第三章 研究方法與設計
3.7 前測
本研究在正式發佈問卷前，為瞭解問卷的受測對象能否明白問卷內容，故針對 問卷進行前測。本研究於民國 102 年 10 月 7 日至 102 年 11 月 7 日邀請智慧型手機 使用者進行前測，於免費 App 使用族群的部份一共發放 50 份問卷，回收 50 份，有 效問卷 50 份，付費 App 使用族群的部份共發放 30 份問卷，回收 30 份，有效問卷 30 份，進而將有效問卷進行分析，並進行信度檢測(表 3-3、表 3-4)，將信度不足之 題目進行調整或刪除，再針對應答者之建議，將題意不清之處加以修正後成為正式 問卷。
Cronbach(1951)所認為之信度標準，低信度的範圍是指當 α 值小於或等於 0.35 時，中信度之α 值為大於 0.35 且小於 0.7 時，而高信度之 α 值為大於或等於 0.7 時。
修正的項目總相關之值以大於 0.6 為佳，其值不宜小於 0.35(Hair et al.，1998)。因此 本研究設定的刪除標準為，其 Cronbach’s α 值需大於 0.35，且修正的項目總相關之 標準不可小於 0.35。
「知覺有用性」的部份，題項 5 在免費 App 使用族群的問卷中，其修正的項目 總相關為 0.341，故將該題項於免費 App 使用族群的問卷中刪除，由於本研究之問 卷設計是相對應的，所以在付費 App 使用族群之問卷也須將題項 5 刪除，題項 7 在 付費 App 使用族群的問卷中，該刪目刪除時的 Cronbach’s α 值為 0.880，而構面之 Cronbach’s α 值為 0.868，故將題項 7 從免費及付費使用族群之中卷中刪除。而「知
35
覺易用性」的題項 3、「依存動機」的題項 4 以及「可見性」的題項 1 與題項 3 的部 份，透過應答者所給予之建議以及與專家討論之結果，於各構面之題項 1 中給予範 例的 App 功能，供應答者做為參考以利應答者填答。由於「使用行為」的整體構面 不佳，透過應答者所給予之建議及專家的討論後，將題項 1 從問卷中移除。
表 3-3 免費 App 使用族群前測問卷信度彙整表 研
究 構 面
題項內容
修正 的項 目總 相關
項目刪除 時的
Cronbach
’s α 值
Cron-bach’s
α 值
知 覺 有 用 性
1. 我認為使用免費的 APP 功能，對於解決日常
問題是有用的。 0.578 0.787
0.813 2. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠讓我較快
速的完成工作。 0.700 0.761
3. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠讓我的工
作變得較為容易。 0.783 0.747
4. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠增加我的
工作績效。 0.551 0.790
5. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠讓我有效
的打發空閒的時間。 0.341 0.822
6. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠增加解決
突發狀況的靈活度。 0.496 0.800
7. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠獲得資
訊。 0.458 0.804
知 覺 易 用 性
1. 我認為免費的 App 功能，在操作方法上是簡
單的。 0.855 0.784
0.891 2. 我認為免費的 App 功能，其使用者操作介面
是容易理解的。 0.823 0.814
3. 我認為免費的 App 功能，整體而言是容易理
解的。 0.690 0.926
規 範 信 念
1. 我 的 好 友 們 認 為 我 應 該 使 用 一 些 免 費 的
APP 功能。 0.786 0.841
0.886 2. 我工作上的同事或學校的同學認為我應該
使用一些免費的 APP 功能。 0.804 0.834 3. 我的主管或師長認為我應該使用一些免費
的 APP 功能。 0.673 0.883
4. 我的家人與知己認為我應該使用一些免費
的 APP 功能。 0.755 0.855
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表 3-3 免費 App 使用族群前測問卷信度彙整表（續）
研 究 構 面
題項內容
修正 的項 目總 相關
項目刪除 時的
Cronbach
’s α 值
Cron-bach’s
α 值
依 存 動 機
1. 我的好友們如果認為我應該去使用一些免 費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望而 去使用這些 APP 功能。
0.689 0.855
0.873 2. 我工作上的同事或學校的同學如果認為我
應該使用一些免費的 APP 功能，我會願意配 合他們的期望而去使用這些 APP 功能。
0.803 0.807 3. 我的主管或師長如果認為我應該使用一些
免費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望 而去使用這些 APP 功能。
0.880 0.775 4. 我的家人與知己如果認為我應該使用一些
免費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望 而去使用這些 APP 功能。
0.575 0.903
可 見 性
1. 在我的生活週遭，有很多朋友在使用免費的
APP 功能。 0.697 0.650
0.751 2. 在我的生活週遭，有很多同儕在使用免費的
APP 功能。 0.697 0.650
3. 在我的生活週遭，有很多家人在使用免費的
APP 功能。 0.489 0.760
4. 在我的日常生活中，有一些公眾媒體與報章
雜誌在介紹免費的 APP 功能。 0.489 0.735
涉 入 程 度
1. 我對 App 的相關資訊很有興趣。 0.638 0.769
0.814 2. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間去搜
尋相關的資訊。 0.598 0.783
3. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間聽專
業人員介紹其相關功能。 0.657 0.757 4. 我會針對自己有興趣的 App 類型，去注意相
關的廣告資訊。 0.660 0.754
使 用 意 願
1. 我願意使用我有興趣的免費 App 功能。
0.612
0.753 2. 若有需要，我願意使用對我有幫助的免費
App 功能。 0.612
使 用 行 為
1. 我過去有使用免費的 App 功能。
0.910
0.953 2. 我現在仍有在使用免費的 App 功能。
0.910
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表 3-4 付費 App 使用族群前測問卷信度彙整表 研
究 構 面
題項內容
修正 的項 目總 相關
項目刪除 時的
Cronbach
’s α 值
Cron-bach’s
α 值
知 覺 有 用 性
1. 我認為使用付費的 APP 功能，對於解決日常
問題是有用的。 0.562 0.860
0.868 2. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠讓我較快
速的完成工作。 0.771 0.830
3. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠讓我的工
作變得較為容易。 0.791 0.827
4. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠增加我的
工作績效。 0.784 0.829
5. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠讓我有效
的打發空閒的時間。 0.619 0.853
6. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠增加解決
突發狀況的靈活度。 0.600 0.854
7. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠獲得資
訊。 0.394 0.880
知 覺 易 用 性
1. 我認為付費的 App 功能，在操作方法上是簡
單的。 0.734 0.795
0.857 2. 我認為付費的 App 功能，其使用者操作介面
是容易理解的。 0.800 0.730
3. 我認為付費的 App 功能，整體而言是容易理
解的。 0.660 0.862
規 範 信 念
1. 我 的 好 友 們 認 為 我 應 該 使 用 一 些 付 費 的
APP 功能。 0.888 0.954
0.961 2. 我工作上的同事或學校的同學認為我應該
使用一些付費的 APP 功能。 0.896 0.953 3. 我的主管或師長認為我應該使用一些付費
的 APP 功能。 0.938 0.939
4. 我的家人與知己認為我應該使用一些付費
的 APP 功能。 0.899 0.951
依 存 動 機
1. 我的好友們如果認為我應該去使用一些付 費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望而 去使用這些 APP 功能。
0.810 0.896
0.919 2. 我工作上的同事或學校的同學如果認為我
應該使用一些付費的 APP 功能，我會願意配 合他們的期望而去使用這些 APP 功能。
0.862 0.878 3. 我的主管或師長如果認為我應該使用一些
付費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望 而去使用這些 APP 功能。
0.867 0.877 4. 我的家人與知己如果認為我應該使用一些
付費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望 而去使用這些 APP 功能。
0.723 0.926
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表 3-4 付費 App 使用族群前測問卷信度彙整表（續）
研 究 構 面
題項內容
修正 的項 目總 相關
項目刪除 時的
Cronbach
’s α 值
Cron-bach’s
α 值
可 見 性
1. 在我的生活週遭，有很多朋友在使用付費的
APP 功能。 0.435 0.875
0.834 2. 在我的生活週遭，有很多同儕在使用付費的
APP 功能。 0.671 0.786
3. 在我的生活週遭，有很多家人在使用付費的
APP 功能。 0.744 0.754
4. 在我的日常生活中，有一些公眾媒體與報章
雜誌在介紹付費的 APP 功能。 0.842 0.711
涉 入 程 度
1. 我對 App 的相關資訊很有興趣。 0.793 0.871
0.898 2. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間去搜
尋相關的資訊。 0.800 0.860
3. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間聽專
業人員介紹其相關功能。 0.743 0.893 4. 我會針對自己有興趣的 App 類型，去注意相
關的廣告資訊。 0.817 0.852
使 用 意 願
1. 我願意使用我有興趣的付費 App 功能。
0.566
0.721 2. 若有需要，我願意使用對我有幫助的付費
App 功能。 0.566
使 用 行 為
1. 我過去有使用付費的 App 功能。
0.369
0.460 2. 我現在仍有在使用付費的 App 功能。
0.369
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