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第二節 研究假設
根據前兩章所敘述的研究目的與文獻回顧，提出研究假設，並逐項進行統計
分析與驗證，茲將假設概述如后：
H1：不同職稱的受訪者對企業未來發展的人才需求認知有顯著差異。
H2：不同產業的受訪者對企業未來發展的人才需求認知有顯著差異。
H3：不同企業之往來主要客戶的受訪者對企業未來發展的人才需求認知有顯著 差異。
H4：不同企業成立時間的受訪者對企業未來發展的人才需求認知有顯著差異。
H5：不同企業員工人數的受訪者對企業未來發展的人才需求認知有顯著差異。
H6：不同企業營業額的受訪者對企業未來發展的人才需求認知有顯著差異。
第三節 分析方法
一、 二維統計分析
一般而言，二維統計圖形的繪製是藉由問卷調查的資料結果，將受訪者對符 合度與重要度的整體看法，予以數值化求其平均值，並利用符合度與重要度的平 均值區隔，便形成了四個象限的圖形(如圖 3-2 所示)，其中四個象限分別為右上 區域(簡稱第 I 象限)、左上區域(簡稱第 II 象限)、左下區域(簡稱第 III 象限)、右 下區域(簡稱第 IV 象限)。我們按前述的四個象限，分別定義其意涵如下：
(一) 第 I 象限：代表重要度高於整體平均值且符合度也高於整體平均值，這樣表 示受訪者認為該企業已達到標準，簡稱優越區；
(二) 第 II 象限：代表重要度低於整體平均值且符合度高於整體平均值，這樣表示 受訪者認為該問題並非相當重要，然而企業已達到標準，簡稱過剩區；
(三) 第 III 象限：代表重要度低於整體平均值且符合度也低於整體平均值，這樣 表示受訪者認為該問題並非很重要，而且該企業也未達到標準，故簡稱建議 改進區；
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(四) 第 IV 象限：代表重要度高於整體平均值且符合度低於整體平均值，這樣表 示受訪者認為該企業實際作為並未達到標準，故簡稱優先改進區；
圖 3-2 認同度-重要度二維分布圖
二、 交叉分析
獨立性檢定分析主要探討變數與變數在不同種類的條件下，瞭解變數間不同 種類的關聯程度。以下介紹獨立性檢定的資料形式、假設建立、檢定統計量及決 策法則：
(一) 資料形式
在進行獨立性檢定時，其資料形式以列聯表方式陳列。假設個體依兩種屬性 A 與 B 分類，而 A 有 r 個不同之類別，B 有 c 個不同之類別，列聯表是將個體按 兩種不同屬性做分類，將其按行與列方式列成矩陣形態，其資料以 r × c 列聯表 的形式表示，如表 3-1 所示。
平均值 高
高
低
低