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人、301-500 人及 501 人以上等，然由於小型企業可能大多屬於代理或代工的產 業對於專業人才的需求較低，反觀中型或大型企業對於專業技術的需求相對會較 高，故中型或大型企業為能提高經營績效，可能著重於專業人才的培訓或招攬，
藉以達到企業所訂定之營運目標。
四、 專業技能是製造業最亟需加強的培訓方向
由於製造業的首重於產品的研發、設計、製造等，假設企業本身對於產品的
研發、設計、製造等專業領域的 Know-how 較其他企業為少，該企業的產品將可 能會被市場所淘汰，如此為避免此一現象的肇生，國內製造業的中小企業，目前 亟需加強培訓的項目，是以專業技能所占的 65.6%為最高，反觀，領導能力、團 隊合作、自我管理等能力的培訓的認同度均低於 40%，這表示專業技能對於製造 業的重要程度可能高於其他能力的培訓。因此，受訪者也一致認為目前國內服務 業之中小企業應加強員工的專業能力，是足以提高企業營運成效。
五、 企業未來發展人才需求為業務行銷應首重員工溝通能力的培訓
根據研究結果顯示，有 36.8%的受訪者認為企業若未來發展是需要「業務行 銷」的人才時，當務之急則是應加強員工的「溝通能力」，因業務行銷的工作範 疇即是將企業所製造的產品予以推銷至消費者所使用，然而，若溝通能力有所不 足時，可能會影響產品的銷售現況，為避免如此現象產生，企業將即將應重視員 工的溝通能力的培養。除此之外，企業未來發展之人才需求為電子商務人才的時 候，員工之溝通能力的良窳是企業首要加強培訓的方向，同樣地，電子商務的業 務推廣範疇亦與業務行銷相似，故對員工實施溝通能力的培訓，對企業未來發展 應具有顯著的影響。
第二節 建議
一、 中大型企業應強化專業人才延攬、提升企業之產品品質
由於企業員工人數超過 11 人以上者，對於專業人才的需求相對會提高許 多，其可能目的除在維持企業固有的產品品質之外，亦可創新產品的外觀或功
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能，如此方可掌握消費者的需求，也因如此中、大型企業對專業人才的需求程度 會較小型企業為高。為能面對消費市場產品的日新月異，建議強化員工之專業技 能的培養，或者延纜專業人才的加入，如此對企業的產品品質或創新，將有正面 的影響。
二、 定期開設企業人才培訓相關課程、提高企業未來競爭力
基於不同產業對於人才培訓課程的需求有所不同的條件來看，整合規劃人才 培訓課程的必要性實屬所需，為能達到企業未來發展的可行性及提高企業的競爭 力，故建議企業應以未來發展為導向，建立整體的培訓課程規劃，依企業組織部 門的性質不同，開設不同需求的課程，主要藉以培養企業未來的需求人才，以利 提昇未來的競爭力。
三、 創新企業主管變革管理思維能力、改善企業之組織文化
企業主管的變革管理能力與對環境變遷的敏銳度，是企業面對國際經濟環境 瞬息萬變的最佳利器，因科技文明的多變是為能滿足消費者的需求，而企業若未 能即時跟上變化的腳步，採用創新的管理手法進行改革，企業的存在性將可能面 臨威脅，為能提高企業市場的占有率，建議針對企業主管進行變革管理或環境變 遷的創新能力的培訓作為，據以藉由改善企業的組織文化，提升企業面對大環境 衝擊的適應性。
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