不同背景因素對耳掛型助聽器造形滿意度分析

分析結果顯示，不同年齡階段的聽覺障礙者在耳掛型助聽器造形的分量表「外觀造 形」的滿意度(P=.035)達統計上顯著的差異，經 Scheffe′法進行事後比較發現 21 歲 以上的聽覺障礙受試者在外觀形象的得分低於 12-15 歲的受試者(-.204*)。與 Stock、

Fichtl 以及 Heller(1997)研究有差異，其研究中顯示越年輕的助聽器使用者，越覺 得不好意思在公共場合配戴助聽器；推測可能是本研究的 12-15 歲受試者大多為

(三)障礙程度變項

二、配戴助聽器心理感受與造形滿意度差異比較 有不同的滿意感受。與 Kochkin (2000b)的研究相同，他的研究指出助聽器使用者 不使用助聽器，其原因之一有負面的影響，而負面影響是指配戴助聽器會造成他

會、不會或沒感覺的聽覺障礙受試者，對耳掛型助聽器造形的滿意情形並無明顯的

在意或不在意別人對配戴助聽器指指點點的受試者，在總量表造形滿意度(P=.033)

表 4-20 使用助聽器時間(年)與造形滿意度差異分析表

(二)每天使用助聽器時間變項

(三)使用助聽器類型變項

現結果整理如下：

(一)性別方面：本研究的結果顯示不同性別的聽覺障礙者在耳掛型助聽器滿意度 上，無統計上顯著差異。

(二)年齡方面：本調查研究結果顯示不同年齡階段的聽覺障礙者在耳掛型助聽器 的外觀造形滿意度上，達統計上顯著差異。

(三)障礙程度方面：不同障礙程度的聽覺障礙者在耳掛型助聽器造形的自我形象 分量表上，達統計上顯著差異。

(四)介不介意讓人知道聽覺障礙：勾選介意或不介意的聽覺障礙者心理感受，在 造形滿意度、外觀造形分量表及自我形象分量表，達統計上顯著的差異。

(五)覺得別人會不會注意到耳朵上的助聽器：勾選會或不會的聽覺障礙者之心理 感受對耳掛型助聽器的造形滿意度，無統計上顯著差異。

(六)是否在意別人對配戴助聽器指指點點：勾選在意或不在意的聽覺障礙者心理 感受，在造形滿意度、外觀造形分量表，達統計上顯著的差異。

(七)使用助聽器多久：本調查研究結果顯示使用助聽器不同時間(年)的聽覺障礙 者，對耳掛型助聽器造形滿意度，在設計認知分量表達統計上顯著的差異。

(八)每天使用助聽器時間：本調查研究結果顯示聽覺障礙者每天使用助聽器時間 的長短，對於耳掛型助聽器造形滿意度，無統計上顯著差異。

(九)助聽器類型：使用不同類型助聽器的聽覺障礙受試者，在耳掛型助聽器造形 滿意度上，無統計上的顯著差異。

第四節、不同背景因素對未來藍芽耳機造形助聽器接納度分析

覺障礙者對未來藍芽耳機造形助聽器的人際關係上會因不同年齡而有不同的接納

(三)不同障礙程度變項

二、藍芽耳機的認知與未來藍芽耳機造形助聽器接納度差異比較

(三) 注意到他人耳朵上的藍芽耳機變項

三、本節綜合摘要

本節主要探討不同背景變項下藍芽耳機造形助聽器的接納度差異情形，茲將 主要發現結果整理如下：

(一)性別方面：本研究的結果顯示不同性別的聽覺障礙者在藍芽耳機造形助聽器 接納度，無統計上顯著差異。

(二)年齡方面：本調查研究結果顯示 21 歲以上的聽覺障礙受試者在人際關係的得 分低於 12-15 歲的受試者。

(三)障礙程度方面：不同障礙程度的聽覺障礙者在藍芽耳機造形助聽器接納度，

無統計上顯著的差異。

(四)是否看過藍芽耳機：勾選有或沒有看過對藍芽耳機的聽覺障礙者，在藍芽耳 機造形助聽器接納度無統計上顯著差異。

(五)會不會想用藍芽耳機：勾選會或不會想用藍芽耳機的聽覺障礙者，在藍芽耳 機造形助聽器接納度無統計上顯著差異。

(六)是否注意到他人的藍芽耳機：勾選是或否注意到他人的對藍芽耳機之聽覺障 礙者，在藍芽耳機造形助聽器接納度無統計上顯著差異。

第五節、意象感受分析

一、助聽器的意象感受得分情形

本研究之 20 組形容詞對為「創新的-沿襲的」、「開放的-封閉的」、「帥氣的-古板 的」、科技的-復古的」、「自在的-拘束的」、「豪華的-樸實的」、「裝飾的-實用的」、「明 亮的-平庸的」、「新穎的-老舊的」、「快樂的-悲傷的」．「漂亮的-醜陋的」、 「時尚的-保守的」、「喜歡的-厭惡的」、「聰明的-笨拙的」、「前衛的-傳統的」、「開朗的-憂鬱的」、

「活潑的-呆板的」、「獨特的-普通的」、「自信的-自卑的」。耳掛型助聽器的得分平均 值如圖 4-1 所示。共有 10 組形容詞對得分為正，另有 10 組形容詞對得分則為負。

-0.60 -0.40 -0.20 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80

形容詞對

平均值

助聽器 0.35 0.35 -0.15 -0.05 -0.35 0.16 -0.44 0.51 0.33 0.11 -0.36 -0.20 -0.09 -0.05 0.31 -0.33 0.27 0.58 0.20 -0.20

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

圖4-1 耳掛型助聽器造形認知得分圖

二、藍芽耳機意象感受得分情形

藍芽耳機的各題得分情形如圖 4-2。從圖 4-2 所示聽覺障礙者受試者對藍芽耳機 之意象感受的 20 組形容詞對都呈現出正的分數，顯示受試者對藍芽耳機的感覺是徧 向正向的。

三、耳掛型助聽器和藍芽耳機造形意象比較

藍芽耳機與耳掛型助聽器意象感受比較，如圖 4-3 所示。受試者對於藍芽耳機的 意象感受為正向且都優於耳掛型助聽器，而耳掛型助聽器的意象感受有 10 組是偏向 負的形容詞對，其負向的形容詞有：古板的、復古的、拘束的、陰暗的、悲傷的、

醜陋的、保守的．厭惡的、傳統的及自卑的。顯示耳掛型助聽器給聽覺障礙者受試 者負面感受。

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2

形容詞對

平均值

藍芽耳機 0.96 0.89 0.89 1 0.71 0.82 0.6 0.82 0.95 0.69 0.73 0.91 1.05 0.67 0.75 0.6 0.67 0.85 0.82 0.75

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

圖4-2 藍芽耳機造形認知得分圖

創新的

四、本節綜合摘要

本節主要了解聽覺障礙者對現有的耳掛型助聽器及藍芽耳機兩項產品的意象 感受，運用感性工學的手法來量化人們心中模糊不明的感性需求及意象，用以探討 哪些設計比較符合聽覺障礙者心中的感覺，茲將主要發現結果整理如下：

(一) 耳掛型助聽器的正向形容詞：創新的、開放的、豪華的、明亮的、亮眼的、新 穎的、聰明的、開朗的、活潑的、獨特的。

(二) 耳掛型助聽器的負向形容詞：古板的、復古的、拘束的、實用的、悲傷的、醜 陋的、保守的、厭惡的、傳統的、自卑的。

(三)藍芽耳機的正向形容詞：創新的、開放的、帥氣的、科技的、豪華的、裝飾的、

明亮的、亮眼的、新穎的、快樂的、漂亮的、時尚的、喜歡的、聰明的、前衛 的、開朗的、活潑的、獨特的、自信的。

(四) 耳掛型助聽器的平均得分皆小於藍芽耳機，顯示聽覺障礙受試者對耳掛型助聽 器的感受不如藍芽耳機。

第六節、訪談記錄分析

本研究為進一步探討聽覺障礙者對耳掛型助聽器的造形滿意度，及未來藍芽耳 機造形助聽器接納度，本研究除了問卷調查的結果以外，透過訪談深入了解聽覺障 礙者在配戴助聽器時的心理感受。也訪談一般聽力正常者對配戴助聽器的聽覺障礙 者之感覺。

一、受訪者背景資料

本研究受訪者共五位，有三位男生一位女生，有二位聽力正常者，三位聽覺障 礙者。其背景資料如表 4-29。

表 4-29 質性訪談受訪者背景資料

編號 性別 受訪者背景資料

A1 男 聽力正常者，35 歲，教，使用藍芽耳機一年多，有特教的基本概念。

A2 女 聽力正常者，25 歲，商，未曾使用過藍芽耳機。

B1 男 聽覺障礙者(輕度)，35 歲，服務業，自己的耳內型助聽器損壞，目前 的助聽器為朋友借用，一耳為耳掛型、另一耳為耳內型。

B2 男 聽覺障礙者(中度)，15 歲，學生，目前兩耳皆為耳掛型助聽器。

B3 女 聽覺障礙者(輕度)，14 歲，學生，目前右耳配戴耳內型助聽器。

二、訪談內容摘要

承上表

藍芽耳機造形助聽器相關訪談整理如表4-31：

三、本節綜合摘要

(五) 藍芽耳機造形助聽器的外觀造形：聽覺障礙者希望能戴上與一般人一樣的藍 芽耳機而消除自身的不安感。聽力正常者覺得遇到戴藍芽耳機的人看多了，

並不會特別去注意他們，若來藍芽耳機造形助聽器會分辨不出誰是聽覺障礙 者。

(六) 藍芽耳機造形助聽器的自我形象：聽覺障礙者覺得在街上戴上藍芽耳機造形 助聽器會較有安全感，但在職場及校園內要先告知那是助聽器才不會被誤 會。聽力正常者也認為職場及校園內要先知道才不會覺得奇怪。

(七) 藍芽耳機造形助聽器的人際關係：聽覺障礙者覺得可能第一印象會較好，可 以增加交往的機會，但還是要主動說出才好。

(八) 藍芽耳機造形助聽器的設計認知：聽覺障礙者與聽力正常者都贊同藍芽耳機 造形的概念來設計助聽器。

第五章、結論與建議

本研究的目的在了解聽覺障礙者對耳掛型助聽器的造形滿意度與若未來有藍芽 耳機造形助聽器之接納度，以問卷調查來評估助聽器使用者對耳掛型助聽器造形滿 意度及藍芽耳機造形助聽器的接納度。問卷共分成3個部份，分別調查「耳掛型助聽 器造形滿意度」、「造形認知」、「未來藍芽耳機造形助聽器接納度」。以此問卷 施以調查研究。本章綜合研究結果做出結論並針對相關單位、助聽器使用者以及未 來研究提出建議。

第一節、結論

本研究以耳掛型助聽器造形滿意度及未來藍芽耳機造形助聽器接納度兩個層面 來探討造形所帶來的影響包括外觀造形、自我形象概念、設計認知與人際關係，以 自編問卷來探討，經問卷調查統計分析結果與訪談所得之研究發現，本研究歸納出 下列數點：

一、聽覺障礙者對現有耳掛型助聽器造形不滿意而期待未來藍芽耳機造形助聽器的 出現

1. 聽覺障礙者對耳掛型助聽器造形不滿意，可在造形上改變，故期待藍芽耳機 造形助聽器的出現。

2. 從量表平均得分可知聽覺障礙者普遍期待藍芽耳機造形助聽器的出現，以提 升外觀造形、自我形象概念、人際關係及可接受造形重新的設計。