內向型性格與華語口語表達相關性之研究

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(1)國立台灣師範大學華語文教學研究所碩士論文. 內向型性格與華語口語表達相關性之研究 A Correlational Study of Introverted Learners and their Chinese Oral Expression. 指導教授：曾金金博士研究生：吳韓娜撰中華民國一百零六年七月.

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(3) 內向型性格與華語口語表達相關性之研究中文摘要關鍵字：華語口語表達、性格、內向型、口語表達焦慮本研究旨在探討韓籍學習者性格與口語表達能力相關性。葉德明 (2013) 提出語言表達與每個人生長環境、文化、性格等有關。因此本研究側重學習者性格對華語口說的影響和關聯性，並據此提出教學建議。本研究首先收集14位韓籍華語學習者語料，並藉由心理測驗初步分類不同韓籍學習者性格，再以問卷調查方式收集資料探討韓籍內向型華語學習者在口語表達課堂練習時所傾向的學習法、焦慮點、焦慮原因與對應方法。最後根據調查結果提出針對內向型韓籍華語學習者提高華語口語表達能力教學建議。研究結果顯示以下三點：一、內向型韓籍華語學習者無論流利度、停頓長度、語速、句子字數等都較外向型學習者差。二、內向型韓籍華語學習者較傾向根據老師提供的關鍵詞和句型或回答老師的問題練習口語。而最排斥參加演講比賽、角色扮演。三、根據調查結果發現，內向型韓籍華語學習者口語表達時容易感到高度焦慮，因內向型韓籍華語學習者在練習華語口語時沒有自信、擔心自己說錯。故若在沒有準備的情況下進行口語表達容易緊張，也容易對學習華語缺乏信心、常常不知道自己表達是否正確。但內向型學習者並不會逃避問題，大部分都會積極、主動解決問題，比較少人逃避問題。依據上述研究結果，因課堂上內向型韓籍華語學習者容易感到焦慮，故建議先理解內向型學習者的焦慮感來源，再針對來源提出不同教學策略。如此便可提高其華語口語表達能力和學習動機及興趣。. i.

(4) A Correlational Study of Introverted Learners Their Chinese Oral Expression Abstract Keywords：Chinese. oral. expression、Korean. students. 、Introverted、. Chinese-. speaking anxiety This study aims to find the correlation between leaner’s personality and the expression of speaking Chinese. Yeh (2013) proclaims that language expression is related to each person's culture, education, age, personality. To be narrowed down, this study focuses on the students’personality. If students’ personality is related to the Chinese oral expression, the main purpose of this study was to study how it operates in Chinese language education. First, in order to build the correlation between personality and speaking ability, the Koren learner’s language data were collected and analyzed. Second, based on the questionnaire,the research investigated the the preference of learning methods and learning anxiety of introverted Korean students in addition to the causes and way of coping with Chinese speaking anxieties. The results show that firstly according fluency measure-number of pauses, length of pauses, speech rate, the mean length of utterance, introverted learners were less fluency than extroverted learners. Secondly, the preferred methods of practicing spoken Chinese of intoverted learners were 1. Associated word and sentences say passage. 2 Teacher provided topic talk about stories, situations, and phenomena 3.Answer teacher’s question. In contrast, the learning methods students dislike were participate in speech contests and role-playing. Finally, research finding of introverted students’ Chinese learning anxiety, the causes and the coping ways of Chinese learning anxieties were 1.panicking without preparation before speaking in the Chinese class; 2.worrying about making mistakes in Chinese language classes. Major Causes of anxiety were not having enough opportunities to express oneself in class;, not having enough confidence in learning Chinese and not knowing whether one is speaking correctly or not. However, introverted students coped with these anxieties speaking Chinese in a positive way by helping themselves with dictionaries, chatting with classmates and ii.

(5) seeking exchange opportunities. This research finds the introverted students are more interfered with Chinese learning anxiety. Anxiety has a negative impact on speaking fluency. The researcher tried to find a way to relieve learners’ anxietyanxiety.. iii.

(6) 내향적 성격과 중국어 말하기 상관성에 관한 연구 한글개요 핵심어:. 중국어 말하기, 성격, 내향형, 중국어 말하기 불안. 본 연구는 학습자의 성격과 중국어 말하기능력의 상관성에 관한 연구이다. 葉德明(2013) 언어표 현은 각 사람의 성장환경, 문화, 교육, 연령, 성격과 관련 있다고 말했다. 본 연구는 언어 학습요소 중 학습자의 성격에 주목하여 성격이 중국어 말하기 능력에 어떠한 영향을 미치는가를 밝히고, 만약 성격과 중국어 말하기 능력이 관련 있다면 중국어 교육에 어떻게 운영할 것인가를 주된 목 적으로 연구를 진행하였다. 첫째로 학습자의 언어 자료를 수집하여 성격과 말하기능력의 상관성 을 밝히고자 하였고, 둘째로 내향적 학습자의 중국어 말하기 능력을 높이기 위한 연구를 설문조 사방식으로 자료를 수집하여, 내향적 학습자의 말하기 학습방식의 선호도, 말할 때 불안, 불안원 인, 대응방법을 조사하였다. 연구결과, 첫째로 유창성에 관한 기준을 바탕으로 내향적 학습자는 외향적 학습자보다 유창하 지 못한 결과가 나타났다. 둘째로, 내향적 학습자의 말하기학습방법 선호도 조사결과 1. 교사가 제공하는 관련 어휘를 사용하여 문장을 만들어 연습하는 방식, 2. 교사가 제공하는 주제로 이야기, 상황, 현상 등을 이야기하는 방식, 3. 교사의 질문에 대답하는 방식을 선호하였고, 반대로 1. 말하 기 대회 정식 말하기 발표 2. 각색하여 연극하는 방식을 가장 선호하지 않는 것으로 밝혀졌다. 셋 째로, 말하기 불안요소, 원인과 대응방법 연구결과 내향적 학습자는 일반 학습자보다 말하기 불안 도가 높았다. 불안 요소로는 1. 수업 시 준비하고 오지 않은 내용을 발표할 때 긴장, 2. 수업 시 실수에 대해 걱정. 으로 조사 되었고, 불안 원인으로는 1. 중국어에 자신이 없어서 옳게 말하는지 종종 불확실함 2. 수업 시 말하기 연습할 수 있는 기회가 별로 없음을 원인으로 꼽았다. 대응방법 으로는 각각 주동, 적극적 방법으로 불안을 해소하려 한다는 것으로 조사되었다. 연구 결과에 따라 내향적 학습자는 말하기 수업에 있어서 일반 학습자보다 불안정도가 높다는 것으로 밝혀졌다. 따라서 학습자의 말하기 유창성을 증대시키기 위해 내향성 학습자의 불안 상황 을 이해하고, 학습자의 불안을 해소함으로 내향적 학습자의 유창성을 증대시킬 것을 제안하고자 한다. iv.

(7) 目錄目錄............................................................................................................................................ v 表目錄 ........................................................................................................................................... vii 圖目錄 .......................................................................................................................................... viii 第一章緒論................................................................................................................................ viii 第一節研究背景與研究動機 ............................................................................................ １第二節研究目的與研究問題 ............................................................................................ ３第三節名詞釋義 ................................................................................................................. ４第二章文獻探討 .......................................................................................................................... 7 第一節性格 ............................................................................................................................ 7 一、定義 ........................................................................................................................... 7 二、人格類型與特質 ...................................................................................................... 9 三、內向型與外向型 .................................................................................................... 14 第二節性格與語言學習 ..................................................................................................... 17 第三節口說表達的流利度 ................................................................................................. 19 一、口語表達的定義 .................................................................................................... 19 二、口語表達的流利度 ................................................................................................ 19 三、口語表達焦慮 ........................................................................................................ 21 第三章研究方法 ........................................................................................................................ 23 第一節研究方法 ................................................................................................................. 23 一、性格與口語流利度研究 ........................................................................................ 23 二、內向型學習者偏好的學習方法 ........................................................................... 26 三、內向型學習者口語表達焦慮狀況、原因、對應方法 ...................................... 27 第二節研究對象及研究工具 ............................................................................................ 29 一、研究對象................................................................................................................. 29 二、研究工具............................................................................................................... 29 三、研究過程............................................................................................................... 31 第四章內向型學習者與口語表達能力相關性 ...................................................................... 33 第一節調查結果 ................................................................................................................. 33 第二節結果分析 ................................................................................................................. 39 一、內向型與外向型流利度 ........................................................................................ 39 二、焦慮感與流利度相關性 ........................................................................................ 41 第三節分析結果 ................................................................................................................. 42 第五章內向型學習者與口語表達學習方法和焦慮感 .......................................................... 45 第一節內向型學習者與學習方法 .................................................................................... 45 一、調查結果................................................................................................................. 45 二、調查結果分析 ........................................................................................................ 45 三、分析結果................................................................................................................. 50 第二節內向型學習者與口語表達焦慮狀況 ................................................................... 51 一、調查結果................................................................................................................. 51 二、調查結果分析 ........................................................................................................ 52 v.

(8) 三、分析結果................................................................................................................. 55 第三節內向型學習者與口語表達焦慮原因調查 ........................................................... 56 一、調查結果................................................................................................................. 56 二、分析結果................................................................................................................. 59 第四節內向型學習者與口語表達焦慮對應方法 ........................................................... 60 一、調查結果................................................................................................................. 60 二、分析結果................................................................................................................. 64 第六章結論與建議 .................................................................................................................... 65 第一節研究結論 ................................................................................................................. 65 第二節研究限制 ................................................................................................................. 69 第三節未來研究方向之建議 ............................................................................................ 70 參考文獻 ....................................................................................................................................... 71 附錄一 ........................................................................................................................................... 75 附錄二 ........................................................................................................................................... 81 附錄三 ........................................................................................................................................... 87. vi.

(9) 表目錄表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表表. 一-1 央研究院現代漢語標記語料庫４.０版簡介........................ 4 二-1 Hippocrates「體液心理學」 ...................................... 9 二-2 cattle 的十六種人格因素測驗 ................................. 12 二-3 MBTI 的十六種類型指標 (Myers, Kirby, & Myers,1998) ............ 14 二-4 性格與語言學習研究.......................................... 18 三-1 心理測量十個問題............................................ 24 三-2 流利度研究假設 ............................................ 25 三-3 口語表達學習方法十二種...................................... 27 四-1 內向型受試者基本資料........................................ 33 四-2 外向型受試者基本資料........................................ 34 四-3 內向型與外向型受試者平均不停頓長度.......................... 35 四-4 內向型與外向型受試者不流利停頓次數 ....................... 36 四-5 內向型與外向型受試者說話長度................................ 36 四-6 內向型與外向型受試者語速.................................... 37 四-7 內向型與外向型受試者口語表達時焦慮感........................ 38 四-8 性格與停頓長度相關性 t 檢定.................................. 39 四-9 性格與停頓次數相關性 t 檢定.................................. 39 四-10 性格與語速相關性 t 檢定..................................... 40 四-11 性格與說話長度相關性 t 檢定 ................................ 40 四-12 焦慮感與流利度相關係數 ..................................... 41 五-1 針對韓籍內向型學習者口語表達學習方法偏好調查結果............ 46 五-2 內向型學習者與非內向型學習者量表焦慮值 ..................... 51 五-3 不同焦慮組統計總表.......................................... 51 五-4 內向型學習者口語表達最焦慮的五個題目 ....................... 42 五-5 內向型學習者口語表達焦慮的原因 ............................. 56 五-6 內向型學習者焦慮時對應的方法 ............................... 60 五-7 內向型學習者焦慮對應的方法分類 ............................. 61. vii.

(10) 圖目錄圖圖圖圖圖圖圖圖圖. 圖圖圖圖圖圖圖. 圖圖圖圖圖圖圖. 二-1 Hans J .Eysenck 的人格向度與氣質 (Eysenck&Rachman, 1965) .... 10 二-2 口語表達與書面表達 ........................................ 19 三-1 性格與口語流利度研究流程圖 ............................... 23 三-2 GoldWave Digital Audio Editor .................................... 29 三-3 研究流程圖.................................................. 31 五-1 前三名學習方法喜歡和不喜歡的比較 ....................... 46 五-2 第 6 題根據老師所給的題目講一個故事、事情或現象 ........... 47 五-3 第 5 題根據老師所給的關聯詞語和句型說一段話 ............... 47 五-4 第 3 題回答老師的問題.................................... 48 五-5 第 10 題角色伴演 ....................................... 48 五-6 第 11 題參加演講比賽 .................................... 49 五-7 第 12 題真實口語交際任務 ................................. 49 五-8 第 15 題上中文課，當快輪到我發言時，感到心跳加快 ........... 52 五-9 第 6 題上中文課，在沒有準備的情況下用中文發言，我會緊張 ..... 53 五-10 第 1 題上中文課，當我用中文發言時，我對自己沒有信心 ........ 53 五-11 第 8 題上中文課，我很緊張，以至於我會的東西都想不起來 ...... 54 五-12 第 3 題上中文課，當被叫到回答問題時，會害怕自己沒有信心 .... 54 五-13 焦慮原因第 7 題對學中文沒有信心，不知道自己說對還是說錯 .... 57 五-14 焦慮原因第 2 題課堂上我沒有太多口語表達的機會 ............. 58 五-15 焦慮原因第 8 題我不知道有效的中文口語表達學習方法 .......... 58 五-16 焦慮對應方法第 12 題有不明白的地方，查字典 ................ 62 五-17 焦慮對應方法第 3 題臺灣人交流提高中文能力 ................ 63 五-18 焦慮對應方法第 5 題先休息一會兒再想辦法弄懂 ............... 63. viii.

(11) 第一章緒論. 第一章緒論本研究指在探討韓籍學習者的性格與口語表達能力之相關性，主針對韓籍內向型學習者如何提高華語口語表達的能力，並收集資料探討內向型學習者在口語學習時所傾向的學習法及焦慮點，分析其問題及相關對策，並在最後提出增進內向型學習者口語表達之教學建議。第一章共分三節，第一節說明研究背景與動機，第二節為研究目的與問題，最後一節則為相關名詞釋義。. 第一節研究背景與研究動機身為華語為外語學習者，筆者在語言中心學習時即注意到班上兩種學習者：第一種是性格外向型學習者，他性格活潑主動參與課堂討論，喜歡和其他同學說話，但他不怎麼寫筆記和功課，對於所有讀寫方面的練習，他都覺得很無聊也興趣缺缺。另一種性格為內向型學習者，性格比較安靜，上課時害羞不愛說話，老師問才回答，跟同學之間也拒絕使用目標語溝通，但他花很多時間抄筆記、寫作業，完成大量的讀寫練習。依照常理判斷，儘管内向型學習者因為害羞而疏於課堂的口語表達練習，但他們花了更多時間與心力來熟悉單字、句構與文法，因此可能在華語上有更佳的表現。反之，前者僅在課堂中以些許的時間練習口語表達，對於種種細節不曾研讀細看，故進行口語表達時應會遭遇諸多問題與限制。但事實則不然，從這些經驗中筆者發覺，口語表達的學習方法、技巧與策略似乎異於讀寫，因為事實上前者在多數情況下口語表達能力都是勝過後者的。為此筆者將於本研究探討上述兩種學習者中內向型學習者性格與口語表達能力相關性。華語為全世界最多人口使用的語言，隨著中國大陸經濟起飛，華語的重要性在國際社會的比重正在逐漸增加，這樣的趨勢使得目前全球學習華語的外籍人士突破六千萬人。葉德明 (2013)而這其中又以華語為第二外語的學習者最受關注。若以韓國為例，近年來許多大學的「漢語中文學科」皆更名為「中國語學科」或是「中國語科」等，也就是說教學重點從以前的中國文學探討與研究，１.

(12) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 轉移至於華語語言學本身。傳統外語教學著重文法翻譯法，意即著重閱讀和翻譯古典文獻，長久以往便導致語言教學偏重語法講解、文法翻譯練習及閱讀理解和寫作能力培養。然而自二戰以降，現代社會正逐漸意識到所謂的語言學習應該是「聽說」重於讀寫。且隨著國際商業交流日益增加，外語口語表達能力也日趨重要，驅使許多跨國企業都亟需具備良好外語口語表達能力人才。這進而使得第二語言和外語教學更加著重口語表達能力訓練。「讀寫」的技能雖可倚靠個人的認知與努力來提升，但語言的表達能力仍需考量。因閱讀為主的教學並無法實質提高口語能力。盛炎 (1990)指出下列是成功的第二語言學習者所共有的：1.有明確學習目標，具備極強的學習動力和學習興趣並有克服困難的毅力；2.積極用所學語言進行交際，不怕犯錯，也就是「臉皮厚」、「不怕出醜」；3.在課堂上積極主動，不但留意語言功能，也同時注重語言形式…。上面提到成功第二語言學習者所著重的「聽說」技能，其共同點多與個人性格有關，例如「積極交際」、「臉皮厚」與「主動」。即可發現這些詞彙皆是與「個人特徵」有著密不可分的關係。學習者主要差異為何？好像與「個人性格」相當有關聯，課堂上積極與消極、主動與被動，都可具體說明性格的差異造成的影響。葉德明 (2013)提出語言的表達與每個人的生長環境、文化、教育、年齡、性格有關。因此本文著重口語學習因素中學習者性格影響，及其關連性為何。並據此提出教學運用與策略。. ２.

(13) 第一章緒論. 第二節研究目的與研究問題本研究欲了解學習者性格對學習華語口語是否會產生任何影響，故以學習者性格為主要探究方向。若上述假設成立，幫助內向型華語學習者增進口說能力的教學策略又該如何制定？教師如何在課堂上協助內向型華語學習者降低焦慮及增加口語表達內容。綜觀上述，本研究之研究問題分述如下三點：一、學習者性格與華語口語表達能力和學習方法關聯性為何？若將學習者性格粗略分為內外向兩類，普遍認為內向性格學習者口語表達能力不及外向者。故本研究想探究內外性格與口語表達能力的關聯性。並以此並以此為根據制定不同教學策略。因口語表達能力是具有即時性及交際能力的，因此課堂練習無可諱言必需考量上述因素。若口語學習方法因人而異，找出不同方法便是當務之急。二、針對內向型學習者在口語表達時所產生的焦慮感原因和對應之道為何？學生受心理狀況影響口語表達本是無可厚非的，因此要理解學生口語表達時感受、原因及如何因應。教師需先理解學習者的心理狀況和反應，才可進而在教學上幫助內向型學習者減輕口語表達焦慮。三、針對內向型韓籍華語學習者口語教學策略又有什麼具體步驟與成效？最後歸納上面的研究來結果提出結論。如：課堂上訓練口語表達能力時，內向型學習者在課堂可能反應及學習難點和和解決策略。希望提供希望提供給希望提供給相關教師參考。. ３.

(14) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 第三節名詞釋義本研究主要名詞解釋如下 1.「性格」：西方心理學 personality 這一詞在中國心理學界傳統上把英文的 personality 譯成人格，中華人民共和國成立後俄文中的личность一詞轉到中國，學界把它譯成個性。儘管譯法不同，這兩個詞彙的含義是一致的。韓國心理學界 personality 譯成性格、人格、人性。都是由拉丁字 persona 衍生而來的詞彙。홍숙기 (2004) 日常生活中的習慣用的詞是性格。性格詞典上的定義是每個人各別 가지고 있는 (具有)特有한性質이나(或)品性。在臺灣，「personality」則有三種主要解釋：「性格」、「個性」、「人格」。根據中華民國教育部重編國語辭典修訂本，「人格」定義為：心理學上指個體在生活歷程中對人、己、事、物、環境，所顯現的獨特性格。用法比「性格」廣義。「性格」則定義為：心理學上指個人在適應環境的過程中，行為和思想上所形成的獨特性格。一般用法比「人格」狹義。「個性」：個人特有的性格。指個人穩定的心理特徵總和，包括性格、興趣、愛好等。本論文獻探討部分因定義各有不同，多數心理書籍使用「人格」,但也有文獻採用「性格」或是「個性」。因「性格」不僅日常生活常見且在韓國也可通用。本文基於統一稱呼，一律以「性格」為 “personality” 中文定義。表一-1 央研究院現代漢語標記語料庫４.０版簡介1 文學. 生活. 社會. 科學. 哲學. 藝術. 個性. 100. 135. 348. 10. 55. 34. 性格. 114. 47. 363. 7. 56. 30. 人格. 56. 11. 263. 16. 43. 11. 2. 「華語」：本研究主要對象為在臺灣華語為第二語言韓籍學習者，因此本論文不區分中國使用的「漢語」和韓國使用的「中國語」以及「中文」等，. 1. 取自 http://asbc.iis.sinica.edu.tw/ ４.

(15) 第一章緒論. 皆以臺灣使用的「華語」統稱。 3.「口語表達」：根據教育部重編國語辭典修訂本的定義，「口語」專指談話所用的語言：「表達」將心中的思想藉語文或行為的方式傳遞給別人知道，或傳遞訊息。吕必松 (2005)將口語表達區分為語言技能與語言交際技能。呂認為語言技能是指語言的正確性，而語言交際技能除了正確性以外，也包括得體性。口語教學主要目標便為培養學習者的口語表達能力及交際能力，因此本論文將口語表達能力的定義包含語言技能與交際技能。 4.「內向」：教育部重編國語辭典修訂本的定義內向指性格特質的一種分類。係由瑞士心理學家 Jung (1953)以人類心理的特徵為基礎，所提出的性格類型理論。內向者特徵是缺乏興趣與人接觸交往的，對外物的感受較少顯露出來。性格偏愛沉靜，容易羞怯。 5.「華語口語表達焦慮」：本研究華語口語表達焦慮指是學習者在課堂或日常生活華語口語表達時凡是有擔心、害怕、緊張不愉快的負面的情緒。. ５.

(16) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 6.

(17) 第二章文獻探討. 第二章文獻探討本章將探討本論文之相關文獻，首先說明性格的定義，就心理特質理論跟心理類型理論來界定內向型與外向型的特質，探討以研究的性格與語言教學。最後則為口語教學理論。全章共分三節，敘述如下。. 第一節性格一、定義西方心理學家對性格概念的理解並不一致，目前尚未有規範化的定義。目前可歸納出性格有下列主要三項定義：一、個體內外有一致的行為模式；二，個人對所參與事態可能預測的行動；三、對環境的行動個別反應。下列先針對性格進行定義，再針對三項定義解釋。性格（personality）一詞是由拉丁字 persona 衍生而來，意指戲劇演員所使用的一種面具。在中文，心理學界傳統上把英文的 personality 譯成人格或是個性。譯法雖然不同，但含義一致。韓國心理學界 personality 譯成性格、人格、人性。都是由拉丁字 persona 衍生而來的詞彙。홍숙기 (2004)日常生活中的習慣用的詞是性格。性格詞典上的定義是每個人各別 가지고 있는 (具有) 特有 한 性質이나(或)品性。根據拉丁字源，面具是指別人可以看見的部分，故可認定性格是受到他人判斷影響。美國心理學家 Allport (1961)探討了有關性格的各種各樣的定義。據他的統計，為性格所下的定義是 50 種以上。高玉祥 (1989)提出心理學者對性格的定義可分為以下六點，本文基於閱讀方便，簡化為下列三點：一、列舉個人特徵，強調個人獨特性。Warren (1920)認為「性格是個人品格的各個方面，如智慧、氣質、技能和德行」。Guilford (1959)則將性格定義為「構成包含有一個人的智力、性格、需要、態度、興趣、氣質等各種獨特的特性的模式」。Warren 強調個人的特徵，但卻未提出性格共同相關性部分，也並未指出性格中不同特徵相互制約關係。 7.

(18) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 二、綜合式定義:性格可解釋為生物的屬性經驗和傾向的綜合結果。此定義雖較上述定義注重綜合影響關係，但卻缺乏針對個體描述。Warren (1920)把性格描述成「個人整體行為的一般組織或模式」。這類定義由於過分強調整體性，而忽視各性格的組成部分。若這種定義為中心進行分析，將無法對個人性格進行分析性的研究。三，從適應方式方面下定義。Krech and Crutchfield (1948)認為，「個體在降低緊張上所具有的各種適應方式之獨特的相對重要性」。Cattell (1965)認為性格是「個人對所參與事態的可能預測的行動」。這類定義雖顧及到個體與內外環境之相互關係，但由於過於強調個體的適應性，而間接忽視了其能動性。 Allport (1961)認為性格是「決定人的獨特的行為和思想的個人內部的身心系統的動力組織」。Allport 強調性格屬於綜合機能的定義，強調性格作為身心傾向、個性反應的一致認同性；其次指出了性格不是固定不變的，而是不斷變化和發展；再次強調了性格不單純是行動和思想，而是制約著各種活動傾向的動力系統。 (高玉祥, 1989) 許多心理學者研究並分類人的性格、性格個別獨特的特徵、行為動機以及行為預測。學者們提出「人的性格對各個領域有影響」，尤以語言和教育方面。因此接下看性格分類的理論以及性格與學習之間的關係。. 8.

(19) 第二章文獻探討. 二、人格類型與特質從上述性格的定義便可理解，性格為人類內在及受外在所影響之思考、行為等的綜合體。因此性格為理解個體非常重要的因素之一。而且性格的特徵中具有一致性與預測性。因此已有相關性格分類可供測量分析個體的性格。本節將要探討相關性格類型與特質理論。首先，「類型」有以下兩種定義：一、由各種具有共同特徵的事物或現象所形成的種類參照（教育部，2015）。二、Jung (1953)提到的類型定義為；「類型（type）是一種樣式或範本，它以一種典型的方式再現某一個綱目或種屬的性格。類型就是指出現在許多個體形式中的一般態度的典型模式。這種態度是習慣性的，並因此而給與個體性格明確的印記」。參照上述類型定義的例子來看，許多心理學習者根據不同的標準來分類個體性格。在歷史上就已經常運用分類學來將人們區分為各種不同的類型。比如最早出現的心理類型為 Aristotler 所提出之「寬容大度型」與「吝嗇小氣型」。另外，Hippocrates 則認為身體裡包含四種體液：「血液」、「黑膽汁」、「黃膽汁」和「黏液」，它們和四種要相互呼應。Galen 後來提出任何這四種體液中任一體液如果過多就會導致其相對應的性格類型，分別爲：快活的（有希望的），鬱鬱不樂的（憂愁的）、易怒的（暴躁的）、或冷淡的（冷漠的）。 (Phares, 1995) 表二-1：Hippocrates「體液心理學」體液血液黑膽汁黃膽汁黏液. 相關氣質樂觀型憂鬱型爆燥型冷淡型. 9.

(20) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 悶悶不樂. 易怒的. 焦慮的. 不安定的. 僵直的. 攻擊的. 嚴肅的. 易激動的. 不穩定的. 悲觀的. 易蠻的. 客氣的. 衝動的. 不好交際的. 樂觀的. 憂鬱型. 安靜的. 爆燥型. 主動的. 內向的. 外向的. 被動的. 冷淡型. 謹楨的. 愛交際的. 樂觀型. 外向的多話的. 體貼的. 易感應的. 溫和的. 休閒的. 克制的. 穩定的. 活潑的. 可靠的無憂慮的. 心平平和的沉著的. 善領導的. 圖二-1：Hans J .Eysenck的人格向度與氣質 (Eysenck & Rachman, 1965). 現代性格特質理論創始者 Allport 則談到類型與特質的差異；類型多半是指一組分立的類目，藉以將人分類，因此，一個人可以被分類是屬於內向型、外向型或兼具內外向性格者。相對地，特質是以連續性的向度來表現。比如，一個人所具有的攻擊性特質可以是極顯著的，中度的，幾乎不存在的。另外差異在於它們所包含的數量。類型學的取向多半僅涵蓋少數的概念-通常為 2 至 7 個類目。但特質的數量可以到相當廣大。但是實際上這樣的區分已經變得模糊不清了。 Allport (1961)已觀察到 50 種以上的性格定義並指出「性格是個體內部心理物理系統的動力組織，可決定一個人行為和思想的獨特性」。並可根據此定義進行性格分析。 Allport (1937)指出動態組織是性格是不斷變化的組織結構。因 10.

(21) 第二章文獻探討. 性格是正在形成的狀態，不會被定型。雖然個人經驗可從過去類推以保持一貫性，但在某一特殊經驗之中，個人無法保持恆定。故性格無法與生理心理系統分離，需視為整體看待。故 Allport 深信人類絕對不是單純被動受環境影響。其行為起源於內部性格結構。若被適合的刺激所激發，本性就會從個人行為中表露。 Allport (1961)認為了解一個具體的性格特質最好的辦法是利用他本人的材料，因此他花了幾年時間研究一個女生 11 年間所寫下的 301 封信，且以此為依據分析她的性格，研究最後，Allport 採用了 198 個特質的名稱來描述這個女生的性格。但多數是互相重疊，因此他減少至 8 項特質為容易爭吵、自我中心、獨立、戲劇性的情緒化（受人注目的）、多才多藝、攻擊性、憤世嫉俗、同情他人。對於性格的研究方法他採用綜合觀察分析法，即概括一個人的性格特徵和整體性，也可預測其行為傾向。 Allport (1961)的特質理論是從個體本身行為的特點出發，也是測量性格特質所進行的實際活動，但是特質探討常常由於材料分析的方法和所採用的收集材料的方式不同，而發現的性格也有所不同。故性格基本因素有無法定量。 Cattell (1965)認為性格有 16 種基本特質。列舉如下；. 11.

(22) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 表二-2：Cattell 的十六種人格因素測驗(Conn, Rieke, Personality, & Testing, 1994) 因素A 因素B 因素C 因素E 因素F 因素G 因素H 因素I 因素L 因素M 因素N 因素O 因素Q1 因素Q2 因素Q3 因素Q4. 低分數的特徵保留的較不聰明受情緒影響順從的嚴肅的方便的羞怯的硬心腸的信賴的實際的率直的自我確信的保守的群體依賴的不受控制的放鬆的. 高分數的特徵開放的較聰明的情緒穩定自主支配的隨遇而安謹慎的冒險的敏感的懷疑的具想象力的機靈的憂慮的實現的自足的受控制的緊張的. Hans J. Eysenck則從性格特質和向度出發，注意少數基本性格類型。而這些性格類型是特質或因素的組合。Eysenck (1975)認為情緒取決於個人不同特質。其認為所有性格特質都可以分三大類型： 1. 外向與內向(Extroversion-Introversion) 2. 神經質與情緒穩定(Neuroticism-Emotional stability) 3. 心理症與衝動控制 (Psychoticism) 在每個大的類型因素下有包含的性格特質，比如內向與外向-社交的、活力的、主動的、確定的、自由自在的、自主支配的、保險的，從這些特質中獲取高分的人就可被分類為外向者反之則為內向。 Eysenck (1967)認為一般人外向（E）與神經症（N）這兩向度系統（Two dimensional system）類型表現了人的主要特質，而且把古代的四種氣質類型相應地表現了出來。 12.

(23) 第二章文獻探討. Jung是最初定義出內向與外向概念的心理學家之一，但其類型理論卻與上述特質理論有所不同。Jung (1953)提出心理可區分為兩種類型:內向和外向。他認為在與世界發生聯繫時，人的Libido運動的優勢去向來區分，一般有兩種指向，他稱為態度（attitude）。其中一種態度是指向個體內在世界，稱為內向；另一種態度是指向外部環境，稱為外向。Jung描述內向者的性格是安靜的、想像力豐富、愛思考、退縮、害羞、對人的興趣缺缺；外向者則偏好交際、喜好外出、隨和、樂於助人、易相信人和適應環境。如同上述所提，Jung (1953)認為每個人皆可同時具備內向與外向兩種性格。內向型對待客體的態度是一種抽象的態度：在本質上，他總是企圖從客體中撤回慾力（Libido），就好像是不得不去阻撓客體以取得壓倒性力量。反之，外向型卻對客體保持著一種過分信賴的關係。由此可知，Jung堅信客體有其重要性，即他的主觀態度總是不斷地受到客體所調整，並與客體相關聯。內外向兩種類型在本質上有著巨大差異，因而形成了如此鮮明的對照。他描述到內向者的性格是安靜的、富於想像力、愛思考的、退縮的、害羞的和防禦性的，對人的興趣漠然；外向者則愛交際、好外出、坦率、隨和、樂於助人、輕信和易於適應環境。(陳仲庚、張雨新, 1989) Jung (1953)觀察理解到人類有多重不同的內向性與外向性。其根據心理功能發展出人的性格歸類法，這些功能意指不同且對立的覺察或者理解外部真實世界訊息，以及內部主觀世界之方式。與此同時Jung也指出了四種心靈的功能：思維、感覺、情感以及直觀。 Jung (1953)依照四種態度與四種功能的交互作用，提出八種「心理類型」： 1. 外向思考型 2. 外向感覺型 3. 外向感受型 4. 外向直觀型 5. 內向思考型 6. 內向感覺型 7. 內向感受型 13.

(24) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 8. 內向直觀型事實證明分類法是經得起時間考驗的，且在今日仍然引起性格心理學家很大的興趣。當代性格心理學家以稍微不同於 Jung (1953)的方式定義此向度特質，但是他們都對於外向者一致共識為外向和主動，尤其在社交場合。他被許多當代的理論認為是一個主要的性格向度。三、內向型與外向型根據上述的性格類型理論，不難知道已有許多研究者已經進行了個體性格的分類、分析藉以試圖理解人的性格，各研究者皆有不同性格分類法，且因此得出性格基本要素有八個、十六個等等不同的結論。本研究根據Jung與Eysenk 的內向與外向的概念為基礎，特別探討內向與外向的概念，因這兩個概念實質上最容易用來判斷他人性格，且同時亦是最常被使用的性格類型。 Jung (1953)提到內向和外向的假設能概略地區分出兩大心理群體。但這種劃分太籠統，只要稍加細分就會立即發現，即使是同一群體之間也存在極大差異。個體性格區分除了根據內外向這種廣泛差異外，還得根據個體基本心理功能區別，其中包括思維、情感、直觀。Jung (1953)則在性格研究中提出應用內向的名稱意即內外向性格向度可詮釋為一種行為連續體，每個人可藉由問卷或他人對自身日常行為評價了解自我定位。 Myers et al.(1998)依據Jung的類型理論發展MBTI（Myers-Briggs Type Indi cator），並將Jung的分類更進一步分為16種類型，此指標在四種雙極量表上的分數，再標記4個英文字母。目前研究內外向型學者多贊同使用MBTI來做分類。表二-3：MBTI的十六種類型指標 (Myers, Kirby, & Myers, 1998) Extraversion. Energy. Introversion. Sensing. Information. iNtuition. Thinking. Decision. Feeling. Judging. Lifestyle. Perceiving. MBTI描述EI 外向 — 內向類型的特徵就是如下：外向：從人際交往中獲得能量 14.

(25) 第二章文獻探討. 喜歡外出表情豐富，外露喜歡交互作用，合群喜行動、多樣性（不能長期堅持）不怕打擾，喜自由溝通講，然後想；易衝動、易後悔、易受他人影響內向：從時間中獲得能量喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）謹慎、不露表情社會行為的反射性（會失去機會）獨立、負責、細緻、周到、不蠻幹不怕長時間做事、勤奮；怕打擾先想然後講 Eysenck (1975)的基本類型主要可分為內外向與穩定不穩定性，他認為絕大多數的人類行為最終是由上述提到的兩種主要類型的向度所共同主宰。但他強調精神質（psychoticism）為第三種類型的重要性。精神質是指一個人具有精神病與精神錯亂傾向。其個體表現為孤僻、無忠誠，漠不關心他人，以及感覺遲鈍。Eysenck (1975)認為性格類型並非單一向度，每個人均有不同分佈範圍，只是個人明顯程度有所不同。根據先前許多的研究，外向者為善社交、喜歡聚會、有許多朋友、需要與人交談、不喜歡獨自閱讀。他易激動、行動常碰運氣、憑一時衝動而不加思索、容易惹麻煩。這類型的人常常是一個富有衝動性的人物。他們愛開玩笑，無話不談，對一切問題常了然於心。他們喜歡變化、粗心大意、活潑好動、時常處於忙碌中。此外，他還具有攻擊性傾向，很容易發脾氣，但也很快忘掉。總之他的情感不易控制，容易給人不太可靠印象。. 15.

(26) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 內向的人安靜、退縮、自省、喜歡閱讀圖書、但不喜歡與人交往。除密友之外，他們與別人保持距離，因而朋友甚少。做事三思而後行，並有周密的計畫。他不愛情緒起伏，能控制自己的情感，很少以攻擊性方式行事，多以謹慎態度嚴肅處理日常生活事務。喜歡整齊有序生活且十分尊重倫理標準價值。 (陳仲庚、張雨新, 1989) 上述描寫的是針對純粹外、內向的理論說法。實際上性格並不會如理論理論那麼黑白分明，上面只是二元理想化類型描述。儘管如此，人們還是可以根據性格理論進行個體性格及相關研究如 MBTI 與職業性格測試。接著將介紹性格與語言學習方面的相關研究。. 16.

(27) 第二章文獻探討. 第二節性格與語言學習我們認為外向學習者比內向性格的人能更快地學習語言。特質理論在探索性格與學習之間的關係上有很突出的作用，Eysenck 提出的神經質穩定性維度和外向-內向維度十分有教學意義。從教育的觀點看，人們最關心的問題是外向或內向與教學成就之間是否存在明顯交互作用 (Fontana, 1995)。盛炎 (1990)敘述性格內向和外向也是第二語言學習過程中的突出變量。在西方社會，一般人認為，內向不可取的，而善於交際、溫和、善談的外向性格是可取的。外向性格的人學習第二語言比內向性格的快，說得流利，這可能跟他們健談、練習機會多有關。外向有利於說，但不一定有利於聽。西方教學重視說，所以肯定外向性格多一些。因此如果把文化因素都考慮在內，就不會做出外向語言能力比內向高的結論。 Chastain (1975)發現在美國大學學習法語、德語以及西班牙語的大學生內向與外向測量，得到外向的學習者 (outgoing students）學業成績比較高。 Rossier (1976)發現外向西班牙的青少年以英語口語流利程度掌握熟練比內向學生更快。 Hamayan et al. (1977)研究發現害羞與法語閱讀能力之間的負相關，另外跟熟人使用英文與口語表達能力及 foreign language skills 能力也存在負相關。 Hamayan et al.研究結論為「第二語言學習的成效取決於練習量，因為害羞的學生可能練習量較少，造就他們的熟練度也低」。 Busch (1982)研究在日本技術學院外向型男性英語學習者，發現英語發音與外向性格之間有顯著負相關。此外內向性格的人一般在英文測驗中，閱讀和語法方面容易取得比較高的分數，反之在任務型的口述訪談中，外向型的學習者得了較高分數。 Strong (1983)研究幼兒園兒童，都以英語為第二語言學習者，研究發現外向的學習者（Outgoingness）與口頭交際能力（communication skills）有相關。 Skehan (1989)研究英國本科生內向和學業成功之間的相關係數為 0.25。然而，他提出喜歡社交的外向者可能因為與大量的社會活動和使用更多的第二語言來談話，因而更能學習好語言，因此，外向和內向將因不同的學習方式影響其第二語言學習成功與否。但是有相反的研究，Suter (1976)指出在美國英語為第二語言學習者內外向 17.

(28) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 性格與發音不存在任何關聯。 Naiman et al. (1978)研究加拿大良好語言自學者（self professed good lang uage learners發現內外向性格與聽力理解、模仿任務之間沒有任何相關性。表二-4：性格與語言學習研究正面的關聯 Chastain (1975) Rossier (1978) Hamayan et al. (1977) Busch’s (1982). Strong (1983) Skehan（1989）. 負面、無關聯. 外向：學業成績外向：口語練度較快內向：閱讀、語法外向：任務性的口述訪談外向：口頭交際能力內向：學業成功外向：社會活動. 害羞-口說與閱讀能力外向-發音. 內、外向性格與發音不存在任何關聯內、外向-聽力理解不存任何關聯. Suter (1981) Naiman et al. (1978). 上述先行研究來看，已有不少學家在性格與語言學習之間進行研究。根據上面的研究統計，多數-外向與口頭、交際、口說的部分呈現正相關。研究的內容指出外向學習者偏好交際、社會活動。因此口說與外向性格之間的正相關似乎是必然的結果。我們研究理論基礎為外向性格的學習者與語言教學口說方面有正相關以及 Hamayan (1977)的研究結論-第二語言學習的成效取決於練習量，因為害羞的學生可能練習量較少，造就他們的熟練度也低少。筆者將根據這理論的假設來進行研究。. 18.

(29) 第二章文獻探討. 第三節口說表達的流利度一、口語表達的定義語言是用嘴說出來的話或是文字表達想法、感覺等的重要工具。因此語言可以包含口語與筆語。岑運強 (2006)描述「從語言的角度考查，「說的漢語」和「看的漢語」又不可籠統言之，其中「口語」和『書面語」屬語言範疇，是客觀存在。「口語表達」和「書面表達」，屬言語範疇，因其帶有濃重的個人色彩。其分類如下：口語說的漢語口語表達漢語書面語看的漢語書面表達圖二-2：口語表達與書面表達「口語」與「口語表達」差異就是「語言」與「言語」的差異，岑運強 (1 994)描述「語言與言語兩個關係，就如工具和工具運用的關係」。呂必松 (1996) 描述口語表達狹義包括日常生活、社交、會議中語言；廣義則包括講課、講演、解說等。口頭語言包括語音、語法和詞彙等語言要素。因此，口頭語言就是口語表達訓練基本內容，而且也脫離不了語用和文化要素。根據上述概念可理解口語與口語表達的差異，口語表達特徵多因人而異，因為工具運用是根據人事時地物而轉換。所以口語表達最大的特點是語言環境與接收對象，在這兩種因素下發話者「如何表達自己意思」，便是口語表達探討重點。. 二、口語表達的流利度那麼，外語「流利」的口語表達定義是什麽？是指說得流暢、說得快速或是別的意涵？流利的口語表達是第二語言學習的成功標誌，因已有許多口語流利度相關的研究，隨著流利度提高，第二語言教學上停頓次數減少，話語長度增加，口語流利不單指語速快，而是指停頓的次數更少，並且在適當的位置停頓。 19.

(30) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. Lesson (1975)提出「流利」的定義為：「說話人在所接觸有限語言材料基礎上即可說出無限多個符合該語言音位、句法和語義句子的能力」。 Fillmore (1979)提出流利包括以下能力：1.用談話時停頓時間（在長對話裡，非自然停頓越少則越流利）；2.句子連貫、語義密集；3.在各種場合下適當的交談；4.具有使用目標語語言的創造性和想像力。許多關於口語表達流利度的研究，主要依據時間性指標來對流利度進行分析,口語表達研究上爲了客觀地判斷學生的口語流利度，進行量化方面的研究，就以結果發現，許多研究者的時間性指標相當接近，Lennon (1990)他的研究發現各種指標中最能說明流利度的兩個個因素，分別是語速、停頓。 Riggenbach (1991)也提出停頓的頻率是考察流利度常用的指標。他的研究， 0.5秒以下的停頓是耳難以察覺的，因此，研究者一般都把超過0.5秒的句中停頓作為非自然停頓。. y e n g. Chamber (1997)提出考察流利度使用的時間性指標:1.停頓頻率(The frequenc of pauses rather than the length)、2.停頓長度(The length of run, which is th number of syllables between pauses)、3.停頓的位置(The place of pauses in a utterance)、4.母語與外語之間停頓模式的轉移(The transfer (or not) of pausin pattern from L1 to L2)。. 張莉 (2001)《留學生漢語學習焦慮感與口語流利性關係初探》研究爲客觀地描述學生的口語流利度，使用時間性指標（temporal variable）對學生的表達進行量化分析。故將標準放寬至2秒以上的不流利停頓來進行分析。語言中的停頓常是爲了換氣或引起聽眾關注，而外語學習者的停頓常常不是爲了呼吸，而是思考，因口語表達多需要一定準備時間，且同時語言認知的程序化、語言運用的自動化也都是流利的口語表達重點，故停頓便可作為判斷表現指標之一。然後，Kreindler et al.(1980)研究說話長度為早期就開始使用的流利度指標，他研究提出判斷流利度考慮兩個指標發言時間和產生的字數。兒童發展的句法能力上Miller and Chapman (1981)研究發現年齡與說話長度（mean length of u tterance）之間線性相關係數為0.88，有高度正向線性關係。以上所述，過去研究者提出了許多客觀流暢度指標，本研究這些指標中挑選出較適用於中文的客觀性指標進行分析。客觀的指標包含停頓長度、停頓次 20.

(31) 第二章文獻探討. 數，語速與說話長度此四項指標。. 三、口語表達焦慮焦慮的定義根據教育部重編國語辭典修訂本為「一種緊張不安的情緒狀態」。本研究關注學習者學習語言時所感到的焦慮，特別是口語表達，如：正式報告、課堂發言、以目標語交際等。這時若有人會產生緊張不安情緒，便為本研究所要探討的口語表達焦慮。許多研究者已經做了語言焦慮的相關研究。Horwitz et al.(1986)指出在課堂上學生易在這三個情況感到焦慮，分別是溝通憂慮(communication apprehension)、測驗焦慮(test anxiety)和擔心負面評價（fear of negative evalution）。其中溝通憂慮(communication apprehension) 可說是人際交往的重點，因溝通憂慮形成原因與第二語言學習焦慮概念十分緊密。接著可再把溝通憂慮細分為三種情況：一、口語表達焦慮（oral communication anxiety）、公共場合-舞臺恐懼（fright）或難以解釋-訊息接受焦慮（receiver anxiety），這些都是溝通的憂慮。舉例來說，學生在課堂溝通時易有焦慮，正式發言時也可能感到焦慮，或是擔心聽不懂老師或同學說的話。上述例子皆屬溝通憂慮。由於焦慮對華語學習者可能產生許多負面影響，因此教師若想幫助學生提高語言口語表達能力，首先須分辨理解學習者的焦慮原因，再提出相關建議解決方法。 Oxford (1999)社交焦慮包含舞臺焦慮，溝通的憂慮，害羞等情況。交際焦慮人與人間的評價而來，因此自信程度，他人的評價容易受到影響的學習者帶來人際互動上的焦慮；他們的特徵較安靜、消極、不主動開口。 Young (1991)說明六種焦慮原因，其中包含老師與學習者之間的關係，學習者學習過程中害怕錯誤，在意他人看法以及負面評價所產生的焦慮。其中課堂活動中會使大多數學習者在使用目標語發言時感到焦慮不安，特別是角色扮演、口頭報告等皆然。而課堂活動之外，學習者的性格也是焦慮的因素。張義君 (2003)提出的焦慮原因中，學習者性格便足以形成焦慮原因，外向型學習者偏好交際，但內向型學習者因不善交際，故更容易感到焦慮。 21.

(32) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 根據口語表達焦慮定義，可知溝通憂慮與第二語言學習焦慮概念密切關聯，口語表達焦慮對第二語言學習負面影響，上述已提到第二語言學習著重「聽說」技能。然後可能焦慮的原因中，學習者性格便足以形成焦慮原因，內向型學習者因不善交際就容易感到焦慮，本研究便是根據這理論假設進行。研究焦慮感與口語表達相關性，及內向型學習者的焦慮情況。. 22.

(33) 第三章研究方法. 第三章研究方法本研究著重三大方面：第一為性格與口語流利度相關研究、第二為內向型華語學習者偏好的學習方法、第三為內向型華語學習者口語表達時焦慮點、原因與對應方法。筆者將此三方進行調查。本章主要說明本論文的研究方法以及研究流程，共分三節說明。第一節說明本研究採用研究方法和資料蒐集方法。第二節說明研究對象及研究工具。第三節說明研究過程與步驟。. 第一節研究方法一、性格與口語流利度研究首先要看性格與口語表達流利度的相關關係。性格與口語流利度研究分兩個部份進行分析，受試者的性格與口語流利度研究、受試者的焦慮感與口語流利度研究。先看內向型性格與外向型性格學習者與口語表達相關性之研究，然後受試者口語表達時焦慮感是否有收到口語流利度影響。研究方法如下。. 性格與口語流利度研究性格與口語流利度相關性. 焦慮感與口語流度相關性. 受試者性格測量受試者分內向型與外向型. 收集受試者語料收集受試者口語表達焦慮感. 統計分析焦慮感與受試者的語料相關係數 T檢定得到兩組平均數差異檢定圖三-1 性格與口語流利度研究流程圖 23.

(34) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 性格測量已存在的性格測量的工具很多，但測試複雜，試題太多可能受試者參與率減少，大多數設計要發現除了內向型與外向型以外其他領域，因此本研究以 Susan Cain 設計網站為測量工具。此網站是測量關於內向型性格方面(The Quiet Revolution Personality Test)，測試只有 10 題,根據 Likert 五點量表：非常不同意、不同意、普通、同意、非常同意。根據受試者回答可得出三種結果：內向、外向、中向。性格測量委請華研所教授及華語教師判斷，有沒有符合自己的結果與實際情況，12 名中有 11 名回答符合回答符合。問卷題目為如下。表三-1：心理測量十個問題 1. I quickly feel drained when in a large crowd of people 2.I am a cautious decision maker 3.I feel drained after being out and about, even if I’ve enjoyed myself. 4.I don’t take risks unless I’ve done some careful research or evaluation first. 5.When I was a child, people described me as “quiet.” 6.In large social gatherings, I often feel a need to seek out space to be by myself. 7.I don’t rush decisions. 8.Too much exposure to noise or light leaves me feeling drained or spacey. 9.I am patient about finding out all the facts before making a decision. 10.I do my best work in a quiet environment.. 收集語料張莉 (2001)爲客觀地描述學生的口語流利度，使用時間性指標（temporal va riable）對學生的表達進行量化分析。他選用語速和非自然停頓作為考察學生漢語口語流利性的客觀標準。其研究方法是請受試者自選題目敘述回答，並給10 分鐘準備時間。受試者回答會錄音寫成逐字稿以供分析。他以spearman等級相關統計分析、研究了對焦慮值與非自然停頓頻率、非自然停頓平均時間及語速。本研究綜合 Chamber (1997)提出的時間性指標當作華語學習者口語流利評斷標準，並結合張莉 (2001)蒐集語料方式，分析語料與性格的相關性。下列將介紹本研究流程： 1. 收集口語表達的語料：本研究調查主要目的為發現內向型性格與口語表達相關性。本研究者假設為內向型華語學習者會因性格影響口語表達學習效果。本研究調查對象是於臺灣學習中文十四名韓籍學習者，請他們回答五個與生活有關問題（自我介紹、來臺灣原因、我的一天、我的愛好、我的未來）並蒐集 24.

(35) 第三章研究方法. 語料。受試者於正式開始前可有兩、三分鐘準備時間。研究者會用錄音機錄下，並轉寫成為書面形式以進行分析。 2. 流利度時間指標則採用停頓頻率、停頓長度、說話長度、語速四種指標分析實驗語料。下列將分述不同指摽特性與內容。停頓長度: 根據 Riggenbach (1991)研究指出，0.5秒以下的停頓是人耳難以. 察覺，因此研究者多將超過0.5秒的句中停頓視為非自然停頓。張莉 (2001)研究故將標準放寬至2秒以上的停頓來進行分析。本研究根據張莉研究同樣放寬至2 秒以上停頓分析。統計受試者語料中的非自然停頓以及句中和句間停頓的平均時間，以供分析研究。停頓頻率: 研究者將實驗語料轉譯分析,並記錄考察受試者每分鐘平均中非自然的2秒以上停頓次數，接著總計各受試者非自然停頓次數。說話長度：研究先將受試者分為內外向兩群體，再錄音轉譯語料。敘同樣主題受試者回答時間有所差異。並統計兩群體的說話平均時間。語速：先錄音轉譯語料，再記錄比較內外向受試者一分鐘說出的字數。. 性格與口語表達流利度研究假設表三-2：流利度研究假設流利度指標停頓長度. 停頓頻率說話長度語速. 流利度假設停頓的長度越長越不流利停頓的頻率越多越不流利説話長度越短越不流利説話語速越慢越不流利. 本研究統計方法分析性格與口語表達流利度關聯性，統計之前建立研究假設，根據文獻探討已可知口語流利判斷指標,選定四方面時間性指標，首先停頓長度，考慮受試者預料中兩秒以上不流利的停頓長度，本研究假設停頓長度越長越不流利，其次停頓頻率，Fillmore (1979)提出流利用談話時停頓時間，在長對話裡，非自然停頓越少則越流利，因假設停頓頻率越多越不流利。説話長度 Kreindler et al. (1980)研究說話長度為使用的流利度指標，他研究提出判斷流利度考慮兩個指標發言時間和產生的字數。因本研究假設説話長度越短越不流利。最後語速普通話的正常語速大約為每分鐘240個音節左右，大致在150-300個音 25.

(36) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 節間浮動。2 一般母語者正常語速240個音節左右，第二語言目標模仿母語者，因本研究假設説話語速越慢越不流利。此四方面時間指標來判斷受試者的流利度，統計分析檢定此假設。. 收集口語表達焦慮感口語表達焦慮問卷題目採用 Horwitz et al.(1986)設計的「外語課堂焦慮感量表」（Foreign Language Classroom Anxiety Scale,FLCAS)共33項問題，本研究節選其中24項口說方面問題。每個問題也依據也依據Likert尺的五點量表分為： 1=非常不同意 2=不同意 3=普通 4=同意 5=非常同意），受試者需根據自己的情況選擇。. 統計方法樣本t檢定：成對樣本t檢定用於分析內向型受試者與外向型受試者語料平均使否有顯著差異，本研究以此方法檢測受試者性格與口語表達流利度相關性，內向型受試者與外向型受試者間口語表達流利度是否有顯著差異。相關係數分析：其次焦慮感與口語流利度相關性研究，受試者的焦慮感與受試者的語料，Pearson’s的相關係數來檢定焦慮感與口語表達流利度相關性。相關係數-1到1之間的結果出來，統計上相關係數介在±1之間。如果是0表示沒有關聯，+1表示完全的正相關，-1是完全的負相關，介在0和+1自檢通稱為正相關，介在0和-1之間通常稱為負相關。相關係數只絕對直達0.4~0.6時，即為高度相關；若達0.8以上時，即為非常高度相關。(楊世瑩, 2002). 二、內向型學習者偏好的學習方法口語表達能力的定義包含語言技能與交際技能。第二語言教學為關注如何提高口語表達的能力，已在課堂上採取多元教學策略訓練口語表達，其中有些方法相當受學生歡迎，有些方法則使學生感到焦慮，本研究欲調查理解內向型學生偏好學習方法，並期望提供相關教學建議。本研究方法採取問卷調查以理解學習者口語表達學習方法偏好。問卷題目採用呂必松 (1996)提到口語訓練主要方法：1.複述課文 2.變更語體，例如敘述體改為會話體，會話體改為敘述體3. 師生彼此回答問題，回答需多於兩句話 4.根據關鍵詞和句型即席演說 5.根據老. 2. 普通話世界http://www.putonghuaworld.com/putonghua/100713/100713_0101.htm 取自日期：20. 17.08.04 26.

(37) 第三章研究方法. 師指定題目說故事、描述事情或現象 6.看圖說故事 7.圍繞固定話題進行課堂討論或辯論 8.用漢語解釋語法點 9.報告新聞 10.演講比賽。加入兩種學習方法：角色伴演、真實口語交際任務表三-3：口語表達學習方法十二種學習方法. 互動方式. 單獨學生朗讀課文. 學生單獨. 單獨學生把敘述體改為會話題. 學生單獨. 回答老師的問題. 教師-學生. 跟同學之間互相問答. 學生-學生. 根據老師所給的關聯詞語和句型說一段話. 學生單獨. 根據老師所給的題目講一個故事、敘述一件事情或描述一種現象. 學生單獨. 看圖說話. 學生單獨. 圍繞一定的話題進行課堂討論. 學生-學生. 用華語解釋生詞. 學生單獨. 角色伴演. 學生-學生. 參加演講比賽. 學生單獨. 真實口語交際任務. 學生-學生. 這十二個方法採用Likert尺的五點量表，每一題目皆有數字代表不同程度的選項，1=非常不喜歡、2=不喜歡、3=還可以、4=喜歡、5=非常喜歡。這是因為此部分的調查在於著重了解內向型學習者在課堂上是否有偏好的學習方法。. 三、內向型學習者口語表達焦慮狀況、原因、對應方法口語表達能力影響到學生的心理狀況，口語表達能力包含語言技能與交際技能，語言課堂中許多活動已經是溝通交際過程。McCroskey (1970)將交際畏懼分為三類：口語表達焦慮、舞臺焦慮和訊息接受焦慮。這些焦慮產生是因為學習者沒有足夠語言能力，故導致溝通不順或表達困難。因此若要理解內向型 27.

(38) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 學習者口語表達焦慮情況、原因以及對應方法便須從中探討原因及解決之道。現有文獻中因已有不少語言學習與焦慮相關研究，故本研究節錄相關題目 (Hor witz et al. (1986);黃儀瑄(2007))等作為本研究問卷題目。口語表達焦慮問卷題目採用 Horwitz et al. (1986)設計的「外語課堂焦慮感量表」（Foreign Language Classroom Anxiety Scale,FLCAS),共33項問題，本研究節選其中24項口說方面問題。每個問題也依據也依據Likert尺的五點量表分為： 1=非常不同意 2=不同意 3=普通 4=同意 5=非常同意），受試者需根據自己的情況選擇。華語口語表達時對應方式調查則採用(黃儀瑄, 2007)學習焦慮原因與對應方式。問卷題目共39題，從中選擇24道口語表達相關題目。此部分也採用相同 Li kert五點量表。. 28.

(39) 第三章研究方法. 第二節研究對象及研究工具一、研究對象性格與口語表達相關性研究為針對14位來臺韓籍華語學習者，內向性受試者7位與外向型性受試者7位進行性格與口語表達能力相關研究，由於初級學生尚無法分析流利度，因此本研究只蒐集中級以上學習者語料。中級學習者的定義是根據國家華語測驗委員會，進階級或高級華語文聽力測驗適用對象為：在臺學習華語時數達360-960小時，或是在其他國家、地區學習720-1920小時，並具備2500-5000個詞彙量。學中文學歷判斷，本研究選定受試者範圍為按照國家華語測驗委員會，學華語一年以上的學習者。然後口語表達時妨礙因素與喜歡的學習方法相關研究，不單針對韓籍學習者且此調查與華語能力無關，放寬至所有韓籍華語學習者。給他們發佈問卷，收集他們的資料。. 二、研究工具（一）錄音機：使用Samsung Galaxy J3智慧型手機錄音功能將受試者語料錄下，再傳到電腦分析音檔。（二）錄音分析：使用電腦軟體 GoldWave Digital Audio Editor。播放MP 3file可觀察語料中的停頓。. 圖三-2： GoldWave Digital Audio Editor 29.

(40) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. （三）性格測量：製作問卷調查，總共十題的題目翻譯成韓文紙本，受試者的回答檔案，用這網站 www.quietrev.com/the-introvert-test/ 蒐集測驗結果。（四）問卷：本研究為針對韓籍華語學習者，製作問卷分為中文版和韓文版。問卷調查內容分為五部分，第一部分為性格測量十問，第二部分為受試者受試者基本資料，第三個部分為偏好學習方法，第四部分為口語表達焦慮點，第五部分為口語表達焦慮原因及因應方法。第一個部分-性格測量：Susan Cain 設計的十個測試。The Quiet Revolution Personality Test，  第一部分-性格測量：Susan Cain 設計的 10 個測試。The Quiet Revolution Personality Test，  第二部分-基本資料：了解受試者基本背景，包括年齡、性別、學習華語時間、自我評估-自己的性格以及對華語聽說讀寫四技能力和期望值。  第三部分-學習方法：參考呂必松 (1996)提到表達訓練方法，總共 12 個學習方法。  第四部分-口語表達時的焦慮：問卷的試題因學習焦慮點題目採用 Horwitz et al. (1986)設計的「外語課堂焦慮感量表」（Foreign Language Classroom Anxiety Scale, FLCAS），本研究選用關於口說方面 24 個問題。  第五部分-口語表達時焦慮的原因與對應方式：問卷調查試題採用黃儀瑄 (2007)學習焦慮原因與對應方式問卷題目 39 題，其中採用口語表達相關題目 24 題。此部分同樣採用 Likert 尺的五點量表，每一題有數字 1-5 表不同程度的選項，1=非常不喜歡、2=不喜歡、3=還可以、4=喜歡、5=非常喜歡。 (五)結果：Microsoft Office Excel (2010)進行統計。根據統計的結果，提出相關討論之外，同時也於本論文的最後做出教學建議。. 30.

(41) 第三章研究方法. 三、研究過程. 性格與口語流利度研究. 口語表達焦慮與學習方法. 受試者性格測量. 收集韓籍學習者問卷. 收集受試者的語料. 整理韓籍內向型學習者問卷. 統計分析性格與口語表達相關性. 進行分析. 圖三-3 研究流程圖. 31.

(42) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 32.

(43) 第四章內向型學習者與口語表達能力相關性. 第四章內向型學習者與口語表達能力相關性本章根據第三章研究方法進行研究結果討論。其內容包含性格與口語表達能力相關研究，調查結果分析。第一節探討調查結果如受試者基本資料、語料蒐集與焦慮感數據分析。第二節將分析學習者性格與流利度相關性：內向型學習者與外向型學習者的口語表達流利度、口語表達時焦慮與流利度相關性。第三節為性格與口語表達能力相關性分析結果。. 第一節調查結果本研究對象為來臺韓籍中級華語學習者為主要受試對象 14 位。根據國家華語測驗委員會定義進階高階華語文聽力測驗適用對象為：在臺灣學習華語時數達 360-960 小時以上，或在其他國家地區學習 720-1920 小時以上。受試者皆通過口語表達測驗中高級。在蒐集受試者語料之前，先進行基本資料與性格調查。性格測量方式採用問卷調查共十題，題目取自於 www.quietrev.com/the-introverttest/ 並將題目翻譯成韓文。本次調查共蒐集了 14 名受試者語料。其中內外向學習者各 7 名，他們的基本資料為：表四-1：內向型受試者基本資料內向型受試者受試者1 受試者2 受試者3 受試者4 受試者5 受試者6 受試者7 平均. 性別男男女男女女女男：3 女：4. 年齡 27 27 31 27 23 22 19 25歲. 華語學習時間 4年以上 10年以上 7年以上 1年 1年 2年 1年 3.71年. 33. 自選擇性向內向型4 內向型2 內向型4 外向型2 內向型2 內向型2 內向型4. 客觀問卷結果內向型內向型內向型內向型內向型內向型內向型.

(44) 內向型性格與口語表達能力相關性之研究. 表四-2：外向型受試者基本資料外向型受試者受試者8 受試者9 受試者10 受試者11 受試者12 受試者13 受試者14 平均. 性別男女男男女女女男：3 女：4. 年齡 27 24 27 27 23 24 24 25歲. 華語學習時間 2年以上 10年以上 2年以上 4年 5年 6年 1年 4.29年. 自選擇性向外向型4 外向型1 外向型3 中向型外向型4 外向型2 內向型3. 客觀問卷結果外向型外向型外向型外向型外向型外向型外向型. 受試者男性 6 名、女性 8 名，平均年齡為 25 歲，受試者學習華語時間都是一年以上、平均 4 年以上，自選擇性向調查結果，數字越高越內向型或外向型，内向型受試者除了受試者 4 以外都判斷自己性格都是內向型性格，外向型學習者為受試者 11、14 以外選擇自己性向為外向型。客觀問卷結果分別內向型受試者和外向型受試者。受試者語料皆轉成為逐字稿以便分析，同樣的五個主題說完的時間、說出的字數以及停頓的長度標記。如下列所示：以受試者 1 為例，語料分析內容分為四項：一、停頓長度；二、停頓頻率；三、說話長度、；四、語速。首先定義停頓長度和頻率為兩秒以上沈默時間。其次逐字稿會寫出說話起始和結束時間、並分析同樣時間內每人平均停頓長度與次數，然後比較內外向型學習者說話結果。受試者一分鐘說出的字數，接著將內外向型學習者平均說話時間互相比較。下面是受試者 1 逐字稿。受試者 1-時間：2:00. 字數：278 字. 受試者 1：你們好我叫是從韓國來的留學生。我現在在交通大學唸書。啊。我來臺灣的原因就是我的表哥推薦在這裡唸書。他說臺灣比較安全然後臺灣比較很多人嗯很好。所以他推薦在這裡唸書(0:31-0:33)。我一天我差不多十二點起來，然後一點吃飯，然後兩點散步四點回來，然後五點睡覺，然後六點吃飯七點散步，然後八點回來，然後到九點唸書，然後其他時間都看電視或是電腦。我喜歡的就是汽車電吉他。因為我從小時候我看到一輛車然後我我~~(1:23.51:26:2.5 秒)不知道很喜歡那個車子。所以那個影響很大，那以後也還在我很喜歡。所以我也現在也是在交大學機器工程學是爲了汽車方面。我的夢想就是後. 34.