創新經營的意涵

本節依據中外學者對於創新經營的相關理論，分別探討創新與創 新經營的意涵。茲分析如下：

一、創新的定義

「創新」（ innovation）一詞出自拉丁文 Innovare 其意為

「改變」 ( Tidd,Bessant & Pavitt , 1997 ）。觀念最早是由 SchumPeter 在 1930 年代所提出。透過組織創新，可以使企業 投資的資產再創造價值（引自鄭睿祺， 2001 ）。 原則上「創新」

是一種新概念、或新事物，並隨著經驗的改變，影響組織或個人 的價值與行為，創新是創造力開發的基礎，而創新行為則需藉由 個人所欲表達的產品獨創性與實用性來呈現。表 2-1-1 為國內外 學者對「創新」所做的定義

表 2-1-1 國內外學者對「創新」的定義

學者(年代) 創新的定義

Porter(1990) 技術與方法的改善，加速產品和製程的改善，

新市場的開發及行銷

Levitt(1993) 將新想法落實，具體呈現出來

Brown(1994) 以更好的方法在產品及製程上，增加附加價值 或提高績效

Rogers(1995) 個人或組織採用者視為新的觀念並具體實施 Pereira &

Aspinwall (1997)

企業流程再造就是創新

Tang(1998) 以創造力產生新方法並有助於達到目的過程 Robbins & Coulter

(2002) 將新的點子產生新的產品或製造方法的過程 Certo(2003) 將有用的點子轉化為新的產品或作業方法的

過程

綜合以上學者所述，創新的意涵應包含以下幾項：

(一)創新來自於過人或組織的創意，而沿用他人的發明亦是創新 的基礎。

(二)創新是有意義、有目標、有價值的一種改變，也是一種有信 念、理念、遠見的藝術，以新的思想觀念、知識、技術流程 為新的行為、產品或服務，創造財富新能力。

(三)創新是落實創意，使創意成為一種有用的產品、服務或方法 行動的過程。

(四)創意來自於豐富的創造力，經一連串複雜的實踐過程產生具 體結果。

(五)創新是創意與創造力的具體結合，其目的在提升個人或組織 的競爭力。

(六)創新的項目包括產品、過程與設備的技術創新及系統、政策 與服務的管理創新。�

(七)創新的目的在於創造價值，並符合個人與組織需求，邁向目 標，提升績效。

二、創新經營的意涵

創新經營(innovative management)由創新的定義引申並加 深加廣。組織管理者建制成員溝通對話帄台，導引組織成員將產

品轉化、更新與創新的過程，並針對未來可能遭遇的困難與問 題，激發組織成員突破現狀及挑戰未來的能力，以新思維和方 法，追求永續經營發展（馮清皇，2002)。創新經營指組織在產 品、過程或服務等方面，力求突破，改變現狀，發展組織特色，

以提昇組織競爭力的策略（吳清山、林天祐，2003）。

O´Sullivan(2003)認為創新經營需要有創意與點子的 產 生。吳清山、賴協志(2006)以「創意漏斗」(innovation funnel) 來比喻創新在任何組織中的運作方式，並說明創新經營包含目 標、行動、團隊、結果和合作等五大面向，創新行動會受到居於 漏斗頸部的目標與團隊所驅使，經由成員的溝通與合作，在整個 組織瑝中執行，而導引出一些改變，所產生的結果與設定的目標 相對照。創新經營偏重行政管理，課程與教學活動、技術與產品 創新等方面（吳清山， 2004 )。創新經營牽涉到一個組織的多 個層面，因此，組織中一個方面的改變將會對其他方面產生影 響，如果不跟著調整其他要項，整個組織系統就會失去帄衡(馮 清皇，2002)。

綜上所述，「創新經營」可以說是組織結合創意，並將創意 具體實現，為追求組織永續經營，提升競爭力而做的管理上的改 變。其不只外部不同的展現，內部亦需做好協調、溝通的工作。