意象感受分析

一、助聽器的意象感受得分情形

本研究之 20 組形容詞對為「創新的-沿襲的」、「開放的-封閉的」、「帥氣的-古板 的」、科技的-復古的」、「自在的-拘束的」、「豪華的-樸實的」、「裝飾的-實用的」、「明 亮的-平庸的」、「新穎的-老舊的」、「快樂的-悲傷的」．「漂亮的-醜陋的」、 「時尚的-保守的」、「喜歡的-厭惡的」、「聰明的-笨拙的」、「前衛的-傳統的」、「開朗的-憂鬱的」、

「活潑的-呆板的」、「獨特的-普通的」、「自信的-自卑的」。耳掛型助聽器的得分平均 值如圖 4-1 所示。共有 10 組形容詞對得分為正，另有 10 組形容詞對得分則為負。

-0.60 -0.40 -0.20 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80

形容詞對

平均值

助聽器 0.35 0.35 -0.15 -0.05 -0.35 0.16 -0.44 0.51 0.33 0.11 -0.36 -0.20 -0.09 -0.05 0.31 -0.33 0.27 0.58 0.20 -0.20

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

圖4-1 耳掛型助聽器造形認知得分圖

二、藍芽耳機意象感受得分情形

藍芽耳機的各題得分情形如圖 4-2。從圖 4-2 所示聽覺障礙者受試者對藍芽耳機 之意象感受的 20 組形容詞對都呈現出正的分數，顯示受試者對藍芽耳機的感覺是徧 向正向的。

三、耳掛型助聽器和藍芽耳機造形意象比較

藍芽耳機與耳掛型助聽器意象感受比較，如圖 4-3 所示。受試者對於藍芽耳機的 意象感受為正向且都優於耳掛型助聽器，而耳掛型助聽器的意象感受有 10 組是偏向 負的形容詞對，其負向的形容詞有：古板的、復古的、拘束的、陰暗的、悲傷的、

醜陋的、保守的．厭惡的、傳統的及自卑的。顯示耳掛型助聽器給聽覺障礙者受試 者負面感受。

0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 1.2

形容詞對

平均值

藍芽耳機 0.96 0.89 0.89 1 0.71 0.82 0.6 0.82 0.95 0.69 0.73 0.91 1.05 0.67 0.75 0.6 0.67 0.85 0.82 0.75

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

圖4-2 藍芽耳機造形認知得分圖

創新的

四、本節綜合摘要

本節主要了解聽覺障礙者對現有的耳掛型助聽器及藍芽耳機兩項產品的意象 感受，運用感性工學的手法來量化人們心中模糊不明的感性需求及意象，用以探討 哪些設計比較符合聽覺障礙者心中的感覺，茲將主要發現結果整理如下：

(一) 耳掛型助聽器的正向形容詞：創新的、開放的、豪華的、明亮的、亮眼的、新 穎的、聰明的、開朗的、活潑的、獨特的。

(二) 耳掛型助聽器的負向形容詞：古板的、復古的、拘束的、實用的、悲傷的、醜 陋的、保守的、厭惡的、傳統的、自卑的。

(三)藍芽耳機的正向形容詞：創新的、開放的、帥氣的、科技的、豪華的、裝飾的、

明亮的、亮眼的、新穎的、快樂的、漂亮的、時尚的、喜歡的、聰明的、前衛 的、開朗的、活潑的、獨特的、自信的。

(四) 耳掛型助聽器的平均得分皆小於藍芽耳機，顯示聽覺障礙受試者對耳掛型助聽 器的感受不如藍芽耳機。

第六節、訪談記錄分析

本研究為進一步探討聽覺障礙者對耳掛型助聽器的造形滿意度，及未來藍芽耳 機造形助聽器接納度，本研究除了問卷調查的結果以外，透過訪談深入了解聽覺障 礙者在配戴助聽器時的心理感受。也訪談一般聽力正常者對配戴助聽器的聽覺障礙 者之感覺。

一、受訪者背景資料

本研究受訪者共五位，有三位男生一位女生，有二位聽力正常者，三位聽覺障 礙者。其背景資料如表 4-29。

表 4-29 質性訪談受訪者背景資料

編號 性別 受訪者背景資料

A1 男 聽力正常者，35 歲，教，使用藍芽耳機一年多，有特教的基本概念。

A2 女 聽力正常者，25 歲，商，未曾使用過藍芽耳機。

B1 男 聽覺障礙者(輕度)，35 歲，服務業，自己的耳內型助聽器損壞，目前 的助聽器為朋友借用，一耳為耳掛型、另一耳為耳內型。

B2 男 聽覺障礙者(中度)，15 歲，學生，目前兩耳皆為耳掛型助聽器。

B3 女 聽覺障礙者(輕度)，14 歲，學生，目前右耳配戴耳內型助聽器。

二、訪談內容摘要

承上表

藍芽耳機造形助聽器相關訪談整理如表4-31：

三、本節綜合摘要

(五) 藍芽耳機造形助聽器的外觀造形：聽覺障礙者希望能戴上與一般人一樣的藍 芽耳機而消除自身的不安感。聽力正常者覺得遇到戴藍芽耳機的人看多了，

並不會特別去注意他們，若來藍芽耳機造形助聽器會分辨不出誰是聽覺障礙 者。

(六) 藍芽耳機造形助聽器的自我形象：聽覺障礙者覺得在街上戴上藍芽耳機造形 助聽器會較有安全感，但在職場及校園內要先告知那是助聽器才不會被誤 會。聽力正常者也認為職場及校園內要先知道才不會覺得奇怪。

(七) 藍芽耳機造形助聽器的人際關係：聽覺障礙者覺得可能第一印象會較好，可 以增加交往的機會，但還是要主動說出才好。

(八) 藍芽耳機造形助聽器的設計認知：聽覺障礙者與聽力正常者都贊同藍芽耳機 造形的概念來設計助聽器。