價值之估算，可以有形與無形觀之。有形的部分很容易以數字或金額衡 量，而無形的部分則來自於潛在領域中的壓力被解除以及需求被滿足後，
所帶來的快樂滿意的感受(陳彥曲、游伯龍，2009)。
圓桌主要服務為各階課程、經典講座…等，每月約開授 3 梯第一階課程
(其中一梯為菁英人士免費課程)、1 梯第二階課程、1 梯第三階課程、以及
131,000
圓桌家庭 少年營
能加深志工對圓桌的認同程度，因而能將參與該組織活動視作為重要、且 緊急的事來優先處理。
為了能讓圓桌永續經營下去，圓桌將其所創造價值一部分分配在建立亞 太教育中心，並積極擴展海外版圖，逐步完成圓桌生活村，最終目標在於 創造大同世界。
本章運用創新動態學架構，深入圓桌的潛在領域，分析其成功因素，諸 如懂得善用並整合龐大志工的能力集合、設立學習平台、結合講師認證與 志工架構制度、設計不同目標族群課程與活動…等。下個章節將進入本研 究重心，運用創新動態學架構分析 HD 推展成效。
五、用創新動態學探討習慣領域學說的推展成效
為了提升 HD 的推展成效，必頇瞭解 HD 學會推展 HD 的現況。以下運 用創新動態學架構探討：(見圖 12：HD 學會創新動態流程圖)
圖 12 HD 學會創新動態流程圖
資料來源：修改自陳彥曲、游伯龍(2009)。提升企業競爭力新思維－創新動 態學。習慣領域期刊，1(1)，19－46。
5.1
壓力結構分析
HD 學會所面臨之內部壓力為「資源、人力有限，推行 HD 能力有限」。 HD 學會之組織性質為社團法人，係由一群有相同理念想法的人所形成的組 織。成員本身多半另有專職工作，只能以業餘時間義務幫忙與處理學會的 事務性工作。因此，相較於一般企業可以傾全力推行產品／服務的情形，
HD 學會在推展 HD 的力道上稍顯薄弱。
另一方面，學會本身面臨外部壓力為「廣大族群的需求」。HD 可嘉惠 的族群廣大，許多人想要參與更多 HD 相關活動和服務，希望透過更多的 管道瞭解並獲得 HD 知識，這些都需要藉由組織的力量，提供強力的支援 與資源才能達成。但以目前 HD 學會的規模來看，其所能提供的資源與人 力有限，很難滿足廣大族群的需求，以致推行成效不如預期。
以下用 HD 學會參與者(包含 HD 創始人、學會理、監事成員、學會一 般會員、HD 種子教師以及目標族群等)的角度，整理出目前 HD 學會主要 的壓力結構來源，如表 7 所示。
表 7 HD 學會參與者的壓力結構分析
意識到年輕時期的抱負尚未完成 期望擁有幸福快樂的家庭生活 擔心子女健康、成長、管教問題 成熟期 工作、生活、財務壓力
期望升官，職場人際關係改善
期望人際關係擴展，得以結交有身份地位、有力人士 期望擁有幸福快樂的家庭生活
擔心子女教育、管教問題 期望家庭成員皆健康
投入志工活動，以滿足自我重要感與社會讚許 昇華期 參與各項有益健康的活動
期望家庭成員皆健康
期望擁有幸福快樂的家庭生活
參加志工活動，以滿足自我重要感與社會讚許 追求年輕時的夢想
資料來源：修改自 Levinson(1978)。游伯龍(1987)，行為的新境界，360－362。
由上表可看出，HD 學會不同參與者有著不同的壓力結構，各個參與者 主要優先處理目前角色所面對緊急且重要的事，對於 HD 的推展僅能以剩 餘時間或精力去幫助，也因此參與推行 HD 活動受到侷限，而導致 HD 推展 之成效不如預期。
組織行為學權威羅賓斯曾經指出，「信任，是領導的基石」。圓桌成功的 取得參與過課程的學員們的信任，並使其願意投入志工行列，進而效力圓 桌。圓桌之所以能培養廣大的志工群，在於他們善於對學員製造溫柔壓力，
並結合「推薦是做到的開始」此一信念，讓學員了解一旦投入志工行列，
將可使更多人受惠，進而達到助人，而滿足自我重要感的目標。
另外圓桌還建立分享會平台，提供志工共同學習的環境，並在該環境下 使得志工的經驗能夠得到共享，透過此一不斷深化與內化的方式，讓所有 參與者加強對組織認同的電網，進而強化對圓桌活動重要性的認同。
5.2
能力集合分析
4 TTQS：Taiwan TrainQuali System，訓練品質評核系統(TTQS)，企業教育訓練之規劃、
設計、執行、查核、成果評估等階段擬訂訓練品質規範，以確保訓練流程之可靠性與正 確性。(行政勞工委員會－TTQS 訓練品質評核系統實施計畫，http://ttqs.evta.gov.tw)
5.3
產品／服務分析
不速之客
某些電話
某些信件與報告
某些會議
必要而不重要的問題
受歡迎的活動
繁瑣的工作
某些信件
某些電話
浪費時間之事
有趣的活動 資料來源：修改自顧淑馨(2010)。
另對於多數參與過 HD 的學員在課程結束後，與 HD 的關連性相較在課 程進行中來得低，經過數月之後，僅少數學員能將所有課程百分之百全數 記在腦海裡，這好比學習的遺忘曲線般，人類的記憶隨著時間增長而遞減。
若學員能以體驗方式來學習 HD，則 HD 的電網可在學員腦中停留較長時間，
加深對 HD 的印象並可延緩記憶遺忘，而讓遺忘曲線的線型改變。(見圖 13，
c 曲線)
圖 13 a. Ebbinghaus 遺忘曲線、b.Ebbinghaus 遺忘曲線(經過複習)、c.HD 體 驗再生曲線
資料來源：吳榮助、黃鴻順(2010)。將體驗學習融入習慣領域教學之探討。
第十八屆習慣領域學術與應用研討會論文集，41-53，新竹市：中華民國習 慣領域學會。
根據圓桌個案分析，其除了有效讓學員／志工將參與圓桌活動視為「緊 急又重要」的事項，另一個成功因素是能夠不斷滋潤學員／志工。因為在 持續地灌概與滋潤、重複給予訊息，加上良好、容易取得和參與的學習環 境條件下，參與者的電網不斷地被加強，自然而然對該組織的認同程度提 高。透過認同的提高而使學員／志工視組織的活動成為與自己切身相關的
「緊急又重要」，頇優先處裡的事務，因此將更願意犠牲有限時間來從事該
讓更多人接觸 HD，學習 HD，受惠於 HD，產生對 HD 的認同，進而創造 有形與無形的價值，將能推展 HD 至普羅大眾。而其所產生之價值可再投 入學會組織本身，使組織的能力集合充實擴展，有機會設計更多的產品／
服務，解除更多目標族群的痛苦、壓力與煩惱，因而創造更多價值，不斷 地延續 HD 組織的生命。
然而目前 HD 學會的組成與活動領域仍以教育界為主，未來若欲將 HD 擴展至產業界，則頇有一相對應在彈性、機動性二方面均具有高效能的組 織機構，才能針對不同產業、不同層級的目標族群提供所需的課程／服務。
本研究將於下節透過創新動態學架構，分析 HD 推展的各個環節，並尌 各項目提出調整之建議，以期能夠規劃出一個理想 HD 的推展途徑，作為 有意提升 HD 推展成效的參考。