創新的型態

經由上述針對創新的定義與內容的瞭解，可以發現創新所涵蓋的範圍非常廣 泛，可以從不同的角度加以審視之，因此，為了方便研究，學者便針對創新加以 分類，而分類的角度各有不同。有的學者從創新的主體來加以分類，例如：技術 創新與管理創新、產品創新與製成創新；有的依創新的程度來區分，例如：跳躍 式創新與漸進式創新；另外，亦有學者從創新的各個階段，此一角度來描述創新。

以下分別敘述之。由於創新具備多元的展現方式，學者亦進一步將創新區分為多 種型態。

Schumpeter（1943）首先提出五種創新類型，包括：新產品（new products）、 新生產方式（new methods of production）、新的供給來源（new sources of supply）、

新市場（the exploitation of new markets）與新組織（new ways to organize business）。 Lukas and Ferrell（2000）產品的創新構面可以區分為三種型態：（1）產品線 延伸之創新（line extentions）：對於市場而言是新的產品，但對組織而言只是將現 有的產品稍加改變；（2）仿效式的創新產品（me-too products）：對市場而言只是 多增加一種相似產品可供選擇，但對於組織而言則是全新的技術或全新的產品；

（3）絕無僅有的創新產品（new-to-the-world products）：對於組織與市場都是不 曾出現的新產品。

組織的創新可依改變的程度不同區分為三種型態（Marquish, 1982）：（1） 漸 進式創新（incremental innovation）：將產品服務或製程作為小改善的創新；（2） 系

統創新（systems innovation）：花費較昂貴的成本與較長時間作全盤的改善；（3）

徹底上創新（radical innovation）：將對整體產業造成影響，並帶動產業整體創新。

創新根據其技術上更新程度及對消費者型態改變的影響程度可以分為三類

（Frankel, 1990）：（1） 持續性創新（continuous innovation）：在現有產品型式上 的變更，而非製造一個迥然不同的產品，對消費型態的影響很小。如，在牙膏裡 添加氟化物。（2） 動態持續性創新（dynamic continuous innovation）：產品設計 與製造上運用較大幅度的技術創新，或使產品具備新功能，對於消費型態之影響 較持續性創新更大。如，行動電話的出現。（3） 非連續性之創新（discontinuous innovation）：此種創新往往是人們所未聞的，而且它亦建立了新的消費型態，如，

網際網路的出現。

創新程度可分為五項（Hauknes and Hales, 1998）：（1） 產品創新（production innovation）：此類創新活動強調產品設計、功能改良、功能整合及產品製造的創 新活動執行能力，完全以產品本身為核心所衍生的各項創新應用。對無形的服務 來說，產品的概念即是對客戶所必須執行的動作。該創新重視產品特性上的改變 與產品設計、製造能力的提升；（2） 製程創新（process innovation）：此類型創 新活動強調製程設計、功能創造、功能整合及配銷流程的創新活動執行能力，完 全以製程本身為核心所衍生的各項創新應必須的活動，其與生產活動的手續、規 則、知識、技能有關。重視生產活動整體設計和執行，並將服務或產品配銷給客 戶；（3） 組織創新（organizational innovation）：此類型創新活動強調資訊整合、

資訊分析、資訊處理及合作模式的創新活動執行能力，以組織內部資訊流通與管 制為核心所衍生的各項創新應用。亦即重視行政與管理、組織內部資訊交流機制 的設計、外部資訊的擷取與整合能力。（4） 結構創新（structural innovation）：此 類型創新活動強調策略規劃、知識管理、知識分享及互助合作的創新活動執行能 力，以企業知識管理與策略規劃為核心所衍生的各項創新應用。亦即經營模式上 的創新，重視策略產生與環境反應的能力。（5） 市場創新（market innovation）：

此類型創新活動強調經營模式、市場分析、產業研究及宏觀策略的創新活動執行 能力，以集團經營走向與宏觀策略規劃為核心所衍生的各項創新應用。亦即關係 上的創新，重視新市場、利基市場的開發，及公司之間網路合作互惠與競爭。

創新（administrative innovation）」則成為日後學者為創新分類的重要基礎。茲將 學者所提之創新型態，整理如表 2-1 所示：

表 2-1 創新型態整理

學者（年代） 分類

Schumpeter（1943）

新產品 new products,

新生產方式 new methods of production, 新的供給來源 new sources of supply, 新市場 the exploitation of new markets, 新組織 new ways to organize business.

Schmookler（1966） 產品技術（如何創造或改進產品）

製造技術（如何製造）

Daft（1978） 技術創新（technical innovation）

管理創新（administrative innovation）

Damanpour（1991）

EIS（2001） 研發型創新（R&D-based innovation）

擴散型創新（Diffusion innovation）

Edquist et al.（2001）

將流程創新區分為：

技術流程創新（related to new types of machinery）

組織流程創新（to new ways to organize work），而組織創新尚 包括跨企業的安排