App 使用族群對使用意願及使用行為之資料分析

本研究在進行單變量變異數分析前，先針對各構面之題項進行因素分析，因素 負荷量的分數越高，即代表該題項與構面之相關性越高，其重要性也就較高，所以 以因素分析負荷量作為各構面題項的加權分數，可使構面的分數不會受到重要性較 低之題項所影響，以確保其客觀性，其免費 App 使用族群與付費 App 使用族群的因 素分析之因素負荷量如表 4-6、表 4-7 所示。

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表 4-6 免費 App 使用族群因素分析之負荷量彙整表

研究構面 題項

因素 分析 之負 荷量

知覺有用性

1. 我認為使用免費的 APP 功能，對於解決日常問題是有用 的。

0.637 2. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠讓我較快速的完成工

作。

0.894 3. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠讓我的工作變得較為

容易。

0.878 4. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠增加我的工作績效。 0.814 5. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠增加解決突發狀況的

靈活度。

0.630

知覺易用性

1. 我認為免費的 APP 功能，在操作方法上是簡單的。 0.896 2. 我認為免費的 APP 功能，其使用者操作介面是容易理解

的。

0.863 3. 我認為免費的 APP 功能，整體而言是容易理解的。 0.850

規範信念

1. 我的好友們認為我應該使用一些免費的 APP 功能。 0.855 2. 我工作上的同事或學校的同學認為我應該使用一些免費

的 APP 功能。

0.904 3. 我的主管或師長認為我應該使用一些免費的 APP 功能。 0.752 4. 我的家人與知己認為我應該使用一些免費的 APP 功能。 0.878

依存動機

1. 我的好友們如果認為我應該去使用一些免費的 APP 功 能，我會願意配合他們的期望而去使用這些 APP 功能。

0.884 2. 我工作上的同事或學校的同學如果認為我應該使用一些

免費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。

0.910

3. 我的主管或師長如果認為我應該使用一些免費的 APP 功 能，我會願意配合他們的期望而去使用這些 APP 功能。

0.891 4. 我的家人與知己如果認為我應該使用一些免費的 APP 功

能，我會願意配合他們的期望而去使用這些 APP 功能。

0.775

可視性

1. 在我的生活週遭，有很多朋友在使用免費的 App 功能。（例 如 Google 地圖）

0.927 2. 在我的生活週遭，有很多同儕在使用免費的 App 功能。 0.940 3. 在我的生活週遭，有很多家人在使用免費的 App 功能。 0.824 4. 在我的日常生活中，有一些公眾媒體與報章雜誌在介紹免

費的 App 功能。

0.468

49

表 4-6 免費 App 使用族群因素分析之負荷量彙整表（續）

涉入程度

1. 我對 App 的相關資訊很有興趣。 0.807 2. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間去搜尋相關的資

訊。

0.834 3. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間聽專業人員介紹其

相關功能。

0.774 4. 我會針對自己有興趣的 App 類型，去注意相關的廣告資

訊。

0.733

使用意願 1. 我願意使用我有興趣的免費 App 功能。（例如 Google 地圖） 0.906 2. 若有需要，我願意使用對我有幫助的免費 App 功能。 0.906 使用行為 1. 我現在有在使用免費的 App 功能。（例如 Google 地圖）

表 4-7 付費 App 使用族群因素分析之負荷量彙整表

研究構面 題項

因素 分析 之負 荷量

知覺有用性

1. 我認為使用付費的 APP 功能，對於解決日常問題是有用 的。

0.775 2. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠讓我較快速的完成工

作。

0.917 3. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠讓我的工作變得較為

容易。

0.907 4. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠增加我的工作績效。 0.889 5. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠增加解決突發狀況的

靈活度。

0.782

知覺易用性

1. 我認為付費的 APP 功能，在操作方法上是簡單的。 0.929 2. 我認為付費的 APP 功能，其使用者操作介面是容易理解

的。

0.952 3. 我認為付費的 APP 功能，整體而言是容易理解的。 0.934

規範信念

1. 我的好友們認為我應該使用一些付費的 APP 功能。 0.921 2. 我工作上的同事或學校的同學認為我應該使用一些付費

的 APP 功能。

0.926 3. 我的主管或師長認為我應該使用一些付費的 APP 功能。 0.933 4. 我的家人與知己認為我應該使用一些付費的 APP 功能。 0.927

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表 4-7 付費 App 使用族群因素分析之負荷量彙整表（續）

研究構面 題項

因素 分析 之負 荷量

依存動機

1. 我的好友們如果認為我應該去使用一些付費的 APP 功 能，我會願意配合他們的期望而去使用這些 APP 功能。

0.897 2. 我工作上的同事或學校的同學如果認為我應該使用一些

付費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。

0.916

3. 我的主管或師長如果認為我應該使用一些付費的 APP 功 能，我會願意配合他們的期望而去使用這些 APP 功能。

0.886 4. 我的家人與知己如果認為我應該使用一些付費的 APP 功

能，我會願意配合他們的期望而去使用這些 APP 功能。

0.906

可視性

1. 在我的生活週遭，有很多朋友在使用付費的 App 功能。（例 如 Google 地圖）

0.790 2. 在我的生活週遭，有很多同儕在使用付費的 App 功能。 0.901 3. 在我的生活週遭，有很多家人在使用付費的 App 功能。 0.868 4. 在我的日常生活中，有一些公眾媒體與報章雜誌在介紹付

費的 App 功能。

0.783

涉入程度

1. 我對 App 的相關資訊很有興趣。 0.838 2. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間去搜尋相關的資

訊。

0.843 3. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間聽專業人員介紹其

相關功能。

0.813 4. 我會針對自己有興趣的 App 類型，去注意相關的廣告資

訊。

0.818

使用意願 1. 我願意使用我有興趣的付費 App 功能。（例如 Google 地圖） 0.915 2. 若有需要，我願意使用對我有幫助的付費 App 功能。 0.915 使用行為 1. 我現在仍有在使用付費的 App 功能。（例如 Google 地圖）

除了使用行為的構面外，其餘構面之題項皆依加權後的分數分為高中低三群，

分群之方式是先將各構面之分數由高至底排序，再取其第 33.33%分位與第 66.67%

分位之分數做為分群的依據，其分群之分數於假設檢定時會進行詳細之說明。以下 針對樣本進行各項假設之單變量變異數分析：

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4.4.1 App 功能的「知覺易用性」對「知覺有用性」之單變量變

異數分析

此部份主要在說明智慧型手機使用者的 App 功能的知覺易用性對於知覺有用性 的差異情形，其假設之內容如下：

H1：免費 App 使用族群的「知覺易用性」對其「知覺有用性」呈現顯著正向影響。

H9：付費 App 使用族群的「知覺易用性」對其「知覺有用性」呈現顯著正向影響。

在知覺易用性的構面中，免費 App 使用族群之高、中、低分群的分界點分數分 別為 2.742 及 3.082，也就是說大於 3.082 之樣本為高分群，介於 2.742 與 3.082 的為 中分群，小於 2.742 的為低分群，付費 App 使用族群之高、中、低分群的分界點分 數分別為 2.562 及 3.416，大於等於 3.416 之樣本為高分群，小於 3.416 且大於 2.562 的為中分群，小於等於 2.562 的為低分群，其知覺有用性在知覺易用性群組間的敘 述統計結果如表 4-8 所示，並經過單變量變異數分析之結果（表 4-9）發現，免費 App 使用族群的部份 p 值為 0.004，付費 App 使用族群的 p 值為 0.017，皆達 α = 0.05 的顯著水準，故支持研究假設 H1 及 H9。於上述統計結果可以發現，不論是免費 App 使用族群還是付費 App 使用族群，其知覺易用性皆會影響對 App 功能的知覺有 用性。而 Scheffe 事後比較之結果顯示，於免費 App 使用族群中，知覺易用性高的 族群，其知覺有用性的分數高於知覺易用性中的族群，付費 App 使用族群中，知覺 易用性高的族群，其知覺有用性的分數高於知覺易用性低的族群。

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表 4-8 知覺有用性在知覺易用性群組間的敘述統計表 知覺有用性 知覺易用性 平均數 標準離差 個數

免費 App 使用族群

高 3.083 0.493 63 中 2.826 0.500 105 低 2.878 0.404 35 總數 2.915 0.494 203

付費 App 使用族群

高 3.191 0.642 37 中 3.017 0.625 102 低 2.829 0.634 66 總數 2.988 0.640 205 表 4-9 知覺易用性對於知覺有用性之單變量變量數分析表

知覺有用性 型 III 平方和 df 平均平方和

F 值 p 值 Scheffe

免費 App 使用族群 2.640 2 1.320 5.661 0.004** H>M 付費 App 使用族群 3.286 2 1.643 4.130 0.017* H>L 註：顯著水準設定為：*表示 p<0.05，**表示 p<0.01，***表示 p<0.001

4.4.2 App 功能的「知覺有用性」對「使用意願」之單變量變異

數分析

此部份主要在說明智慧型手機使用者的 App 功能的知覺有用性對於使用意願的 差異情形，其假設之內容如下：

H2：免費 App 使用族群的「知覺有用性」對其「使用意願」呈現顯著正向影響。

H10：付費 App 使用族群的「知覺有用性」對其「使用意願」呈現顯著正向影響。

在知覺有用性的構面中，免費 App 使用族群之高、中、低分群的分界點分數皆 為 3.479，也就是說大於 3.479 之樣本為高分群，等於 3.479 的為中分群，小於 3.479 的為低分群，付費 App 使用族群之高、中、低分群的分界點分數分別為 3.126 及 3.753，

大於 3.753 之樣本為高分群，小於或等於 3.753 且大於或等於 3.126 的為中分群，小 於 3.126 的為低分群，其使用意願在知覺有用性群組間的敘述統計結果如表 4-10 所

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示，經過單變量變異數分析之結果（表 4-11）發現，在免費 App 使用族群的部份 p 值為 0.228，付費 App 使用族群的 p 值為 0.062，皆未達顯著水準，故拒絕研究假設 H2 及 H10。於上述統計結果可以發現，不論是免費 App 使用族群還是付費 App 使 用族群，其知覺有用性皆不會影響使用者對 App 功能的使用意願。

表 4-10 使用意願在知覺有用性群組間的敘述統計表 使用意願 分群 平均數 標準離差 個數

免費 App 使用族群

高 4.179 0.600 62 中 4.071 0.504 76 低 4.021 0.477 65 總數 4.088 0.528 203

付費 App 使用族群

高 3.692 0.718 72 中 3.508 0.751 60 低 3.391 0.828 73 總數 3.531 0.775 205 表 4-11 知覺有用性對於使用意願之單變量變量數分析表

使用意願 型 III 平方和 df 平均平方和

F 值 p 值

免費 App 使用族群 0.828 2 0.414 1.490 0.228 付費 App 使用族群 3.334 2 1.667 2.824 0.062 註：顯著水準設定為：*表示 p<0.05，**表示 p<0.01，***表示 p<0.001

4.4.3 App 功能的「知覺易用性」對「使用意願」之單變量變異

數分析

此部份主要在說明智慧型手機使用者的 App 功能的知覺易用性對於使用意願的 差異情形，其假設之內容如下：

H3：免費 App 使用族群的「知覺易用性」對其「使用意願」呈現顯著正向影響。

H11：付費 App 使用族群的「知覺易用性」對其「使用意願」呈現顯著正向影響。

在文檔中 中 華 大 學 (頁 56-70)