有用性評估

‧

‧

‧

Visualization Block / Time Frequency

A

透過圖上圓圈的大小、分佈、地點類型，可以很 快知道使用者的特色，像是週幾的什麼時間喜歡 打卡、業餘活動如何、作息、愛好是什麼。

B 可以呈現出使用者日常生活的活動面向。

Visualization Block / Map

D 可以有效根據要找的問題，篩選出地點。

Visualization Block / Time Map

Table Block

E

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

82

識。

與受試者的訪談中，我們發現受試者在探索使用者的打卡實例時，對於 手機 Log 提供的訊息有許多想要探索的內容，不僅能幫助受試者發現使用者 的打卡行為，從手機前景程式記錄中甚至可以協助受試者進一步了解使用者 打卡的情境脈絡，因此我們將兩項系統目標合併在這裡討論。

我們列出受試者的探索記錄(見表 21)，其中第 1 項到第 3 項的內容，受 試者可以直接從視覺化的圖中了解到使用者的打卡行為；第 4 項到第 7 項，

受試者透過在不同資料呈現方式間轉換與系統提供不同的資料來源，整理出 User 24 更為細部的打卡行為；第 8 項到第 9 項，受試者探索手機前景程式 資料的發現。其結果顯示，本系統能協助受試者對使用者有不同程度的了 解。

關於系統加入手機前景程式與地點的資訊，受試者 B 在訪談中表示：「手 機提供的資訊，會想知道打卡的情境脈絡，使用者在這段時間都在做什麼。」

從受試者 B 的操作中，我們也發現他的探索方式是對有手機資訊的打卡先查 看，會點開 Table Block 中每個前景程式的 Activity 內容。我們認為加入了手 機資訊，給予了受試者其他方面的探索動機(想知道什麼)，進一步改變了受 試者的探索方式以及想做的後續研究。關於受試者想做的後續研究，我們在 創用性評估中討論。

表 21. 受試者探索歷程記錄。

# 受試者 探索記錄 探索方式

1 A 餐飲打卡時間都在下午到晚間 12:00 前。

Visualization Block / Time Frequency

2 C 星期六、日打卡次數多。 Visualization Block / Time Frequency

‧

Visualization Block / Map

4 B

餐飲打卡內容有三種類型：與一起用餐 的人合照，食物照片，沒有照片。

Visualization Block / Time Frequency + Table Block 的照片

Visualization Block / Time Map + Table Block 的打卡詳細資訊

7 B

多人參與的餐飲打卡前後多會使用通訊 軟體如手機通話程式、LINE、Messenger。

在各資料間切換

8 E

使用者打卡前後大多使用手機內建相 機，較少使用修圖軟體。

Table Block 的打卡詳細 資訊與手機 Log 記錄

Table Block 的打卡詳細 資訊與手機 Log 記錄

從探索記錄中，我們發現受試者不僅能從系統中發現使用者的打卡行為，

在探索過程中，受試者也從使用者的打卡資料中進一步建構出對使用者的想 像與推測(表 22)。從推測延伸出的後續研究、訪談問題，將在 5.4.3 創用性 章節討論。

‧

2016.6.5 有筆打卡內容是政大新聞館，照片是畢業照，但地標卻在 台大。推測使用者是補打卡，或是故意用不同地標表現某種態度。

Facebook 頁面需要點進去查看，才能知道使用者在哪邊打卡，

幾點打卡…等的詳細內容。

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

Na tiona

l Ch engchi University

85

而系統中呈現的是一種統籌後的資料，可以快速的在不同資料 間切換，按照自己的方式透過系統去抓出想看的內容。再加上 Table Block 中的打卡訊息，可以幫助了解人的行為。

2 A、C

Facebook 頁面中對地點的分類較混亂，而系統有對地點進行人 工分類，可以幫助判斷使用者做了什麼事。

3 C、D

覺得從 Facebook 頁面上查看使用者的打卡內容較直觀，像是可 以直接看到照片、發文、回覆的內容，打卡地點也會直接顯示 商家的圖，會比較直接知道地點是哪。

在章節 5.2 中記錄參與本實驗的受試者背景資料，雖然受試者們在過去的打 卡、分析資料、是否做過質性研究的經驗各有不同程度的了解，但最後均有完成 探索發現的記錄。像是受試者 E 之前均有過分析打卡行為、分析使用者使用手機 行為、分析社群媒體使用者行為、做過質性研究的相關經驗，在使用本系統時，

會帶入之前做相關研究的經驗，而發展出不一樣的探索動機，將在章節 5.4.3 創 用性評估中討論。又如受試者 A 雖然沒有使用平台打卡、分析資料、做過質性研 究的相關經驗，仍可以透過系統分析使用者的打卡行為，甚至是推測使用者的喜 好，與發現後續研究可以討論的問題。經由本實驗的結果顯示，對打卡研究有不 同經驗的受試者，均可以透過本系統進行使用者打卡行為的分析。