分析

三、

大小 (查表 1)來計算檢定統計量的值為

= v，則我們可以算出p-value。

四、步驟四：依下列原則來判定剛出社會的新進員工上線時間指標是否合乎 企業理想的要求：

(一)

步驟三：依隨機樣本的觀察值計算其樣本平均數及標準差，並根據樣本 (sample sizes) n 所對應的 bn 值

Cˆ T

當p-value ≤ α 時，則判定剛出社會的新進員工上線時間指標不合^' 乎企業理想的要求。

(二) 當 p-value > α 時，則判定剛出社會的新進員工上線時間指標合乎^' 企業理想的要求。

社會的新進員工上線時間指標不合乎 企業理想的要求，因此需要被改善。

表 4. 2 效度與信度分析結果

Meyer-Olkin 取樣適切性量數

= 0.85

Cronbach's Alpha 值 = 0. 961

經驗，引用特性要因圖同時輔以腦力激盪法，以作為分析的工具和 方法。

以系統化的方式整合群體專家的專長和意見，獲得複雜問題之答案

【6】。

於附錄二。經由德菲法討論後，決定本研究之特性要因如下(圖 4-1)所示：

造成績效不彰的各種原因、事實上分析的工具和方法有很多，其中石川馨在 1976 年提出的特性要因圖，一直都是被使用來分析問題，如 Syrcos 【58】

曾使用特性要因圖以機器、射出套筒、鑄鐵材料及鑄模四個構面分析鑄造物 密度的問題，事實上台灣的企業推行品質活動時，特性要因圖是一個不可或 缺的工具和方法，因此在分析通過測試處理效率時，本文將根據人力資源部 門人員的

接著針對上線時間太長的三個構面包括工作動力、工作職能、社會化程 度來做分析，進行問卷設計，並採德菲法進行預試。 德菲法(The Delphi Method)是一種匿名式的專家集體決策技術，針對某一主題，詢問相關人員意 見，經由一系列精心設計的問卷，並伴隨相關摘要資訊與先前問卷回應意見 的提供，

本研究共招集15 位專家學者，其中包含 5 位職業訓練專家、6 位相關領 域之學者以及4 位企業界經理級以上之專家，進行德菲法之調查。本研究之 問卷共進行兩次德菲法之探討，第一次問卷題目設計經專家學者的討論和分 析後，發現題項對於構面之探討稍嫌薄弱，通過人數僅有11 人，通過百分率 為66.7%。經由參考第一次專家學者給予的意見後，進行題項的增加與校整。

第二次進行專家學者之調查，同意問卷題項設計的專家人數為13 人，其通過 率為 86.7%，已超過同意比例。故以修改後之問卷當成本研究之測試工具，

問卷內容收錄

圖 4. 1 訓用落差之特性要因圖 4.2.1 結訓學員之工作動力構面：

一、工作特色：

工作中有許多因素是讓人喜歡或不喜歡的，組織內每一個職務、角 色會因為工作內容不同，而有不同的特性，職訓機構結訓學員是否喜歡 工作的特性會影響職訓機構結訓學員的投入程度，進而影響上線時間的 長短。

二、組織環境：

每個組織都有其獨特的文化，而職訓機構結訓學員是否適應或喜歡 這樣的文化會影響其工作情緒及投入程度，進而影響上線時間的長短。

4.2.2 結訓學員之工作職能構面

一、動機(Motives)：

動機是指一個人對某種事物的持續渴望，進而付諸行動的念頭。職

訓機構結訓學員的動機會影響工作表現，也會影響上線時間的長短。

二、特質(Attitude)：

特質是指一個人身體的特性以及擁有對情境或訊息的持續性反應。

職訓機構結訓學員的特質會影響他們在工作上的表現，若特質符合程度 較低，則需要的上線時間較長。

三、自我概念(Self-concept)：

自我概念是指一個人的態度、價值及自我印象。職訓機構結訓學員 的自我概念和工作上要求的符合程度高低會影響其上線時間的長短。

四、知識(Knowledge)：

知識係指一個人在特定領域的專業知識。職訓機構結訓學員具備的 知識和工作上所需的知識相符合程度會影響其上線時間的長短。

五、技能(Skill)：

技能係指一個人執行有形或無形任務的能力。職訓機構結訓學員執 行業務的技能會影響其上線時間的長短。

4.2.3 結訓學員之社會化程度構面

職訓機構結訓學員社會化(Socialization)：職訓機構結訓學員社會化為新 進人員學會組織文化、組織角色和成為組織成員的過程。因此就定義上而言，

人員於進入組織所發生的任何事都定義為職訓機構結訓學員「社會化」內容。

為組織職訓機構結訓學員於社會化中重要的過程【59】，亦是讓新進人員熟悉 工作設定的過程。多數學者的研究均將「新人引導」視為「社會化」的一部 份。

新人引導方案應該要具備的內容，包含兩大層面和三大項，兩大層面是 知識面及心靈層面；而三大項，分別是：

一、組織層次的資訊：如公司概況(價值觀、公司歷史與經營理念)、重要政

策和程序、酬薪制度…等

二、部門層次的資訊：如部門功能和文化、工作職掌和職責、部門政策、流 程、規則與規範…等。

三、其他各式各樣的資訊：住宿的提供、附近環境的認識…等。