第四章 資料分析與研究結果
第七節 創新實務作法重要性分析與訪談驗證
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第七節 創新實務作法重要性分析與訪談驗證
有關公共工程創新實務作法之重要性研究，本研究採兩階段方式，第一階段以問 卷方式取得受測者對於公共工程創新實務作法各個構念及子構面之重要性看法後，經過 樣本統計分析之結果，選取第一階段之受測者其中 10 名，先提供第一階段統計結果，
再進行訪談並請其對於該統計結果表達認同與否，以及提供正面與反面意見。
壹、公共工程創新實務作法之重要性統計分析
公共工程創新實務作法之重要性次數統計分析結果如表 4-19 所示，從表可知，管 理創新為最多數共 79 位，比率為 47.0%；技術創新次之共 54 人，比率為 32.1%；建物 創新為 21 位，佔 12.5%；服務創新為 10 位，佔 6.0%。
另表 4-20 顯示創新實務作法各層面之重要性，在建物創新中，永續發展為最多數 共 81 位，比率為 48.2%；在技術創新中，工法創新為最多數共 53 位，比率為 31.5%；
在管理創新中，時程管理為最多數共 49 位，比率為 29.2%；在服務創新中，創新的維 護管理系統為最多數 31 位，比率為 78.0%。
表 4-19 公共工程創新實務作法之重要性統計表
創新實務作法 樣本數 百分比%
技術創新 54 32.1
服務創新 10 6.0
建物創新 21 12.5
管理創新 79 47.0
未填 4 2.4
總和 168 100
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表 4-20 創新實務作法各層面之重要性統計表
創新實務作法各層面 樣本數 百分比%
建物創新
永續發展 81 48.2
結構功能 44 26.2
整體外觀 15 8.9
環保功能 23 13.7
技術創新
工法 53 31.5
材料 19 11.3
施工流程 28 16.7
施工設備 14 8.3
發展新專利 4 2.4
資訊模型之運用 40 23.8
檢測技術 4 2.4
管理創新
人力資源管理 30 17.9
工地安全及防災管理 43 25.6
成本管理 31 18.5
物料管理 10 6.0
時程管理 49 29.2
服務創新
創新的服務方法 18 10.7
創新的保固方式 6 3.6
創新的理賠程序和方法 8 4.8
創新的維護管理系統 131 78.0
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貳、專家訪談
訪談專家成員包含業主(行政機關)、建築顧問公司及營建承包商，受訪者個人基本 資料如表 4-21 所示。
表 4-21 受訪者個人基本資料
服務機關 職稱 教育程度 執行過的工
程專案數量
從事營建工 程相關年資 新北市政府 副處長 研究所 21 項以上 16-20 年 新北市政府 主任秘書 研究所 5 項以下 20 年以上 新北市政府 副總工程司 研究所 6-10 項 11-15 年 交通部公路總局 幫工程司 研究所 5 項以下 16-20 年 高雄農田水利會 工程司 研究所 11-15 項 16-20 年 高雄港務分公司 助理工程師 大學 5 項以下 11-15 年 台灣世曦工程顧
問股份有限公司 正工程司 研究所 6-10 項 16-20 年 台灣世曦工程顧
問股份有限公司 工程司 大學 5 項以下 6-10 年 遠雄營造股份有
限公司 工地主任 研究所 11-15 項 20 年 江豊營造 工地主任 大學 16-20 項 16-20 年
針對公共工程專案創新實務作法之重要性，進行專家訪談結果，分述如下:
一、 整體創新實務作法
整體創新實務作法上多數受訪者認同「管理創新」最為重要，另其中有 3 名受訪者
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認為技術創新亦相同重要，因為創新的技術與施工方法可改變既有的工作模式，同時縮 短工期、節省人力成本開支，在當今勞工人力短缺的現實面下，為專案獲取較高的利潤。
二、 建物創新
建物創新方面，受訪者一致認同「永續發展」最為重要，尤其節能減碳及維護生態 環境平衡是維持地球永續發展的重要觀念，同時亦是當前建物創新致力發展的方向；另 因公共工程建設多屬提供社會大眾經常性使用，如能增加環保節能的創新功能，可相對 降低完工後維運期之營運成本，並提高使用效能。
三、 技術創新
技術創新上多數認同「創新工法」最為重要，另有部分受訪者認為創新工法的應用，
經常同時也涉及整體施工流程簡化，並配合施工設備的提升，因此技術創新通常不會僅 止於單一選項。
四、 管理創新層面
多數一致認同「時程管理」最為重要，但其中有受訪者認為「工地安全及防災管理」
亦佔有重要性地位，尤其國內勞工素質參差不齊，對於工地安全要求態度並不嚴謹，工 地意外屢有發生，如工地安全及防災管理未臻完善，發生意外工安事故時，將相對影響 時程管理與成本管理。
五、 服務創新構面
受訪員皆一致認同「創新的維護管理系統」最為重要，尤其工程完工後進入維運期 間，如果能採用創新的維護管理方法或系統，主動勘查公共設施的安全穩定性及效率妥 適性，將有助於提高使用者的滿意度，並有效降低負面評價與陳情客訴，同時延長該公
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共工程之使用年限。
綜上，透過專家訪談結果，多數認同第一階段之創新實務作法之重要性的問卷調查 統計結果，並同時提供許多寶貴意見。