內向型學習者與口語表達焦慮對應方法

一、調查結果

接著看感到焦慮時學習者的對應方法，與前研究一樣的方法分析問卷調查 的結果並理解內向型學習者的對應方法。將全體結果與內向型學習者的結果互 相比較。本研究也參考黃儀瑄 (2007)「外籍華語學習者學習焦慮之狀況、原因 與因應方式初探」的問卷18題中選13個題目，將收集的100份中有效的內向型學 習者27份問卷調查結果做分析。以下為全體學習者焦慮時對應方法的結果，表 示焦慮原因的項目、選擇人數、百分比以及排名。

首先內向型學習者焦慮時對應的方法結果如下。表示平均得分，選擇「同 意」、「非常同意」學習者的百分比以及排名。

表五-6：內向型學習者焦慮時對應的方法

焦慮對應方法 平均分數 百分比 排名

12若有不明白的地方，我會自己查字典 4.41 93% 1 03我把握每個和臺灣人交流的機會，藉以提高

我的中文能力 4.07 78% 2

05遇到一直搞不懂的問題時，我會先休息一會

兒，再想辦法弄懂 3.89 73% 3

02我常常和同學聊天，交換學習中文的經驗 3.67 63% 4 07我告訴自己要用輕鬆的態度學習中文 3.48 48% 5 04我經常向老師或同學請教問題 3.41 59% 6 08我會給自己訂定一個較低且容易實現的學習

目標 3.37 56% 7

10我很少把課堂上的挫敗感記在心裡，下了課

就忘了 3.34 52% 8

09我常看中文電視、聽中文廣播、讀中文報紙

或去視聽教室聽錄音帶。 3.11 37% 9

內向型學習者在華語口語表達感到焦慮時，其對應方法最多人選擇的前五

第12題「若有不明白的地方，我會自己查字典」，27名中有14名就是52%

學生選擇了非常同意「非常同意」，27名中有11名也就是41%的學生選擇了

「同意」。 內向型學習者大多數若不明白的地方，會選擇自己找字典解決問題。

圖五-16：焦慮對應方法第12題若有不明白的地方，查字典

其次最多人選擇的項目為第3題「我把握每個和臺灣人交流的機會，藉以提 高我的中文能力」，內向型學習者有高達78%的人選擇了此對應方法，內向型 學習者27名中有9名就是33%學生選擇了非常同意「非常同意」，27名中有12名 也就是44%學生選擇了「同意」。因此內向型學習者就算自己口語表達時感到 焦慮也會積極找方法來解決問題。

因內向型學習者比較喜歡自己解決問題的方式，課堂上外向型學習者若有 遇到問題直接問，或對其他同學討論，但內向型學習者比較喜歡自己找自己的 問題。

0 1 1

11

14

0 2 4 6 8 10 12 14 16

非常不同意 同意 普通 同意 非常同意

圖五-17：焦慮對應方法第3題臺灣人交流提高中文能力

等的原因而選擇迴避。

其次不常用的對應方法是第6題，「常常和中文程度不如我的外國學生用中 文聊天，讓我感到比較安心也比較有成就感」，27名中有5名，統計後共19%人 選擇此項，相反地33%選擇了「不同意、非常不同意」。

從以上的分析可以看出，內向型學習者口語表達感到焦慮時比較以多人主 動積極地態度解決問題，絕大多數者自己尋求解決方法，其次積極地向他人求 助，以聊天、交流的方法解決。最後情緒上的問題，多數人清楚自己焦慮的時 應該如何解決。

二、分析結果

華語口語表達感到焦慮時內向型學習者對應方法，多數人採用積極地態度 來解決問題，如：查字典、和同學聊天，把握和臺灣人交流的機會或是經常向 老師及同學請教問題。

然而內向型學習者通常採用比較輕鬆、消極的態度，比如：遇到一直搞不 懂的問題時，先休息一會兒再想辦法弄懂、給自己訂定一個較低且容易實現的 學習目標、很少把課堂上的挫敗感記在心裡，下了課就忘了。

但兩組都不常使用迴避的態度，如：常常和中文程度不如自己的外國學生 用中文聊天，或是上課時不要叫回答，以問題 很少看老師等等。

本調查結果發現不論整體學習者或內向型學習者對於華語口語表達時，焦 慮的對應方法都是積極、主動地去解決問題。