本研究之前測問卷採用網路問卷的形式進行，共計回收樣本 61 份 (n=61)，在進行 正式施測之前，首先對前測問卷進行項目分析與探索性因素分析，進行正式問卷的正 式確定。
一、 項目分析 (一)鑑別力檢測
1.缺失值檢驗：
由於本研究採用網路問卷發放，設定每一題均為必填項，因此沒有缺失 值的問題，缺失值比率為0，故所有樣本均通過缺失值檢驗。
2.離群值檢驗：
使用 SPSS 剔除 Z 值的絕對值大於 3 的樣本個案，從而剔除可能錯誤的資 料或是較特殊的資料。經過離群值檢驗後，剔除編號為 44 (ZPEOU2>3) 的一 筆資料，剩下60 筆資料。
3.極端組檢驗：
極端組檢測之結果顯示，雙尾檢定 p 值均小於.05，故毋須刪減題項，結 果整理成表格，見表 3-4 (本研究採用各構面之英文縮寫代表構面之內容，認 知有用性為 PU，認知易用性為 PEOU，相容性為 CA，安全為 SE，隱私為 PR，自我效能感為 SEF，規範信念為 NB，態度為 AT，使用意願為 IN)。
(二)內部一致性檢驗
對經過鑑別力檢測之 60 份樣本進行內部一致性檢測，在未刪除構面之前，各構面
之Cronbach’s α 值均大於.7，達到內部一致性 (Nunnally, 1978)。經過刪除本項後 α 值檢 驗，結果顯示，當 CA1，SE4，PR7，SEF3 和 IN2 等五個題項刪除後，其構面之 Cronbach’s α 值將高於原本，可以考慮將 PEOU2，CA1，SE4，PR7 和 SEF4 等五個題
項刪除 (吳明隆、涂金堂，2013)，但由於以上五題刪除題項之後構面之 Cronbach’s α 值 改變不大，且未刪除題項之前各構面之 Cronbach’s α 值均已大於.80,因此暫時保留，將 內部一致性檢驗結果整理成表3-5：
表3- 4
極端組檢測之獨立樣本t 檢定表
Levene 的變異數相等 測試
針對平均值是否相等的 t 測試
F 顯著性 t
顯著性
（雙尾）
PU1 採用相等變異數 .721 .401 -6.455 .000 PU2 不採用相等變異數 3.425 .072 -7.747 .000 PU3 不採用相等變異數 15.279 .000 -8.136 .000 PU4 採用相等變異數 2.149 .151 -7.073 .000 PU5 不採用相等變異數 13.474 .001 -9.913 .000 PU6 不採用相等變異數 27.666 .000 -10.823 .000 PEOU1 不採用相等變異數 25.558 .000 -8.130 .000 PEOU2 採用相等變異數 3.132 .087 -3.889 .001 PEOU3 採用相等變異數 .005 .943 -5.278 .000 PEOU4 採用相等變異數 1.842 .185 -5.942 .000 PEOU5 不採用相等變異數 5.299 .029 -8.966 .000 PEOU6 採用相等變異數 2.560 .120 -7.052 .000 CA1 採用相等變異數 .041 .840 -6.179 .000 CA2 採用相等變異數 .188 .667 -9.834 .000 CA3 採用相等變異數 3.389 .073 -9.890 .000 SE1 不採用相等變異數 6.393 .017 -5.882 .000 SE2 採用相等變異數 .297 .590 -4.735 .000 SE3 採用相等變異數 .181 .674 -3.737 .001 SE4 採用相等變異數 .289 .595 -2.628 .013 SE5 採用相等變異數 .111 .741 -8.878 .000
（續下頁）
表3- 4
極端組檢測之獨立樣本t 檢定表（續）
Levene 的變異數相等 測試
針對平均值是否相等的 t 測試
F 顯著性 t
顯著性
（雙尾）
SE6 不採用相等變異數 18.443 .000 -8.395 .000 SE7 採用相等變異數 2.616 .116 -12.131 .000 SE8 採用相等變異數 .817 .373 -10.688 .000 PR1 採用相等變異數 .105 .748 -6.555 .000 PR2 採用相等變異數 4.103 .052 -7.157 .000 PR3 不採用相等變異數 5.182 .030 -9.813 .000 PR4 採用相等變異數 1.882 .180 -5.795 .000 PR5 不採用相等變異數 9.253 .005 -8.290 .000 PR6 採用相等變異數 2.500 .124 -10.146 .000 PR7 採用相等變異數 .642 .429 -2.815 .009 SEF1 採用相等變異數 .177 .676 -7.317 .000 SEF2 採用相等變異數 2.373 .132 -7.365 .000 SEF3 採用相等變異數 .628 .433 -5.837 .000 SEF4 採用相等變異數 .293 .592 -6.469 .000 NB1 採用相等變異數 .920 .343 -4.034 .002 NB2 採用相等變異數 .422 .519 -2.838 .007 NB3 不採用相等變異數 4.467 .040 -3.123 .004 NB4 採用相等變異數 1.205 .278 -3.817 .000 NB5 採用相等變異數 .152 .698 -4.192 .000 NB6 採用相等變異數 .213 .647 -4.738 .000 NB7 採用相等變異數 .005 .942 -4.261 .000 NB8 採用相等變異數 2.635 .112 -3.546 .001 AT1 採用相等變異數 .620 .436 -8.695 .000
（續下頁）
表3- 4
(Perceived usefulness)
(α=.898)
(Perceived ease of use)
(α=.874)
表3- 5 (Self Efficacy)
(α=.807)
(Normative Belifs)
(α=.814)
表3- 5
(Normative Belifs) (α=.814)
表3- 6
旋轉元件矩陣圖（續）
元件
1 2 3 4 5 6 7
PR3 .692 SE3 .674 PR4 .667 PR1 .658 SE4 .510
PU1 .803
PU6 .795
PU5 .791
PU2 .769
PU3 .750
PU4 .681
AT1 .883
AT5 .852
AT3 .832
AT2 .831
AT4 .791
PEOU5 .788
PEOU1 .774
PEOU6 .673
PEOU3 .559
PEOU4 .502
NB6 .814
NB7 .778
NB5 .747
NB8 .744
IN3 .968
IN1 .965
IN2 .947
SEF3 .781
SEF4 .692
SEF2 .662
資料來源：本研究自行整理
各構面經過重新命名之後，整理各自題項並進行重新編號，形成本研究之正式問 卷，請見附錄 A。最終的 6 個自變數構面的 Cronbach’s α 值皆大於.70，顯示出構面的 內部一致性。
本研究也依據新的構面及研究假設繪製新的研究架構圖，如圖 3-3 所示：
H4 H8
圖3- 3. EFA 後之研究架構圖
在進行維度縮減之後形成本研究最終研究架構，並結合第二章文獻探討部分之理 論背景，提出本研究之最終研究假設，整理如下：
H1.認知有用性正向影響態度 H2.認知易用性正向影響態度
H3.認知易用性正向影響認知有用性 H4.安全與隱私正向影響態度
H5.自我效能感正向影響使用意願 H6.規範信念正向影響使用意願 H7.認知有用性正向影響使用意願 H8.態度正向影響使用意願
H9.認知有用性為認知易用性與態度的中介變項 H10.態度為認知有用性與使用意願之中介變項
H3
態度 認知有用性
使用意願 認知易用性
安全與隱私
自我效能感
規範信念
H1 H2
H4
H5
H6
H7
H8
第肆章 研究結果與討論
本章分為六節，主要闡述本研究前測與正式施測之研究結果，第一節為樣本描述 性統計；第二節為驗證性因素分析；第三節為結構方程模型分析；第四節為分析與討 論；第五節為管理意涵闡述。