参 参
参、 、 、 、訪談大綱 訪談大綱 訪談大綱 訪談大綱
為了使訪談更具彈性，本研究採半結構式的訪談大綱，研究者針對「國民小學學 校行政運作與教師認同之研究－以台東縣風砂國小為例」，第一次訪談大綱依不同的 受訪者身份編定如附錄一所示。訪談內容為建立專家效度，訪談大綱於研究者初步擬 定之後，經指導教授指導正式編定訪談大綱如附錄二所示，並於九十八年三月至四月 間分別請六位具有教育理論之學者與實務經驗豐富之專家提供修正意見與建議，以確 定訪談內容之適當性，其中有關專家部分有台東縣的退休國小校長、現職國小校長、
任教多年具豐富經驗的教師，專家學者名單如表 3-2 所示：
表 3-2 專家學者名單一覽表（依姓氏筆劃）
姓 名 類 別 職 稱
王振興 任國小教職多年 國小主任
侯松茂 學者專家 國立台東大學教授
陳國彥 學者專家 私立樹德科技大學教授
陳顯榮 任校長多年 退休校長
鄭銘捷 任校長多年 國小校長
魏俊華 學者專家 國立台東大學教授
資料來源：研究者整理
第五節 第五節 第五節
第五節 實施程序 實施程序 實施程序 實施程序
本研究的流程包含三個階段，第一階段包括：形成研究主題、研究方向、研究大 綱等，並參考相關之著作、期刊、研究論文等資料之蒐集與文獻探討，以作為本研究 之理論基礎。第二階段包括：訪談大綱設計、選定研究對象與進行受訪對象之聯繫、
作深度之質化訪談，接著完成訪談資料之彙整、謄寫。第三階段包括：將彙整完成之 訪談資料作整理與分析，求取真實呈現之訪談結果，並將所得知結果做成結論與建 議，提供相關之教育單位與人員參考，本研究流程如圖 3-2 所示：
3-2 研究流程圖 選定研究主題
蒐集相關資料與文獻
文獻探討
設計訪談大綱 選定研究對象
擬訂研究進度
進行質化訪談
資料整理與分析
研究結論與建議
第六節 第六節 第六節
第六節 研究的效度與信度 研究的效度與信度 研究的效度與信度 研究的效度與信度
質化訪談是研究者與受訪者的一個互動過程，是不斷在互動過程中創造新的 意義與感受。一般而言，質性研究在談到信效度時，經常以「確實性」、「可轉換 性」、「可靠性」及「確認性」等四個作為衡量指標（胡幼慧，1998），茲分述如下：
一 一 一
一、 、 、 、確實性 確實性 確實性 確實性
確實性就是內在效度，指質性研究資料真實的程度，即研究者真正觀察到所 希望觀察的。研究者在與受訪者進行深度訪談的過程中，都以尊重的態度、同理 心的感受、認真用心的傾聽、記錄，使受訪者能完全信任，毫無保留的表達自己 本身的經驗與感受，分享心得與建立良好互動關係，能夠蒐集到受訪者真實的想 法與切身經驗，本次研究在徵得受訪者同意後進行訪問過程全程錄音，在訪談錄 音資料完成，即反覆傾聽錄音內容繕寫逐字稿，並於逐字稿整理後，將逐字稿列 印出來送交訪談者再次確認訪談內容資料的真實性，使受訪者所敘述能成為研究 者所希望得到之確實資料。
二 二 二
二、 、 、 、可轉換性 可轉換性 可轉換性 可轉換性
可轉換性就是外在效度，指經由受訪者所陳述的感受與經驗，能有效作資料 性的描述與轉換成文字的陳述，增加資料可轉換性的技巧為深厚的描述。對於受 訪者在原始資料所陳述的情感與經驗，研究者能謹慎的將資料脈絡、意圖、意義、
行動轉換成文字資料。本研究撰寫的過程中，文章中所呈現的方式與詳盡程度，
皆為研究者忠實所記錄的訪談情境與內容，並力求逐字稿能完整重現訪談過程，
也能詳盡描述研究的歷程，使本次的研究能夠嚴謹與透明化，同時對於相關受訪 者的背景能加以描述，以幫助閱讀人員能自行判斷研究結果與自身情境脈絡的適 用性，讓研究發現可被運用於理解和研究情境相類似的情境。
三 三 三
三、 、 、 、可 可 可 可靠性 靠性 靠性 靠性
可靠性就是內在信度，指個人經驗的重要性與唯一性。因此在取得可靠性的 資料，是研究過程中運用資料蒐及策略的重點。研究者必須將整個研究過程與決 策加以說明，以供判斷資料的可靠性。在訪談過程中，研究者以適當的眼神、言 語、肢體動作來表達對受訪者的專注傾聽與尊重，並對受訪者言詞中的疑點加以 澄清，以確實掌握資料的可靠性。同時在訪談後，對缺失部分加以檢討改進，藉 以增進訪談技巧與資料之可靠性。
四 四 四
四、 、 、 、確認性 確認性 確認性 確認性
確認性是研究結果的「中立性」與「客觀性」相當，係指研究者對研究資料 不加入個人的任何價值判斷，因此在取得資料後，在研究過程中如有任何一點疑 問產生，研究者都會與受訪者再進行確認，以確保資料的正確性，且在整個研究 過程中，被訪談者針對問題所作之敘述與觀點，為本文研究之依據，絕無個人意 見之加註，以確保整個研究之中立與客觀。