足的進歩，但是其中有很多的 關鍵零組件及技術還是掌握在日本及歐美等先進國家的手上，再加上東 南亞國家及中國市場的崛起，讓台灣的精密機械加工產業面對 B2B 國際 市場的競爭相對的弱勢許多，削價競爭當然就在所難免了；如何就本研 究幾個構面:價值共創、技術創新、知覺品質、品牌知名度來提升企業品 牌讓企業擬定策略來建立起優勢，帶給企業穩定的獲利，便成了企業的 重要決策。
實務意涵
本研究發現價值共創對於工業性品牌權益是正向且顯著的關係；本 研究的對象是以傳統產業為主，這也顯示台灣的傳統產業業者還是大都 力求「穩定」，雖然客戶與廠商共同去維持價值共創的共好行徑是一個很 好的選項；但是這個「穩定」的因素加上台灣二代接班的問題也讓我們 看到了台灣中小企業的危機，根據前述研究: 台灣的中小企業經營 10 年 以上的有 51.18%，平均壽命為 13 年，其淘汰率相當的高。如本研究發 現，傳統產業中還是大都以舊有的廠商來做優先選擇，而不願意去嘗試 新的方法新思維的製程，這種舊有的思維也讓這些傳統企業無法持續進 歩。
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本研究發現品牌知名度對於工業性品牌權益是正向且顯著的關係；
在 B2C 的市場直接對應消費者，建立其品牌知名度是決對必要性，然而 工業性品牌在 B2B 的市場朔造其品牌知名度的必要性常會被企業忽視，
經本研究也證實朔造工業性品牌知名度是必要的，本研究的對象是以傳 統產業為主，顯現出傳統產業業者還是會以知名度較高者為優先選項，
甚至付出較高的代價向高知名度廠商採購，當然在某些產品在高知名度 零件的帶動下也創造了較高的附加價值。
本研究發現技術創新與知覺品質對於工業性品牌權益是不顯著的關 係。
根據先前的研究結果:
技術創新與知覺品質對於工業性品牌權益都 是顯著的關係，本研究卻得到不顯著的結果，另人感到非常的意外，隨 即電訪問卷調查對象客戶，經電訪客戶回應:C 公司的技術層面與品質要 求的嚴謹度都己達客戶的需求甚至高於客戶的需求，因此 C 公司維持現 狀即可。由於本研究問卷調查對象只是 C 公司的客戶，C 公司的客戶多數是傳 產業業者，只有極少數是高科技業者，由本研究也看出一般傳產業者大 多還是維持著舊有的思維經營企業；舊有思維業者通常希望配合的加工 廠維持現狀，做好現有的水準不會希望做重大的改變，以維持現狀就滿 足了；當然也有少數傳統產業業者於第二代接班後做了相當程度的轉 型。
理論意涵
技術創新，是精密機械加工業者進歩必備的動力，有如消費性產品 一般，要一直創新讓消費者感到有「新意」，而工業性品牌在創新方面可 往:產品創新、技術創新..等方面去做持續性的創新，如第二章提到:技 術創新包含:機器設備及人員的提升與創新，製程改善提升、服務創新。
品質是客戶再下訂單的重要依據，精密機械加工廠沒有了品質就等
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於沒有信譽，且精密機械加工廠對於品質的要求都是非常嚴苛的，其要 求單位多數要求於毫米到微米2，品質是精密機械加工廠的第一工作。
本研究結果雖然在技術創新與知覺品質對於工業性品牌權益是不顯 著的，但基於 C 公司近幾年積極投入設備及人員的提升，也己做出在同 業的差異化，且 C 公司的目標並不是鎖定在現有的傳統產業客戶。
C 公司的目標:以現有傳產客戶為基礎積極陪養目標潛在客戶。建議 C 公司要繼續堅持技術創新與知覺品質的進歩。
結論:C 公司是一家不滿足於現狀的公司。
第二節 研究限制、建議與後續研究 研究限制
本研究調查僅研究 C 公司及 C 公司客戶做為問卷調查的對象，且 C 公司 的問卷調查對象均為傳統產業的台灣業者，可能與整體的產業發展有所 落差。
研究建議
建議一: C 公司可以結合供應鏈廠商聯合對其客戶發出問卷調查，問卷的 面向會更寬廣，分析各產業是否有不同的看法。
建議二:可將本問卷做適度修改，於網路的社群發出問卷調查，對象是精 密機械加工的社群網，針對從事精密機械加工業的人士做問卷，這樣的 問卷對象會包含到更多的產業別，也可更精細的分析出各個產業對於建 立工業性品牌的看法。
2 1 米(m)=100 公分(cm)，1 公分(cm)=10 毫米(mm)，1 毫米(mm)=1000 微米(um)。
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建議三:本研究僅以 C 公司的客戶做為問卷調查對象，並無學界專家的意 見導入，本問卷調查可加入學界專家的意見，也可藉由學界專家的意見 檢視是否與業界有不同的看法。
後續研究:
本研究將就上述建議二: 將本問卷做適度的修改，於網路的社群發 出問卷調查，調查對象是精密機械加工的社群網，針對從事精密機械加 工業的人士做問卷，把問卷結果統計分析，並分享於各精密機械加工的 社群網。
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