第四章 資料分析與研究結果
4.2 智慧型手機使用者之 App 使用現況
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表 4-2 付費 App 使用族群基本資料彙整表（續）
類別 項目 人數 百分比 累計百分比
智慧型手機使用年資 未滿半年 9 4.4% 4.4%
半年~未滿 1 年 22 10.7% 15.1%
1 年~未滿 1 年半 31 15.1% 30.2%
1 年半~未滿 2 年 29 14.1% 44.4%
2 年~未滿 2 年半 27 13.2% 57.6%
2 年半~未滿 3 年 25 12.2% 69.8%
3 年以上 62 30.2% 100.0%
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表 4-3 免費 App 使用族群之 App 使用現況
研究構面 題項 平均數 標準差
知覺有用性
1. 我認為使用免費的 APP 功能，對於解決日常問題
是有用的。 2.692 0.434
2. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠讓我較快速的
完成工作。 3.369 0.750
3. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠讓我的工作變
得較為容易。 3.330 0.713
4. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠增加我的工作
績效。 2.799 0.682
5. 我認為使用免費的 APP 功能，能夠增加解決突發
狀況的靈活度。 2.383 0.540
知覺易用性
1. 我認為免費的 APP 功能，在操作方法上是簡單
的。 3.712 0.523
2. 我認為免費的 APP 功能，其使用者操作介面是容
易理解的。 3.482 0.572
3. 我認為免費的 APP 功能，整體而言是容易理解
的。 3.526 0.484
規範信念
1. 我的好友們認為我應該使用一些免費的 APP 功
能。 3.319 0.673
2. 我工作上的同事或學校的同學認為我應該使用一
些免費的 APP 功能。 3.514 0.720
3. 我的主管或師長認為我應該使用一些免費的 APP
功能。 2.590 0.604
4. 我的家人與知己認為我應該使用一些免費的 APP
功能。 3.309 0.688
依存動機
1. 我的好友們如果認為我應該去使用一些免費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。
3.506 0.631 2. 我工作上的同事或學校的同學如果認為我應該使
用一些免費的 APP 功能，我會願意配合他們的期 望而去使用這些 APP 功能。
3.523 0.726 3. 我的主管或師長如果認為我應該使用一些免費的
APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。
3.454 0.692 4. 我的家人與知己如果認為我應該使用一些免費的
APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。
3.142 0.557
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表 4-3 免費 App 使用族群之 App 使用現況（續）
研究構面 題項 平均數 標準差
可視性
1. 在我的生活週遭，有很多朋友在使用免費的 App
功能。（例如 Google 地圖） 4.293 0.543 2. 在我的生活週遭，有很多同儕在使用免費的 App
功能。 4.302 0.590
3. 在我的生活週遭，有很多家人在使用免費的 App
功能。 3.588 0.730
4. 在我的日常生活中，有一些公眾媒體與報章雜誌
在介紹免費的 App 功能。 2.013 0.379
涉入程度
1. 我對 App 的相關資訊很有興趣。 3.172 0.645 2. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間去搜尋相
關的資訊。 3.332 0.666
3. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間聽專業人
員介紹其相關功能。 2.848 0.719
4. 我會針對自己有興趣的 App 類型，去注意相關的
廣告資訊。 2.777 0.640
使用意願
1. 我願意使用我有興趣的免費 App 功能。（例如
Google 地圖） 4.088 0.566
2. 若有需要，我願意使用對我有幫助的免費 App 功
能。 4.088 0.600
使用行為 1. 我現在有在使用免費的 App 功能。（例如 Google
地圖） 4.611 0.590
於付費 App 使用族群的結果顯示（表 4-4），知覺有用性的題項 1 與題項 5 的平 均分數為 2.5 分左右，而其餘題項之平均分數皆為 3 分以上，由此可知，付費 App 使用族群認為付費的 App 功能在工作上有較大的助益，相對的在解決日常問題與解 決突發狀況的靈活度上沒有幫助。在知覺易用性的部份，所有題項的平均數均為 3 分以上，也就是說付費的 App 功能在操作及使用上是簡單易懂的。於規範信念與依 存動機的構面中可以發現，各題項的平均數均為 2.5 分左右，從這部份可以瞭解，
付費的 App 功能較不會接收到重要他人對某些付費 App 的使用建議。可視性的題項 1 與題項 2 之平均分數都在 3 分以上，題項 3 及題項 4 的平均分數在 2.5 分左右，從 此部份可以發現，身活週遭使用付費 App 功能的家人是較為少數的，於公眾媒體與
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報章雜誌的相關資訊也不多。於涉入程度中題項 3 的平均分教在 2.5 左右，其餘題 項之平均分數皆為 3 份以上，由此可知，付費 App 的使用族群對自己有興趣的 App，
不太會花時間去聽專業人員介紹。於使用意願與使用行為的部份，其平均分數都在 3 分以上，也就是說付費 App 的使用族群在使用意願以及使用行為上的強度很高。
表 4-4 付費 App 使用族群之 App 使用現況
研究構面 題項 平均數 標準差
知覺有用性
1. 我認為使用付費的 APP 功能，對於解決日常問題
是有用的。 2.888 0.606
2. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠讓我較快速的
完成工作。 3.172 0.814
3. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠讓我的工作變
得較為容易。 3.133 0.820
4. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠增加我的工作
績效。 3.001 0.788
5. 我認為使用付費的 APP 功能，能夠增加解決突發
狀況的靈活度。 2.747 0.691
知覺易用性
1. 我認為付費的 APP 功能，在操作方法上是簡單的。 3.485 0.731 2. 我認為付費的 APP 功能，其使用者操作介面是容
易理解的。 3.525 0.774
3. 我認為付費的 APP 功能，整體而言是容易理解的。 3.490 0.745
規範信念
1. 我的好友們認為我應該使用一些付費的 APP 功
能。 2.570 0.865
2. 我工作上的同事或學校的同學認為我應該使用一
些付費的 APP 功能。 2.584 0.884
3. 我的主管或師長認為我應該使用一些付費的 APP
功能。 2.467 0.834
4. 我的家人與知己認為我應該使用一些付費的 APP
功能。 2.446 0.829
依存動機
1. 我的好友們如果認為我應該去使用一些付費的 APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。
2.639 0.887 2. 我工作上的同事或學校的同學如果認為我應該使
用一些付費的 APP 功能，我會願意配合他們的期 望而去使用這些 APP 功能。
2.726 0.953 3. 我的主管或師長如果認為我應該使用一些付費的
APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。
2.775 0.931 4. 我的家人與知己如果認為我應該使用一些付費的
APP 功能，我會願意配合他們的期望而去使用這 些 APP 功能。
2.780 0.872
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表 4-4 付費 App 使用族群之 App 使用現況（續）
研究構面 題項 平均數 標準差
可視性
1. 在我的生活週遭，有很多朋友在使用付費的 App
功能。（例如 Google 地圖） 3.091 0.735 2. 在我的生活週遭，有很多同儕在使用付費的 App
功能。 3.129 0.877
3. 在我的生活週遭，有很多家人在使用付費的 App
功能。 2.744 0.945
4. 在我的日常生活中，有一些公眾媒體與報章雜誌
在介紹付費的 App 功能。 2.788 0.792
涉入程度
1. 我對 App 的相關資訊很有興趣。 3.229 0.642 2. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間去搜尋相
關的資訊。 3.360 0.701
3. 我願意針對自己有興趣的 App，花時間聽專業人
員介紹其相關功能。 2.947 0.760
4. 我會針對自己有興趣的 App 類型，去注意相關的
廣告資訊。 3.061 0.681
使用意願
1. 我願意使用我有興趣的付費 App 功能。（例如
Google 地圖） 3.437 0.915
2. 若有需要，我願意使用對我有幫助的付費 App 功
能。 3.624 0.779
使用行為 1. 我現在仍有在使用付費的 App 功能。（例如 Google
地圖） 4.044 0.898