一、樣本限制
本研究是以體驗過虛擬實境的遊戲玩家為研究對象，由於虛擬實境遊戲類 型多元，並非針對特定某一遊戲風格為主，受測者可能對不同遊戲類型會有不 同遊戲體驗的感受，可能會與本研究結果產生某些偏誤。
另外，經研究統計結果分析指出，大部分填答者多為學生族群，並無法針 對不同年齡層進行差異比較，建議後續研究者往後回收問卷時，可平均發放在 不同年齡層，可得知不同年紀在虛擬實境遊戲體驗與購買意願的差異。
63
二、抽樣方法限制
問卷發放採用便利性抽樣的方式，而便利性抽樣容易有抽樣誤差發生，可 能代表性稍嫌不足。本研究發放地只有在高雄區，並非普及整個台灣縣市，故 本研究結果無法推測整個台灣所有虛擬實境遊戲的玩家，這將會產生推論研究 結果上的限制。
三、研究設計限制
本研究為探索性的社會科學研究，由於受限於時間的情形下，選用橫斷面 的研究方式。本研究沒有涵蓋縱斷面，因此，研究結果無法推測個別玩家發展 過程中的影響，在廣度上稍嫌不足。
四、地點限制
問卷發放地共分為四個區域，其分為付費體驗與免費體驗，並非針對特定 某一形式為主，受測者可能對於有無付費會有不同程度的遊戲體驗感知，可能 會與本研究結果產生誤差。
第三節 研究建議
(一)對實務之建議
1. 以虛擬實境遊戲開發商的角度
從研究分析結果得知，個人互動對遊戲經驗中正向心流與購買意願之間沒 有調節效果存在；在社會互動對遊戲經驗中正向心流與購買意願之間也沒有調 節效果存在。這意謂著玩家即使在人機互動程度好或差的情形，或是在遊戲世 界中人際互動關係緊密或疏離的情況下，玩家正面情緒與心流經驗對購買意願 關係之間無效果存在。
由於目前虛擬實境仍屬改良的階段，體感硬體技術仍不及於軟體的更新，
建議虛擬實境遊戲開發商，必須針對不同遊戲種類應設計出更貼近遊戲世界的 感應設備(如：頭戴式顯示器或是手上的即時控制器)，能夠研發出更符合人體工 學使玩家容易操作，讓使用者可以在虛擬遊戲場景中有如真實世界般的感受。
64
除此之外，虛擬實境設備更該加強與其他玩家的連接，不管是加入語音影像的 傳遞，或是更多與其他玩家的接觸式的互動，都可以讓玩家投注更多的精力在 遊戲中，達到良好的心流狀態，進而使玩家更加享受體驗虛擬實境遊戲，藉此 提高玩家的購買意圖。
2. 以遊戲設計端的角度
從研究分析結果得知，個人互動正向調節對遊戲經驗中負向感知與購買意 願之間的關係，而且在社會互動正向調節對遊戲經驗中負向感知與購買意願之 間的關係。由於虛擬實境遊戲會讓玩家，比一般電子產品更加融入在遊戲世界 中，透過更真實的音效與畫面，加上生動的觸控模擬，讓玩家在高互動的情況 下，更容易流露出情感。當玩家在遊戲過程中，感受到不悅或難過的心情時，
負面情緒也會更加濃烈。因此，建議遊戲設計者可針對不同玩家的人格特質作 區分，分別設計出符合各玩家對遊戲的需求，進行關卡難易度或是升等機制的 調整，降低玩家對遊戲的負面評價。
由上述研究結果發現，在遊戲經驗中正向心流會正向影響購買意願，也證 實與過去研究的論點相(Hsu, Wen, & Wu, 2009；蔡明達、鍾志明、陳慶峰，2001)。
當玩家在遊戲過程感受到心流時，會有正向情緒與成就感產生，使得玩家持續 使用並提升消費意圖(Bhattacherjee, 2001；Wu & Chang, 2005)。這代表遊戲設計 者可以提供一些誘因，像是透過獎勵的機制，玩家在每個關卡結束後，不管是 有形的裝備強化，或是無形的經驗升等，讓玩家都能收到遊戲給予的回饋，增 加玩家的成就感，始終維持在心流狀態。
3.以玩家的角度
心流是引起玩家持續參與遊戲的重要因素(Brown & Cairns, 2004；Chen, Wigand, & Nilan, 1999)。若玩家想要感受到遊戲所給予的心流經驗，必須先提升 自身的技術與技能，當完成越多任務時，遊戲會透過經驗升級與裝備升等的模 式，讓玩家可以挑戰較高難度的關卡，得到更高程度的心流狀態。另外，上述 文獻也提到社群的參與過程也是會對使用者產生心流(Choi & Kim, 2004)。玩家
65
可利用團隊合作完成指定任務，或是與其他玩家彼此競賽等方式，讓彼此互動 連結變得更為緊密，其增加體驗時的心流感受。
(二)對學術研究之建議
近期，許多學者努力試圖探討影響遊戲玩家層面的因素。從過去研究文獻 得知，其衡量玩家遊戲體驗的感受，大部分都採用遊戲體驗問卷為主(曾澤民，
2013)。遊戲體驗問卷分為三個部分去探討，分別是遊戲經驗量表、社會存在感 量表和遊戲事後經驗量表，但目前較少學者研究關於虛擬實境遊戲體驗時，把 這三個量表一起加入討論，本研究完整呈現量表的各構面項，使研究架構更臻 完整，提供後續學者研究測量玩家感知時，可成為未來研究的參考依據。
過 往 雖 有 學 者 曾 採 用 心 流 理 論 來 解 釋 線 上 遊 戲 玩 家 的 後 續 行 為 意 圖 (Hoffman & Novak, 2009；Chang, 2013；Liu & Shiue, 2014)，然而，在互動體感 科技的情境下，較少有學者以心流來探討遊戲玩家後續行為之研究；鑑此，本 研究主要在探討虛擬實境遊戲玩家體驗後所產生的購買意願，以心流理論為基 礎，並加入一些新的變項如社會存在感及遊戲事後經驗來驗證。經分析結果顯 示，遊戲經驗的正向心流和技能挑戰，都對購買意願具有正向顯著之影響；社 會存在感的參與感與連結感，都對購買意願具有正向顯著之影響；遊戲事後經 驗的正面經驗對購買意願具有正向顯著之影響，這些結果皆可依據心流理論去 解釋玩家的行為意圖。因此，本研究重新證實以不同的研究情境，在虛擬遊戲 玩家也可驗證出心流理論之概念。
另外，心流經驗的形成，需考量使用者的人格特質，因個人有不同程度的 內在動機，就會產生不同程度的心流經驗(LeFevre, 1988)。由於本研究只考慮虛 擬實境遊戲給予玩家的感受，但並未列入玩家的個人特質或是個人喜愛的遊戲 類型等變數，若後續研究者加入這些變數，可更嚴謹的檢視研究結果。
近期，新型態體感遊戲的問世，如擴增實境或混合實境，都與虛擬實境原 理強調人機一體相同，可以建議後續研究學者，使用不同使用者介面的形式，
將其套入本研究架構，重新驗證研究假設，是否因為遊戲器材不同的關係而影 響購買意願，而亦或是有無功能性互動的調節效果發生。
66
參考文獻
中文部分
Superdata Research (2017)。虛擬實境在娛樂產業報告。取自 https://www.superd ataresearch.com/data/?section=virtual-reality
石明進(2010)，以互動性觀點探討遊戲體驗與行為之研究。國立高雄大學亞太工 商管理學系碩士論文。
石麗(2017)，虛擬現實(VR)技術對傳播媒介的影響研究。武漢大學人民網碩士論 文。
湯宗益、廖莉芬(2002)，遠距教學系統人機互動之研究:以 Flow 理論為基礎。資 訊科技與社會學報，2(2)，79-93。
李來春、郝光中、鄭宇翔(2012)，不同體感操控介面對搜尋及閃躲任務之遊戲經 驗比較研究-以遊戲相關設計科系背景的學生為例。設計學報，17(3)，1-22。
薛名言、虞孝成(2006)，三維虛擬社會 Second Life 之經營模式與衍生商機，國 立交通大學科技管理研究所碩士論文。
林建煌(2002)，消費者行為。臺北市：智勝文化出版社。
林秋雯(2009)，台灣線上遊戲玩家體驗、沉浸經驗與滿意度關係研究。德明財經 科技大學服務業經營管理學系碩士論文。
林心慧、曾琬婷(2008)，顧客觀點之線上旅遊系統成功模式：整合理性層級理論 與心流理論，電子商務學報，10(3)，689-714。
林哲男(2013)，線上遊戲使用者之遊戲體驗與虛擬社群意識對於其行為意圖之影 響研究。國立中山大學企業管理學系碩士論文。
林震岩(2012)，多變量分析：spss 的操作與應用。臺北市：智勝文化出版社。
柯舜智(2009)，合成世界：線上遊戲文化傳播研究。台北：五南出版社。
何雍慶、蘇子炘、張永富(2004)，消費者體驗與訊息處理路徑對品牌延伸購買態 度之影響。行銷評論，1，1-20。
許桂芬(2017)，VR 進軍商用娛樂市場。取自 https://m.ctee.com.tw/dailynews/201 71029/a09aa9/847850/a029fbff15859c0942a34ea6e4f3abae?t=tpp
67
許景棠(2017)，青年旅館創新再利用－以救國團金山青年活動中心住宿空間為例。
私立中原大學室內設計學系碩士論文。
許維娟(2017)，人機互動傳播科技影響置入行銷購買意願之研究。2017 中華印刷 科技年報，372-402。
黃俊傑(2005)，連線遊戲沉浸經驗與沉迷行為相關因素之探討。輔仁大學資訊管 理學系碩士論文。
黃增隆、別蓮蒂、樓永堅(2017)，以自發性導引法再探虛擬世界中的沉浸體驗。
管理學報，34(4)，497-528。
黃葳威(2009)，線上遊戲使用學童人際互動與情緒調整探討。鍾蔚文(主持人)，2 009 數位創世紀學術實務國際研討會，台北市立圖書館國際會議廳。
黃文翰(2002)，服務補救不一致，服務補救後滿意度與消費者後續行為意圖之關 係研究。國立東華大學觀光暨遊憩管理系碩士班學位論文。
謝佳穎(2017)，AR/虛擬實境狂潮來襲台灣面臨三大挑戰。取自 https://castnet.nct u.edu.tw/meichu2018/article/12036?issueID=674
謝京蓓(2017)，發展 VR 台灣的機會與挑戰。取自 http://www.economic-news.tw/
2017/04/VR-AR.html
徐瑋翔(2013)，參與者對贊助商的產品知識、企業社會責任、承諾及購買意願之 研究。朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班學位論文。
趙碧蓮(2012)，品牌形象及知覺價值對購買意願影響之研究-以桂格健康食品為 例。南台科技大學行銷與流通管理學系碩士論文。
趙翊如(2017)，投影規模對沉浸經驗之影響。臺中科技大學多媒體設計系碩士班
趙翊如(2017)，投影規模對沉浸經驗之影響。臺中科技大學多媒體設計系碩士班