創用性評估

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而系統中呈現的是一種統籌後的資料，可以快速的在不同資料 間切換，按照自己的方式透過系統去抓出想看的內容。再加上 Table Block 中的打卡訊息，可以幫助了解人的行為。

2 A、C

Facebook 頁面中對地點的分類較混亂，而系統有對地點進行人 工分類，可以幫助判斷使用者做了什麼事。

3 C、D

覺得從 Facebook 頁面上查看使用者的打卡內容較直觀，像是可 以直接看到照片、發文、回覆的內容，打卡地點也會直接顯示 商家的圖，會比較直接知道地點是哪。

在章節 5.2 中記錄參與本實驗的受試者背景資料，雖然受試者們在過去的打 卡、分析資料、是否做過質性研究的經驗各有不同程度的了解，但最後均有完成 探索發現的記錄。像是受試者 E 之前均有過分析打卡行為、分析使用者使用手機 行為、分析社群媒體使用者行為、做過質性研究的相關經驗，在使用本系統時，

會帶入之前做相關研究的經驗，而發展出不一樣的探索動機，將在章節 5.4.3 創 用性評估中討論。又如受試者 A 雖然沒有使用平台打卡、分析資料、做過質性研 究的相關經驗，仍可以透過系統分析使用者的打卡行為，甚至是推測使用者的喜 好，與發現後續研究可以討論的問題。經由本實驗的結果顯示，對打卡研究有不 同經驗的受試者，均可以透過本系統進行使用者打卡行為的分析。

5.4.3. 創用性評估

在自由探索的階段中，我們發現受試者們的探索方式與專注點各不相同，透過訪 談了解受試者的探索方式背後有其探索動機，想要查看什麼，想要了解什麼，透 過系統發現了什麼，進而提出問題與後續想研究的內容；但也有的受試者是先有 了想要查看的內容，才有了不同於其他受試者的操作方式，因此我們認為探索動

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機、探索方式、發現與提出問題三者間是互相影響(見圖 56)，讓受試者在探索方 式與探索結論上有了我們預期外的結果。

圖 56. 探索方式、探索動機、發現結果三者間互相影響。

我們想了解受試者是如何從不同角度，深入探索使用者的打卡行為，從受試 者給予的回饋中，我們發現受試者不僅僅是從單一的區塊來了解使用者，受試者 透過在不同視覺化的圖或列表中的內容交互探索，再加上自己的反思，建構出對 使用者的想像，在這之中出現許多不在我們預期中的受試者創用行為與結果。

由於每位受試者探索動機與想要找的使用者打卡實例各不相同，以下列出我 們觀察到的探索方式。

1. 從視覺化的圖中了解使用者的特性與習慣。

受試者 A 的探索結果較偏向對使用者整體的描述。受試者 A 表示從時 間頻率的圖中可以發現使用者打卡時間的分佈、使用者的作息、喜歡做什麼，

進一步推測使用者的個性，時間頻率圖所呈現的內容像是對使用者的總結。

2. 先從列表的每筆打卡記錄看起。

受試者 B 在自由探索階段中的探索方式，是先從列表中的資料開始看起。

受試者 B 表示，可能因為比較喜歡看敘述型的知識(像是使用者都在哪邊做 什麼)，知道使用者都在什麼地方活動後(使用者的質性特質)，才會想從視覺 化的圖中去看量化的結果。像是光從列表中打卡的地點名稱，就可以大概猜 測使用者的個性，但是先從視覺化的圖看，對於使用者質性的特質比較無法 掌握。

3. 對每個地點分類分別探索。

探索動機

探索方式 發現、提出問題

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受試者 D 的探索方式，會分別篩選出不同的地點類型，觀察中發現受 試者 D 花了許多時間在探索「活動」類型的地點，但是該地點類型的打卡 筆數與其他地點相比並不是最多或最少的類型。受試者 D 表示，想說要研 究使用者的打卡行為，可能就會牽涉到使用者為什麼要打卡，從「活動」中 看到有些舞會、學校的活動，再與時間比對，剛好在那些時間學校有些活動，

所以想透過「活動」來推測使用者為什麼要打卡、打卡的目的，幫助了解打 卡與日常生活有什麼關係。

4. 手機前景程式操作與地點資訊，提供受試者探索動機。

受試者 A 認為手機前景程式操作，可能與媒體多工有關，覺得這可能可 以進一步研究。

受試者 B 在探索中會對每個前景程式的 Activity 內容進行查看。受試者 B 表示，想從手機資訊中了解打卡的情境脈絡，使用者在這段時間都在做什 麼，而不是只有打卡的當下在做什麼。透過手機前景程式的資訊可以更了解 使用者的個性、平常如何生活、如何使用媒介(使用者當下應該是在無意識 切換媒介)。

受試者 C 在探索歷程記錄中列了許多訪談時會想問使用者的問題，受試 者 C 發現使用者有同時在使用 Facebook 與 Instagram，而不同社群媒體對使 用者可能有不同的重要程度，因此訪談時想問使用者在不同社群媒體上打卡，

使用前景程式的順序會有什麼差別。以及使用者如果上傳照片會進行修圖的 話，會是如何使用修圖軟體。

5. 跳脫以人為主的探索方式。

受試者 E 在探索過程中詢問是否能查看其他使用者的資料集，想中途切 換去看其他使用者的原因是想知道在類似的地點，其他使用者在這個地點也 在做什麼，變成以空間為主看人的流動(系統比較像是以人為主看空間)。因 此受試者 E 用到其他受試者沒有使用到的 Edit Initial Bar 的功能，保留目前

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的探索條件，切換使用者的編號與時間範圍。

6. 使用 Google 街景圖，重回使用者的打卡環境。

系統中的地圖是使用 Google Map API 來開發，因此受試者 E 在探索過程 中，不僅在地圖上進行探索，還使用了 Goolge 街景圖的功能。受試者 E 表 示希望可以更了解使用者打卡地點的環境，所以想透過街景圖的功能，跟著 使用者的眼光去看他看到了什麼景象。

從上述的討論中，我們發現每位受試者專注的目標各不盡相同，背後也有許 多探索動機，因而影響了受試者對於系統功能的使用方式，產生了我們預期之外 的探索方式與探索結果，我們認為本系統能激發受試者的創用性。